Укрзалізниця відгуки / страница 12

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
2.5 5
2617 відгуків / 161626 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Укрзалізниця

Людмила Людмила 9 лютого, 2025 год
Залишу відгук за потяг Одеса - Київ та Київ -Одеса, такі чуйні провідниці, чистота всюди ідеальна. Гарні провідниці! Приємні дуже! Забула як звати провідницю першого вагону коли їхали в Київ. З Київа провідницю звати Анжела Афанасьева ідеальна чистота в прибиральних та купе! Дякую. Цінуємо

Подяка працівникам

Гость Гость 9 лютого, 2025 год
Велика подяка Укрзалізниці за відмінний сервіс!
31.01.2025 наша донька забула навушники в поїзді. Ми залишили заявку про загублену річ, і, на наше приємне здивування, незабаром з нами зв’язалися співробітники Укрзалізниці. Вони не лише знайшли навушники, а й подбали про їхнє повернення!
Наші навушники здійснили справжню подорож Україною, а потім безпечно повернулися до Харкова. Це доводить, що Укрзалізниця не просто перевозить... Читати відгук
Велика подяка Укрзалізниці за відмінний сервіс!

31.01.2025 наша донька забула навушники в поїзді. Ми залишили заявку про загублену річ, і, на наше приємне здивування, незабаром з нами зв’язалися співробітники Укрзалізниці. Вони не лише знайшли навушники, а й подбали про їхнє повернення!

Наші навушники здійснили справжню подорож Україною, а потім безпечно повернулися до Харкова. Це доводить, що Укрзалізниця не просто перевозить пасажирів, а й дбає про кожну дрібницю, роблячи подорожі комфортними та надійними.

Щиро дякую всій команді за вашу нелегку, але надзвичайно важливу працю! Бажаю чемних пасажирів, безперебійного руху та, найголовніше, гідної зарплатні! Ви — справжні професіонали! 🚆✨ Укрзализныця (Укрзалізниця) - Подяка працівникам

Ужгород -Запоріжжя- хай бог милує

Гость Гость 7 лютого, 2025 год
Їхала потягом нібито новим.Дорога далека.туалет терпимий,чистий,наскільки можливо,навіть 2 ароматизатори.Мене довело до нервів те,що увесь вагон рипить,дзеленчить,скрипить,вібрує,все що можна гепає,якась неможлива какафонія звуків.І так майже добу.Як можна так їхати? Квадратна голова,і все це не тихо,а гучно! Хтось із керівництва мав це задоволення,їхати таким маршрутом?? Ні? Очевидно,що ні.Я не можу відійти від цього жаху,якась бричка!!!Не думайте,що новий вагон- то комфорт.Воно... Читати відгук Їхала потягом нібито новим.Дорога далека.туалет терпимий,чистий,наскільки можливо,навіть 2 ароматизатори.Мене довело до нервів те,що увесь вагон рипить,дзеленчить,скрипить,вібрує,все що можна гепає,якась неможлива какафонія звуків.І так майже добу.Як можна так їхати? Квадратна голова,і все це не тихо,а гучно! Хтось із керівництва мав це задоволення,їхати таким маршрутом?? Ні? Очевидно,що ні.Я не можу відійти від цього жаху,якась бричка!!!Не думайте,що новий вагон- то комфорт.Воно може і гарно,але 21 годину їхати у безперервному шумі- то треба мати коняче здоров'я
Переваги:
  1. Можливість доїхати
Недоліки:
  1. Краще їхати автобусом,маршруткою,на коні,але не Укрзалізницею!!

Пост Подяки ❤️

Гость Гость 6 лютого, 2025 год
Я вже давно не їздила укрзалізницею так як живу 6 років в Польщі.
Але мене приємно вразила сьогоднішня поїздка потягом Херсон-Краматорськ (05-06.02) особливо провідники вагону 11. Моє приємне здивування почалося з того, як тільки під'їхав потяг, першим вийшов провідник і почав всім жінкам, які виходили з вагону, подавати руку, щоб вони безпечно зійшли на перон.
Друге моє... Читати відгук
Я вже давно не їздила укрзалізницею так як живу 6 років в Польщі.
Але мене приємно вразила сьогоднішня поїздка потягом Херсон-Краматорськ (05-06.02) особливо провідники вагону 11. Моє приємне здивування почалося з того, як тільки під'їхав потяг, першим вийшов провідник і почав всім жінкам, які виходили з вагону, подавати руку, щоб вони безпечно зійшли на перон.
Друге моє здивування було після мого відвідування туалету. Там було чисто, мило для рук в достатній кількості, туалетний папір та паперові рушники завжди в наявності. У вагоні було чисто, тепло, затишно. Провідники були дуже привітні і що дуже тішило, вони розмовляли українською мовою🫶🏻
І це був плацкарт.
Нажаль імен цих милих людей я не запитала, але я щиро вдячна, що вони зробили мою поїздку приємною.❤️

Потяг Запоріжжя-Ясіня

Гость Гость 5 лютого, 2025 год
Їхали 04.02 зі станції Шевченка до Татарова, вагон 6, провідник вагону дуже ввічливий і позитивний, допоміг з валізами, дрібничка, але дуже приємно , їхати було з комфортом , у вагоні дуже тепло! Щиро дякуємо за працю провідника та Укрзалізниці в цілому !!

Поезд 42 Трускавец -Днепр

Виктория Виктория 4 лютого, 2025 год
Едем в поезде 42 Трускавец -Днепр 4.02.2025 г .2 вагон очень холодно,вообще не отправляется,свет включается произвольно,что очень раздражает.Не знаю,чем закончится эта поездка,хотя бы не заболеть...
Недоліки:
  1. Грязно,пол в нашем купе липнет.Холодно,не отарливается

Поганий персонал

Гость Гость 3 лютого, 2025 год
Їхала з Перемишля, і дуже не сподобалось те що бортпровідник бачучи що я везу великі і важкі валізи не допоміг мені, а просто стояв збоку, і чому бортпровідники ще не перейшли на національну мову?!
Це укр залізниця чи як?!

Поїзд 86 Львів Запоріжжя

Наталія Станіславівна Наталія Станіславівна 30 січня, 2025 год
good
За останні роки їду перший раз
плацкартом.
Здивована бо ідеально чисто з туалету не чути запахів.
Приємні і веселі провідники.
Бархатні полички прочищені без пилюки .
Щиро дякую Вам за сервіс.
Переваги:
  1. Чистий Вагон
  2. Приємні і веселі провідники
  3. За останні роки їду перший раз плацкартом ,такої чистоти навіть в купе не має .
  4. Дякую за сервіс
Недоліки:
  1. Поки не найшла .

Відгук на потяг Київ -Одеса 105

Вікторія Вікторія 30 січня, 2025 год
Задоволена поїздкою ) в самому вагоні тепло,комфортно (поїздка в січні місяці 29.01-30.01) також дуже чистий вагон і чистий санвузол що не може не радувати )також чиста суха постіль !
Окрема подяка провідниці ! Вагон 2 (купе) ,дуже приємна,доброзичлива жіночка ) сервіс від Укрзалізниці стає помітно кращим і подорожі залишають приємні спогади )
Переваги:
  1. Комфорт,чистота,привітність,сервіс

Жахлива подорож неможливо знаходитись у потягу дякую людям

Polina Polina 30 січня, 2025 год
Зробіть вагони для людей з храпом бо це не можливо їхати і слухати усю ніч поки хтось спить і хропить а хтось і за цього храпу не може спати і страждаєmadmadmad
Недоліки:
  1. Все вказано у відгук

Подяка за подорож

Гость Гость 29 січня, 2025 год
Потяг Харків-Перемишель який прямував з Харкова 28 січня 2052 року. Хочу висловити подяку провіднику вагона 7 потягу Харків-Перемишь. Їду з ним вдруге.Дякую йому за розуміння та турботу , допоміг з розташуванням речей. Ввічливий, чемний, приємно спілкуватися з таким працівником. Дякую за смачний чай. Дякую за приємну подорож!

Гарна подорож

Ольга Ольга 28 січня, 2025 год
Доброго дня. Хочу висловити подяку провиднику 2 вагону Анастасии.Прямувала 27 сичня 2025 року Харкив-Одеса за привитне ставлення, чистоту у вагони. Чай дуже смачний.Хай у Вас завжди буде гарно и щастить!!!

Їхала на звичайній електричкі Ніжин-Київ

Гость Гость 28 січня, 2025 год
Один туалет на всю електричку а ще один закритий
Я дуже зла туму що прийшлося йти в останній вагон щоб сходити до туалету

Добре, але неідеально

Роман Роман 25 січня, 2025 год
Їхали поїздом 17 Харків-Ужгород заявлений як Флагманський. Окремий вайб - це чай в підстаканниках. Це любов, ностальгія та стабільність!
Переваги:
  1. Плюси: м'які полиці, розетки 3 на купе, всім вистачало, чисті туалети, є папір, рідке мило, накладки на унітаз. В дитячому вагоні можна придбати гречку з нагетсами та кетчупом, сирники та омлет. Вибір чудовий. Все дуже смачно. Хотілося б щоб таке меню було і в інших вагонах. Їде швидко, мало...
Недоліки:
  1. Мінуси: брудна постільна білизна, немає можливості оплатити терміналом.

Поїзд 043, вагон 4.

Гость Гость 25 січня, 2025 год
Довелося їхати ним, стан вагонів не дуже добрий, сквозняки, в туалеті не прибрано зато є всі засоби гігієни. Постіль з дисками та в плямах, а також одноразові пакети не запасні, що не гарантує їх одноразовості))).
Один позитивний момент це смачний чай та кава!!!drinks

Укр залізниця почуй і відшкодуй

Гость Гость 23 січня, 2025 год
Доброго часу суток їхав я з Ужгорода до Києву вагон 8місце 29 все було добре доїхали до міста чоп підсіли 2дами мама і дочка вік від 40+ вони їхали до Львова нічного не передбачувано біди я трохи втомлений і закімарив проснувся в самому Львові від агресивного торможіня лами покинули вагон я нічого не замістив до самого приїзду до Києва... Читати відгук Доброго часу суток їхав я з Ужгорода до Києву вагон 8місце 29 все було добре доїхали до міста чоп підсіли 2дами мама і дочка вік від 40+ вони їхали до Львова нічного не передбачувано біди я трохи втомлений і закімарив проснувся в самому Львові від агресивного торможіня лами покинули вагон я нічого не замістив до самого приїзду до Києва тіки підчас висадки зрозумів що в мене вкрали гроші в загальній сумі 19500гривень ось ці гроші були в мене на прибуток в 2місяці до першої зарплати але дякую директору моєї нової компанії що зрозумів ситуацію і підтримує по сьогоднішній день а ситуація сталася 16,01,2025

Когда люди не на своём месте

Antonio Antonio 22 січня, 2025 год
21.01, я садился на станции Знаменка на поезд 51, Запорожье- Одесса.
Вагон 4.
При посадке проводник не проверила у меня ни билет ни документы, просто спросила, какое место, и куда я еду.
Когда мы поехали, то я почувствовал, что на моем месте (37), было очень холодно, сказал об этом проводнику, она сказала, ... Читати відгук
21.01, я садился на станции Знаменка на поезд 51, Запорожье- Одесса.
Вагон 4.

При посадке проводник не проверила у меня ни билет ни документы, просто спросила, какое место, и куда я еду.

Когда мы поехали, то я почувствовал, что на моем месте (37), было очень холодно, сказал об этом проводнику, она сказала, что мне не повезло с местом, и что она может только дать одеяло.

Это не помогло, так как, дуло из под окна.

Я позвал начальника поезда, и вместе с ней мы увидели, что есть повреждения в оконной раме, из-за этого там дуло.

Когда я попросил перевести на другое место, она сказала, что мне нужно купить другой билет, если меня не устраивает моё место.

Через какое-то время она пришла и сказала, что пересадит меня в другой вагон.

После пересадки проводник, уже другого вагона (3) постоянно провоцировал меня на конфликт, и говорил, что каждый должен ехать на своём месте, и вообще это его место (53), где он спит между станциями.

По прибытию на конечную в Одессу, он сказал, что очень хочет, чтобы такие пассажиры, как я вообще не ездили поездами, от нас им только проблемы.

Бессонная ночь, простуда, итог этой поездки.

"Спасибо"
Переваги:
  1. Цена, удобное расписание
Недоліки:
  1. Персонал, убитые вагоны

Дякую провіднику !

Гость Гость 21 січня, 2025 год
Дуже вдячна провіднику вогану 8 , потяг 110 (нажаль не встигла прочитати як звати ). Уважний , толерантний , доброзичливий . Потяг Львів Херсон 20.01.2025
Переваги:
  1. Гарні люди
Недоліки:
  1. Запах цигаркового диму

Благодарность

Корж Антонина Корж Антонина 20 січня, 2025 год
Спасибо огромное проводнику Галузинскому Александру за профессиональную работу,доброжелательное отношение к пассажирам. Поезд Одесса-Ужглрод 19.01.25 г

Жахливо і непрофесійно

Гость Гость 19 січня, 2025 год
Жах. Поїзд 785 3 вагон 19.01.2025. Купили квитки від Конотопу до Києва другий клас. Мали бути хороші комфотні м'які сидіння, натомість ми отримали брудний, старий, вагон плацкарт з запахом туалету в якому провідник підійшов до мене з притензією чому це я лягла на свому повністю викупленому за повну вартість місці? Адже це сидяче місце?! Та яке я мала... Читати відгук Жах. Поїзд 785 3 вагон 19.01.2025. Купили квитки від Конотопу до Києва другий клас. Мали бути хороші комфотні м'які сидіння, натомість ми отримали брудний, старий, вагон плацкарт з запахом туалету в якому провідник підійшов до мене з притензією чому це я лягла на свому повністю викупленому за повну вартість місці? Адже це сидяче місце?! Та яке я мала право скористатись матрацом? Апогеєм хамсва провідника стало те, що він звинуватив мене в тому, що весь вагон взяв з мене приклад, хоча моє місце було майже в кінці вагона. Доречі у вагоні було дуже холодно! І відповідно сидіння теж були дуже холодні. Провідники 3-го вагона поїзду 785 чоловік і жінка зовсім не зацікавлені у своїй роботі, без почуття відповідальноті і такту. В черговий раз переконуюсь в тому, що вартість квитків і заявлених умов не відповідповідають дійсності. І доповнює це все персонал, не професійний і хамовитий!

Подяка провіднику

Бохан Валентина Бохан Валентина 19 січня, 2025 год
Висловлюю подяку провіднику потягу 16,вагон 3,який прямував 18 січня 2025 року зі Львова за привітне ставлення до пасажирів,чистоту і комфорт у вагоні,дуже порядна і вихована людина,хай Вам щастить чоловіче!!
Переваги:
  1. Чистота,комфорт,ввічливість
Недоліки:
  1. Не має

Поезд Ужгород Харьков

Яна Яна 18 січня, 2025 год
Купили 4 билета, целое купе на семью поезд 046 Л Ужгород Харьков , вагон 4 такого грязного , старого вагона еще не встречали , при заходе в вагон сразу слышен запах старости , клубки грязи и пыли по всему коридору , ролеты в купе не возможно опустить , привязан кусок бинта для того чтобы можно было за них взяться ,... Читати відгук Купили 4 билета, целое купе на семью поезд 046 Л Ужгород Харьков , вагон 4 такого грязного , старого вагона еще не встречали , при заходе в вагон сразу слышен запах старости , клубки грязи и пыли по всему коридору , ролеты в купе не возможно опустить , привязан кусок бинта для того чтобы можно было за них взяться , розеток в купе нет , одна розетка в коридоре на весь вагон , постель раскрыли , она была полу мокрая !!! Это я перечислила , только часть недостатков ! Вопрос , стоимость билетов поднимают стабильно , билеты чтобы приобрести купе на семью , только возможно это сделать за 21 день , потом все раскуплено , так неужели нельзя привести в порядок все??? Зачем же людей держать непонятно за кого предоставляя такие условия ????
Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поезд Ужгород Харьков Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поезд Ужгород Харьков Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поезд Ужгород Харьков Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поезд Ужгород Харьков Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поезд Ужгород Харьков

Жіночі, дитячі вагони

Тетяна Тетяна 17 січня, 2025 год
Хто придумав те, що в жіночому вагоні (в потязі немає дитячого) не може їхати мама з 12 річним хлопчиком? Це ж абсурд. Невже цей малюк захистить маму чи себе якщо в простому купе до них сяде 2 мужики?
Я ж так розумію жіночі вагони більш створені для спокою пасажирок чи так аби було?🤷🏻‍♀️

Повернення квитків

Анастасия Анастасия 17 січня, 2025 год
Возвращались с Польши с ребенком 14.07.2024.Электричка до Перемышла сбила человека в итоге была задержка больше чем на два часа.Я боялась опоздать на поезд Перемышль Львов польская железная дорога связалась с укрзализницей чтобы предупредить о задержки но та сразу не ответила.Я купила билеты на следующий поезд,потом укрзализниця ответила что наш поезд будет ждать в итоге я хотела вернуть билеты и... Читати відгук Возвращались с Польши с ребенком 14.07.2024.Электричка до Перемышла сбила человека в итоге была задержка больше чем на два часа.Я боялась опоздать на поезд Перемышль Львов польская железная дорога связалась с укрзализницей чтобы предупредить о задержки но та сразу не ответила.Я купила билеты на следующий поезд,потом укрзализниця ответила что наш поезд будет ждать в итоге я хотела вернуть билеты и больше чем с 1000 грн мне хотели вернуть аж 200 грн.Я не стала возвращать,написала претензионный возврат.После этого никто мне не звонил,в приложении укрзализниця было написано что билеты возвращены.Но деньги на карту так и не вернулись.Через два месяца звоню на горячую линию укрзализниця говорят нужно ждать до полугода.Проходит полгода,пишу два раза обращение(на первое никто не отреагировал )через приложение укрзализниця мне звонят и говорят что у меня отказ по возврату.И это я узнаю аж через полгода!Якобы мне звонили и говорили что у меня не хватает справок но звонка не было!И что нужно было брать у польской железной дороги справки о задержки поезда но тогда все пассажиры бегом бежали через границу чтобы на поезд успеть.Было не до справок.Самое ужасное то что когда я звонила на горячую линию то мне никто не сказал что у меня отказ!!!И ещё и говорят что мне звонили насчёт справок а этого не было!Вообще просто не вернули деньги и ещё и держали меня полгода в надежде их вернуть.
Переваги:
  1. Отсутствуют
Недоліки:
  1. На горячей линии некомпетентные сотрудники.Через полгода выяснили что у меня отказ по возврату билетов а до этого говорили ждать

Пошук забутих речей

Гость Гость 15 січня, 2025 год
Хочу поділитись досвідом! я була неймовірно вражена! Моя доч4ка відпочивала у Ворохті. і дорошгою додому загубила учнівський та карту юніора все це було в гаманці. Нажаль поновлювати учнівський та ще морока... Але мені підказали що є така опція як "пошук загублених речей".
Заповнивши нескладну електронну форму, я відправила її.
на наступний день зі мною звязалися і підказала де я можу... Читати відгук
Хочу поділитись досвідом! я була неймовірно вражена! Моя доч4ка відпочивала у Ворохті. і дорошгою додому загубила учнівський та карту юніора все це було в гаманці. Нажаль поновлювати учнівський та ще морока... Але мені підказали що є така опція як "пошук загублених речей".
Заповнивши нескладну електронну форму, я відправила її.

на наступний день зі мною звязалися і підказала де я можу забрати загублений гаманець. На пероні мене зустріла дуже привітна начальниця потягу і повернула все що дитина загубила

Ми безмежно вдячні за честність та доброзичливість!wink

Повернули забуті речі

Вікторія Вікторія 15 січня, 2025 год
Забула дитячий самокат в потязі Запоріжжя -Львів. Звернулася на гарячу лінію. Загублені речі повернули на зручну для мене станцію 😊

Поїзд Івано-Франківськ-Черкаси

Гость Гость 14 січня, 2025 год
Їхали в поїзді 043 сполученням Івано-Франківськ - Черкаси, що можу сказати, з самого початку почались пригоди, показавши квиток в додатку Укрзалізниця, на жаль провідниця не змогла його відсканувати, треба було показати квиток в PDF-форматі, ну менше з цим
Ооооооо а далі постіль, такої брудної постелі не бачила ще не в одному поїзді....... брудна в незрозумілих плямах, одним словом жахххх...... на... Читати відгук
Їхали в поїзді 043 сполученням Івано-Франківськ - Черкаси, що можу сказати, з самого початку почались пригоди, показавши квиток в додатку Укрзалізниця, на жаль провідниця не змогла його відсканувати, треба було показати квиток в PDF-форматі, ну менше з цим
Ооооооо а далі постіль, такої брудної постелі не бачила ще не в одному поїзді....... брудна в незрозумілих плямах, одним словом жахххх...... на прохання замінити її замінили, але не на кращу, ну ДЯКУЄМО й на цьому
Ну і провідниця, яка все переводить в жарти, мовляв таке життя
ДЯКУЄМО Укрзалізниці

Комфортна поїздка

Анна Анна 12 січня, 2025 год
12.01.2025 Поїзд 771К Київ-Пас - Хмельницький. Тепло, зручно, чисто. Турботливі та усміхнені провідники. Поїздка не залишила негативних вражень.

подяка за роботу провідниці Олені- вагон 15 потяг Львів-Краматорськ

пасажирка вагону №15 місце 13 - Ольга пасажирка вагону №15 місце 13 - Ольга 12 січня, 2025 год
Хочу висловити щиру подяку провідниці Олені пасажирського вагону №15 потягу Львів-Краматорськ, який вирушав зі Львову 11.01.2024р. Дуже приємна та вічлива працівниця. У вагоні порядок та чиста! Дуже приємно подорожувати у атмосфері затишку та позиту. Дякую за якісний сервіс та бажаю подальших успіхів у роботі!
Переваги:
  1. У вагоні порядок та чистота. Провідниця вічлива, уважна, турботливва.
Недоліки:
  1. Не має

Подяка за повернуті Apple Watch

Гость Гость 10 січня, 2025 год
Їхала поїздом Київ - Запоріжжя 07.01.25, забула в купе свій годинник Apple Watch
Прибуття було о 7:23, помітила що його не забрала близько 12, у геолокаторі стояло їх місце на ЖД Запоріжжя, але коли повернулась, сказали що нічого не знаходили і не бачили, сказали писати лист про загублену річ, звісно ніхто нічого не шукав, але через знайому допомогли в пошуку... Читати відгук
Їхала поїздом Київ - Запоріжжя 07.01.25, забула в купе свій годинник Apple Watch
Прибуття було о 7:23, помітила що його не забрала близько 12, у геолокаторі стояло їх місце на ЖД Запоріжжя, але коли повернулась, сказали що нічого не знаходили і не бачили, сказали писати лист про загублену річ, звісно ніхто нічого не шукав, але через знайому допомогли в пошуку годинника працівники Горбань Дмитро та Миргородський Максим Вікторович, після чого годинник був знайдений та повернутий мені. Через головний сайт так ніхто і не звертався по заявці
Тому велика їм подяка у допомозі
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 2617 відгуків
Транспортні послуги
Укравтодор
Укравтодор

Рейтинг: 2
76 відгуків
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 відгука
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків