Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162280 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливі умови

Гость 17 січня, 2024 год

Жахливі умови. Поїзд напрямку Ходорів-Львів. Двері відкриті навиліт під час руху поїзда. Постійні запізнення. Холод жахливий.

Возвращались из Хелма в Днепр, вагон со времён динозавров. Постель грязная, подушка с одним "пером", ОБА туалета не работают, нужно было ходить в соседний вагон, выехали из Хелма в 10.26., отопление включили только в 16.00- при минусе на улице.
За какие услуги мы платим 2500 грн за билет???

Показати 1 відповідь

російські квитки

Анна 15 січня, 2024 год

Купляли білет у січні 2024 року у касі і були вражені. До сих пір на білетах пишуть російською за майже два роки війни можна було виправити це!

Непочищені сходи.

Ірина. 15 січня, 2024 год

Завдяки тому,що з південної частини Вишневого,Бучанский р-н,зробили гетто,бо відділіли ії бетоним забором,люди переходят до центру по мосту. Але сніг на сходах майже дуже рідко систять,ходити важко,особливо сходити донизу.

Недоліки:

Які можуть бути плюси?!

Жах на Укрзалізниці

Андрій 15 січня, 2024 год

Нажаль не зміг оцінити потяг з номером 82 тому, що на станції Вінниця в 5:08 по 5:12 15 числа провідник 26 вагону не озадачився відкрити двері і люди не попали до вагона. Дякую Укрзалізниці за якісний підбір свого персоналу який дуже відповідально ставиться до своєї роботи

Бездіяльність

Гость 15 січня, 2024 год

Доброго дня . Хотів поділитись не приємними спогадами потяг з номером 82 в місті Вінниця 26 вагон провідник не відкрив двері вагону , через це люди не попали до вагону. Дякую Укрзалізниці за високий сервіс!

Недоліки:

Нульовий сервіс

Чудове обслуговування!!

Гость 14 січня, 2024 год

Їхала потягом Солотвино -Запоріжжя,вагон 2.Не можу не погодитись з тим ,що вагон старенький,але охайний і прибраний.Туалети чисті .Але найбільше вразив провідник вагону.Я багато подорожую ,і вперше побачила такого позитивного,ввічливого ,уважного і відповідального провідника.Хочу щиро подякувати Семченко Ганні Михайлівні за те,що подорож пройшла на одному подиху,приємному спілкуванні і якісному обслуговуванні.Лише найкращі рекомендації!

Львов Николаев

Гость 13 січня, 2024 год

12.01 .24 ехали со Львова в Николаев. Купе 6. Вагон и туалет был чистый. Отопление в меру. Проводница приятная. Спасибо за поездку

Провідник Андрій 7 вагону Київ-Одеса

Гость 13 січня, 2024 год

Я не встигала підбіжати до 12 вагону і мені прийшлось заходити до 7 вагону з дитиною і великою сумкою.
Андрій провідник запропонував мені свою допомогу і провів мене до мого місця. Я дуже йому вдячна за людяність. Не знаю, щоб робила.
Поїзд Київ-Одеса 148К

вокзал станції Хмельницький

Анатолій 12 січня, 2024 год

на вокзалі в Хмельницькому працює лише дві каси, а в обідню перерву взагалі одна. В цей період під касами черги, обслуговування жахливе. Прийміть міри.

Провідник у 1 вагоні поїзда Київ-Кишинів-Київ

Ольга 9 січня, 2024 год

Не можу не поділитися. Розумію, що у всякій справі є свої важкі моменти, особливо, коли мова йде про взаємодію з людьми. Але коли людина системно нахабно поводиться на робочому місці, демонстративно плює на пасажирів, з цим треба вже щось робити і пояснювати, що так не можна. Або треба змінювати роботу. Найдешевший квиток на поїзд Київ-Кишинів-Київ коштує близько 2200... Читати відгук Не можу не поділитися. Розумію, що у всякій справі є свої важкі моменти, особливо, коли мова йде про взаємодію з людьми. Але коли людина системно нахабно поводиться на робочому місці, демонстративно плює на пасажирів, з цим треба вже щось робити і пояснювати, що так не можна. Або треба змінювати роботу. Найдешевший квиток на поїзд Київ-Кишинів-Київ коштує близько 2200 грн. І за це Ви отримуєте ліжко-місце у плацкарті з обіцянкою доставити Вас за місцем призначення, постіль та напій за 10 грн. Якщо раптом Ви купити квиток в 1 вагон цього поїзда (як необачно це зробила я два рази поспіль), Ви ще отримаєте нахабного провідника (жінку), який буде всіма своїми діями показувати, що ця робота їй остогидла, а Ви лише заважаєте їй жити.
Прикро, що в наш час люди пхають "совковість" туди, де її не має бути, і вважають це нормальним.

Переваги:

Досить чисто

Недоліки:

Нахабний провідник

Відгук про Київ -Дрогобич

Гость 8 січня, 2024 год

Перший раз їздили купе було дуже старе і все було розмазане в плямах , і було холодно , палили дровами))))
Другий раз купе було нове , але не виносима жара певно градусів 35-38 )))
І палили вугіллям смерділо , але було більш менш чисто ))))

Это ужасная поездка

Екатерина 7 січня, 2024 год

Ехали поездом 45Д Харьков -Ужгород Вагон 11 07.01.2024 проводник Никакой ,туалет грязный все время закрывает и забывает открыть и по сути он там не убирает ,холод ужас ,на улице при -11 он не топил вообще ,с окон дует кошмар !

Вагон платскарт

$Гість\'\"$ Гість\'\" 7 січня, 2024 год

Їхали поїздом Солотвино - Київ. Брали білет у платскарт. Вагон грязний, в туалеті нереально воняє та ще й немає води. В принципі ця вонь стоїть у всьому вагоні, шторки в розводах. До всього цього, ще й жара нереальна. Я розумію, що білети коштують дешевше купе, але все одно ми платимо гроші і маємо цей жах. Хтось повинен перевіряти вагони та... Читати відгук Їхали поїздом Солотвино - Київ. Брали білет у платскарт. Вагон грязний, в туалеті нереально воняє та ще й немає води. В принципі ця вонь стоїть у всьому вагоні, шторки в розводах. До всього цього, ще й жара нереальна. Я розумію, що білети коштують дешевше купе, але все одно ми платимо гроші і маємо цей жах. Хтось повинен перевіряти вагони та відповідати за якість послуг з перевезення пасажирів?!

Переваги:

Не було

Недоліки:

Повністю вся подорож в вагоні - один великий минус.

Жара в потязі нереальна

Гость 5 січня, 2024 год

Навіщо так топити? Люди задихаються, всім погано, ніхто не може витримати дорогу в 12 годин, на вулиці +8, вони топлять, навіщо? Мабуть керівництво не їздить потягами. Подивилася я б на них

Все добре! Дякуємо, за чистоту!

Василіса 4 січня, 2024 год

1 клас, і 2 й клас де вай фай?вже роки три точно немає, одна і та сама реклама , а ще багато локацій. І це ви простих людей в тюрьму садите, а цих , які отримують 1.5 млн на місяць ні? Ганьба! Це Я не все сказала, що дратує і не вартує цієї послуги,і як вони спеціально в останній... Читати відгук 1 клас, і 2 й клас де вай фай?вже роки три точно немає, одна і та сама реклама , а ще багато локацій. І це ви простих людей в тюрьму садите, а цих , які отримують 1.5 млн на місяць ні? Ганьба! Це Я не все сказала, що дратує і не вартує цієї послуги,і як вони спеціально в останній момент дають дешеві квитки, в цей час!
sweet tvв ту ж путь!

Переваги:

Конкретні пердели

Недоліки:

Ще хуже, немає слів!

Грязно. Редко забирается мусор.

Валерий 30 грудня, 2023 год

Ехал поездом Интерсити 732 Киев -Запорожье 30.12.2023 до Днепра. Всё нормально за исключением того, что за шесть часов поездки до Днепра мусор был собран один раз, в вагонах было грязно , пассажиры самостоятельно искали куда выбросить мусор. Езжу этим поездом регулярно, но так грязно как в этот раз не было никогда.

Переваги:

Удобно , быстро.

Недоліки:

Грязно

Не рекомендую

. 29 грудня, 2023 год

Їхали в потязі 040 сполучення Львів-Дніпро. Постіль просто жахлива, брудна вся, попрасована погано, таке враження що не прали зовсім, тільки прасування. Це було купе. Це всі 3комплекти , вони брудні. Дякую провідниці, що ввійшла в положення та дозволила замінити постіль

Відмінне обслуговування

Світлана 29 грудня, 2023 год

Поверталися 28-29 грудня 2023 року додому з відпочинку потягом Трускавець-Дніпро 042, вагон11. Дякуємо провіднику Владиславу за гарний сервіс. Чемний , турботливий, відповідальний,професіонал своєї справи!!! Бажаємо Укрзалізниці побільше таких працівників))) Із повагою пасажири купе 2,3. ДЯКУЄМО!!!!

Відмінне обслуговування

Світлана 29 грудня, 2023 год

Поверталися з відпочинку у Трускавці. Потяг 042 вагон 11. Дякуємо за гарне обслуговування провіднику Владиславу!!! Професіонал своєї справи- уважний, чемний, турботливий. Поїздка була комфортною. Із вдячністю пасажири купе 2,3.

Зачем такая жара?

Гость 28 грудня, 2023 год

Еду 88 Запорожье - Ковель 3 вагон жара такая что нечем дышать.Вопрос зачем так топить? В вагоне градусов 30

Дякую Ткачук Дмитру Володимировичу за професіоналізм

Анастасія 27 грудня, 2023 год

Хочу подякувати Ткачук Дмитру Володимировичу поїзд Львів -Кривий Ріг/Запоріжжя за приємне ставлення до своїх пасажирів та за допомогу в сумках .Також провідник відкладав усі свої справи ,аби обслуговувати людей .Дуже приємно ,людина на своєму місці .Також було дуже чисто в туалетах ,це така рідкість .Дякуємо всією сімʼєю і сусідами пасажирами за ваш професіоналізм .

Навіщо робити в вагоні пекло?

Пасажир 27 грудня, 2023 год

Потяг 059к Київ -Чоп вагон 8. Пладскарт. Розумію, що за такі невеликі гроші, це більш менш нормально. Але навіщо робити у вагоні пекло? Не розумію. Дихати нічим. Особливо на верхній полиці. Я розумію, що погано, коли холодно, але і коли пекло, то теж не варіант.

Подяка провіднику

Айгуль Елісівна 26 грудня, 2023 год

Їхали 25.12.2023 року потягом 233 Д
Покровськ - Київ Пасажирський
Вагон 32, місця 25, 27
Висловлюємо подяку провіднику Мар'яну,- за комфортну поїздку.
Дуже уважний працівник. У вагоні завжди був кип'яток. Вночі було тепло. Постійно чисто і приємно було їхати. Сам охайний і ввічливий.

Переваги:

Все на найвищому рівні

Недоліки:

Немає

Гаряча лінія укрзалізниці не працює оперативно

Наталія 25 грудня, 2023 год

Гаряча лінія укрзалізниці -це просто жах. Забула в поїзді цінну річ, зателефонувала на гарячу лінію , сказали зараз все вияснять. Через 2 год телефонують, кажуть ще шукається. Вони зовсім нічого не роблять , лише даремно гроші получають.
Дякуючи міліції,які дали номер телефону одного з провідників цього поїзда , який оперативно пішов в вагон, який я сказала і все... Читати відгук Гаряча лінія укрзалізниці -це просто жах. Забула в поїзді цінну річ, зателефонувала на гарячу лінію , сказали зараз все вияснять. Через 2 год телефонують, кажуть ще шукається. Вони зовсім нічого не роблять , лише даремно гроші получають.
Дякуючи міліції,які дали номер телефону одного з провідників цього поїзда , який оперативно пішов в вагон, який я сказала і все найшлось. Дякую провідникам , які допомогли. Краще б їм заробітню плату більшу платили, а не людям ,які лише вміють відповідати на телефонні дзвінки, це я про гарячу лінію. Це ж було їм просто , подзвонити до начальника поїзда і все знайти, але то їм не хочеться . Стид і сам.!!!!!!

Захистіть своїх працівників !

Гость 23 грудня, 2023 год

Тільки що була свідком не приємної ситуації .
Зустрічала меншу сестру і , поки чекала її , читала біг-борди з інформацією про наших героїв .
І що ж я бачу ?
Як одне хамло відкрито хамить касирам! Хамить-мʼяко сказано . З виду ще й випивше . Він орав так , що його було чути , навіть при ввімкнутих на всю... Читати відгук Тільки що була свідком не приємної ситуації .
Зустрічала меншу сестру і , поки чекала її , читала біг-борди з інформацією про наших героїв .
І що ж я бачу ?
Як одне хамло відкрито хамить касирам! Хамить-мʼяко сказано . З виду ще й випивше . Він орав так , що його було чути , навіть при ввімкнутих на всю гучність навушниках! І так огидно обзивав!
Будь ласка, захистіть своїх працівників від такого відношення!!!!!
Чому дозволяється таке відношення , немає охорони , чому це нормально ???
Жд вокзал « Дарниця «

Харків- Львів

Гость 23 грудня, 2023 год

Їхали 113 поїздом Харків-Львів 21.12.2023 ванон 3. Супровід здійснював провідник Канінець Володимир . Вагон старий, але чистий, було тепло та комфортно, чай та кава смачні. Провідник привітний та позитивний. Дякуємо за чудову поїздку.

Поїзд Київ - Чернівці, 11 вагон 22-23.12.2023

Гость 22 грудня, 2023 год

Керівники УЗ, ви або купляйте меморію провідникам, або привязуйте до робочого місця. Принесли мені чай, випив його, пішов відносити стакан провідниці, її не було.
Щоб не носитись з ним, поставив їй на полицю з чистими стаканами, пішов в туалет, помив руки, її ще не було.
Через хвилин 10 виникла неприємна ситуація - дивлячись мені в очі вона розказує, що... Читати відгук Керівники УЗ, ви або купляйте меморію провідникам, або привязуйте до робочого місця. Принесли мені чай, випив його, пішов відносити стакан провідниці, її не було.
Щоб не носитись з ним, поставив їй на полицю з чистими стаканами, пішов в туалет, помив руки, її ще не було.
Через хвилин 10 виникла неприємна ситуація - дивлячись мені в очі вона розказує, що нічого немає і вона нікуди не відходила (!) . Потім махнула рукою і вийшло , що я вкрав стакан і ложечку, яких мені і нах близько не потрібні...

больше никогда не поеду на уз.

Гость 22 грудня, 2023 год

если коротко то это ужасно.
всё воняет
пьяные мужики
все старое
все ломается
туалет раздолбанный
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ НА УЗ

это ужасно

Гость 22 грудня, 2023 год

стояли на холоде ЧАС. поезд опаздывал, но мы надеялись прийти в тепло и уют, а когда пришли увидели
ужасные условия

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги