Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

678 відгуків / 162764 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дякуемо за аашу роботу

Богомолова Галина, Черненко Софія 3 лютого, 2023 год

Їхали в потязі Львів Херсон удвох з мамою їй 80 років, хочемо подякувати провідникам першого вагону. Ми виїхали 2 лютого зі Львова. У вагоні тепло, чисто, провідники уважні, запропонували чай, постільна білизна чистенька. В туалеті був туалетний папір та паперові одноразові накладки для унітазу. Їхати було комфортно. Дякуємо вам за вашу працю.

Благодарность

Светлана Мендрух 1 лютого, 2023 год

Хотела б выразить благодарность начальнику поезда Интерсити Киев-Днепр Борису Струмилову, были забыты личные вещи в поезде, которые были очень важны, Борис, как настоящий профессионал передал вещи дежурному по станции Днепр🙏🏻 и я смогла их забрать, хотя это моя ошибка, что была не внимательна со своими вещами! Очень рада и благодарна, что есть такие достойные люди! Еще раз большое спасибо!

Поезд 786, Шостка-Киев, вагон 4

Алёна 29 січня, 2023 год

Поездка 29.01.23.
В вагоне пахнет чистотой.

Тепло, комфортно. Очень добрый и внимательный проводник. Спасибо огромное)))

Благодарность.

Ирина 27 січня, 2023 год

Сегодня ехала с Перемышель в Одессу в 24 вагоне. Очень приветливый проводник, если не ошибаюсь, зовут Виталий, помогал всем пасажирам поднимать сумки в вагон, а по приезду в Одессу, помогал вытаскивать сумки и чемоданы с вагона, всю дорогу предлогал напитки- чай, кофе, вода. Сообщал об остановках, вежливо отвечал на вопросы В вагоне было очень тепло. По больше бы... Читати відгук Сегодня ехала с Перемышель в Одессу в 24 вагоне. Очень приветливый проводник, если не ошибаюсь, зовут Виталий, помогал всем пасажирам поднимать сумки в вагон, а по приезду в Одессу, помогал вытаскивать сумки и чемоданы с вагона, всю дорогу предлогал напитки- чай, кофе, вода. Сообщал об остановках, вежливо отвечал на вопросы В вагоне было очень тепло. По больше бы таких сотрудников на Укрзалізниці. Было очень комфортно. Огромное Спасибо!

Чудова якість обслуговування

Гость 21 січня, 2023 год

Хочу поділитись враженнями та поядкувати провідниці та адміністрації 7го вагону поїзду 056Л (Рахів-Київ). Їхали 14.01.23-15.01.23. Дуже привітні люди,завжди цікавились чи все добре чи щось потрібно. Була потрібна допомога,щоб перевезти букет квітів,так працівники ввічливо допомогли та знайшли вихід з ситуації. Провідниця дуже люб’язна та привітна жінка,з якою приємно спілкуватись. Дуже вдячні таким працівникам. Після цього хочеться частіше користуватись послугами Укрзалізниці.

Щирі люди- наше багатство

Оксана 17 січня, 2023 год

Хочу подякувати провідникам поїзду 17/18 Харків- Ужгород. 15.01.2023 їхала до Львова з метою потрапити до Польщі. Але так сталося польська сторона завернула мене і промурижила 5 годин ( майже викинули на дорогу). Але зустрілися добрі люди, я встигла повернутися до Львова 16.01. Втомлена, заплакана сіла до поїзду. Відігріли. Чаєм напоїли ( вагон 15). Щиро дякую. Чиста суха білизна. Приємний вагон.... Читати відгук Хочу подякувати провідникам поїзду 17/18 Харків- Ужгород. 15.01.2023 їхала до Львова з метою потрапити до Польщі. Але так сталося польська сторона завернула мене і промурижила 5 годин ( майже викинули на дорогу). Але зустрілися добрі люди, я встигла повернутися до Львова 16.01. Втомлена, заплакана сіла до поїзду. Відігріли. Чаєм напоїли ( вагон 15). Щиро дякую. Чиста суха білизна. Приємний вагон. А головне українське багатство - це люди, які мені зустрілися у такі нелегкі часи. Дай Бог їм здоров‘я, а нам усім Перемоги!

Чудова подорож!!!

Сергій 16 січня, 2023 год

Хочу подякувати провіднику нашого 20-го вагону) Їхали потягом Харків- Київ 15.01.2023. У даний нелегкий для кожного час дуже приємно зустрічати людяних, відповідальних та совісних людей.

Чудова подорож

Вікторія 14 січня, 2023 год

Сьогодні їхала поїздом Рахів-Київ в 6 вагоні! Велика подяка провідниці Юлії Мовлян вона зробила все можливе щоб поїздка була комфортною! Доброзичливе ставлення, увага до деталей та прекрасний сервіс! Мені було дуже приємно, що в нашій країні в не легкі часи кожен на своєму місці професійно виконує свої обов’язки!

Велике дякую

Гость 7 січня, 2023 год

14 жовтня ми їхали потягом750. Потяг Запоріжжя-Львів через Нікополь. Я хочу висловити свою велику подяку машиністу, бо в Нікополі під час стоянки потягу почався обстріл. І якби не машиніст , невідомо чим то могло скінчиться. Велике дякую за наші врятовані життя 🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Подяка працівникам жд вокзалу м. Хмельницький

Василь Паляничко 7 січня, 2023 год

Сьогодні чекав у Хмельницькому посадку на потяг 706 Перемишль-Київ. Потяг затримувався на 40 хв з технічних причин. З огляду на ці обставини керівник та колектив жд вокзалу м. Хмельницький запропонували пасажирам безкоштовно комфортну кімнату для відпочинку на період затримки потягу та пригостили всіх бажаючих гарячим чаєм. Вдячний за гарне відношення до пасажирів, особливо в такий час. Вітаю колектив зі святами,... Читати відгук Сьогодні чекав у Хмельницькому посадку на потяг 706 Перемишль-Київ. Потяг затримувався на 40 хв з технічних причин. З огляду на ці обставини керівник та колектив жд вокзалу м. Хмельницький запропонували пасажирам безкоштовно комфортну кімнату для відпочинку на період затримки потягу та пригостили всіх бажаючих гарячим чаєм. Вдячний за гарне відношення до пасажирів, особливо в такий час. Вітаю колектив зі святами, з такими людьми Україна переможе! З повагою Василь Паляничко.

Чудове обслуговування,тепло і чисто

Гость 7 січня, 2023 год

Сьогодні їхала 63 потягом Харків-Київ в 4 вагоні. Хочу подякувати провідниці Анні! Провідниця зустріла чудово,привітливо і з усмішкою. В вагоні тепло,чисто і все відповідально. Коли всі спали мені захотілось кави то мені провідниця зробила і принесла без всякого пирханя , як це робили інші провідники в минулих поїздках. На ранок запропонувала кави або чаю і також солоденького ☺️. При виході... Читати відгук Сьогодні їхала 63 потягом Харків-Київ в 4 вагоні. Хочу подякувати провідниці Анні! Провідниця зустріла чудово,привітливо і з усмішкою. В вагоні тепло,чисто і все відповідально. Коли всі спали мені захотілось кави то мені провідниця зробила і принесла без всякого пирханя , як це робили інші провідники в минулих поїздках. На ранок запропонувала кави або чаю і також солоденького ☺️. При виході провела з посмішкою і с бажанням «гарного дня», це взагалі дуже приємно!❤️
Дуже вдячна Анні за щирість,доброзичливість і турботу! До неї взагалі немаю притензії, побільше таких провідників як Анна!

Чудова якість обслуговування

Гость 6 січня, 2023 год

Хочу подякувати службі підтримки Укр залізниці, а також провіднику 12 вагону потягу Київ-Трускавець.
Звернулась за допомогою, тому що забула у вагоні коштовні речі, які мені знайшли та повернули.
Дякую за роботу!

Коли, справді, хочеться сказати Дякую.

Гость 3 січня, 2023 год

Хочу подякувати провіднику нашого 4 вагону) Їхали потягом Кременчук-Ворохта 02-03.01. У даний нелегкий для кожного час дуже приємно зустрічати людяних, відповідальних та совісних людей. Провідниця ставиться до пасажирів дуже уважно, показала місця, одразу принесла постіль, запропонувала чай та каву, що було дуже доречно. У вагоні було тепло, чисто та комфортно їхати. Дякую Укрзалізниці, що у вас є такі працівники)

Переваги:

Чистий, теплий вагон. Чемна, уважна провідник.

Недоліки:

Немає

Подяка співробітникам укрщалізниці

Тамара 25 грудня, 2022 год

Хочу подякувати співробітникам Укрзалізниці!!!
Мій син - студент. Їхав потягом 42Л з Хмельницька до Дніпра 18.12.22 року. У Дніпрі, зійшовши з потяга, забув у 4 вагоні напоясну сумку-бананку. В ній було портмоне з невеликою сумою коштів і безконтактні банківські картки.
Через кілька днів тільки кинулися, що бананку залишив він у потязі.
Звернулися на гарячу лінію зранку, а вже в... Читати відгук Хочу подякувати співробітникам Укрзалізниці!!!
Мій син - студент. Їхав потягом 42Л з Хмельницька до Дніпра 18.12.22 року. У Дніпрі, зійшовши з потяга, забув у 4 вагоні напоясну сумку-бананку. В ній було портмоне з невеликою сумою коштів і безконтактні банківські картки.
Через кілька днів тільки кинулися, що бананку залишив він у потязі.
Звернулися на гарячу лінію зранку, а вже в кінці робочого дня мені зателефонувати і сповістили, що дійсно, була знайдена дана сумка!
Ми її забрали! Я не повірила своїм очам!!!! Навіть копійчини не зникло з портмоне!!!
ДУЖЕ ВДЯЧНА ЛЮДЯМ, ЯКІ ДОБРОСОВІСНО ПРАЦЮЮТЬ!
Я, як мама, дуже вдячна кожному, хто причетний до цієї історії!!! Нехай вам щастить по життю, і на шляху зустрічаються добрі і чуйні люди!!!
БЕЗМЕЖНО ВДЯЧНА УКРЗАЛІЗНИЦІ!!!!

Дуже вдячна за турботу

Олена 19 грудня, 2022 год

Добрий ранок! Сьогодні їхала поїздом Перемишель - Київ. Поїзд запізнився на 3 години. В Київ прибули в 23.30. Почалася комендантська година. Була дуже засмучена. Але на центральному вокзалі нас чекали 2 автобуси і всіх пасажирів розвезли за адресами на лівому і правому березі. Дуже вдячна за турботу у цей нелегкий час.

Переваги:

Дуже відповідальне ставлення до роботи.

Недоліки:

Не було.

Дуже задоволена послугами

Катерина Селіхова 17 грудня, 2022 год

Хочу подякувати Укрзалізниці за таке ставлення і обслуговування клієнтів.
Мала квиток на потяг Пшемисль - Київ (який мав би відправлятись о 13:45), але польський потяг запізнювався до Пшемисля на 2 години. Я повідомила про це в телеграм-чат, і протягом 30 хв отримала рішення, що потяг буде чекатиме всіх пасажирів з запізненного потягу!
Під час війни і виключення світла курсують... Читати відгук Хочу подякувати Укрзалізниці за таке ставлення і обслуговування клієнтів.
Мала квиток на потяг Пшемисль - Київ (який мав би відправлятись о 13:45), але польський потяг запізнювався до Пшемисля на 2 години. Я повідомила про це в телеграм-чат, і протягом 30 хв отримала рішення, що потяг буде чекатиме всіх пасажирів з запізненного потягу!

Під час війни і виключення світла курсують вчасно, вагони нові, дуже милі провідники та комфортні подорожі. У разі затримок безкоштовно пересаджують на наступні поїзди у потрібних напрямках, розвозять Києвом та завжди йдуть на зустріч.

Потяги Інтерсіті то взагалі люкс, чисті вбиральні, смачна їжа та онлайн-кінотеатр. Дуже люблю їздити вашими потягами! Так тримати! ❤️

Велика подяка!

Гость 15 грудня, 2022 год

Дуже вдячні провідниці потягу Івано-Франківськ - Київ (номер потягу 044)
Вагон 2 (15.12.2022)
Їхали зі Львова до Київа.
Така приємна турбота. Були дуже втомлені, нам зразу принесли білизну та запропонували гарячий чай. У вагоні тепло та затишно. Чисто і приємно рахне.
Дякуємо всій Укрзалізниці!
Ви молодці!

Переваги:

Тепло, чисто, турбота провідниці

Подяка начальнику поїзда № 23

Степанчук Лариса 15 грудня, 2022 год

Доброго дня, хочу подякувати начальнику потяга № 23 Київ -Хелм(07.12.2022) Костіну Андрію Дмитровичу, який проявив справжній професіоналізм, порядність і людяність у вирішенні моєї проблеми, яка виникла під час поїздки(пропажа сумки з документами). А також провіднику вагона № 8 Махнюк Ірині за підтримку, співчуття і тепле відношення до пасажирів.

Подяка за працю провiдника

Наталья 6 грудня, 2022 год

хочу висловити подяку провіднику поїзда 102 Київ - Херсон 1 вагон (вагон 1, їхала 6.12.2022) - Лесик Олег. дуже відповідальна, уважна і приємна людина. у вагоні чисто та гарна атмосфера завдяки його ставленню до роботи. приємно коли людина так ставитиметься до своєї роботи. дай бог нам усім світу, добра та процвітання!!!

Відмінне відношення

Задоя Олександра 5 грудня, 2022 год

Їхали потягом Київ -Перемишль,27 вагон,провідниця-Олена.Дуже добра,чемна людина.Дякуємо за сервіс і відношення.

Дякуємо сумлінним працівникам укрзалізниці

Наталія та Віталій 4 грудня, 2022 год

3-4.12.2022 їхали до Трускавця потягом 41-42 у 6 вагоні. Щиро дякуємо провідникові Швейко Валерій Валерійович . В вагоні чисто, тепло. Туалети чисті, запаху не має, сміття протягом рейсу прибиралося регулярно. Кчений, сумлінний, привітний провідник. Ще раз дякуємо!!!

Переваги:

Чисто, затишно, тепло

Недоліки:

Не знайшли

Дуже гарно

Тетяна 24 листопада, 2022 год

Доброї ночі! Сьогодні були затримки поїздів в зв'язку із ракетними обстрілами. Робітники центрального вокзалу приділяли увагу кожному пасажиру:поліція безкінечно слідкувала за порядком, якісь чоловіки вмовляли очікуючих перейти в теплу залу, а дівчатка пригощали гарячими напоями та канапками. ДЯКУЮ ВАМ СЕРДЕЧНО ЗА ЛЮДЯНІСТЬ!Будьте здорові і бережіть себе! З повагою

Подяка за роботу

Анонім 20 листопада, 2022 год

Хочу подякувати роботі Укрзалізниці, а саме працівникам вокзалу в місті Ніжин. Дуже чисто та гарно, сніг прибирають оперативно та якісно!

Переваги:

Гарне ставлення до людей

Недоліки:

Не помітили

Подяка провідникові

Крисанова Л.І. 13 листопада, 2022 год

Хочу щиро подякувати провідникові поїзду 91 Харків- Одеса.Їхала 10 листопада 2022 року в 7 вагоні. Була приємно вражена роботою і відношенням до пасажирів провідника. Нажаль не спитала його ім'я. Під час поїздки він мабуть не присів. Бачила як він снує по вагону то з постіллю, то з чаєм, то з віником. Нікого не обійшов своєю увагою, усім надавав... Читати відгук Хочу щиро подякувати провідникові поїзду 91 Харків- Одеса.Їхала 10 листопада 2022 року в 7 вагоні. Була приємно вражена роботою і відношенням до пасажирів провідника. Нажаль не спитала його ім'я. Під час поїздки він мабуть не присів. Бачила як він снує по вагону то з постіллю, то з чаєм, то з віником. Нікого не обійшов своєю увагою, усім надавав допомогу. У вагоні чисто, затишно, ніякого шуму, все спокійно. Ось що значить відноситися до своєї праці відповідально і сумлінно. Бажаю Укрзалізниці якнайбільше таких працівників. Ще раз дякую за зручну і спокійну поїздку. З повагою Людмила Іванівна Крисанова.

Подяка начальнику поїзда

Інна 23 жовтня, 2022 год

Щира подяка начальнику поїзда 732 ІС+, КИЇВ-ДНІПРО Борису Струмілову від пасажирів 3 вагона.
Все було б добре, якби наприкінці посадки не зайшли дуже активні пасажири, які не давали спокою з першої хвилини. Борис постійно намагався ввічливо заспокоїти їх, професійно знаходив способи спілкування.
Важкий зараз час, багато неадекватів, але Борису вдалося налагодити поїздку!

Подяка колективу номеру поїзду № 92 від 13.10.22 р., Одеса - Харків

З повагою, Валентина Михайлівна 19 жовтня, 2022 год

Щира подяка начальнику поїзду № 92, машиністу, провідникам вагонів №№ 11, 6, 8, особливо Тані та Олександру з 7-го вагону за допомогу, яка була отримана нами (група 32 людини), за розуміння ситуації, в якій ми опинилися. Окрема подяка представникові центрального офісу Укрзалізниці, з яким ми контактували, а також війсковим та поліцейським м. Одеси, які забезпечили нам посадку на поїзд.... Читати відгук Щира подяка начальнику поїзду № 92, машиністу, провідникам вагонів №№ 11, 6, 8, особливо Тані та Олександру з 7-го вагону за допомогу, яка була отримана нами (група 32 людини), за розуміння ситуації, в якій ми опинилися. Окрема подяка представникові центрального офісу Укрзалізниці, з яким ми контактували, а також війсковим та поліцейським м. Одеси, які забезпечили нам посадку на поїзд. Всім бажаємо щастя, здоров"я, бережіть себе в цей непростий для країни час. Слава Україні та її людям.

Потяг 079, подяка провіднику 16 вагона.

Вікторія 8 жовтня, 2022 год

7.09.22 їхала нічним потягом Дніпро-Київ. Провідниця 16 вагону, дуже вічлива дівчина, яка знає свої обов'язки, на відмінну від деяких інших (часто користуюсь укрзалізницею).

Переваги:

Тиша, вічливе відношення, якісне обслуговування

Хочу висловити подяку.

Бєлік Світлана Іванівна 1 жовтня, 2022 год

29вересня їхали потягом Пшемишль (Польща) Запоріжжя у 6 вагоні (СВ) до Дніпра.Хочемо виразити велику подяку провідниці звать Ауріка.Ця людина від бога дуже чуйна.У вагоні все чисто, постійно пропонувала чай,каву. Весь час подорожі цікавилась чі може щось потрібно , на лиці була посмішка це так приємно. Велика,велика їй подяка.

Переваги:

Все

Недоліки:

Нема

Мої герої у війні

Меланія Палій 28 вересня, 2022 год

Дякую усьому персоналу та команді Укрзалізниці за щиру допомогу.
Мій потяг Вінниця-Ужгород від 15.08.2022 був супер комфортабельний, чистий, постіль пахла приємно і наче навіть нова.
Дякую кожному працівнику у цей нелегкий для нас час.

Переваги:

Я люблю Укрзалізницю ))))))

Недоліки:

Для мене - нема жодного

1 згоден

Укрзалізниця, Ви вогонь!

Гость 24 вересня, 2022 год

Доброго дня.
Дужеее коротенький вступ. Ми з подругами не мандрували потягом по Україні достатньо довгий час. Тому, сідаючи до вагону ми не очікували суттєвих змін, а особливо у такий не простий зараз для нашої країни час. Ми розуміли, що шлях до Закарпаття не близький та в першу чергу розцінювали потяг, як засіб пересування з точки А в точку Б.... Читати відгук Доброго дня.
Дужеее коротенький вступ. Ми з подругами не мандрували потягом по Україні достатньо довгий час. Тому, сідаючи до вагону ми не очікували суттєвих змін, а особливо у такий не простий зараз для нашої країни час. Ми розуміли, що шлях до Закарпаття не близький та в першу чергу розцінювали потяг, як засіб пересування з точки А в точку Б. Але все сталося не так, як гадалося ...
Ми були просто шоковані роботою провідника Прядко Юлії Сергіївни. Таку виховану людину, яка дійсно віддану своїй роботі ми ще не зустрічали. Будь-яке наше прохання було виконано з посмішкою та добрим поглядом. Ми їхали Київ-Воловець 26 серпня 2022 року потягом 081к у 9-му вагоні було чисто , у тулетах було мило та папір і ніяких сторонніх запахів. У купе працював кондиціонер , постіль була чиста, а вікна були заклеєні скотчем (ми всі знаємо, що на разі у пріорітеті не так важливі пейзажі у віконці , а перш за все безпека людей).
Дякуюємо Укзалізниці за таких крутих людей!
Щиро віримо, що цей відгук не залишиться без уваги. Вимагаємо премію для прекрасної людини!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 678 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги