Укрзалізниця відгуки / страница 20

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
2.9 5
2663 відгука / 162254 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Чоловіки йдуть пішки за потягом

Mer Mer 21 серпня, 2024 год
Купити квитки на потяг для чоловіка не можливо. Навіть не намагайтеся. Бо в країні надто "мудре" керівництво, яке придумало зробити жіночі та дитячі вагони. А що ж робити сімейним парам? Ви там притомні? Чи брак розуму?

Квитків немає

Гость Гость 20 серпня, 2024 год
Квитків не було ніяких, треба було на потяг Івано-Франківськ Запоріжжя. Ні зі Львова, ні з Франківська, ні до Дніпра, ні до Запоріжжя. По факту прийшли до потягу і їхали в купе провідника, при тому що вагон був заповнений на 70%, було навіть вільне ціле купе. Просто треш. Укрзалізниця охрініла, в чому справа? 1 зірки забагато, треба мінус мінус….. керівництво жах,... Читати відгук Квитків не було ніяких, треба було на потяг Івано-Франківськ Запоріжжя. Ні зі Львова, ні з Франківська, ні до Дніпра, ні до Запоріжжя. По факту прийшли до потягу і їхали в купе провідника, при тому що вагон був заповнений на 70%, було навіть вільне ціле купе. Просто треш. Укрзалізниця охрініла, в чому справа? 1 зірки забагато, треба мінус мінус….. керівництво жах, ДБР на вас не хватає🤬

Це просто жах

Гость Гость 20 серпня, 2024 год
Якщо можно було поставити -5 зірок я б це зробила. Їхали потягом 043 Івано-Франківськ - Чернівці то це жах тарганів ціла купа , туалет воняє на весь вагон так що неможливо було дихати. В мене питання до керівництва Укрзалізниці ви зовсім не дивитись що коїться в ваших вагонах? За які такі послуги ви берете гроші?
Переваги:
  1. Немає провідник навіть не зміг допомогти з валізами
Недоліки:
  1. Грізно дуже, воняю ТАРГАНІВ ЦІЛА КУПА! Воги там всюди лазять і на постіль теж???

Дякую за комфорт.

Олена Олена 19 серпня, 2024 год
Білети купувала у касі на вокзалі так як інвалідность маю.
Іхала 5 серпня поїздом Харків- Пшемысль в вагоні Люкс.
Ввічливий провідник, нажаль ім'я не запам'яталася.
В купе чисто, постіль біленька, кожному пассажиру 0.5 водички, та невеликий набір- серветки, зубочисти.
Дрібниця- а приємно.
Робив кондиціонер, тож у купе було дуже добре.
14 серпня їхала вже потягом Пшемысль- Харків, у... Читати відгук
Білети купувала у касі на вокзалі так як інвалідность маю.

Іхала 5 серпня поїздом Харків- Пшемысль в вагоні Люкс.
Ввічливий провідник, нажаль ім'я не запам'яталася.
В купе чисто, постіль біленька, кожному пассажиру 0.5 водички, та невеликий набір- серветки, зубочисти.
Дрібниця- а приємно.
Робив кондиціонер, тож у купе було дуже добре.

14 серпня їхала вже потягом Пшемысль- Харків, у 12 вагоні з провідником Оленою.
Чудова, Ввічлива жіночка!
Заходила в кожне купе, приймала заказ на чай чи каву і згодом приносила сама у купе.))
У вагоні робив кондиціонер, тож подорож була також приємною.
Дякую провідникам!!
Переваги:
  1. Ввічливі провідники, комфортна поїздка, чиста постіль, кондиціонер.
Недоліки:
  1. В потязі до Харкова, у вагоні не робив водонагрівач, і провідниця чашкою наливала воду до чайника...

Поїзд Коломия - Варшава Всходня

Марія Марія 19 серпня, 2024 год
Сьогодні третій раз їхала славнозвісними поїздом з пересадкою Коломия-Варшава Всходня. До Рави Руської доїхали комфортно з кондиціонером, але в поїзді не було де купити ні води ні чаю. Нічого! Хоча попередні два рази у листопаді 2023 продавали чай/каву/тістечко.
На кордоні пересіли в поїзд польський без кондиціонеру з закритим туалетом протягом 2,5 годин. Далі рушаємо, кондиціонеру немає. З дітей, мене... Читати відгук
Сьогодні третій раз їхала славнозвісними поїздом з пересадкою Коломия-Варшава Всходня. До Рави Руської доїхали комфортно з кондиціонером, але в поїзді не було де купити ні води ні чаю. Нічого! Хоча попередні два рази у листопаді 2023 продавали чай/каву/тістечко.
На кордоні пересіли в поїзд польський без кондиціонеру з закритим туалетом протягом 2,5 годин. Далі рушаємо, кондиціонеру немає. З дітей, мене тече 3 поти. Йду до провідниці шукати воду щоб купити, то дякувати доброті дали пляшечку 0,5. Але їхати зе добрі 6 годин. Води ніде купити. На жаль ціна велика, послуги не варті того. Їдеш і жаришся. Чи влітку важко подумати про краще «обладнання» чи продаж води. То ж не безкоштовно просимо воду. Але на жаль ніде купити.
Переваги:
  1. Мало часу стоїш на кордоні
Недоліки:
  1. Поїзд з Рави Руської до Варшави без кондиціонера, з 2 туалетами на 3 вагони, туалети закриті на кордоні

Потяг Харків Перемишль

Ірина Ірина 19 серпня, 2024 год
Потяг Харків Перемишль 73/74 19.08.2024. Усі в потязі все сподобалось , усе охайно, провідники привітні та чуйні, особлива провідниця Зоя та її син Дмитро вагон 6.

Поезд Пепемшль - Харьков , вагон 6 , выражаю огромную благодарность ,З

Гость Гость 19 серпня, 2024 год
Перемишль-Харьков вагон 6 место 22 вырадаю огромную благодарность , за отзывчивость , внимательность проводников , еду уже 2й раз , выбераю только этот поезд , очень довольна обслуживанием , заботой о пасажирах.
Приятно буду продолжать выберать только этот рейс.
Спасибо огромное!!!
За такую возможность , проехать кафортно , это очень вадно для пенсионеров , забот

Потяг Харків Перемишль

Ірина Ірина 19 серпня, 2024 год
В поїздці усі сподобалось і охайно, провідники допомогають та відповідають на усі питання, добрі та вічливі. Потяг Харків - Перемишль 73/74 19.08.2024 року.

Поездка Харьков Перемышль

Гость Гость 19 серпня, 2024 год
Поездка замечательная, проводники отзывчивые и приветливые, поезд Харьков -Перемышль 73/74. 19 августа 2024 год.

Де білети ????

Bob Bob 18 серпня, 2024 год
Білети не реально купити куча перекурів деякі купляють собі 3 білети щоб їхати самим. Ви не можете даже з цим справитись заборонити продаж білетів на одну людину більше двух і то щоб паспорта предʼявляли коли купляють або в інтернет запретіть перекупи бо це не смішно. Добавте більше вагонів ато вже мата на вас мало буде в суд на вас подавати... Читати відгук Білети не реально купити куча перекурів деякі купляють собі 3 білети щоб їхати самим. Ви не можете даже з цим справитись заборонити продаж білетів на одну людину більше двух і то щоб паспорта предʼявляли коли купляють або в інтернет запретіть перекупи бо це не смішно. Добавте більше вагонів ато вже мата на вас мало буде в суд на вас подавати що ви мучаєте людей з цими білетами

Укрзалізниця

Гость Гость 18 серпня, 2024 год
Квитки купити не можливо,в 8.20 квитків взагалі немає.Купляли до іншого населеного пункту(чомусь туди були квитки).Типу напій кавовий жахливий на смак.УЗ купіть нормальну каву,нехай вона коштує дорожче,але нормальна буде на смак.
Переваги:
  1. Все таки доїхали,провідники нормальні.
Недоліки:
  1. В зворотному напрямку потяг був старий ,все відпадало.

Купе і плацкарт лише для обраних?

Гость Гость 17 серпня, 2024 год
Приберіть ці жіночі купе.
Ні чоловіки, ні діти, ні, навіть, мами з дітьми на проїзд в УЗ вже не мають права? Квитки на всі напрямки "викуплені" за 20 днів до відправки, а "відслідкувати" квиток можна тільки бездітним жінкам, або сидячі в інтерсіті.
УЗ, ви знущаєтесь? За що ви так ненавидите своїх пасажирів, а саме: матерів з дітьми, дітей і... Читати відгук
Приберіть ці жіночі купе.
Ні чоловіки, ні діти, ні, навіть, мами з дітьми на проїзд в УЗ вже не мають права? Квитки на всі напрямки "викуплені" за 20 днів до відправки, а "відслідкувати" квиток можна тільки бездітним жінкам, або сидячі в інтерсіті.
УЗ, ви знущаєтесь? За що ви так ненавидите своїх пасажирів, а саме: матерів з дітьми, дітей і чоловіків?
Переваги:
  1. Відсутні, так як проїзд в купейних і плацкартних вагонах не доступний майже для всіх громадян, окрім бездітних жінок.
Недоліки:
  1. Відсутність квитків і не бажання УЗ надавати послуги всім громадянам

Ціна-якість?

Олександра Олександра 15 серпня, 2024 год
Їхали 202 потягом Ворохта-Харків,в люксі(24 вагон) квиток коштував на 500 грн дорожче ніж коли ми їхали в зворотному напрямку іншим потягом,очікували що і рівень комфорту буде вищим ,але як виявилось,ми потрапили в доісторичний радянський вагон,там де умови на рівні плацкартного вагону!!!Всі ми розуміємо що кількість вагонів значно скоротилась через бомбардування міст і вокзалів в тому числі,але давайте будемо реально оцінювати... Читати відгук Їхали 202 потягом Ворохта-Харків,в люксі(24 вагон) квиток коштував на 500 грн дорожче ніж коли ми їхали в зворотному напрямку іншим потягом,очікували що і рівень комфорту буде вищим ,але як виявилось,ми потрапили в доісторичний радянський вагон,там де умови на рівні плацкартного вагону!!!Всі ми розуміємо що кількість вагонів значно скоротилась через бомбардування міст і вокзалів в тому числі,але давайте будемо реально оцінювати рівень надання послуг і якщо він значно нижчий,то і ціна має бути відповідною!
Переваги:
  1. Все ж таки доїхали до пункту призначення
Недоліки:
  1. Гадали що вагон розвалиться поки доїде
  2. Так і не зрозуміли чому така ціна квитка

Обман ,обман, розвод

Гость Гость 15 серпня, 2024 год
Як, так може бути що бiлет з Хмельницького до Ужгорода можна купити тьльки вiд Жмиринки, це розводи укрзалiзницi???? Iтак само назад....

Відгук - потяг Львів-Київ 744

Вероніка Вероніка 15 серпня, 2024 год
Я з дітьми користуюсь послугами Укзалізниці вже понад 15 років. Весь час купую квитки онлайн - жодного разу не пошкодувала про такий спосіб купівлі (зручно, швидко, якісно). Під час подорожей останнім часом надаю перевагу потягам інтерсіті. Якщо 5 років тому багато з них нагадували звичайну електричку, що відрізнялась лише швидкістю, а рівень комфорту й сервісу не завжди був на висоті,... Читати відгук Я з дітьми користуюсь послугами Укзалізниці вже понад 15 років. Весь час купую квитки онлайн - жодного разу не пошкодувала про такий спосіб купівлі (зручно, швидко, якісно). Під час подорожей останнім часом надаю перевагу потягам інтерсіті. Якщо 5 років тому багато з них нагадували звичайну електричку, що відрізнялась лише швидкістю, а рівень комфорту й сервісу не завжди був на висоті, то зараз ситуація стала краще. 14.08.2024 їхали з дітьми в поїзді 744 Львів-Київ й були приємно вражені: зручні крісла, чистий вагон, екран з мультиками для дітей, нормальна кількість і якість туалетів, wf, вагон-ресторан з напоями та їжею (з приємними цінами), і найголовніше - привітний персонал. Відчували себе як в Європі. Дуже вдячна Укрзалізниці за високий рівень, модернізацію й сучасність.
Переваги:
  1. Комфорт, швидкість руху, привітний персонал, чистота й відповідність європейським стандартам.
Недоліки:
  1. Велика черга до вагону-ресторану, але кава та їжа були смачні.

Жахливе обслуговування військових

Гость Гость 15 серпня, 2024 год
У м.Харків на військовій касі відмовилися продавати квиток до Львова моєму чоловікові військовому. Аргументували це тим що до 18.08 у нас ще есть час щоб купити квиток, а їнші не можуть і сьогодні поїхати
Так ми спеціально приїхали за квитком раніше, щоб не було не яких проблем, а виявляється що на військовій касі можно купити квитки тільки по якомусь... Читати відгук
У м.Харків на військовій касі відмовилися продавати квиток до Львова моєму чоловікові військовому. Аргументували це тим що до 18.08 у нас ще есть час щоб купити квиток, а їнші не можуть і сьогодні поїхати
Так ми спеціально приїхали за квитком раніше, щоб не було не яких проблем, а виявляється що на військовій касі можно купити квитки тільки по якомусь там попередньому запису
Чому за скільки часу війни це не врегулювати? Чому на касах записуючи прізвище військових, щоб їм впершу чергу пробити квитки? Чим мій чоловік гірший за інших?

Укрзалізниця що з потягами?

Гость Гость 15 серпня, 2024 год
Не можу залишити хороший відгук
Їхала потягом Ясміня-Кривий Ріг, взяла білет на місце в плацкарті на верхній полиці, так як білетів не було і вибирати не довелося
Але це просто жах… Від вікна був сильний протяг, хоча його я вже зачинила. Довелося обмощувати його ковдрою, щоб можна було лягти відпочити і не дуло з вікна, бо щілини... Читати відгук
Не можу залишити хороший відгук
Їхала потягом Ясміня-Кривий Ріг, взяла білет на місце в плацкарті на верхній полиці, так як білетів не було і вибирати не довелося
Але це просто жах… Від вікна був сильний протяг, хоча його я вже зачинила. Довелося обмощувати його ковдрою, щоб можна було лягти відпочити і не дуло з вікна, бо щілини великі і те, що воно зачинене абсолютно не допомогло.
Вагони старі, їх мабуть уже списувати пора але вони ще на ходу
Тільки цікаво яке в Укрзалізниці відношення до людей, що умов взагалі нормальних мінімально не має
Якщо місце в плацкарті то, звертати увагу на такі проблеми не потрібно?
Просто ганьба такому відношенню до людей

Застосунок

Людмила Людмила 14 серпня, 2024 год
Навіщо робити кнопку сповіщення про квитки яка взагалі не працює. Квитки придбати це взагалі квест ще той, щоб щось придбати треба кожні півгодини відстежувати чи не зʼявилися ті квитки. Лайно а не додаток ( про подорож у старих вагонах я взагалі вже мовчу)

Наші провідники/провідниці — найкращі

Світлана К. Світлана К. 12 серпня, 2024 год
Хочу написати про провідниць/провідників потягу Київ – Перемишль – Київ, а також подякувати їм за увагу та турботу під час подорожі; підтримують, – коли їдеш із дому, а також надихають, – коли повертаєшся в рідне місто. Доводиться їздити багато і завжди відчуваю себе як вдома, як тільки сідаю в потяг (і тут треба зазначити, що раніше саме потяги я ненавиділа... Читати відгук Хочу написати про провідниць/провідників потягу Київ – Перемишль – Київ, а також подякувати їм за увагу та турботу під час подорожі; підтримують, – коли їдеш із дому, а також надихають, – коли повертаєшся в рідне місто. Доводиться їздити багато і завжди відчуваю себе як вдома, як тільки сідаю в потяг (і тут треба зазначити, що раніше саме потяги я ненавиділа найбільше)). Дякую за те, що ви робите! До речі, передайте, що наші прикордонники/прикордонниці теж круті. Менш турботливі ніж ви, але, як і ви, з гарним почуттям гумору))

Потяг Львів-Ізюм

Гость Гость 11 серпня, 2024 год
Жахлива постіль! Виглядає як ганчір'я, хоча ціну підняли за неї і обіцяли всю замінити. Лягати на неї неприємно.
Кондиціювання не вмикають коли жарко і навіть вікна не відкривають, тільки на ранок коли вже і так прохолодно 🤦.

127 128 Запоріжжя - Львів

Оксана Оксана 11 серпня, 2024 год
Їхали в 4 вагоні, нас зустріла провідниця Галина, дуже привітна. Вагон чистий, незважаючи на відсутність кондиціонера, вікна відкрити можливість є, тому спека не заважала. В цілому поїздка пройшла комфортно. Дякуємо Галині за чудовий сервіс і смачну каву
Переваги:
  1. Комфортно
  2. Привітний персонал
  3. Смачна кава
Недоліки:
  1. Немає

Чудова якість обслуговування

irinamudrik41@gmail.com [email protected] 11 серпня, 2024 год
Їхали потягом 127 128 Запоріжжя - Львів з Дніпра до Кропивницького в 4 вагоні. Достатньо комфортно, провідниця Галина дуже привітна, дякуємо за приємну атмосферу та смачну каву🤗

Потяг Івано-Франковськ- Черкаси

Гость Гость 10 серпня, 2024 год
Я часто користуюсь послугами «Укрзалізниця».
Ніколи мені не хотілось написати відгук.
Але ні цього разу.
Їхали з Моршина 05.08.2024 в потязі Івано-Франківськ - Черкаси
І я була здивована, що провідниця приступила до роботи і як бджілка прибирала все, що можна прибрати.
Протирала спальні місця від пилу, перила, мила підлогу з засобами, туалет просто був в ідеальному стані.... Читати відгук
Я часто користуюсь послугами «Укрзалізниця».
Ніколи мені не хотілось написати відгук.
Але ні цього разу.
Їхали з Моршина 05.08.2024 в потязі Івано-Франківськ - Черкаси
І я була здивована, що провідниця приступила до роботи і як бджілка прибирала все, що можна прибрати.
Протирала спальні місця від пилу, перила, мила підлогу з засобами, туалет просто був в ідеальному стані.
При цьому, що провідниця ще виконувала в паралель свої обов’язки.
Хочу висловити подяку провідниці Андрейчук Іванні, за чистоту, охайність, атмосферу у вагоні.
В наш час мало таких працівників, які на своєму робочому місці все тримають у належному стані.
Це все залежить від людини.
Бажаю Іванні вдячних пасажирів.
Переваги:
  1. Провідник
Недоліки:
  1. Старі та виснажені вагони

Потяг Івано-Франківськ-Черкасси

Filipenkokarolina357@gmail.com [email protected] 9 серпня, 2024 год
В потязі дуже холодно. Підійшла до провідниці та спросила чи можна кондиціонер зробити менше ,на що вона відповіла ні (сказала як в потязі стане прохолодно вимкну). Іду вже 2 з
половиною години дуже холодно
,вже закладений ніс та болить горло (ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ УКРЗАЛІЗНИЦЯ )
Реально провідниці дивні. Іхала до цього потягом Черкаси -Київ-Івано-Франківськ , на вулиці було 36 градусів... Читати відгук
В потязі дуже холодно. Підійшла до провідниці та спросила чи можна кондиціонер зробити менше ,на що вона відповіла ні (сказала як в потязі стане прохолодно вимкну). Іду вже 2 з
половиною години дуже холодно
,вже закладений ніс та болить горло (ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ УКРЗАЛІЗНИЦЯ )
Реально провідниці дивні. Іхала до цього потягом Черкаси -Київ-Івано-Франківськ , на вулиці було 36 градусів кондиціонер ледве працював ,відкривала вікна (провідниця їх закривала )
Ви прикол тягнете якийсь ???
НУ КАМОН, чому коли на вулиці 36 градусів ,то кондиціонер не робить

Матрасы ужас!

Гость Гость 9 серпня, 2024 год
Ехала Киев-Кривой Рог! Купе! Это мрак! Неужели это матрасы? До каких пор вы будете издеваться над людьми? Поменяйте матрасы не позортесь
Переваги:
  1. Персонал хороший приветливый
Недоліки:
  1. МАТРАСЫ

Потяг Перемишль-Київ

Олена Олена 8 серпня, 2024 год
3.08.24 подорожували потягом з Перемишля до Києва. Хочемо подякувати стюарту Діденко Олександру (вагон 6). Дуже уважний, всім допомагав, з посмішкою до пасажирів, слідкував за чистотою. Дякуємо! Успіхів Вам!

Поїзд дуже охайний

Гость Гость 5 серпня, 2024 год
Їхала 30.07 липня Київ-Ужгород поїзд 29/30 на Сваляву. Був 11 вагон. Я дуже задоволена на скільки ввічлива людина провідник Таня. Вагон чистий, постіль чиста. Но саме вкусне маккава. Я з радістю повернусь в цей потяг у подорож. Дякую Тані за її ввічливість до пасажирів. Рекомендую 😊😊😊💙💛
Переваги:
  1. Дуже багато я задоволена
Недоліки:
  1. Минусов нема

Ганьба касиру.

Гость Гость 4 серпня, 2024 год
Купувала білети собі та дитинці по свідоцтву про інвалідність дитини. Пільги не дали, навіть просто дитячої. Звернула увагу вже в дорозі , що на квитках повна ціна. Купувала в Кременчуці на вокзалі. К поїздам претензій немає.

Ворохта-Харків 202

Надія Надія 4 серпня, 2024 год
Шановні! Як то так?! Що оплативши купейні білети плентаємось у 4х плацкартних вагонах з Татаріва до Франківська?
Є велика підозра, що там ще прийдеться бігати по вокзалу вишукуючи свій потяг.
Ціна білета 1430 грн, ніде не вказано, що є пересадка🤬

Пересадка у Волочиську - жах

Ольга Ольга 4 серпня, 2024 год
Квитки з пересадкою у Волочиську - це жах((
Приміщення вокзалу працює лише з 8:00 до 20:00. В інший час доведеться чекати на вулиці. Від дощу, негоди сховатися ніде!! Ми чекали потяг о 23:30 - на вулиці не було навіть освітлення, суцільна темрява, потяги не оголошували. Бігали по платформі, питали провідників, чи наш потяг((
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків
Транспортні послуги
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 відгуків
Транспортная компания Buspro24
Транспортная компания Buspro24

Рейтинг: 3.9
168 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.4
11 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.3
134 відгука
Корсель / Corcel
Корсель / Corcel

Рейтинг: 5
6 відгуків
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 2
53 відгука
ЮНИЛОДЖИСТИКС
ЮНИЛОДЖИСТИКС

Рейтинг: 3.3
4 відгука