Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

2606 отзывов / 161560 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Брудна постіль

Світлана 1 сентября, 2025 год

Не стирають постіль. Гладять, видають теплу та дуже брудну. Неодноразово стикалася з такою ситуацією протягом року. Провідники дають можливість комплекти міняти. Доходила справа, що до 5-ти комплектів поспіль міняла, доки знайдеш чисту. Зверталася до них із цим питанням, надаючи всі дані та фото, але мене повністю проігнорували.
Ось такі реформи – розводять антисанітарію, ігнорують звернення. Потрібно бути уважними до постільного... Читать отзыв Не стирають постіль. Гладять, видають теплу та дуже брудну. Неодноразово стикалася з такою ситуацією протягом року. Провідники дають можливість комплекти міняти. Доходила справа, що до 5-ти комплектів поспіль міняла, доки знайдеш чисту. Зверталася до них із цим питанням, надаючи всі дані та фото, але мене повністю проігнорували.
Ось такі реформи – розводять антисанітарію, ігнорують звернення. Потрібно бути уважними до постільного комплекту, особливо, коли їдеш в ніч.

Провідник не виконує свої обов'язки

Світлана 30 августа, 2025 год

Сьогодні з дитиною їхали в Інтерсіті Київ-Луцьк. До потяга зауважень не маю, зауваження до провідника. По потягу бігала дівчина, за нею-її собака. Ми з дитиною алергіки, на собак дуже сильна алергія. Виходить у нас прав немає, раз хазяйка собаки заплатила за білет? Я теж придбала два квитки, чому я повинна терпіти це гавкання та шерсть по всьому салону, ще й... Читать отзыв Сьогодні з дитиною їхали в Інтерсіті Київ-Луцьк. До потяга зауважень не маю, зауваження до провідника. По потягу бігала дівчина, за нею-її собака. Ми з дитиною алергіки, на собак дуже сильна алергія. Виходить у нас прав немає, раз хазяйка собаки заплатила за білет? Я теж придбала два квитки, чому я повинна терпіти це гавкання та шерсть по всьому салону, ще й витрачати гроші на ліки? Наступного разу доведеться обирати автобус, це дорожче, але з собаками туди не пускають, це того варте. Я люблю тварин, але треба мати совість, а провідник здатен тільки квитки перевіряти, а правила перевезення тварин йому нецікаві

Показать 1 ответ

Слава интуиции

Гость 29 августа, 2025 год

Ночь 27августа/28 утро 2025
После адской ночи в Киеве
Поезда с направления Львов-Киев задерживались надолго по известным причинам( повреждение электроснабжения ) в момент объявления о прибытии наконец 22 поезда спустя 7 часов(причём объявления о задержке дублировали,а о прибытие нет,если дублировали,то * благодаря сварке и шуму от неё) не было возможным разобрать ни одного слова,сварщик не принял ко вниманию что стоит... Читать отзыв Ночь 27августа/28 утро 2025
После адской ночи в Киеве
Поезда с направления Львов-Киев задерживались надолго по известным причинам( повреждение электроснабжения ) в момент объявления о прибытии наконец 22 поезда спустя 7 часов(причём объявления о задержке дублировали,а о прибытие нет,если дублировали,то * благодаря сварке и шуму от неё) не было возможным разобрать ни одного слова,сварщик не принял ко вниманию что стоит сделать паузу пока идёт обьва рейса,я с инвалидом на руках чудом не пропустила поезд,который прождала 10.час еслибы я не села в этот поезд именно потому что сварка забила звуком объявление,я бы наняла адвоката и подала в суд и уверенно выиграла,чёткое нарушение действий и коммуникаций
И ещё 1 туалет который действует за 3 км можно сказать инвалидам туда не добраться
Столица е мае приезжайте в Харьков мы вас научим,ужас
Оценка для столицы-1
Слава интуиции досихпор бы там сидела с инвалидом на руках

Достоинства:

Спасибо уборщице проявила солидарность,помогла инвалиду организовать с туалетом дала ведро т как ничего не предусмотренно в тоннеле для инвалидов которые провели 10 часов ожидания на вокзале ни туалета ни чая

Недостатки:

Слабая подача сервиса
Провинциальный уровень для столицы .

Жахливий сервіс

Гость 29 августа, 2025 год

Дуже цікаво, якого дідька в купе може знаходитися п'яна, агресивна, в незадовільному вигляді людина, яка скоріше за все має хвороби, які передаються повітряним шляхом, але не може знаходитись кішка в переносці без паспорту. Я розумію, що паспорт - це важливо, але може трапитися, що під рукою його не має. Наприклад, я перший раз мала поїхати потягом, оскільки завжди їздила автобусом,... Читать отзыв Дуже цікаво, якого дідька в купе може знаходитися п'яна, агресивна, в незадовільному вигляді людина, яка скоріше за все має хвороби, які передаються повітряним шляхом, але не може знаходитись кішка в переносці без паспорту. Я розумію, що паспорт - це важливо, але може трапитися, що під рукою його не має. Наприклад, я перший раз мала поїхати потягом, оскільки завжди їздила автобусом, та навіть не знала, що обов'язково потрібен паспорт.

Звичайно, є до чого прагнути, але..…

Гость 28 августа, 2025 год

Після сьогоднішньої важкої ночі для транспортної інфраструктури зараз знаходжусь в Інтерсіті - прямую додому. Хоч і з затримкою, але в чистому вагоні, з кавою та круасаном - головне з настановою перед собою «уз везе і ти вивезеш». Тому , хочеться подякувати усім працівникам, що дотичні до того , що ми - пасажири всупереч усім подіям прямуємо до своїх пунктів призначень... Читать отзыв Після сьогоднішньої важкої ночі для транспортної інфраструктури зараз знаходжусь в Інтерсіті - прямую додому. Хоч і з затримкою, але в чистому вагоні, з кавою та круасаном - головне з настановою перед собою «уз везе і ти вивезеш». Тому , хочеться подякувати усім працівникам, що дотичні до того , що ми - пасажири всупереч усім подіям прямуємо до своїх пунктів призначень

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Звичайно, є до чого прагнути, але..…

! Звичайним «дядькам» з спрацьованими руками, чиїмось чоловікам та батькам, яких очікували дома, а вони не покладаючи рук працювали та продовжують працювати! Дякуємо! Ваша праця безцінна!

Ужасный сервис.

Гость 27 августа, 2025 год

Ездил с женой в августе 2025г. в Трускавец. Купил билеты в купе с кондиционером. По факту клндиционер не работал. В купе духота страшная. Окна в купе сделаны неоткрывающиеся. В коридоре прохладнее было. Обратно ехал через 7 дней история повторилась. Гор.линия этой конторы не работает. Пожаловаться некуда. Людей за скот считают. Из плюсов что доехал живой остальное минусы.

Потяг 0210. Приємне здивування.

Олена 26 августа, 2025 год

Знайшовши вільні квитки лише на плацкарт одразу налаштувалась на вагон, якому буде років , як мені.
Вагон 8 - приємне здивування! Все новеньке, чисте та охайне. Туалет- сучасний, заходиш без відчуття огиди. В такому плацкарті приємно їхати! Провідниця приємна і привітна, а чай зі склянки в підстаканику- особливо смачний!

Провідниця супер

Гість 25 августа, 2025 год

Їхала на 148 потягу з Київа до Одеси 22 числа , на 9 вагоні, провідниця була ввічлива, відповідальна, у вагоні було чисто, в туалетах не пахло та було прибрано

Лайно і відстій!

Андрій 24 августа, 2025 год

Це просто жах!
Для військового у них немає квитка!!! Морочили голову всі дві неділю відпустки, а потім пропонують через начальника потяга домовлятись!!!! Лайно!
І попереджають, щоб була готівка! Для хабара??? У мене є квитки, чого я маю комусь щось платити? Моральні уроди!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все мінус!

Гірше не буває!

Ольга 22 августа, 2025 год

Укрзалізниця продає два квитка на фактично одне місце. Таким чином купе люкс з двомісного перетворюється на чотиримісне. Тобто за ціною 1400 гривень ми маємо перебувати вдвох на одній полиці. 4 людини в двомісному купе! При цьому жодних попереджень- ми розраховували на два сидячі але ОКРЕМІ місця! Укрзалізниця- ви шахраї! В потязі дує а провідники хамлять!!!!! Шкода що не можна поставити... Читать отзыв Укрзалізниця продає два квитка на фактично одне місце. Таким чином купе люкс з двомісного перетворюється на чотиримісне. Тобто за ціною 1400 гривень ми маємо перебувати вдвох на одній полиці. 4 людини в двомісному купе! При цьому жодних попереджень- ми розраховували на два сидячі але ОКРЕМІ місця! Укрзалізниця- ви шахраї! В потязі дує а провідники хамлять!!!!! Шкода що не можна поставити відʼємний відгук цим конченим!!!!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Всі

Звільнити керівників

Гость 22 августа, 2025 год

Приміське сполучення це просто жах. Потяги на один і той же напрямок подаються на різні платформи часто з запізненням. Невже так важко відлагодити роботу, чим взагалі займаються керівники, якщо такий бардак. Чи це якесь чергова креативність через знущання над людьми? доки це можна терпіти?

Відсутність квитків

Гость 22 августа, 2025 год

Вам всеодно на все що пишуть і.т.д
Просто огидно. Перепродажа квитків і ви цього вжє навіть не соромитись. Це жах , щоб на сайті не було ні одного квитка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грядко
Немає квитків
Глядів постіль
Гряде й туалет

13 потяг Київ-Солотвино

Гость 21 августа, 2025 год

Це фу,і позор.Україна це позооор,поки ми маємо такі потяги,громад.транспорт,такі пенсії,це позор нашій країні.Їздила в 5 років такими потягами і ізджу в 35 такими ж.13 потяг Київ-Солотвино,купе, обрали дорожчий,назад їдемо дешевшим,білетів не було,я боюсь що в дешевшому.Ладно розмір 2 квадрати того купе,саме гидке це бруд,настільки брудно,що я дезінфекувала руки кожні 10хв,ліжка,поручні,вікна,підлога.Всі вікна в вагоні глухі, відкриваються тільки деякі в тамбурі.Я їхала... Читать отзыв Це фу,і позор.Україна це позооор,поки ми маємо такі потяги,громад.транспорт,такі пенсії,це позор нашій країні.Їздила в 5 років такими потягами і ізджу в 35 такими ж.13 потяг Київ-Солотвино,купе, обрали дорожчий,назад їдемо дешевшим,білетів не було,я боюсь що в дешевшому.Ладно розмір 2 квадрати того купе,саме гидке це бруд,настільки брудно,що я дезінфекувала руки кожні 10хв,ліжка,поручні,вікна,підлога.Всі вікна в вагоні глухі, відкриваються тільки деякі в тамбурі.Я їхала коли прохолодно,було добре,а в жару,можна інсульт там отримати,ніяких кондиціонерів звичайно.І вишня на торті ТАРГАН.,через який я не спала нормально всю ніч ,я вперше бачу в потязі тарганів.Те що зовсім не прибирають вказує й те,що лампочка біля ліжка вибита і вона лежить в щілині біля ліжка,ніхто її не чіпає.Туалет беее,провідниця була нормальна,вічлива,тут немає питань.Сором нашій державі,думаю за таку зарплату ніхто там прибирати не хоче.Хоча їздила іншими потягами ,було нормально.До прикладу 3 роки назад в купе до Києву,не знаю номер потягу,це був супер купе,чисто просторо охайно,такі мають бути поїзди,а це скотовозки.

Подяка провіднику

Гость 19 августа, 2025 год

Велика подяка за відмінне і культурне обслуговування провідниці Оксані 19.08.25 потяг N 104 Львів - Краматорськ вагон 11, дякуємо,хай Господь береже

Укрзалізниця вже дістала, неможливо купити квитки

Гость 19 августа, 2025 год

Мені цікаво, чи читає взагалі укрзалізниця відгуки? Ви там шо робите??? Чому неможливо купити квиток на жодний напрямок?? Багато разів доводилось їздити останнім часом І ЦЕ ПРОСТО ЖАХ, ви дістали, чесне слово

Достоинства:

Немає жодних

Недостатки:

Неможливо купити квитки;
Вагони брудні та іноді таке відчуття, що розваляться зараз на ходу;
У багатьох купе не відчиняються вікна, задихнутися можна;
Укрзалізниця - суцільний мінус просто. Жах

Трускавець-Київ-Пасажирський

Гость 17 августа, 2025 год

Замовила 2 місця по 870 грн. З урахуванням їхати в комфорті. На сайті вказано було, що лише сидячі місця. В вагоні виявилось два верхніх місця.
Ну як так?

Купе, вікна не відкриваються

Гость 15 августа, 2025 год

Їхали В Одесу, #147, 3 вагон, вікна відкривались, їдемо З Одеси, # 148, 8 вагон, також купе, у всьому вагоні вікна не відкриваються. УЗ, ви охрініли?! За що гроші платяться?

Недостатки:

У всьому вагоні не відкриваються вікна, спека жахлива!

Стара провідниця маразматичка

Адекватна людина, а не провідник 14 августа, 2025 год

Спокійно показую дурі білет, просить документи при тому, що ніколи не просили. Питаюсь чи можна показати свідотство про народження, у відповідь нічого не почув, не так, не ні.
Просто уйобки працюють старі без розуміння

Подяка провідниці Світлані Флоря

Гость 13 августа, 2025 год

Доброго Вам дня. Висловлюю щиру подяку провідниці потяга 26 Ясеня-Одеса Світлані Кіріловні Флоря та начальнику потяга Шерекоступу Сергію Івановичу. Щиро Вам дякую пані Світлано та пан Сергій І. за Ваше добре серце, за Вашу чудову працю, за чистоту та порядок в вагоні, за привітність та дбайливісь про пасажирів. Дай Бог Вам міцного здоров'я, успіхів та процвітання "Укрзалізниці". Побільше таких чуйних,... Читать отзыв Доброго Вам дня. Висловлюю щиру подяку провідниці потяга 26 Ясеня-Одеса Світлані Кіріловні Флоря та начальнику потяга Шерекоступу Сергію Івановичу. Щиро Вам дякую пані Світлано та пан Сергій І. за Ваше добре серце, за Вашу чудову працю, за чистоту та порядок в вагоні, за привітність та дбайливісь про пасажирів. Дай Бог Вам міцного здоров'я, успіхів та процвітання "Укрзалізниці". Побільше таких чуйних, дбайливих працівників, миру та скорішої нам Перемоги!!! З повагою Наталія Голосна

Откат в ссср

Лілія 13 августа, 2025 год

В 8 ранку відкрила додаток Укрзалізниці.І почалися перегони,було до 4 вагонів.Почала з купе,додаток крутило,крутило хвилин 7,показало купили квитки інші.Обрала інші місця,та сама ситуація.Перейшла в плацкарт,заодно зайшла в приват 24,там Укрзалізниця поставила регламні роботи.Я вже дійшла до місць біля туалету.І дуля.Тобто був 1 вагон купе і 1 плацкарт,які вже попередньо викуплені.Займаються тим,що дурять людей

Откат в ссср

Лілія 13 августа, 2025 год

З 8 ранку чекала купити в додатку квитки.Щою придбати за 10 днів. 30 хвилин витратила на те що система тільки крутить по 7-10 хвилин щоб сповістити ,що квитки хтось купив.В приват 24 зовсім не працює.Починала з купе,уже дійшла до плацкарту.Потім місця біля туалету.Та вийшла дуля.Суми-Тернопіль

Достоинства:

Не було

Недостатки:

Одні мінуси

ГДЕ БИЛЕТЫ ????

Возмущениям нет предела 12 августа, 2025 год

Это просто какой то абсурд!!!
Запланировали поездку на спортивные сборы на Западной Украине в июне. Не было билетов. Звонили-писали повсюду - нет билетов.
Перенесли на август.
Туда билеты купили.
23 ребенка - спортсмена.
А обратно билетов нет и после обращений, снова таки везде где только было возможно, ответ - билетов нет и не будет.
Дети сказать что огорчены - это... Читать отзыв Это просто какой то абсурд!!!
Запланировали поездку на спортивные сборы на Западной Украине в июне. Не было билетов. Звонили-писали повсюду - нет билетов.
Перенесли на август.
Туда билеты купили.
23 ребенка - спортсмена.
А обратно билетов нет и после обращений, снова таки везде где только было возможно, ответ - билетов нет и не будет.
Дети сказать что огорчены - это ничего не сказать!!!!
Вы когда продаете билеты в одну сторону, вы видите что едут дети. И вы же должны понимать что они и обратно будут ехать!!!!
Такая махина, у вас же есть логисты.
Как вы работаете. Мало того что вагоны и локомотивы времен до нашей эры, так вы забираете последнюю возможность у детей выехать куда то на отдых. Тем более с прифронтовых территорий.
Это что ж такое то творится!!!
Это просто адский ад!!!!

Недостатки:

Один сплошной минус!!!! Зачем такая транспортная система нужна, если нет возможности ей воспользоваться!!!!

В Україні немає залізниці!

Олексій 11 августа, 2025 год

В Україні немає залізниці! І це не жарт, мені по роботі за це літо потрібно було 7 разів з'їздити з Харкова до Львова, але я жодного разу не зміг скористатися послугами залізниці, оскільки на 15 днів вперед квитків НЕМАЄ взагалі ніяких: ні плацкарта, ні купе, ні СВ, ні вагона автовоза — взагалі нічого, довелося їздити на машині, тому для мене... Читать отзыв В Україні немає залізниці! І це не жарт, мені по роботі за це літо потрібно було 7 разів з'їздити з Харкова до Львова, але я жодного разу не зміг скористатися послугами залізниці, оскільки на 15 днів вперед квитків НЕМАЄ взагалі ніяких: ні плацкарта, ні купе, ні СВ, ні вагона автовоза — взагалі нічого, довелося їздити на машині, тому для мене В УКРАЇНІ НЕМАЄ ЗАЛІЗНИЦІ, є керівництво залізниці з мільйонними зарплатами, а самої залізниці немає!

Вдячність!

Баранець Тетяна Миколаівна 11 августа, 2025 год

Їхала поїздок 749, вагон 4, місце 32. Зустріла нас чарівна провідниця Ольга. Вона створила нам атмосферу і настрій. Всі прохання були виконані на найвищому рівні. Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал. Найкращі українці разом!!!❤️

Таракан бігають по всьому вагону

Марія Токолова 10 августа, 2025 год

Під час поїздки у плацкартному вагоні ми опинилися у вкрай небезпечних і огидних умовах. По постелі, стінах, підлозі та особистих речах безперервно повзали десятки тараканів. Деякі з них навіть залазили на людей під час сну. Це створювало постійний стрес і відчуття відрази, було неможливо відпочити чи нормально провести поїздку.
Вважаю, що такі умови становлять загрозу здоров’ю пасажирів та є абсолютно... Читать отзыв Під час поїздки у плацкартному вагоні ми опинилися у вкрай небезпечних і огидних умовах. По постелі, стінах, підлозі та особистих речах безперервно повзали десятки тараканів. Деякі з них навіть залазили на людей під час сну. Це створювало постійний стрес і відчуття відрази, було неможливо відпочити чи нормально провести поїздку.

Вважаю, що такі умови становлять загрозу здоров’ю пасажирів та є абсолютно неприпустимими для перевезень. Прошу негайно провести санітарну обробку та розглянути питання повернення коштів з-за сильного дискомфорту людей у цьому вагоні
Дата:06.08.2025
Номер потягу : 026 ШБ ФІРМ НШ
Номер вагону : 012 П ПКУЗ
Марія Токолова

Достоинства:

Хороший провідник

Недостатки:

ТАРГАНИ!

Де всі квитки???

Київ 10 августа, 2025 год

Це якийсь жах і знущання! Де всі квитки? Хто їх всі викупає? Неможливо купити квитки нікуди, ні за тиждень, ні за два, ні затри!!

Обман с УЗ

Роман 10 августа, 2025 год

Купили квитки на електричку. А їхали в купе с 6 персон всі з ремачи при покупці квитків ніхто не попередив,що буде душно жарко та не зручно їхати

Недостатки:

Всі перечислив а відгуку

Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту

Кий 9 августа, 2025 год

Я просто вражений і розчарований тим, що відбувається з купівлею квитків на потяг Київ — Перемишль! Як так можна взагалі? Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту — Київ — Львів, — це справжній абсурд і знущання над пасажирами!
Люди їздять в межах України, платять гроші, планують поїздки, а тут таке «оновлення», яке лише ускладнює життя і... Читать отзыв Я просто вражений і розчарований тим, що відбувається з купівлею квитків на потяг Київ — Перемишль! Як так можна взагалі? Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту — Київ — Львів, — це справжній абсурд і знущання над пасажирами!
Люди їздять в межах України, платять гроші, планують поїздки, а тут таке «оновлення», яке лише ускладнює життя і робить подорожі неможливими або дуже дорогими! Чому я маю купувати квиток на повний маршрут до Польщі, якщо мені треба лише до Львова? Це дискримінація українських пасажирів та цинічне ставлення до потреб громадян!
Де логіка, де повага до пасажирів? Укрзалізниця замість того, щоб полегшувати життя, робить його суцільним кошмаром! Очевидно, що все це — просто бюрократичні ігри та бажання збільшити прибуток будь-якою ціною.
Закликаю Укрзалізницю негайно скасувати це безглуздя і повернути можливість вільно купувати квитки на будь-які внутрішні відрізки маршрутів. Пасажири — не заручники ваших «нововведень»!

Нема слів!!! Не одного білетів за 20 днів,коли іх успівають розбирати

Гость 9 августа, 2025 год

Не вже в таких ситуаціях коли за 1 хвилину розбираються всі білети нельзя добавить вагон,а потім кажете мена грошей, ви що не можете урегулювать систему

Безпечна поїздка

Шабаль Наталія 7 августа, 2025 год

Я їхала у поїзді Харків Перемишль 6 серпня увагоні номер 6 на 85 місці. Тут працював стюврд, який є зразком для цієї професії. У вагоні чисто, прибрано, охайно. Це доброзичлива людина, яка готова прийти на допомогу всім пасажирам. Дякую Вам за роботу!!!!

Достоинства:

Чистота, увага, гарний мікроклімат.

Недостатки:

Немає

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2606 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги