Укрзалізниця відгуки / страница 2

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
2.9 5
2661 відгук / 162191 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Потяг Пшемишль-Одеса

Наталья Наталья п'ятниця, 24 жовтня
Їхала 21-22.10.25. Мені все дуже сподобалось. Приємні працівники, було дуже чисто і прибирали кілько раз, була тиша, і пунктуально. Велике дякую за це, знаю що тяжко працювати з людьми. Але працівники 22 вагону 10/10👌😉

Дуже приємна подорож

Наталья Наталья п'ятниця, 24 жовтня
Їхала с Пшемишля в напрямку Одеси. В 22 вагоні (21-22.10.25). Все сподобалось. Було чисто, бачила як прибирали кілька раз, тихо, спокійно. Дуже привітливі працівники з гумором, уважні та все було пунктуально. Я дуже задоволена що вибрали їхати УЗ, дякую ☺️
Переваги:
  1. Чистота, привітність, тиша і пунктуальність
Недоліки:
  1. На жаль тільки один потяг є з цим напрямком і не вдається завжди приїхати, виїхати с України в плановані дати

35 хвилин зупинка

Розум Розум середа, 22 жовтня
Навіщо ви знущаєтесь з людей і зупиняєте електричку на заворичах на 30 хвилин для того, щоб її обішнала електричка, яка виїхала із дарниці через 40-50хвилин. Якщо у диспечера проблеми з розумом, то знайдіть іншу. Ви, що не розумієте, що автобуси 35 хвилин не будуть чекати людей і лядям нема чим доїхати до села

Потяг Львів-Дніпро!

Катерина Катерина середа, 22 жовтня
Висловлюємо щиру подяку всім працівникам потяга, в якому з 21 на 22 жовтня їхали наші батьки з інвалідністю. У матері мого чоловіка стався гіпертонічний криз, то рятували і допомагали всі хто могли, і провідник і начальник потяга. Всі уважні, привітні і дуже чуйні люди! Окрема подяка Укрзалізниці за послугу вокзального помічника, зустрічали і проводжали на найвищому рівні 👍🏻

Потяг Харків-ДНІПРО-ЧЕРКАСИ-Умань

Гость Гость вівторок, 21 жовтня
Дуже раділа, коли з'явився потяг Харків-ДНІПРО-ЧЕРКАСИ-Умань, бо до Черкас (хоть це і не край географії, а центр країни) окрім, як на автобусі(за всі гроші світу), або з пересадкою у Смілі (ст. Т.Г. Шевченка)серед ночі, дістатися нема як...
Дуже шкода, що потяг відмінали.
Було ДУЖЕ зручно!!!!

Погана їжа!!!

Гость Гость 18 жовтня, 2025 год
Я їхала у 82 поїзді Ужгород- Київ, я отравилася мівіною, це було приблизно 24-25 вересня.
Мені потім було дуже погано!!!!

Постійне запізнення на 30 хвилин

Пасажир Пасажир 17 жовтня, 2025 год
Шановні диспетчера, навіщо ви ставите на 30 хвилин електропоїзд київ- ніжин по заворичах, якщо по розкладу має стояти по бобровиці. Електричка йде за розкладом, але з незрозумілих причин стоїть 30хв... ви розумієте, що автобус 30 хвилин нікого не чекатиме і люди не можуть добратися додому. Змініть розклад і не знущайтеся. Технічно електричка встигає доїхати до Бобровиці і пропустити 2 поїзда,... Читати відгук Шановні диспетчера, навіщо ви ставите на 30 хвилин електропоїзд київ- ніжин по заворичах, якщо по розкладу має стояти по бобровиці. Електричка йде за розкладом, але з незрозумілих причин стоїть 30хв... ви розумієте, що автобус 30 хвилин нікого не чекатиме і люди не можуть добратися додому. Змініть розклад і не знущайтеся. Технічно електричка встигає доїхати до Бобровиці і пропустити 2 поїзда, але машиність від бобрика повзе зі швидкістю 52 км

Дякую за гарну роботу!!

Гость Гость 16 жовтня, 2025 год
Приїхала з Чікаго, багато років не була в Україні. Виникло питання з багажем. Щиро дякую консультанту Світлані (жд вокзал м . вінниця) за допомогу, за людяність, гарне відношення, обожнюю нашу укрзалізницю💙💛

Погане обслуговуваня

Гость Гость 14 жовтня, 2025 год
Сьогодні їхала в ночі до Львова .
Це був просто треш не то що моє місце було зайнято іншою людиною я мусила лягти на Верх
Тай ще цілу ніч смерділо сигаретами так що не можливо було дихати , молоді хлопці ходили курити кожні 10 хв так ще всіх будили щоб їм дали сигарети на зауваження почали огризатись а провідника у... Читати відгук
Сьогодні їхала в ночі до Львова .
Це був просто треш не то що моє місце було зайнято іншою людиною я мусила лягти на Верх
Тай ще цілу ніч смерділо сигаретами так що не можливо було дихати , молоді хлопці ходили курити кожні 10 хв так ще всіх будили щоб їм дали сигарети на зауваження почали огризатись а провідника у вагоні просто не було
Недоліки:
  1. Поганий сервіс

безвідповідальність до роботи

Гость Гость 13 жовтня, 2025 год
Запізнювався потяг, підійшли до касира дізнатися деталі, вона розмовляла по телефону, на наші питання не відповідала. Ми чекали довго вона далі розмовляла, вже зібралась велика черга. Ми так і не дочекалися відповіді. Я дуже не задоволена, працівниця дуже погано виконує свою роботу.

Сервіс.так тримати.

Гость Гость 11 жовтня, 2025 год
Була дуже здивована відмінною якістю вагона номер 10 в потязі Київ Ужгород 081ка . Чистота і порядок.Особлива подяка провідниці цого вагона
Переваги:
  1. +

Розклад руху і комфорт приміських поїздів

Олена Олена 8 жовтня, 2025 год
27.09.2025 р. планувала поїздку потягом Рівне-Шепетівка о 12.03. (час був вказаний на офіційному сайті Укрзалізниці). Яке ж було моє здивування, коли я з важкою валізою об 11.30. , очикуючи прибуття елекропоїзда - дізнаюсь, що він вже прямує до Шепетівки . В довідці Рівненського залізничного вокзалу повідомили , що час відправлення змінився на 11.25. Ви серйозно? Це приватне... Читати відгук 27.09.2025 р. планувала поїздку потягом Рівне-Шепетівка о 12.03. (час був вказаний на офіційному сайті Укрзалізниці). Яке ж було моє здивування, коли я з важкою валізою об 11.30. , очикуючи прибуття елекропоїзда - дізнаюсь, що він вже прямує до Шепетівки . В довідці Рівненського залізничного вокзалу повідомили , що час відправлення змінився на 11.25. Ви серйозно? Це приватне таксі? Як звичайному пересічному громадянину дізнаватись про такі новини? Я навіть не хочу говорити про жахливий стан вагонів, сміття , страшно сідати на ті сидіння. А туалет - це взагалі лютий треш, сморід, води немає, двері не закриваються...Раджу це побвчити

Враження укрзалізниці

Диспетчер Оксана Диспетчер Оксана 7 жовтня, 2025 год
Доброго дня, дуже не приємно чути російську мову від провідника Укрзалізниці У нас державна мова українська! Їхали 14 вересня поїзд Одеса-Ясіня 7 вагон.чоловік-провідник за всю подорож Укрзалізницею не спробував навіть заговорити по -українськи. Жах!
Переваги:
  1. Чистота
Недоліки:
  1. Російська мова

Розклад приміських поїздів

Олена Олена 7 жовтня, 2025 год
27.09.2025 року планувалась поїздка електропоїздом Рівне -Шепетівка. На офіційному сайті Укрзалізниці було вказано час відправлення 12.03. Добралися до вокзалу о 11.30. , чекаємо, відсутність потягу нас , звичайно, дивує. Через певний час ми розуміємо, що його не буде. Вирушаємо в довідкову службу вокзалу і дізнаємося неймовірну новину - розклад змінився і наш потяг вже поїхав ( в 11.25). Ми в... Читати відгук 27.09.2025 року планувалась поїздка електропоїздом Рівне -Шепетівка. На офіційному сайті Укрзалізниці було вказано час відправлення 12.03. Добралися до вокзалу о 11.30. , чекаємо, відсутність потягу нас , звичайно, дивує. Через певний час ми розуміємо, що його не буде. Вирушаємо в довідкову службу вокзалу і дізнаємося неймовірну новину - розклад змінився і наш потяг вже поїхав ( в 11.25). Ми в шоці!!! (Це мінімум з того, що я відчула!). На нас чекає 81-річний батько, в нас дуже важкі речі і втрачений час.! Як таке може бути? Ви звичайних людей зовсім ні в що не ставите? Чому не змінений розклад? Це ж не приватна власність?

Найкращий провідник!!!

Ганна Ганна 6 жовтня, 2025 год
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася... Читати відгук
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася турбота і піклування.Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал!!!!!

Не відміняється 60 Маршрут Умань- Харків.

Владислав Владислав 6 жовтня, 2025 год
65 Умань- Харків
Надзвичайно приємні умови, завжди привітні працівники залізної дороги, ціни лояльні, приїжджає вчасно.
Завжди загружений максимально, не розумію чому його відміняється?

Кращі працівники

Олена Олена 6 жовтня, 2025 год
5 жовтня 2025 р.Хочу щиро подякувати черговій вокзалу Броди,та провідниці 367поізда ,4 вагона за людяність,добро та допомогу!
Переваги:
  1. Чудові працівники

Хочу залишити відгук про провідницю Віту

Дарʼя Дарʼя 6 жовтня, 2025 год
5.10.2025 року їхали в потязі Ужгород-Запоріжжя в 7 вагоні, на місцях з 33 по 40, нам пощастило познайомитися з провідницею Вітою, дуже чуйна, приємна та відповідальна жінка, найприємніша поїздка з усіх, які були раніше!) хочу зауважити стресостійкість провідниці!) завдяки їй, ми отримали максимально комфортне перебування в потязі.
Переваги:
  1. Провідниця топ!
Недоліки:
  1. Неохайні пасажири потягу

Кращі працівники

Олена Олена 6 жовтня, 2025 год
5.10.2025р.Хочу щиро подякувати працівниці вокзалу Броди,та провідниці поїзду 367,вагона 4 за людяність,добро та допомогу!
Переваги:
  1. Кваліфіковані працівники.

Простота та людяність

Леся Леся 5 жовтня, 2025 год
5 жовтня 2025 року я разом із дочкою їхала поїздом Львів — Павлоград до Тернополя. Провідник Ігор Євгенович справив надзвичайно приємне враження. З перших хвилин подорожі було видно, що він щиро любить свою роботу та з повагою ставиться до пасажирів.
Ігор Євгенович був уважний, доброзичливий і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні... Читати відгук
5 жовтня 2025 року я разом із дочкою їхала поїздом Львів — Павлоград до Тернополя. Провідник Ігор Євгенович справив надзвичайно приємне враження. З перших хвилин подорожі було видно, що він щиро любить свою роботу та з повагою ставиться до пасажирів.
Ігор Євгенович був уважний, доброзичливий і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала чистота, затишок і відчувалася турбота про кожного пасажира.
Щиро дякуємо за професіоналізм, людяність і тепле ставлення. Такі працівники заслуговують на щиру повагу і вдячність!

Неможливо дихати у вагоні

Тетяна Тетяна 5 жовтня, 2025 год
Їхала вчора потягом Чоп- Київ пассажирский, 028ЛА Фірм Не.
Як тільки зайшла у вагон 19, відчула сморід прокуреного, непровітрюваного простору . Пізніше ще добавився"аромат" туалету, причому моє купе було посередині вагону. Ми, ще з однією пасажиркою, відчинили дві кватирки у проході, але це зовсім не допомогло, і мусили їхати... Читати відгук
Їхала вчора потягом Чоп- Київ пассажирский, 028ЛА Фірм Не.
Як тільки зайшла у вагон 19, відчула сморід прокуреного, непровітрюваного простору . Пізніше ще добавився"аромат" туалету, причому моє купе було посередині вагону. Ми, ще з однією пасажиркою, відчинили дві кватирки у проході, але це зовсім не допомогло, і мусили їхати в такому жахливому амбре весь час подорожі.
Переваги:
  1. Провідниця була привітна, все, що треба, було надано
Недоліки:
  1. Жахливе повітря у вагоні, вагон напевне, потрібним чином не мили і не обробляли дуже довго

Кращі працівники

Гость Гость 5 жовтня, 2025 год
Добрий день!Хочу подякувати працівникам Укрзалізниці,черговій вокзалу Броди та провідниці 4 вагона поізда367,за людяність,доброту та допомогу!

Чистий вагон, ввічлива проввдниця.

Гость Гость 5 жовтня, 2025 год
Їхала 04.10.2025 потягом 080 Львів-Дніпро, вагон 3. Дуже чисто в купе, коридорі, туалеті. Працює кондиціонер, освітлення, комфортна температура.. Дякую за Вашу працю!
Переваги:
  1. Чистота, гарне обслуговування.

Безвідповідальне відношення

Гость Гость 3 жовтня, 2025 год
Придбали квитки на потяг 794 Київ-Черкаси , вагон 7, як виявилося наш вагон не приїхав. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною. Шановна Укрзалізниця як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде нести відповідальність за мою дитину? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей разом з батьками, видно ж що квиток дитячий,... Читати відгук Придбали квитки на потяг 794 Київ-Черкаси , вагон 7, як виявилося наш вагон не приїхав. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною. Шановна Укрзалізниця як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде нести відповідальність за мою дитину? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей разом з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо це вже перебір. На мою просьбу чи можна щось змінити, начальник потягу відповів "А ми нічого не можемо зробити, йдіть міняйтесь самі!" А помінятися не завжди є можливість!

Жахливе відношення

Наталія Наталія 3 жовтня, 2025 год
Придбала квитки на потяг Київ-Черкаси вагон 7, як виявилося вагони не приїхали. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною на верхні полки. Питання до УЗ як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде слідкувати за моєю дитиною? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей поряд з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо... Читати відгук Придбала квитки на потяг Київ-Черкаси вагон 7, як виявилося вагони не приїхали. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною на верхні полки. Питання до УЗ як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде слідкувати за моєю дитиною? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей поряд з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо це вже перебір! Начальник потягу відповів: "А ми нічого не можемо зробити, йдіть міняйтесь самі!" Помінятися з сусідами не завжди є можливість!

Повернення квітків

Тетяна Тетяна 1 жовтня, 2025 год
30.09.25 року було в придбано квіток з Одеси до Харкова за 1800 грн. За погодних умов не змогла людина дістатися вокзалу. Вчора в Одесі був потоп. Укрзалізниця повернула тільки 507 грн. без пояснення причин. На гарячу лінію дозвонитися неможливо!

Все ніби добре

Лілія Лілія 28 вересня, 2025 год
Їду потягом Коломия - Рава Руська. Все зручно, чисто. Але у вагонах дуже холодно. Їду від 7 ранку.
Звернулась до провідника з питанням, чому так холодно. Посміхнувся провідник, пообіцяв ввімкнути тепло….
Через дві години знову звернулась до нього - посміхнувся і пообіцяв….
Люди завжди залишаються людьми…

Все ніби добре

Гость Гость 28 вересня, 2025 год
Їду потягом Коломия - Рава Руська. Чисто, зручно, але дуже холодно у вагонах. Звернулась до провідника- посміхнувся, пообіцяв, що зараз увімкнуть тепло…. Пройшло дві години, знову звернулась до провідника - посміхнувся і пообіцяв….
Люди залишаються людьми…
А в потягах Укрзалізниці буває wi fi?

погана якість обслуговування

Гость Гость 28 вересня, 2025 год
Дуже люблю їздити поїздами, але ця поїздка запам'ятаеться мені на довго, змушена була поїхати до міста із за справ, був тільки один квиток, плацкарт верхня полиця, не було вибору довелося брати, так ось, їхала вночі, безсоння, на верхній полиці все затекло, місця де посидіти немає, бо на нижніх спали люди і заважати не дуже хотілося, сіла біля якихось мішків бо... Читати відгук Дуже люблю їздити поїздами, але ця поїздка запам'ятаеться мені на довго, змушена була поїхати до міста із за справ, був тільки один квиток, плацкарт верхня полиця, не було вибору довелося брати, так ось, їхала вночі, безсоння, на верхній полиці все затекло, місця де посидіти немає, бо на нижніх спали люди і заважати не дуже хотілося, сіла біля якихось мішків бо вже ставало нудно, почав кричати провідник, "це службове місце, дівчина встаньте і так далі"
одне питання, це службове місце, добре але де мені БЛЯТЬ сісти? їм у кабіну? мало того що вони всю ніч сміялися з іншим провідником та ригали (знаю так як у мене місце прямо біля їхньої кабінки) так ще й посидіти просто якихось 5 хвилин не можна, у мені 52 кілограми, я не важу тонну щоб сидіння де лежать їхні мішки поломалися ;)
дякую поїзду 066Ш
Умань-ХарківПас
27 вересня - 13 вагон;) Укрзализныця (Укрзалізниця) - погана якість обслуговування

“Дитячий вагон — чудова ідея, але потрібен контроль за пасажирами”

Гость Гость 25 вересня, 2025 год
Хочу подякувати Укрзалізниці за дитячий вагон. Дуже гарна ідея — вагон чистий, зручний, облаштований для діток, справді приємно подорожувати з дитиною. Атмосфера загалом дружня і комфортна.
Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей... Читати відгук
Хочу подякувати Укрзалізниці за дитячий вагон. Дуже гарна ідея — вагон чистий, зручний, облаштований для діток, справді приємно подорожувати з дитиною. Атмосфера загалом дружня і комфортна.
Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей із малечею — тоді він максимально виконував би свою функцію.
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2661 відгука
Транспортні послуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3638 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
798 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.3
134 відгука
Корсель / Corcel
Корсель / Corcel

Рейтинг: 5
6 відгуків
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 2
53 відгука
ЮНИЛОДЖИСТИКС
ЮНИЛОДЖИСТИКС

Рейтинг: 3.3
4 відгука
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
297 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 відгуків