Укрзалізниця відгуки / страница 2

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
2.3 5
2606 відгуків / 161562 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Брудна постіль

Світлана Світлана 1 вересня, 2025 год
Не стирають постіль. Гладять, видають теплу та дуже брудну. Неодноразово стикалася з такою ситуацією протягом року. Провідники дають можливість комплекти міняти. Доходила справа, що до 5-ти комплектів поспіль міняла, доки знайдеш чисту. Зверталася до них із цим питанням, надаючи всі дані та фото, але мене повністю проігнорували.
Ось такі реформи – розводять антисанітарію, ігнорують звернення. Потрібно бути уважними до постільного... Читати відгук
Не стирають постіль. Гладять, видають теплу та дуже брудну. Неодноразово стикалася з такою ситуацією протягом року. Провідники дають можливість комплекти міняти. Доходила справа, що до 5-ти комплектів поспіль міняла, доки знайдеш чисту. Зверталася до них із цим питанням, надаючи всі дані та фото, але мене повністю проігнорували.
Ось такі реформи – розводять антисанітарію, ігнорують звернення. Потрібно бути уважними до постільного комплекту, особливо, коли їдеш в ніч.

Провідник не виконує свої обов'язки

Світлана Світлана 30 серпня, 2025 год
Сьогодні з дитиною їхали в Інтерсіті Київ-Луцьк. До потяга зауважень не маю, зауваження до провідника. По потягу бігала дівчина, за нею-її собака. Ми з дитиною алергіки, на собак дуже сильна алергія. Виходить у нас прав немає, раз хазяйка собаки заплатила за білет? Я теж придбала два квитки, чому я повинна терпіти це гавкання та шерсть по всьому салону, ще й... Читати відгук Сьогодні з дитиною їхали в Інтерсіті Київ-Луцьк. До потяга зауважень не маю, зауваження до провідника. По потягу бігала дівчина, за нею-її собака. Ми з дитиною алергіки, на собак дуже сильна алергія. Виходить у нас прав немає, раз хазяйка собаки заплатила за білет? Я теж придбала два квитки, чому я повинна терпіти це гавкання та шерсть по всьому салону, ще й витрачати гроші на ліки? Наступного разу доведеться обирати автобус, це дорожче, але з собаками туди не пускають, це того варте. Я люблю тварин, але треба мати совість, а провідник здатен тільки квитки перевіряти, а правила перевезення тварин йому нецікаві

Слава интуиции

Гость Гость 29 серпня, 2025 год
Ночь 27августа/28 утро 2025
После адской ночи в Киеве
Поезда с направления Львов-Киев задерживались надолго по известным причинам( повреждение электроснабжения ) в момент объявления о прибытии наконец 22 поезда спустя 7 часов(причём объявления о задержке дублировали,а о прибытие нет,если дублировали,то * благодаря сварке и шуму от неё) не было возможным разобрать ни одного слова,сварщик не принял ко вниманию что стоит... Читати відгук
Ночь 27августа/28 утро 2025
После адской ночи в Киеве
Поезда с направления Львов-Киев задерживались надолго по известным причинам( повреждение электроснабжения ) в момент объявления о прибытии наконец 22 поезда спустя 7 часов(причём объявления о задержке дублировали,а о прибытие нет,если дублировали,то * благодаря сварке и шуму от неё) не было возможным разобрать ни одного слова,сварщик не принял ко вниманию что стоит сделать паузу пока идёт обьва рейса,я с инвалидом на руках чудом не пропустила поезд,который прождала 10.час еслибы я не села в этот поезд именно потому что сварка забила звуком объявление,я бы наняла адвоката и подала в суд и уверенно выиграла,чёткое нарушение действий и коммуникаций
И ещё 1 туалет который действует за 3 км можно сказать инвалидам туда не добраться
Столица е мае приезжайте в Харьков мы вас научим,ужас
Оценка для столицы-1
Слава интуиции досихпор бы там сидела с инвалидом на руках
Переваги:
  1. Спасибо уборщице проявила солидарность,помогла инвалиду организовать с туалетом дала ведро т как ничего не предусмотренно в тоннеле для инвалидов которые провели 10 часов ожидания на вокзале ни туалета ни чая
Недоліки:
  1. Слабая подача сервиса
  2. Провинциальный уровень для столицы .

Жахливий сервіс

Гость Гость 29 серпня, 2025 год
Дуже цікаво, якого дідька в купе може знаходитися п'яна, агресивна, в незадовільному вигляді людина, яка скоріше за все має хвороби, які передаються повітряним шляхом, але не може знаходитись кішка в переносці без паспорту. Я розумію, що паспорт - це важливо, але може трапитися, що під рукою його не має. Наприклад, я перший раз мала поїхати потягом, оскільки завжди їздила автобусом,... Читати відгук Дуже цікаво, якого дідька в купе може знаходитися п'яна, агресивна, в незадовільному вигляді людина, яка скоріше за все має хвороби, які передаються повітряним шляхом, але не може знаходитись кішка в переносці без паспорту. Я розумію, що паспорт - це важливо, але може трапитися, що під рукою його не має. Наприклад, я перший раз мала поїхати потягом, оскільки завжди їздила автобусом, та навіть не знала, що обов'язково потрібен паспорт.

Звичайно, є до чого прагнути, але..…

Гость Гость 28 серпня, 2025 год
Після сьогоднішньої важкої ночі для транспортної інфраструктури зараз знаходжусь в Інтерсіті - прямую додому. Хоч і з затримкою, але в чистому вагоні, з кавою та круасаном - головне з настановою перед собою «уз везе і ти вивезеш». Тому , хочеться подякувати усім працівникам, що дотичні до того , що ми - пасажири всупереч усім подіям прямуємо до своїх пунктів призначень... Читати відгук Після сьогоднішньої важкої ночі для транспортної інфраструктури зараз знаходжусь в Інтерсіті - прямую додому. Хоч і з затримкою, але в чистому вагоні, з кавою та круасаном - головне з настановою перед собою «уз везе і ти вивезеш». Тому , хочеться подякувати усім працівникам, що дотичні до того , що ми - пасажири всупереч усім подіям прямуємо до своїх пунктів призначень Укрзализныця (Укрзалізниця) - Звичайно, є до чого прагнути, але..… ! Звичайним «дядькам» з спрацьованими руками, чиїмось чоловікам та батькам, яких очікували дома, а вони не покладаючи рук працювали та продовжують працювати! Дякуємо! Ваша праця безцінна!

Ужасный сервис.

Гость Гость 27 серпня, 2025 год
Ездил с женой в августе 2025г. в Трускавец. Купил билеты в купе с кондиционером. По факту клндиционер не работал. В купе духота страшная. Окна в купе сделаны неоткрывающиеся. В коридоре прохладнее было. Обратно ехал через 7 дней история повторилась. Гор.линия этой конторы не работает. Пожаловаться некуда. Людей за скот считают. Из плюсов что доехал живой остальное минусы.

Потяг 0210. Приємне здивування.

Олена Олена 26 серпня, 2025 год
Знайшовши вільні квитки лише на плацкарт одразу налаштувалась на вагон, якому буде років , як мені.
Вагон 8 - приємне здивування! Все новеньке, чисте та охайне. Туалет- сучасний, заходиш без відчуття огиди. В такому плацкарті приємно їхати! Провідниця приємна і привітна, а чай зі склянки в підстаканику- особливо смачний!

Провідниця супер

Гість Гість 25 серпня, 2025 год
Їхала на 148 потягу з Київа до Одеси 22 числа , на 9 вагоні, провідниця була ввічлива, відповідальна, у вагоні було чисто, в туалетах не пахло та було прибрано

Лайно і відстій!

Андрій Андрій 24 серпня, 2025 год
Це просто жах!
Для військового у них немає квитка!!! Морочили голову всі дві неділю відпустки, а потім пропонують через начальника потяга домовлятись!!!! Лайно!
І попереджають, щоб була готівка! Для хабара??? У мене є квитки, чого я маю комусь щось платити? Моральні уроди!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Все мінус!

Гірше не буває!

Ольга Ольга 22 серпня, 2025 год
Укрзалізниця продає два квитка на фактично одне місце. Таким чином купе люкс з двомісного перетворюється на чотиримісне. Тобто за ціною 1400 гривень ми маємо перебувати вдвох на одній полиці. 4 людини в двомісному купе! При цьому жодних попереджень- ми розраховували на два сидячі але ОКРЕМІ місця! Укрзалізниця- ви шахраї! В потязі дує а провідники хамлять!!!!! Шкода що не можна поставити... Читати відгук Укрзалізниця продає два квитка на фактично одне місце. Таким чином купе люкс з двомісного перетворюється на чотиримісне. Тобто за ціною 1400 гривень ми маємо перебувати вдвох на одній полиці. 4 людини в двомісному купе! При цьому жодних попереджень- ми розраховували на два сидячі але ОКРЕМІ місця! Укрзалізниця- ви шахраї! В потязі дує а провідники хамлять!!!!! Шкода що не можна поставити відʼємний відгук цим конченим!!!!
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Всі

Звільнити керівників

Гость Гость 22 серпня, 2025 год
Приміське сполучення це просто жах. Потяги на один і той же напрямок подаються на різні платформи часто з запізненням. Невже так важко відлагодити роботу, чим взагалі займаються керівники, якщо такий бардак. Чи це якесь чергова креативність через знущання над людьми? доки це можна терпіти?

Відсутність квитків

Гость Гость 22 серпня, 2025 год
Вам всеодно на все що пишуть і.т.д
Просто огидно. Перепродажа квитків і ви цього вжє навіть не соромитись. Це жах , щоб на сайті не було ні одного квитка.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Грядко
  2. Немає квитків
  3. Глядів постіль
  4. Гряде й туалет

13 потяг Київ-Солотвино

Гость Гость 21 серпня, 2025 год
Це фу,і позор.Україна це позооор,поки ми маємо такі потяги,громад.транспорт,такі пенсії,це позор нашій країні.Їздила в 5 років такими потягами і ізджу в 35 такими ж.13 потяг Київ-Солотвино,купе, обрали дорожчий,назад їдемо дешевшим,білетів не було,я боюсь що в дешевшому.Ладно розмір 2 квадрати того купе,саме гидке це бруд,настільки брудно,що я дезінфекувала руки кожні 10хв,ліжка,поручні,вікна,підлога.Всі вікна в вагоні глухі, відкриваються тільки деякі в тамбурі.Я їхала... Читати відгук Це фу,і позор.Україна це позооор,поки ми маємо такі потяги,громад.транспорт,такі пенсії,це позор нашій країні.Їздила в 5 років такими потягами і ізджу в 35 такими ж.13 потяг Київ-Солотвино,купе, обрали дорожчий,назад їдемо дешевшим,білетів не було,я боюсь що в дешевшому.Ладно розмір 2 квадрати того купе,саме гидке це бруд,настільки брудно,що я дезінфекувала руки кожні 10хв,ліжка,поручні,вікна,підлога.Всі вікна в вагоні глухі, відкриваються тільки деякі в тамбурі.Я їхала коли прохолодно,було добре,а в жару,можна інсульт там отримати,ніяких кондиціонерів звичайно.І вишня на торті ТАРГАН.,через який я не спала нормально всю ніч ,я вперше бачу в потязі тарганів.Те що зовсім не прибирають вказує й те,що лампочка біля ліжка вибита і вона лежить в щілині біля ліжка,ніхто її не чіпає.Туалет беее,провідниця була нормальна,вічлива,тут немає питань.Сором нашій державі,думаю за таку зарплату ніхто там прибирати не хоче.Хоча їздила іншими потягами ,було нормально.До прикладу 3 роки назад в купе до Києву,не знаю номер потягу,це був супер купе,чисто просторо охайно,такі мають бути поїзди,а це скотовозки.

Подяка провіднику

Гость Гость 19 серпня, 2025 год
Велика подяка за відмінне і культурне обслуговування провідниці Оксані 19.08.25 потяг N 104 Львів - Краматорськ вагон 11, дякуємо,хай Господь береже

Укрзалізниця вже дістала, неможливо купити квитки

Гость Гость 19 серпня, 2025 год
Мені цікаво, чи читає взагалі укрзалізниця відгуки? Ви там шо робите??? Чому неможливо купити квиток на жодний напрямок?? Багато разів доводилось їздити останнім часом І ЦЕ ПРОСТО ЖАХ, ви дістали, чесне слово
Переваги:
  1. Немає жодних
Недоліки:
  1. Неможливо купити квитки;
  2. Вагони брудні та іноді таке відчуття, що розваляться зараз на ходу;
  3. У багатьох купе не відчиняються вікна, задихнутися можна;
  4. Укрзалізниця - суцільний мінус просто. Жах

Трускавець-Київ-Пасажирський

Гость Гость 17 серпня, 2025 год
Замовила 2 місця по 870 грн. З урахуванням їхати в комфорті. На сайті вказано було, що лише сидячі місця. В вагоні виявилось два верхніх місця.
Ну як так?

Купе, вікна не відкриваються

Гость Гость 15 серпня, 2025 год
Їхали В Одесу, #147, 3 вагон, вікна відкривались, їдемо З Одеси, # 148, 8 вагон, також купе, у всьому вагоні вікна не відкриваються. УЗ, ви охрініли?! За що гроші платяться?
Недоліки:
  1. У всьому вагоні не відкриваються вікна, спека жахлива!

Стара провідниця маразматичка

Адекватна людина, а не провідник Адекватна людина, а не провідник 14 серпня, 2025 год
Спокійно показую дурі білет, просить документи при тому, що ніколи не просили. Питаюсь чи можна показати свідотство про народження, у відповідь нічого не почув, не так, не ні.
Просто уйобки працюють старі без розумінняcrazymlol

Подяка провідниці Світлані Флоря

Гость Гость 13 серпня, 2025 год
Доброго Вам дня. Висловлюю щиру подяку провідниці потяга 26 Ясеня-Одеса Світлані Кіріловні Флоря та начальнику потяга Шерекоступу Сергію Івановичу. Щиро Вам дякую пані Світлано та пан Сергій І. за Ваше добре серце, за Вашу чудову працю, за чистоту та порядок в вагоні, за привітність та дбайливісь про пасажирів. Дай Бог Вам міцного здоров'я, успіхів та процвітання "Укрзалізниці". Побільше таких чуйних,... Читати відгук Доброго Вам дня. Висловлюю щиру подяку провідниці потяга 26 Ясеня-Одеса Світлані Кіріловні Флоря та начальнику потяга Шерекоступу Сергію Івановичу. Щиро Вам дякую пані Світлано та пан Сергій І. за Ваше добре серце, за Вашу чудову працю, за чистоту та порядок в вагоні, за привітність та дбайливісь про пасажирів. Дай Бог Вам міцного здоров'я, успіхів та процвітання "Укрзалізниці". Побільше таких чуйних, дбайливих працівників, миру та скорішої нам Перемоги!!! З повагою Наталія Голосна

Откат в ссср

Лілія Лілія 13 серпня, 2025 год
В 8 ранку відкрила додаток Укрзалізниці.І почалися перегони,було до 4 вагонів.Почала з купе,додаток крутило,крутило хвилин 7,показало купили квитки інші.Обрала інші місця,та сама ситуація.Перейшла в плацкарт,заодно зайшла в приват 24,там Укрзалізниця поставила регламні роботи.Я вже дійшла до місць біля туалету.І дуля.Тобто був 1 вагон купе і 1 плацкарт,які вже попередньо викуплені.Займаються тим,що дурять людей

Откат в ссср

Лілія Лілія 13 серпня, 2025 год
З 8 ранку чекала купити в додатку квитки.Щою придбати за 10 днів. 30 хвилин витратила на те що система тільки крутить по 7-10 хвилин щоб сповістити ,що квитки хтось купив.В приват 24 зовсім не працює.Починала з купе,уже дійшла до плацкарту.Потім місця біля туалету.Та вийшла дуля.Суми-Тернопіль
Переваги:
  1. Не було
Недоліки:
  1. Одні мінуси

ГДЕ БИЛЕТЫ ????

Возмущениям нет предела Возмущениям нет предела 12 серпня, 2025 год
Это просто какой то абсурд!!!
Запланировали поездку на спортивные сборы на Западной Украине в июне. Не было билетов. Звонили-писали повсюду - нет билетов.
Перенесли на август.
Туда билеты купили.
23 ребенка - спортсмена.
А обратно билетов нет и после обращений, снова таки везде где только было возможно, ответ - билетов нет и не будет.
Дети сказать что огорчены - это... Читати відгук
Это просто какой то абсурд!!!
Запланировали поездку на спортивные сборы на Западной Украине в июне. Не было билетов. Звонили-писали повсюду - нет билетов.
Перенесли на август.
Туда билеты купили.
23 ребенка - спортсмена.
А обратно билетов нет и после обращений, снова таки везде где только было возможно, ответ - билетов нет и не будет.
Дети сказать что огорчены - это ничего не сказать!!!!
Вы когда продаете билеты в одну сторону, вы видите что едут дети. И вы же должны понимать что они и обратно будут ехать!!!!
Такая махина, у вас же есть логисты.
Как вы работаете. Мало того что вагоны и локомотивы времен до нашей эры, так вы забираете последнюю возможность у детей выехать куда то на отдых. Тем более с прифронтовых территорий.
Это что ж такое то творится!!!
Это просто адский ад!!!!
Недоліки:
  1. Один сплошной минус!!!! Зачем такая транспортная система нужна, если нет возможности ей воспользоваться!!!!

В Україні немає залізниці!

Олексій Олексій 11 серпня, 2025 год
В Україні немає залізниці! І це не жарт, мені по роботі за це літо потрібно було 7 разів з'їздити з Харкова до Львова, але я жодного разу не зміг скористатися послугами залізниці, оскільки на 15 днів вперед квитків НЕМАЄ взагалі ніяких: ні плацкарта, ні купе, ні СВ, ні вагона автовоза — взагалі нічого, довелося їздити на машині, тому для мене... Читати відгук В Україні немає залізниці! І це не жарт, мені по роботі за це літо потрібно було 7 разів з'їздити з Харкова до Львова, але я жодного разу не зміг скористатися послугами залізниці, оскільки на 15 днів вперед квитків НЕМАЄ взагалі ніяких: ні плацкарта, ні купе, ні СВ, ні вагона автовоза — взагалі нічого, довелося їздити на машині, тому для мене В УКРАЇНІ НЕМАЄ ЗАЛІЗНИЦІ, є керівництво залізниці з мільйонними зарплатами, а самої залізниці немає!

Вдячність!

Баранець Тетяна Миколаівна Баранець Тетяна Миколаівна 11 серпня, 2025 год
Їхала поїздок 749, вагон 4, місце 32. Зустріла нас чарівна провідниця Ольга. Вона створила нам атмосферу і настрій. Всі прохання були виконані на найвищому рівні. Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал. Найкращі українці разом!!!❤️

Таракан бігають по всьому вагону

Марія Токолова Марія Токолова 10 серпня, 2025 год
Під час поїздки у плацкартному вагоні ми опинилися у вкрай небезпечних і огидних умовах. По постелі, стінах, підлозі та особистих речах безперервно повзали десятки тараканів. Деякі з них навіть залазили на людей під час сну. Це створювало постійний стрес і відчуття відрази, було неможливо відпочити чи нормально провести поїздку.
Вважаю, що такі умови становлять загрозу здоров’ю пасажирів та є абсолютно... Читати відгук
Під час поїздки у плацкартному вагоні ми опинилися у вкрай небезпечних і огидних умовах. По постелі, стінах, підлозі та особистих речах безперервно повзали десятки тараканів. Деякі з них навіть залазили на людей під час сну. Це створювало постійний стрес і відчуття відрази, було неможливо відпочити чи нормально провести поїздку.

Вважаю, що такі умови становлять загрозу здоров’ю пасажирів та є абсолютно неприпустимими для перевезень. Прошу негайно провести санітарну обробку та розглянути питання повернення коштів з-за сильного дискомфорту людей у цьому вагоні
Дата:06.08.2025
Номер потягу : 026 ШБ ФІРМ НШ
Номер вагону : 012 П ПКУЗ
Марія Токолова
Переваги:
  1. Хороший провідник
Недоліки:
  1. ТАРГАНИ!

Де всі квитки???

Київ Київ 10 серпня, 2025 год
Це якийсь жах і знущання! Де всі квитки? Хто їх всі викупає? Неможливо купити квитки нікуди, ні за тиждень, ні за два, ні затри!!

Обман с УЗ

Роман Роман 10 серпня, 2025 год
Купили квитки на електричку. А їхали в купе с 6 персон всі з ремачи при покупці квитків ніхто не попередив,що буде душно жарко та не зручно їхати
Недоліки:
  1. Всі перечислив а відгуку

Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту

Кий Кий 9 серпня, 2025 год
Я просто вражений і розчарований тим, що відбувається з купівлею квитків на потяг Київ — Перемишль! Як так можна взагалі? Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту — Київ — Львів, — це справжній абсурд і знущання над пасажирами!
Люди їздять в межах України, платять гроші, планують поїздки, а тут таке «оновлення», яке лише ускладнює життя і... Читати відгук
Я просто вражений і розчарований тим, що відбувається з купівлею квитків на потяг Київ — Перемишль! Як так можна взагалі? Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту — Київ — Львів, — це справжній абсурд і знущання над пасажирами!
Люди їздять в межах України, платять гроші, планують поїздки, а тут таке «оновлення», яке лише ускладнює життя і робить подорожі неможливими або дуже дорогими! Чому я маю купувати квиток на повний маршрут до Польщі, якщо мені треба лише до Львова? Це дискримінація українських пасажирів та цинічне ставлення до потреб громадян!
Де логіка, де повага до пасажирів? Укрзалізниця замість того, щоб полегшувати життя, робить його суцільним кошмаром! Очевидно, що все це — просто бюрократичні ігри та бажання збільшити прибуток будь-якою ціною.
Закликаю Укрзалізницю негайно скасувати це безглуздя і повернути можливість вільно купувати квитки на будь-які внутрішні відрізки маршрутів. Пасажири — не заручники ваших «нововведень»!

Нема слів!!! Не одного білетів за 20 днів,коли іх успівають розбирати

Гость Гость 9 серпня, 2025 год
Не вже в таких ситуаціях коли за 1 хвилину розбираються всі білети нельзя добавить вагон,а потім кажете мена грошей, ви що не можете урегулювать систему

Безпечна поїздка

Шабаль Наталія Шабаль Наталія 7 серпня, 2025 год
Я їхала у поїзді Харків Перемишль 6 серпня увагоні номер 6 на 85 місці. Тут працював стюврд, який є зразком для цієї професії. У вагоні чисто, прибрано, охайно. Це доброзичлива людина, яка готова прийти на допомогу всім пасажирам. Дякую Вам за роботу!!!!
Переваги:
  1. Чистота, увага, гарний мікроклімат.
Недоліки:
  1. Немає
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2606 відгуків
Транспортні послуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.7
6 відгуків