Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162251 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Затримка потяга

Гость 3 жовтня, 2024 год

Зіпсували вечірні плани, та довелося багато від чого відмовитись.Потяг чекали більше 30 хвилин та таксик відмовився від замовлення

Неприємні туалети у Львові на жд

Анатолій 3 жовтня, 2024 год

Сьогодні були проїздом у Львові і завітали в туалет на жд вокзалі. Це жах, жах, жах… неможливо зайти до туалету, неприємний сморід, що знаходитись в приміщенні не можливо!!!
Нехай зайде туди керівництво і спробують провести зібрання працівників!!!!
Мені соромно за державу

Поїзд Київ-Шостка

Гость 3 жовтня, 2024 год

Затримався та більше 20 хвилин стояв на зупинці без зрозумілої причини, навіть провідник говорив що вже повинні були їхати та ще стояли

Хороша спокійна поїздка

Олена 3 жовтня, 2024 год

25 вересня їхали потягом 022, Львів-Харків.
Новий чистий вагон, охайне купе, окреме "дякую" провіднику 4 купейного вагону Андрію Валерійовичу за ненав'язливий сервіс та допомогу.

Це просто жах!!!

Гость 3 жовтня, 2024 год

Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того,... Читати відгук Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того, щоб приїхати до Буковелю та насолодитися краєвидом - ми цілий день будемо спати. Цьому потягу пора на запчастини!!!!!

Подяка працівникам

Тетяна Гребенюк 2 жовтня, 2024 год

02.10.2024.Потяг 357, сполученням Київ-Ясіня, вагон 13, місце 11. Вразили своєю чуйністю провідник, а також начальник потяга. Висловлюю щиру подяку цим людям, за гарну працю, за турботливе, уважне відношення до пасажирів.За їх щиру посмішку,за гарний настрій, який вони дарують усім пасажирам.Красно дякую Вам!

Подяка провідниці

Оксана Співак 2 жовтня, 2024 год

Приємно вражена обслуговуванням в 358 потязі, Київ -Ясіня, вагон номер 17. Дуже привітна, чуйна і уважна провідниця Ольга, яка є професіоналом своєї справи. Дякую вам за вашу людяність і доброту. Приємних пасажирів вам!

Чудове обслуговування

Тетяна Гребенюк 2 жовтня, 2024 год

Їхали потягом N 358 Київ-Ясіня 02.10.2024р., вагон N17. Виражаємо подяку чарівній провідниці пані Ользі. Передаємо найтепліші слова вдячності за чуйне ставлення до пасажирів! Бажаємо Вам, пані Ольго, успіхів та приємних пасажирів!

Відгук вдячності!

Ірина 2 жовтня, 2024 год

Їхали потягом #102 Краматорськ - Херсон 28.09.2024р., вагон #4. Виражаємо подяку провіднику Яні та начальнику поїзда Дроздову Володимиру Васильовичу, які своєчасно зреагували на наш випадок, який стався під час поїздки, а саме, з нами в третьому купе їхав військовий у нетверезому стані. Спочатку нашої поїздки переходив на особистості, погрози та звинувачував у крадіжці його особистих речей. З самого початку цього... Читати відгук Їхали потягом #102 Краматорськ - Херсон 28.09.2024р., вагон #4. Виражаємо подяку провіднику Яні та начальнику поїзда Дроздову Володимиру Васильовичу, які своєчасно зреагували на наш випадок, який стався під час поїздки, а саме, з нами в третьому купе їхав військовий у нетверезому стані. Спочатку нашої поїздки переходив на особистості, погрози та звинувачував у крадіжці його особистих речей. З самого початку цього конфлікту звернулися до провідника Яни, вона викликала начальника поїзда. Він в присутності військового запропонував викликати поліцію на станцію Лозова. На що усі були згодні. Та ще на наше прохання склали акт про його зняття з поїзда, якого в подальшому зняли с потягу в присутності поліції.
Передаємо найтепліші слова вдячності персоналу Укрзалізниці за оперативність і чуйне ставлення до пасажирів! Бажаємо Вам успіхів та приємних пасажирів!

Рейс 01.10.24 - 02.10.24 (8 вагон)

Гость 2 жовтня, 2024 год

Дуже приємні провідники, які добре виконують свої обов’язки.
Дуже чисто та є порядок у вбиральнях.
Колись сам працював і відчуваю різницю в сервісі Укр-Залізниці.
Дуже вдячний за зміни.

Провідник супер

Гость 1 жовтня, 2024 год

Їхала на нічному поїзді 106 ШБ Одеса-Київ, 14 вагон, дуже хороший та приємний провідник чоловік, все розказав та показав, вперше самій захотілося залишити відгук, побільше б таких хороших та добрих провідників🥰

Подяка провіднику

Касап Олена 1 жовтня, 2024 год

Потяг 85,сполученням Львів-Павлоград-Львів, вагон 26,провідник Володимир.Хочу висловити щиру подяку цій людині,за гарну працю,за турботливе,уважне відношення до пасажирів.За його щиру посмішку,за гарний настрій який він дарує усім пасажирам.Це найкращий провідник,серед усіх кого я зустрічала у своєму житті.Красно дякую Вам Володимир!

Інтерсіті Київ-Перемишль 705

Наталія К. 1 жовтня, 2024 год

Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу... Читати відгук Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу даний рейс, оскільки він немає переваг ні щодо часу, ні щодо комфорту.

Щиря подяка провідниці Сінявіній Людмилі Тимирзянівні!

Гость 29 вересня, 2024 год

Найтепліші слова вдячності від учнів, батьків, учителів Київської гімназії № 287. Мандрували 27-28 вересня потягом 13/14 до Мукачева. Усю дорогу нас супроводжували гостинність, чуйність та безвідмовність! Спокійні за наших дітей, коли поруч є такі люди!

Цiна квитка >>>> послуг

Вязовская Ирина Леонидовна 27 вересня, 2024 год

Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi... Читати відгук Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi телефони, як гадаете? У вагони такоi конструкцii вартiсть повинно снижувати порiвняно з бiльш сучасними.

Подяка провідникам

Лариса 27 вересня, 2024 год

26.09.24 потяг Харків-Перемишль вагон 6,подяка провідникам Олені та Руслану за чистоту у вагоні, за допомогу з валізами, за надання медичної допомоги(окрема подяка усім причетним)💪💪💪. Велике вам дякую)))

Провідниця

Петро 26 вересня, 2024 год

Вітаю. Їхав поїздом 26.09 Івано-франківська - Черкаси. Їхав зі Львова у Коростень в 7 вагоні. Особлива вдячність пані провідниці. Щира, добра та приємна дівчинка з якою було приємно їхати. Прикро що більшість людей не цінять роботу інших людей та ставляться егоїстично. Потрібно цінувати кожну людину та посаду тому що ми всі залежимо один від одного. Бажаю пані успіхів, приємних пасажирів... Читати відгук Вітаю. Їхав поїздом 26.09 Івано-франківська - Черкаси. Їхав зі Львова у Коростень в 7 вагоні. Особлива вдячність пані провідниці. Щира, добра та приємна дівчинка з якою було приємно їхати. Прикро що більшість людей не цінять роботу інших людей та ставляться егоїстично. Потрібно цінувати кожну людину та посаду тому що ми всі залежимо один від одного. Бажаю пані успіхів, приємних пасажирів та незабутніх емоцій. Приємно чути коли людині подобається своя робота і вона приносить задоволення))

Повернуто згубу

Оксана 26 вересня, 2024 год

Відгук вдячності!
25.09.2024 у потязі Чоп-Київ було забуто мобільний телефон. Через "гарячу лінію" вдалося швидко віднайти згубу і вже 26.09.2024 повернуто власнику.
Щиро дякую персоналу Укрзалізниці за оперативність і чуйне ставлення до пасажирів.
А телефон трохи поподорожував Україною.
Ще раз дякую!

Поїздка до Микуличина

Гость 25 вересня, 2024 год

19 числа їхала 25 потягом Одеса-Ясенувата в 20 вагоні. Хочу висловити велику вдячність провіднику( нажаль, не знаю як його звати), але я була дуже приємно вражена:
1. Провідник мало того, що тверезий, від нього навіть немає запаху перегару!!!
2. Не палить.
3. Туалет чистий з туалетним бумагою, милом, освіджувачем повітря і з паперовими рушниками!!!!
4. Шість видів чаю!!!
Читати відгук 19 числа їхала 25 потягом Одеса-Ясенувата в 20 вагоні. Хочу висловити велику вдячність провіднику( нажаль, не знаю як його звати), але я була дуже приємно вражена:
1. Провідник мало того, що тверезий, від нього навіть немає запаху перегару!!!
2. Не палить.
3. Туалет чистий з туалетним бумагою, милом, освіджувачем повітря і з паперовими рушниками!!!!
4. Шість видів чаю!!!
Я такого ще не зустрічала , тому величезне дякую, за чудову подорож.
А да, ще й на останок допоміг винести валізу!!!

Потяг Варшава рава руська

Гость 21 вересня, 2024 год

Їхали поїздом Люблін рава руська. (Варшава - Рава руська). Було багато чемоданів (3 дітей), не дозволили зайти на бічні двері, тільки центральні. Провідник дуже неввічлива. Їхала перший раз, місяць після пологів, в 2-20 закрили туалет, бо митниця. Яким чином я мала б знати що це уже митниця? Дуже приємно, що я взнала що туалет зачинений. Дуже по європейські

Добре, що у нас ще працює залізниця

Олександр 20 вересня, 2024 год

Укрзалізниця може і радувати й обурювати через сервіс або якість вагонів. Не знаю, наскільки доречно критикувати їхню роботу під час війни, бо складно модернізувати щось в таких умовах. Але ця дурня з квитками й перекупами - це ж можна вже якось вирішити? Або жахлива білизна, яку треба міняти, бо видали вологе й з неприємним запахом. Або брудні вагони та туалети... Читати відгук Укрзалізниця може і радувати й обурювати через сервіс або якість вагонів. Не знаю, наскільки доречно критикувати їхню роботу під час війни, бо складно модернізувати щось в таких умовах. Але ця дурня з квитками й перекупами - це ж можна вже якось вирішити? Або жахлива білизна, яку треба міняти, бо видали вологе й з неприємним запахом. Або брудні вагони та туалети - це ж теж можна контролювати? Останній раз їхав потягом Харків-Одеса, в туалеті був потоп, бо капало щось зверху - всім байдуже, провідник навіть нічого не намагався зробити. І сморід на весь вагон. Мені соромно, що до нас приїздять іноземці і вимушені подорожувати в таких жахливих вагонах. І це ж не через війну, бо так було завжди.

Андрій і Наталья.

Андрій 20 вересня, 2024 год

19.09.2024г. ехали поездом 194 Ясеня- Кривой Рог, вагон 6. Хороший, Внимательный проводник Савенко Оксана. Чистый вагон,Очень внимательная ко всем пассажирам.Хотелось бы побольше таких проводников на Укрззалізниці.

Подяка працівнику

Гость 20 вересня, 2024 год

Хочу подякувати провіднику поїзда Харків -Ужгород, вагон номер 7, за привітність, та доброту , дуже задоволена поїздкою!
Велике дякую 19.09.2024р
Бажаю вам наснаги до роботи ☺️

Показати 1 відповідь

Заброна користування матрасом через відмову купити постільну білизну

Сніжана 19 вересня, 2024 год

Провіднік вагону 4(поїзд 367) Щур Мар'ян заборонив брати матрас та подушку для користування, хоча ми взяли з собою свої комплекти постільної білизни.
Згідно чинного законодавства "пасажири Укрзалізниці" не мають права користуватися подушкою і матрацом, якщо не купили комплект постільної білизни чи не взяли свою з дому.
Дії провідника були грубими,ми провели поїздку на своїй білизні але без використання матрасу і... Читати відгук Провіднік вагону 4(поїзд 367) Щур Мар'ян заборонив брати матрас та подушку для користування, хоча ми взяли з собою свої комплекти постільної білизни.
Згідно чинного законодавства "пасажири Укрзалізниці" не мають права користуватися подушкою і матрацом, якщо не купили комплект постільної білизни чи не взяли свою з дому.
Дії провідника були грубими,ми провели поїздку на своїй білизні але без використання матрасу і подушки(.

Велика подяка за комфортну подорож!

Анастасія 19 вересня, 2024 год

Подорожувала поїздом Київ-Ужгород (20/27), зупинялася на станції Свалява, була в 3-му вагоні. Враження чудові: вагон чистий, затишний і головне привітня провідниця. Велика подяка за комфортну подорож!

Поїздка На потязі

Гость 18 вересня, 2024 год

Поїзд Пшемишль - Харків номер 74
гарний провідник та привітливий
поїздкою задоволений чистая постільної гарний чай .

Укрзалізниця гарний відгук

Аміна 17 вересня, 2024 год

Дуже привітний провідник, ще ніколи не їздила в потязі так комфортно і без проблем. Дякую нашому Сергію за смачну каву та печиво! )

1 згоден

Жахлива поїздка з відпочинку

Dima Krivun 17 вересня, 2024 год

Ужгород - Харків 46 поїзд
16 вересня 2024 Р
Їхали ми з родиною з Поляни до Конотопа
Постільна білизна брудна , в туалеті тече вода , провідник взяв нелегально двох пасажирів які неадекватно себе поводили розпивали спиртні напої бігали курили кожен час , не давали відпочивати людям . Передаю великій привіт нашій Укрзалізниці

Переваги:

Немає добре хоть доїхали

Недоліки:

Одні мінуси

Відгук про подорож Укрзалізницею.

Гость 16 вересня, 2024 год

Приємно вражені обслуговуванням в 74 потязі, вагон номер 12. Дуже привітний провідник Дмитрій. Робив дуже смачний чай, навіть допоміг погрузити і вигрузити валізи з потягу. І загалом сподобався підхід пана Дмитрія до своїх обов'язків.

Шепетівка-Хмельницький

Гость 15 вересня, 2024 год

Запізнення на пів години,брудний вагон,порваті та поламані сидіння.Просто жах,цим потягом багато людей дістаються до роботи,а через запізнення по пів а то й більше години ніхто ніколи не встигає

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги