Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1557 відгуків / 162780 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

жахливе ставлення

татьяна 30 серпня, 2021 год

Хочу поділитися своєю поїздкою Ужгород-Львів, та Львів - Черкаси.
Почнемо з потягу Ужгород-Львів:ставлення провідників жахливе, вагон в дуже поганому стані, ремнів безпеки немає,в туалеті сморід навіть неможливо зайти туди приладдя ніякого там нема, світла не було провідник його навіть не включила були прохання до проводників на які вони навіть не зреагували прийшлось збиратися при фонарю з телефону, постільна білизна була... Читати відгук Хочу поділитися своєю поїздкою Ужгород-Львів, та Львів - Черкаси.
Почнемо з потягу Ужгород-Львів:ставлення провідників жахливе, вагон в дуже поганому стані, ремнів безпеки немає,в туалеті сморід навіть неможливо зайти туди приладдя ніякого там нема, світла не було провідник його навіть не включила були прохання до проводників на які вони навіть не зреагували прийшлось збиратися при фонарю з телефону, постільна білизна була мокрою у жовтих плямах , що аж бридко було її стелити , за що я дала 142 гривні за поїздку, щоб їхати в таких жахливих умовах????
Потяг Черкаси - Львів, вирушала я зі станції Звенигородка, вокзал закритий, йшла сильна злива люди з дітьми стояли на платформі ,платформа дуже вузька потяг на дуже сильній швидкості залітає на станцію. У мене є запитання жо Укрзалізниці ,ЧОМУ він заходить на другу
вузьку платформу незручну для посадки, коли перша платформа завжди вільна і по цій станції на добу курсує лише два потяги. По станції завжди закритий вокзал неможливо звернутися за квитками та додатковими запитаннями.
Вже 21 століття , невже не можна хоть в старих вагонах поставити біо туалети,постійно закриті туалети так як велико- хвилинні зупинки, дуже некомфортно коли є діти,
УКрзалізниця, за що ВИ берете такі грощі????

Курять у вагонах

Таня 29 серпня, 2021 год

Курять у вагонах і ніхто нічого не каже,сморід жахливий, не кажучи про грязноту, надіюсь на те що ці відгуки хтось читає і зверне на це увагу,

Персонал ужас.

Гость 29 серпня, 2021 год

Ехали с Киева (Интерсити). Подошла к девушке заказать кофе, сказала "здравствуйте". В ответ тишина и она тупо продолжает пялиться в телефоне видит меня и опять, ноль реакции. В итоге я молча ушла. Не буду говорить, что все такие. Но! Прежде чем принимать людей на работу, убедитесь в том, что у них есть хоть малейшие навыки общения и социализации!

Ужас

Аленка Орден 29 серпня, 2021 год

Ужасные ,вонючие вагоны поезда Ужгород-Львов. Без света. Места надо искать с фонариком. Постельные грязные,в пятнах. Нижней ступеньки в вагоне нету. Не то что чемоданы ,друг друга пришлось затягивать. Какой бардак творится. Цена билета и условия не соответствуют. Ещё на кассу садят людей которые в душе не чаят что они там делают. Ошибок наделала в билетах списывая с паспортов . Места... Читати відгук Ужасные ,вонючие вагоны поезда Ужгород-Львов. Без света. Места надо искать с фонариком. Постельные грязные,в пятнах. Нижней ступеньки в вагоне нету. Не то что чемоданы ,друг друга пришлось затягивать. Какой бардак творится. Цена билета и условия не соответствуют. Ещё на кассу садят людей которые в душе не чаят что они там делают. Ошибок наделала в билетах списывая с паспортов . Места просили одни ,дала другие. Поезд был полу пустой. Мест море. Человек Кабуто в своем мире .

Поездка домой

Гость 27 серпня, 2021 год

Ехала в 116 поезде в Киев, в 7 вагоне и была поражена условиями, не было в унитазе воды для смывания, как так?!, воняло до невозможности даже при посадке в вагон и плюс ко всему в вагоне водились тараканы, так я ещё никогда не ездила, это возмутительно

"уважаемые" руководители УЗ

Гость 26 серпня, 2021 год

Передаю привет всем руководящим работникам УЗ,пока вы набиваете карманы деньгами,то помните что в это время много тысяч человек проклинает вас и ваших детей за такие чудесные перевозки.

Переваги:

Нет

Недоліки:

УЗ это один сплошной минус.

1 згоден

Ужасно плохо

Гость 23 серпня, 2021 год

Еду в 116 поезде, в 7 вагоне и просто офигеваю, вонючие туалеты до такой степени, что зайти невозможно и плюс к этому тараканы в вагоне, ну как так???!!!

Хвора дитина

Гость 21 серпня, 2021 год

Скільки років проїздила Укрзалізницею ніколи не було жодних проблем. Зараз їду із відпочинку на Ковельському поїзді, в моєму купе знаходиться хвора дитина, з температурою, без маски, на моє звернення до провідниці, отримала відповідь, вільних місць немає, і тепер мене чекає 6ти годинна подорож стоячи. Хоча не впевнена, що й це допоможе, так як ця дитина бігає по всьому коридору та... Читати відгук Скільки років проїздила Укрзалізницею ніколи не було жодних проблем. Зараз їду із відпочинку на Ковельському поїзді, в моєму купе знаходиться хвора дитина, з температурою, без маски, на моє звернення до провідниці, отримала відповідь, вільних місць немає, і тепер мене чекає 6ти годинна подорож стоячи. Хоча не впевнена, що й це допоможе, так як ця дитина бігає по всьому коридору та спілкується з іншими дітьми. Наша Укрзалізниця нас береже.

Проводник - моральный урод

Гость 21 серпня, 2021 год

19.08.2021 я должна была ехать на 261 поезде Харьков - Бердянск в 9 вагоне, у меня был билет и перевозочный документ на котенка, которому нет и двух месяцев, но проводник не пустил меня в вагон, потому что у котенка не было справки (при покупке перевозочного документа через интернет на оф. сайте Укрзализници не было ни слова о справке), вызывать нач.... Читати відгук 19.08.2021 я должна была ехать на 261 поезде Харьков - Бердянск в 9 вагоне, у меня был билет и перевозочный документ на котенка, которому нет и двух месяцев, но проводник не пустил меня в вагон, потому что у котенка не было справки (при покупке перевозочного документа через интернет на оф. сайте Укрзализници не было ни слова о справке), вызывать нач. поезда отказался, хотя я просила, вместо этого он отталкивал меня от поезда и использовал нецензурные слова, люди на платформе были в шоке, но поезд уехал, а за билеты Укрзализниця обещала вернуть 10%.

Постельное которое выдает укрзализница своим пассажирам

Сергей 15 серпня, 2021 год

Ужасный поезд 281/282 Геническ-хмельницкий

Гость 15 серпня, 2021 год

Возвращалась я домой с семьёй с моря 13.08.2021 поезд 282 /281 Геническ-хмельницкий.ехала до Киева 5 вагон 5 купе,и в моем матрасе были клопы(это я уже обнаружила дома,так как я была вся искусна и у меня на них пошла аллергия)!вот теперь вместо того чтобы показать всем свой загар,не могу выйти из дома и лечусь лекарствами! Благодарю Бога что на этом матрасе... Читати відгук Возвращалась я домой с семьёй с моря 13.08.2021 поезд 282 /281 Геническ-хмельницкий.ехала до Киева 5 вагон 5 купе,и в моем матрасе были клопы(это я уже обнаружила дома,так как я была вся искусна и у меня на них пошла аллергия)!вот теперь вместо того чтобы показать всем свой загар,не могу выйти из дома и лечусь лекарствами! Благодарю Бога что на этом матрасе не спали мои дети!! досталось только мне.И вообще поезд грязный, только туда зашли вся моя семья начала чихать и у всех заложило носы!Санстанции на этот поезд мало!!!!

Верните поезд Львов-Солотвино

Пассажир 13 серпня, 2021 год

Почему все поезда вернули кроме Львов-Солотвино????? Верните этот поезд!!!!! Ждём самого популярного поезда!!!!

Поезд-кошмар

Гость 12 серпня, 2021 год

Поезд Харьков-Николаев следованием на Одессу. Вагон #2. ГРЯЗНЮЧИЙ!!! НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ ОКНА. ОЧЕНЬ ЖАРКО. В ОДНОМ ИЗ ТУАЛЕТОВ НЕТ ВОДЫ И ДУТКАЯ ВОНИЩА. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ-ХАМОВИТЫЕ ПРОВОДНИЦЫ

1 згоден

Кошмар!!!!!!!

Гость 11 серпня, 2021 год

Интерсити, рейс Одеса- Киев, выезжали с Одессы в 15:30, начинаем по пунктам:
1. На входе не проверяли температуру
2. Стюарды даже не просили пассажиров одеть маски, все кашляют, чихают, но это проблема пассажиров, в их обязаности контроль за масочным режимом не входит
3. Wi-Fi нет, вообще, хочешь смотреть фильмы, подключайся к sweet.tv, плати деньги и смотри
4. Туалеты это просто... Читати відгук Интерсити, рейс Одеса- Киев, выезжали с Одессы в 15:30, начинаем по пунктам:
1. На входе не проверяли температуру
2. Стюарды даже не просили пассажиров одеть маски, все кашляют, чихают, но это проблема пассажиров, в их обязаности контроль за масочным режимом не входит
3. Wi-Fi нет, вообще, хочешь смотреть фильмы, подключайся к sweet.tv, плати деньги и смотри
4. Туалеты это просто ужас, грязно, воняет, закрываются через раз
5. Тараканы, их очень много, вылазят из всех щелей, по сумкам, сиденьям, полу, ногам, окнам, вездеееее, мы даже видели семьи

Недоліки:

Сплошной минус, во всем

1 не згоден

Отвратительно

Гость 10 серпня, 2021 год

Очень жарко в поезде Одесса-Мариуполь сделайте так чтобы все окна открывались, либо же в каждом купе сделать кондиционер. Так же сейчас время пандемии в туалете в дозаторе нет мыла и отвратительный запах в туалете. Нижние полки вниз которых кладут багаж трудно открываются, все очень тугое: ручки дверей купе, сами двери.

Проверяйте локомотивы перед отправкой поезда!!!

Аксинья 10 серпня, 2021 год

Просто ужас!!! Поезд 138 Хмельницкий Рубежное,мало того что поламался локомотив,так ещё и стоял на каждой станции по пол часа,вместо того чтобы нагнать время. Кошмар просто. Из-за этого испортил планы многим людям!!! Проверяйте локомотивы перед отправкой состава!!! Уродский сервис!!!

Духота в купейных вагонах

Гость 10 серпня, 2021 год

Добрый день!
Скажите пожалуйста, это сложно отремонтировать окна в поезде 142 Мариуполь - Одесса, чтобы они открывались на проветривание и был воздух. Купейные вагоны а дышать нечем. Люди платят деньги, так сделайте хотя бы немного комфорт. Будьте пожалуйста человечными.

Просто невыносимо

Алексей 9 серпня, 2021 год

Поездка была ужасной.Жара невыносимая и это во время эпидемии.Машинист ночью гнал так что я выпадал из верхней полки, всю ночь не мог уснуть из за того что держался и старался не выпасть.Бортпроводницы без масок и люди все без масок.Больше я поездом в нашей стране ездить не буду.Люди это жесть, за что получают руководители такие зарплаты? Нет порядка, не было и... Читати відгук Поездка была ужасной.Жара невыносимая и это во время эпидемии.Машинист ночью гнал так что я выпадал из верхней полки, всю ночь не мог уснуть из за того что держался и старался не выпасть.Бортпроводницы без масок и люди все без масок.Больше я поездом в нашей стране ездить не буду.Люди это жесть, за что получают руководители такие зарплаты? Нет порядка, не было и не будет!

Переваги:

адреналин в крови

Недоліки:

один сплошной минус

1 згоден Показати 1 відповідь

Испорченный багаж.

Анна 8 серпня, 2021 год

Поезд Харьков Бердянск, по прибытии выяснилось, что отделения для багажа покрашены и краска не высохла. Начальник поезда, и проводник решить эту проблему отказались.

1 згоден

Хуже сервиса я не видел

Влад 7 серпня, 2021 год

Начнём с того, что цены просто космос, платим не понятно за что, нету никакого комфорта, еду на Интер сити плюс, места просто ужасны, в вагоне душно, туплены-это вообще отдельная тема, туда просто отвратительно зайти, если кто-то будет когда-то ехать Львов-Киев, не экономьте 200 грн и возьмите купе, и к этому всему рассчитываешь на какое-то время прибытие, а по итогу поезд... Читати відгук Начнём с того, что цены просто космос, платим не понятно за что, нету никакого комфорта, еду на Интер сити плюс, места просто ужасны, в вагоне душно, туплены-это вообще отдельная тема, туда просто отвратительно зайти, если кто-то будет когда-то ехать Львов-Киев, не экономьте 200 грн и возьмите купе, и к этому всему рассчитываешь на какое-то время прибытие, а по итогу поезд задерживаеться до 1го часа, нету никакого соблюдения карантина, все места заполнены, все без масок, все сидят на головах друг у друга.Теперь затронем тему интернета, его тут просто нету, хоть по всем стенам весит «подключайтесь к вай-Фай» а когда задал вопрос работает ли вай-фай, ответ получил такой
- он не работает с 2019 года
Вот скажите это нормально, когда за билет отдаёшь 500 грн и нету просто ничего, ни комфорта, ни интерна, даже в туалет нормально сходить не может, ибо там воняет так, что сознание потерять можно. Это просто ужс плюсов в этом всем воооообббщщее нету, это ужс и ад.

Стоимость не соответствует качеству обслуживания

Пасажир 7 серпня, 2021 год

Ехал со Львова на Мелитополь. Взял билет купе с кондиционером. По факту кондиционер не работает. Ехали с открытыми окнами и было очень жарко.

Поезд 7290 Харьков - Геническ

Маканина Светлана 7 серпня, 2021 год

При покупки билетов выставляют не правильную схему расположения мест ехали втроём с ребёнком по схеме купили три места рядом оказалось сидели в разных концах . Это что за ужас даже сдесь умудрились накосячить . Такая огромная компания а управляют как всегда идиоты . И главное никто за это не отвечает подошла к проводнику он просто пожал плечами конечно я понимаю... Читати відгук При покупки билетов выставляют не правильную схему расположения мест ехали втроём с ребёнком по схеме купили три места рядом оказалось сидели в разных концах . Это что за ужас даже сдесь умудрились накосячить . Такая огромная компания а управляют как всегда идиоты . И главное никто за это не отвечает подошла к проводнику он просто пожал плечами конечно я понимаю что он здесь вообще не причём, но выслушивать приходится ему как всегда нашли козла отпущения.

Невозможно купить билеты

Пассажир 6 серпня, 2021 год

Добавьте вагонов и дополнительный поезд на Солотвино или востоновите 601 поезда Львов-Солотвино почему на других направлениях добавляют поезда кроме Солотвино???

Ужасный сервис за космические деньги

Пассажиры 5 серпня, 2021 год

Поезд харьков-одесса 0070. Вагон #1-крючки обломаны , индикация занятости туалета не работает , в туалете вакуумный унитаз издает после слива ещё минут 20 гул . Вагон обещали с кондиционером , кондиционер не работает , жара не выносимая , вагон скрипит , снизу издаются стуки будто по полу бьют кувалдой . Цена как в Европе , а по факту мне должны... Читати відгук Поезд харьков-одесса 0070. Вагон #1-крючки обломаны , индикация занятости туалета не работает , в туалете вакуумный унитаз издает после слива ещё минут 20 гул . Вагон обещали с кондиционером , кондиционер не работает , жара не выносимая , вагон скрипит , снизу издаются стуки будто по полу бьют кувалдой . Цена как в Европе , а по факту мне должны доплачивать что бы я ехал в таких отвратительных условиях .Не каждый человек может позволить себе каждый раз покупать билет в купейный вагон за такие денньжища , с надеждой что в его жизни появится комфорт и он сможет может даже и поспать , но не тут то было , укразализныця подготовливает все новые и новые испытания и оттачивает до идеала хамское поведение сотрудников отвратительное состояние вагонов за наши кровно заработанные деньги .А да в туалете также открыт щит с оголенными проводами , скрутки сделанные пальцам чудо юдо спецыолистов Не заизолированы .Ещё и окна не открываются так как это купе придусмотрено под кондиционер и дышать попросту не чем , приходится в туалете через окошко вдыхать несколько глотков кислорода и этот воздух растягивать потихоньку выдыхая .

Переваги:

Отсутствует, хуже только уже без крыши и окон ехать , хотя в такую жару может то и был бы единственный плюс

Недоліки:

Все выше перечисленное , и мног е другие вещи о которых можно писать днями

самый урыганский сервис!!!!!

Гость 3 серпня, 2021 год

все, прям ВСЕ, ужасно!!! раньше еще было все отлично, ходили поезда с удобным маршрутом по времени посадки и высадки, добавляли новые вагоны за пару недель до отправки, а сейчас на этом урыгансом жд из харькова во львов можно уехать и приезхать разве что в 4 утра, билеты разбирают в миг, как предлагаете тем же студентам добираться на учебу???? сделайте все... Читати відгук все, прям ВСЕ, ужасно!!! раньше еще было все отлично, ходили поезда с удобным маршрутом по времени посадки и высадки, добавляли новые вагоны за пару недель до отправки, а сейчас на этом урыгансом жд из харькова во львов можно уехать и приезхать разве что в 4 утра, билеты разбирают в миг, как предлагаете тем же студентам добираться на учебу???? сделайте все как было, еще и приложение адекватное сделать не можете!!!

позорище!!!! жаль, что нет альтернативы вам, цена вас 5 копеек, а вы и дальше стоимость поднимаете на билеты!!!

Переваги:

ничего!!!!

Недоліки:

все!!!!!!

Издевательство!!!!

Анна 2 серпня, 2021 год

31.07.2021 поезд 116п Бердянск-Киев, ехала с ребенком в 4 вагоне (купе). Первые несколько часов после отправления нечем было дышать из-за духоты, людям было плохо. Ночью было ужасно холодно, укрывались одеялами, на верхних полках на голову натягивали простыни и полотенца, потому что от сильного кондиционера не было иной возможности укрыться. Заболели.
16.07.2021 поезд 228п Киев-Бердянск, 4 вагон (купе) - поезд... Читати відгук 31.07.2021 поезд 116п Бердянск-Киев, ехала с ребенком в 4 вагоне (купе). Первые несколько часов после отправления нечем было дышать из-за духоты, людям было плохо. Ночью было ужасно холодно, укрывались одеялами, на верхних полках на голову натягивали простыни и полотенца, потому что от сильного кондиционера не было иной возможности укрыться. Заболели.
16.07.2021 поезд 228п Киев-Бердянск, 4 вагон (купе) - поезд вообще без кондиционирования, состояние поезда - должен был быть списан еще 100 лет назад, его нельзя использовать для перевозки людей, он очень старый, разломанный, грязный, вонючий!!!! Укрзализница, вы люди там или нет!?
Отдельных слов заслуживает белье - серое, цвелое, грязное, вонючее и постоянно влажное!!!
(Не) уважаемое руководство укрзализницы, горите в аду!!!
P.S. Проводники максимально были вежливы и приветливы, насколько это вообще возможно в таких условиях, в которых они работают ежедневно. Поэтому, (не) уважаемое руководство укрзализницы это исключительно ваша ответственность - эксплуатация непригодных для перевозки людей поездов и вагонов, невыносимые условия труда для ваших сотрудников и полное неуважение и предоставление крайне невыносимого сервиса для ваших клиентов.

Показати 1 відповідь

Беспредел полный

Гость 2 серпня, 2021 год

Поезд 116 Киев-Бердянск, 1 августа 2021 г., 2 вагон. Билеты УЗ продала в вагон с кондиционером, а какой "скотовоз" прицепили вместо вагона словами не описать. До каких пор вы будете так жестоко издеваться над людьми? Сегодня буду звонить по этому вопросу на горячую линию Кабмина.

Когда закончится этот Треш???

Гость 1 серпня, 2021 год

Чиновники УЖД вы уже надоели. Наверно лучше ехать в товарном вагоне чем в пассажирском. су*а ,двадцать первый век,а мы все (народ),ездим как селёдка в банке. В вагоне дышать нечем из за жары. Неужели проблема построить,заказать нормальные вагоны? Это не проблема вы просто пи...дите наши деньги и время.

Бердянск-Киев

Людмила 31 липня, 2021 год

Просто ужасс)31.07.21.(228поезд,едем с ребёнком 5 лет,)купе)окно в купе и навпротив аварийное)на улице жара+30)в купе все +40)на ввесь вагон открыты окна 3 шт.на просьбу открыть окно так,как дышать нечем проводник ответил что ничем не может помочь)как так,разберитесь,ехать не возможно)и это при том ещё исходил запах бензина в вагоне) билет 1 шт стоит почти 600грн)

Отличное качество

Николай активист 30 липня, 2021 год

Нет билетов нет этот поезд и ещё снимали 1 вагон,чем они думают на УЗ??? И учитывая что поезд 601 Львов-Солотвино так и не восстановила,это Позор, Перцовский ты только обращаешь по каналам та а на самом деле всё наоборот

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1557 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги