Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

115 відгуків / 161571 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жара в потязі нереальна

Гость 5 січня, 2024 год

Навіщо так топити? Люди задихаються, всім погано, ніхто не може витримати дорогу в 12 годин, на вулиці +8, вони топлять, навіщо? Мабуть керівництво не їздить потягами. Подивилася я б на них

Доброго дня.
Поїзд інтерсіті Київ - Днепр і поїзд інтерсіті Запоріжжя - Київ, мені все сподобалось, чисто, гарно, персонал на вищому рівні, але одна хвилина на станції Шевченково це дуже мало, мій дядько військово службовець із-за цього, що дуже мало часу, не встиг перейти колії, а поїзд інтерсіті закрив двері та поїхав. Це не дуже гарно. Він їхав в Київ,... Читати відгук Доброго дня.
Поїзд інтерсіті Київ - Днепр і поїзд інтерсіті Запоріжжя - Київ, мені все сподобалось, чисто, гарно, персонал на вищому рівні, але одна хвилина на станції Шевченково це дуже мало, мій дядько військово службовець із-за цього, що дуже мало часу, не встиг перейти колії, а поїзд інтерсіті закрив двері та поїхав. Це не дуже гарно. Він їхав в Київ, щоб перемісти на інший потяг в поїхати на службу. Передивіться будь ласка зупинку хочаб до 5 хвилин. Дуже дякую 🥰
ВСЕ Є УКРАЇНА🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Потяг Київ -Луцьк 755

Наталка 30 жовтня, 2023 год

Поїзд хороший, ввічливий персонал. Відгук змусила написати ситуація, яка склалася в нашому вагоні. І хотілося б щоб надалі керівництво врахувало інтереси таких людей як я. Я та моя дитина алергики. Їхали сім'єю з дитиною. На одній станції зайшла дівчина з котиком в переносці. Все як дозволено. Місце її було через одне біля нас. Ця кішка весь час нявчала неймовірно... Читати відгук Поїзд хороший, ввічливий персонал. Відгук змусила написати ситуація, яка склалася в нашому вагоні. І хотілося б щоб надалі керівництво врахувало інтереси таких людей як я. Я та моя дитина алергики. Їхали сім'єю з дитиною. На одній станції зайшла дівчина з котиком в переносці. Все як дозволено. Місце її було через одне біля нас. Ця кішка весь час нявчала неймовірно роздираючим тоном. Щоб її заспокоїти, господарка випустила її з переноски гуляти по вагону, на довгому повідку. Кішка ходила та нявчала, застрибувала на крісла де залишала клубки шерсті. Не знаю, яка це порода, ряба довгошерсна. На зауваження пасажирів на яких кішка стрибнула і на пальто причепилися жмутки її шерсті, господарка грубо відповіла, що квитки куплені, значить все дозволено і вона тут ні при чому. Але пересіла з кішкою позаду нас. Шерсть літала по всьому вагону, господарка почала обтрушувати себе саме біля нас. Будь які слова з боку пасажирів закривалися грубим пояснення, у мене квиток і дозвіл. І тут виявилося, що позаду нас, інша людина везла собачку заховану у сумці і та почала гавкати на ту кицьку, але господар собаки зразу її заспокоїли запхавши сумку під накритий одяг. Кілька невдоволених пасажирів, кілька захисників тварин і інші байдужі. Так і їхали всі 5 годин. Я з дитиною змушена була перейти вниз на вільні місця. Чому зразу не обмежити вагони з можливістю переїзду тварин саме в них? Або при покупці білетів попередження, що в даному вагоні вже куплено місця з тваринами. Тому знаючи, що для мене це не підходить, я б купила квитки в іншому вагоні. Любителі тварин це добре, але як бути іншим людям, які змушені мучитися біля таких господарів? Відмічу, що тварин я дуже люблю.

Переваги:

Поїзд хороший, ввічливий персонал.

Недоліки:

Не до кінця продуманий проїзд людей з тваринами.

Дуже задоволена поїздкою від 13.10 2023 потяг 235 Чернівці Одесавідник

Ірина 15 жовтня, 2023 год

Дуже добре і чутке ставлення провідником Валентина потяг 235 Чернівці Одеса вагон 12.
Побільше таких чемних!! Дуже дякую Валентина за затишок,смачні напої і ставлення до пасажирів!! Рекомендую!! Ірина

Переваги:

Новації та пропозиції

[email protected] 6 жовтня, 2023 год

Варто задуматися, про встановлення резеток на 220в в електричках, щоб їдучи додому або нароботу люди могли заряджати телефони ноутбуки і самокати,і wi,fi Дякую за увагу)

Переваги:

Недоліки:

Швидкий транспорт

Alina 28 вересня, 2023 год

Їжджу тільки на інтерсіті, скажу так, комфортно і швидко, але, дуже бісить що ціни на квитки змінюють в залежності від дня (не розумію чому), купую квитки через проїзд.юа, то хоч спортбанк мені кешбек повертає і ціни в "вагоні кафе" просто космос, хот дог 95 грн...він з чого зроблений? Чи ви булочки самі випікаєте і сосиски самі робите? В цілому швидко,... Читати відгук Їжджу тільки на інтерсіті, скажу так, комфортно і швидко, але, дуже бісить що ціни на квитки змінюють в залежності від дня (не розумію чому), купую квитки через проїзд.юа, то хоч спортбанк мені кешбек повертає і ціни в "вагоні кафе" просто космос, хот дог 95 грн...він з чого зроблений? Чи ви булочки самі випікаєте і сосиски самі робите? В цілому швидко, але ціни вражають.

Директор по подбору персонала

Eva 24 вересня, 2023 год

Иванов Дмитрий Андреевич не законно занимает должность! С купленным дипломом! Коррупция! Диплом купленный!

Переваги:

Полдр

Недоліки:

0смить

Одеса-Дніпропетроск

Ніна 4 вересня, 2023 год

Їхали маршрутом Одеса Дніпропетроск трапилася аварія на залізному переїзді ми злетіли з колії ніхто не постраждав Дякуємо великому машиністу за швидку реакцію, ми стояли близько 9 годин за цей час нас пообіцяли погодувати та дати воду, воду дали а їжі ми так і не дочекалися ми розуміємо яка ситуація склалася але їсти хотілося так як ми приїхали о 18:00 хочеться... Читати відгук Їхали маршрутом Одеса Дніпропетроск трапилася аварія на залізному переїзді ми злетіли з колії ніхто не постраждав Дякуємо великому машиністу за швидку реакцію, ми стояли близько 9 годин за цей час нас пообіцяли погодувати та дати воду, воду дали а їжі ми так і не дочекалися ми розуміємо яка ситуація склалася але їсти хотілося так як ми приїхали о 18:00 хочеться звернутися до адміністрації чому так вийшло, що нас не погодували???

Переваги:

Вічливі провідники

Жахіття з тараканів

Буренко Вікторія 1 вересня, 2023 год

Потяг 056 Рахів-Київ. Я все розумію що проїзд не дорого ,і зручно подорожувати,про туалети і сауну я мовчу ,але кількість тараканів в вагоні !!!я всю ніч не могла спати ,відчуття наче вони бігають скрізь !!

Показати 1 відповідь

Ехали с Трускавца 03.08.23

Станислав 21 серпня, 2023 год

03.08.23 Поезд 42. Вагон 8, Старый. В полу дырка, закрыта металличнским кружком на одном винте, крутится легко - видны рельсы, можно травмироваться. Ничего не работало в жару - ни кондиционер, ни бойлер. Обратились к начальнику поезда - кондиционер починили уже в дороге. Спасибо лично начальнику, пригнал электрика, сам зашел, лично сообщил, что починили. Но рядом вагоны новые, а этот допотопный.... Читати відгук 03.08.23 Поезд 42. Вагон 8, Старый. В полу дырка, закрыта металличнским кружком на одном винте, крутится легко - видны рельсы, можно травмироваться. Ничего не работало в жару - ни кондиционер, ни бойлер. Обратились к начальнику поезда - кондиционер починили уже в дороге. Спасибо лично начальнику, пригнал электрика, сам зашел, лично сообщил, что починили. Но рядом вагоны новые, а этот допотопный. Цена на билеты одинаковая, где справедливость... Или цена должна быть ниже, либо вагоны должны быть одинаковыми...

Про люкси за 2050 в поїзді 13к 4вагон

Гость 15 серпня, 2023 год

Із 6 світильників працює тільки 1, нащо вони взагалі потрібні в такій кількості( поломані двері перед входом в туалет і ніхто їх не збирається ремонтувати - всі запахи в коридорі, в туалеті смердить, монітор повісили нащо ??? - не працює

Переваги:

Працює кондиціонер

Недоліки:

Ціна дужа завищена

Прошу щоб електричку Харків Нова Козача пустили трохи пізніше ввечері

Гость 1 серпня, 2023 год

Прошу директора Укрзалізниці м.Харків передивитися графік електрички Харків Нова Козача ввечері 19-10 з Харкова , пустити її хоть на 15 хв пізніше, не кожен працює до 18-00, а так зовсім погано , на електричку не успіваєш , значить все вже нічим не виїдеш з Харкова, Дуже прошу

Немає квитків на потяг на Львів

Гость 20 липня, 2023 год

Скарга. Знову склалася ситуація, коли немає квитків з Києва до Дубно, Львова на 20.07.23 та 21.07.23. Це вже схоже на негативну тенденцію. Побажання від пасажирів, щоб була можливість доїхати до потрібного місця на потязі. Дивно, що мільйони людей з усієї України виїхали за кордон в західному напрямку, а Укрзалізниця не може забезпечити перевезення їх на Західну Україну, коли вони намагаються... Читати відгук Скарга. Знову склалася ситуація, коли немає квитків з Києва до Дубно, Львова на 20.07.23 та 21.07.23. Це вже схоже на негативну тенденцію. Побажання від пасажирів, щоб була можливість доїхати до потрібного місця на потязі. Дивно, що мільйони людей з усієї України виїхали за кордон в західному напрямку, а Укрзалізниця не може забезпечити перевезення їх на Західну Україну, коли вони намагаються хоч рідко, але відвідувати Батьківщину, щоб підтримувати зв'язок з Україною.

Подорож потягом Ужгород-Одеса 16.07.2023

Наталія 19 липня, 2023 год

Доброго дня.Хочу поділитись своїми враженнями від поїздки потям Ужгород-Одеса 16.07.2023.Сіли з донькою в 4 вагон о 2.23 ранку у Львові щоб доїхати до Тернополя.Місця були бокові.В цьому вагоні було дуже багато тарганів,вони повзали і по стінам і по постілю ,повсюди.Пасажири не спали і вбивали їх.Донька почала плакати,провідниця сказала що вони травлять їх,але....Ми вийшли в тамбір ,не... Читати відгук Доброго дня.Хочу поділитись своїми враженнями від поїздки потям Ужгород-Одеса 16.07.2023.Сіли з донькою в 4 вагон о 2.23 ранку у Львові щоб доїхати до Тернополя.Місця були бокові.В цьому вагоні було дуже багато тарганів,вони повзали і по стінам і по постілю ,повсюди.Пасажири не спали і вбивали їх.Донька почала плакати,провідниця сказала що вони травлять їх,але....Ми вийшли в тамбір ,не змогли сидіти на своїх місцях і спали сидячі на чемоданах до Тернополя 2.5 години.Пишу для того щоб люди знали що таке є

Провідники дозволяють собі брати зайців ?

Ніна 17 липня, 2023 год

Я (дівчина) їду потягом 19 годин.
По-перше, я в купе з кондиціонером (якщо це можна так назвати), який не працює, тут жарко.
Друге, я залишилась сама в купе, тут зайшла провідниця без стуку і каже «вы что одна тут?», я кажу «ну, так». Після чого вона пішла і через хвилину вже до мене зайшов чоловік, якого вона сама... Читати відгук Я (дівчина) їду потягом 19 годин.
По-перше, я в купе з кондиціонером (якщо це можна так назвати), який не працює, тут жарко.
Друге, я залишилась сама в купе, тут зайшла провідниця без стуку і каже «вы что одна тут?», я кажу «ну, так». Після чого вона пішла і через хвилину вже до мене зайшов чоловік, якого вона сама перемістила до мене 🤡 хоча в нього було своє місце в іншому купе. До нього ще прийшов якийсь друг. Так от в мене є багато питань, коли скінчиться ці ситуації, що провідники вирішують куди і кого саджати…

248 потяг Київ -Одеса

Таня 20 червня, 2023 год

Їдучи в потязі 248 19.06.23р.,написала скаргу на те що туалет був загажений,та не було в туалеті бумаги,підійшли до молодого стажера(провідника)Олега спитали чи можливо купити є бумага,він відповів,що нема.За лічені хвилини почали прибирати,прибігла головна поїзда,попросила справити відгук,що вони все приберуть,я так і зробила,але попросила щоб хлопчині нічого небуло!Але не тут то було діло все вони скинули на молодого стажера!Так ось так... Читати відгук Їдучи в потязі 248 19.06.23р.,написала скаргу на те що туалет був загажений,та не було в туалеті бумаги,підійшли до молодого стажера(провідника)Олега спитали чи можливо купити є бумага,він відповів,що нема.За лічені хвилини почали прибирати,прибігла головна поїзда,попросила справити відгук,що вони все приберуть,я так і зробила,але попросила щоб хлопчині нічого небуло!Але не тут то було діло все вони скинули на молодого стажера!Так ось так не робиться,прошу Вас ненаказувать Олега,він гарний майбутній провідник!Хай відповідають ті які старші!

Переваги:

Швидка реакція на скарги

Недоліки:

Звиновачують молодих,скидаючи з себе відповідальність!

Проблема підйому та спуску вантажу з колії чи на колію

$Мицик Дар\'я$ Мицик Дар\'я 27 травня, 2023 год

Прошу, адміністрацію київского Південного вокзалу, звернути увагу на те що, дуже складно зносити чи заносити свій вантаж на перон чи з перону, так як на сходах немає навіт пандуса, щоб хоча б завезти свій вантаж на гору, або звезти його вниз на перон!!!!!!

Нема простої води!

Гость 14 травня, 2023 год

Донька їхала з Дніпра. 14.05.
Вогон новий, люкс, чистый. Але....
Забула сумку дома з їжою, водичкою...
В вагоні - тільки газована. А якща комусь не можна, чи не п'є?зараз різне буває. Обстріл раптом. Що не можна затарити простою водою!

Показати 1 відповідь

Постільна білизна майже чорна(

Алла 7 травня, 2023 год

Сьогодні їхала потягом з Харкова в Київ (063). Була шокована кольором постільної білизни.... на фото можете самі побачити

Поезд 45-46, вагон 10,

Пассажир 16 квітня, 2023 год

В 10 вагоне , " первое купе" , очень прошу закрепить , поменять или что - то предпринять с плафоном лампы, этот свист он же скрип испортил впечатление о поездке

Переваги:

Очень приятный проводник

Недоліки:

Скрип лампы

Паляниця, в'язниця, дзвіниця, Укрзалізниця

Дмитро 2 лютого, 2023 год

За таку ціну купешний вогонь на 3 бали з 5. Краще ніж було 10 років тому, але ще треба доопрацювання. До європейських вагонів ще далеко.

Переваги:

М'які дивани, нормальний обслуговуючий персонал.

Недоліки:

Одна розетка. Немає інтернету. На початку поїздки жарко, в кінці поїздки холодно. Немає однієї температури повітря.

Звернення про допомогу

Гость 30 грудня, 2022 год

Звертаюсь до керівництва ,велике прохання пускати електричку Яготин -Святошино ,яка іде перша вранці по 8-10 вагонів,люди їдуть на роботу немає сил уже їхать в тамборі на ступеньках. Електричка 6 вагонів,це просто жах.

Недоліки:

Мало вагонів

Обслуговування

К 29 грудня, 2022 год

як діяти в ситуації, коли в потязі неймовірно жарко, а купити води я не можу, хоч і маю гроші, просто в провідниці нема здачі з будь-якої купюри, потрібно давати лише без здачі. Вона пропонує мені ходити міняти гроші по вагону в незнайомих мені людей, хоча по закону,це проблема провідників , а не моя! Можливо пора попрацювати над безготівковою оплатою в... Читати відгук як діяти в ситуації, коли в потязі неймовірно жарко, а купити води я не можу, хоч і маю гроші, просто в провідниці нема здачі з будь-якої купюри, потрібно давати лише без здачі. Вона пропонує мені ходити міняти гроші по вагону в незнайомих мені людей, хоча по закону,це проблема провідників , а не моя! Можливо пора попрацювати над безготівковою оплатою в поїздах?

Поезд Пшемысль -Киев

Гость 29 грудня, 2022 год

29.12.22 Поезд опаздывает. В поезде не работает туалети это просто удасно, учтите эту деталь!. В поезде тепло.это плюс.

Опалення вагонів Інтерсіті

Людмила 12 листопада, 2022 год

Навіщо так сильно опалювати вагони в поїздах Інтерсіті. Неможливо дихати. Пасажири що біля вікна, де знизу розташовани батареї, як в пеклі. Діти плачуть , бо їм жарко. У людей похилого віку підіймається тиск. Ви не враховуєте, що всі тепло одягнені . Да ще сидять в притулок один до одного, бо
дуже тісно розташовані крісла.

Переваги:

Дуже жарко.

Недоліки:

Зайві витрати енергоресурсів

Харків-Чернівці

Гость 30 жовтня, 2022 год

Як доїхати з Харкова до Чернівців?!!!!! Трансфер тільки з інтервалом 6-7 годин!!!! Харків-Львів-Чернівці Був маршрут Харків-киіїв-чернівці! Час очікування 1 година! Змінили графік руху Київ-Чернівці: і все!!!!Відновіть потяг Харків-Чернівці! В Чернівці виїхало дуже багато харків‘ян!

Некомпетентність касира

Гость 28 жовтня, 2022 год

Купували білети на сім'ю,2 дорослих і дитина 5 років на інтерсіті,просили поруч посадити,мало того,що посадили окремо,та ще й дитину 5 років,ну хоч би подумали трошки. На касі не запропонували 1 чи 2 клас,пробили самі,а потім поміняти не змогли,бо вже не було місць,як ми стояли в черзі.

Потерял билет, пришлось брать новый

Oleg Vladimirovich 28 жовтня, 2022 год

Это было до войны, я был в Киеве и распечатал электронный билет в кассе, и потерял его.
Ну я думаю есть электронный, ничего страшного. Думал щас распечатаю еще, но ни тут то было, сказали что электронный билет аннулирован и повторно его распечатать нельзя, на гарячей линии сказали что билет надо брать новый, и ни чем помочь не могут.
Это хорошо... Читати відгук Это было до войны, я был в Киеве и распечатал электронный билет в кассе, и потерял его.
Ну я думаю есть электронный, ничего страшного. Думал щас распечатаю еще, но ни тут то было, сказали что электронный билет аннулирован и повторно его распечатать нельзя, на гарячей линии сказали что билет надо брать новый, и ни чем помочь не могут.
Это хорошо что были билеты, на поезд в моем направлении. А что бы я делал? Если у меня не хватило бы на новый билет, или мест не было?
Ни какой компенсации, и хоть какого то содействия или помощи небыло.
Так что не распечатывайте электронные билеты в кассе если боитесь что можете их потерять.

Переваги:

Чай и кофе не дорого, в обычных поездах)))

Недоліки:

Санитарные зоны

Збоченець у поїзді.

Гость 25 жовтня, 2022 год

Я їхала поїздом 097 Київ-Ковель з 24.10.2022 по 25.10.2022, вагон 8, місце 35.
Тож, прокидаюсь о 4 ночі та наблюдаю картину, як чоловік ( +-30 років, лисий, бородатий, в бежевих джинсах) мастурбує біля мене. Він прикрився полотенцем та здійснював певні рухи рукою, повернувши свою голову в мою сторону(при цьому по сусідству у мене нікого не було).
Після чого... Читати відгук Я їхала поїздом 097 Київ-Ковель з 24.10.2022 по 25.10.2022, вагон 8, місце 35.
Тож, прокидаюсь о 4 ночі та наблюдаю картину, як чоловік ( +-30 років, лисий, бородатий, в бежевих джинсах) мастурбує біля мене. Він прикрився полотенцем та здійснював певні рухи рукою, повернувши свою голову в мою сторону(при цьому по сусідству у мене нікого не було).
Після чого я в сльозах йду до провідниць з метою це все розказати і з проханням, щоб мене перемістили подалі від нього. Розказавши, вони хочуть його знайти, тому що місце в нього було далеко від 35.
Цей збоченець був на 49 місці, і пішов серед ночі до мого 35 місяця, бо йому «холодно», а коли його шукали по вагону, то одягнув коричневу шапку, щоб не змогли його знайти.
Хочу висловити подяку провідницям, які перевели мене в інший вагон та знайшли і провели бесіду з цим чоловіком.

Досі немає адекватного підйому та спуску на колії

Гость 23 жовтня, 2022 год

В наш час в столиці України досі немає адекватного спуску і підйому на колії.
Це дуже ускладнює рух з дитячими калясками, та і важкими валізами вцілому. Прохання виправити

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 115 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги