Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162228 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дякуємо за вашу працю

Гость 21 квітня, 2025 год

Повертались зі Львіва до Запоріжжя 20.04.25 доїхали за 17 годин!!!! Вдячність провіднику Захаровій Олені😊👍

17.04.25 року їхала потягом Миколаїв- Львів 110ш у 10 вагоні, на другий день поверталася тим же потягом мені пощастило, що в тому ж 10 вагоні у провідників Юрія і Валерії дуже приємні люди, сервіс на найвищому рівні! Дякую!

Авторизація

Гость 19 квітня, 2025 год

Неможливо пройти підтвердження особи через дія-підпис при купівлі квитка! Дія підтверджує, а сайт Укрзалізниці ні!!! Це жах!

Укрзалізниця, ви вже не знаєте на чому гроші заробляти?

Гость 18 квітня, 2025 год

Ви знущаєтесь? Виделка 20 грн????!!!!
Чому в звичайному магазині 5 грн, а у вас 20. Моєму обуренню немає меж 😡

Відмінний сервіс

Світлана 18 квітня, 2025 год

17.04.2025 Їхала потягом Миколаїв-Львів номер 110ш у 10 вагоні,хочу висловити свою вдячність провідникам (Юрію та Валерії)дуже приємні люди,у вагоні було чисто,сервіс на вищому рівно!!дякую!!!

Ваш сайт паршиво працює.

Гость 17 квітня, 2025 год

Чому на сайті не вказано зміни розкладу за 17. 04.2025. З ранку ніяких змін не було. Коли ви будете працювати вдосконалено?

ЖАХЛИВО ДУШНО

Гость 17 квітня, 2025 год

Їдемо з Києва в Ужгород, квітень місяць, дихати просто неможливо, навіщо так топити я не розумію, на початку вагонів ще нормально, але як можна витримати поїздку в 16 годин людям, які їдуть всередині, коли вже це зміниться 2025 рік, кожен рік одне й те саме, просто жах!!!!

Вдячна за приємну подорож.

HORBUNOVA INNA 16 квітня, 2025 год

8.04.2025 їхала в потязі N128 Львів -- Кривий Ріг. Хочу висловити подяку провідникам вагону N10 за турботу, увагу до пасажирів. В вагоні було дуже чисто і охайно. Чисто в туалетах і в відсіках для сміття. Атмосфера у вагоні сприяла відпочинку. Дуже вдячна, бажаю успіхів!

Відгук про обслуговування

[email protected] 13 квітня, 2025 год

Добрий день.
Перший раз пишу такий позитивний відгук за укрзалізницю))
Їхала з Одеси на Шепетівку потягом Ковель - Одеса . Номер потягу - 21 , 13 квітня. В шепетівку приїжджає рано вранці.
- Провідника звати Олександр, він родом з Одеси.
Скільки я за своє життя їздила залізничними потягами різними дальності , бачила різник провідників ( частіше... Читати відгук Добрий день.
Перший раз пишу такий позитивний відгук за укрзалізницю))
Їхала з Одеси на Шепетівку потягом Ковель - Одеса . Номер потягу - 21 , 13 квітня. В шепетівку приїжджає рано вранці.
- Провідника звати Олександр, він родом з Одеси.
Скільки я за своє життя їздила залізничними потягами різними дальності , бачила різник провідників ( частіше не фонтан), добре якщо тверезий, або ввічливий.
Так ось. Перший раз, наголошу перший раз за 25 років зустріла ввічливого, чемно , з гумором, який питався чи жарко - бо є можливість зменшити тепло, який просто вкрив покривалом!!!
Заснула і мені було лінь вставати за ним - а він просто вкрив. Олександр від щирого серця піклувався про кожного пасажира. Люди , дивлячись на нього- оживали і шуткували !)).
Я настільки була шокована , що від провідника файно пахне духами))) бо частіше , незалежно жінка чи чоловік запах, що мухи падають.
Туалети , доречі , чисті і прибрані були протягом всієї подорожі.
Що ще хочеться додати - хай всього буде у нього як найкраще, хотілось би побажати йому кар'єрного зросту і вдячних пасажирів.
P.s з приводу на якій мові розмовляв- українською з львівською говіркою. Уявіть , одесит з львівською говіркою. Це неймовірно) і одеський гумор - такий колоритний українець!
Бажаю більше таких провідників. Сподіваюсь, ми ще зустрінемось на тенетах Укрзалізниці.

Подяка провідниці

Гость 13 квітня, 2025 год

Потяг #41/42 Трускавець - Дніпро вагон # 13, 13.04.2025 року провідниця пані Оксана, дуже приємна, розуміюча, терпляча, по домашньому тепла жіночка. Побільше таких провідників. У вагоні чисто, без зайвих запахів. Велике дякуємо!

Поїздка у потязі 10

Киянка Ірина 13 квітня, 2025 год

Їхали з Будапешту потягом #10. Хочемо подякувати за комфортну поїздку. Вагон чистий, білизна нова і свіжа. Туалети облаштовані всім, що потрібно людині. Порівняно з поїздкою у потязі ОВВ з Відня до Венеції в потязі УЗ #10 це просто була насолода. А яка смачна , запашна кава!))). Дякуємо нашій провідниці Інні, яка піклувалася про наш комфорт весь час!

Подяка людям, які відмінно виконують роботу

Оксана 13 квітня, 2025 год

9 квітня їхали з Мукачево до Полтави поїздом Ужгород - Харків у першому вагоні. Чисто, приємно, спокійно. Провідник Олег створив неймовірний настрій. Допоміг з багажем, чай, кава, ранковий будильник ☺️
Вічливо, легко, з жартом і настроєм.
Дякую безмежно за Вашу роботу 🙏

Подяка провідникові

Наталія 11 квітня, 2025 год

З 7 на 8 квітня їхала поїздом Черкаси-Івано-Франківськ вагон №7 Хочу щиро подякувати провідникові Роману за людяність,доброту,чуйність. Жодного пасажира не залишив без уваги.Допомагав,підказував. Побільше б таких провідників на нашій Укрзалізниці!

Переваги:

Прекрасне ставлення до пасажирів. Вагон супер!

Подяка провідникові

Наталія 11 квітня, 2025 год

Хочу подякувати провідникові Тетяні, поїзд Дніпро-Трускавець вагон№15,за доброзичливість,чуйність,охайність .У вагоні чисто,затишно,тепло. Побільше б таких провідників на нашій Укрзалізниці

Переваги:

Вагон комфортабельний

Жахливий сервіс за немалі гроші

Гость 10 квітня, 2025 год

Зараз їду потягом 706Л з Перемишля до Києва. Бракує слів аби висловити своє незадоволення від поїздки!
Купила квиток у вагон першого класу ( не дешево!), та щойно зайшла в потяг, зрозуміла, що до першого класу далеко.
У 5 вагоні було брудно, у сітці, біля 33 місця, купа сміття, з туалету був такий запах, наче його не мили... Читати відгук Зараз їду потягом 706Л з Перемишля до Києва. Бракує слів аби висловити своє незадоволення від поїздки!
Купила квиток у вагон першого класу ( не дешево!), та щойно зайшла в потяг, зрозуміла, що до першого класу далеко.
У 5 вагоні було брудно, у сітці, біля 33 місця, купа сміття, з туалету був такий запах, наче його не мили як мінімум тиждень.
На запитання чому в туалеті нема мила, працівниця клінінгової компанії з посмішкою відповіла: «Тому, що воно закінчилось».
У мене запитання до Укрзалізниці: Чому ціни ростуть, а сервіс погіршується?

Відміна електропоїзда

Користувач 10 квітня, 2025 год

Адміністрація вирішила відмінити електричку Одеса - Вапнярка,хоча на цьому напрямку завжди жвавий пасажиропотік.Багато людей,цим потягом їздили з,і на,роботу.Тепер, на жаль,такої можливості немає.Надіюсь мій відгук не залишиться непоміченим.

Переваги:

Електропоїзди стали помітно комфортнішими,в вагонах тепло,чисто.

Недоліки:

Відміна електропотягу

Чудове обслуговування

Юлія 9 квітня, 2025 год

Сьогодні їхала потягом 148К Київ-Пас-Одеса-Гол, вагон 10. Ця поїздка стала однією з найкращих, туалети були чисті , а чай приємним, але однією з найкращих ця поїздка стала завдяки провідникам, обоє виявилося приємними людьми з якими оказалось можна приємно поговорити або задать питання на яке вони люб'язно дадуть відповідь.

Жахлива розмова з провідниками

Ганна 9 квітня, 2025 год

9 квітня їхали 357 поїздом Київ-Ясиня, 10 вагон, вагон супер, провідники це жах. 2 дами чимось незадоволені, працювати з людьми не вміють. На питання можливо взяти кипґяток одна сказала, що ще немає, в той час друга почала розносити чай за гроші. Треба перед тим, як брати таких людей на роботу, щоб проходили психологів та психіатрів. 2 проводница ... Читати відгук 9 квітня їхали 357 поїздом Київ-Ясиня, 10 вагон, вагон супер, провідники це жах. 2 дами чимось незадоволені, працювати з людьми не вміють. На питання можливо взяти кипґяток одна сказала, що ще немає, в той час друга почала розносити чай за гроші. Треба перед тим, як брати таких людей на роботу, щоб проходили психологів та психіатрів. 2 проводница та у двох якісь проблеми, які вони таким чином виміщюють на пасажирах.

Переваги:

Новый вагон, приємно

Недоліки:

Невміння працювати з людьми
Некоректна розмова з пасажирами.
Начальнику поїзда треба уважно підбирати персонал

Потяг 127/128 Львів-Запоріжжя

Шеремет Вікторія 9 квітня, 2025 год

Їхала цим потягом 06,04,2025 до Кривого Рогу вагон купе 32- це просто жахіття якесь!!! Я звісно не розраховувала на якісь пристойні умови, але такого жаху я давно не бачила.Сказати ,що вагон дуже старий- це нічого несказати,було враження що їдеш в суспільному туалеті , такий сморід в вагоні,підлога біля туалету рогиналася під ногами,а щоб описати туалет не вистачає пристойних слів.Такий... Читати відгук Їхала цим потягом 06,04,2025 до Кривого Рогу вагон купе 32- це просто жахіття якесь!!! Я звісно не розраховувала на якісь пристойні умови, але такого жаху я давно не бачила.Сказати ,що вагон дуже старий- це нічого несказати,було враження що їдеш в суспільному туалеті , такий сморід в вагоні,підлога біля туалету рогиналася під ногами,а щоб описати туалет не вистачає пристойних слів.Такий сором за державу, але керівникам УЗ не соромно.

Переваги:

Немає!!!!!

Недоліки:

Не вистачає пристойних слів для опису

Дуже погане обслуговування

Віталій 7 квітня, 2025 год

05.04, 075П Київ - Кривий Ріг, 11 вагон. Провідниця некваліфікована, недоброзичлива, груба тітка з жахливим відношенням до пасажирів. За такий сервіс треба ставити нуль. Підвищуйте кваліфікацію!

Подяка працівниці довідкового бюро ст.Черкаси Міщенко Ользі

Побиванець Катерина Леонідівна 7 квітня, 2025 год

Щиро вдячна за допомогу і чуйне ставлення до людей Міщенко Ользі (ст. Черкаси). Я звернулась до довідкового бюро вокзалу за допомогою і роз'ясненням щодо придбання квитків на маршрут, де потрібно робити пересадки. Не очікувала, що Ольга не просто дасть мені відповідь, а і запропонує різні варіанти поїздки, витратить час на вибір найоптимальнішого варіанту саме для мене. Зворушена людяним ставленням, бажанням... Читати відгук Щиро вдячна за допомогу і чуйне ставлення до людей Міщенко Ользі (ст. Черкаси). Я звернулась до довідкового бюро вокзалу за допомогою і роз'ясненням щодо придбання квитків на маршрут, де потрібно робити пересадки. Не очікувала, що Ольга не просто дасть мені відповідь, а і запропонує різні варіанти поїздки, витратить час на вибір найоптимальнішого варіанту саме для мене. Зворушена людяним ставленням, бажанням допомогти. Вдячна за допомогу і хочу відмітити високу професійність Міщенко Ольги.

Ужгород-Луцьк, 3680

Людмила 6 квітня, 2025 год

5 квітня. Потяг Ужгород - Луцьк. дякую пані провідниці нашого 4 вагону! Це зразок професіоналізму та людяності, чистоти та порядку. У вагоні 12 дітей, які постійно сміються та галасують, компанія дівчат підлітків, які теж не сидять з книгою, але пані настільки з всіма знайшла спільну мову, що приємно дивитися як з повагою ставляться до неї пасажири. Кожного памятає, кожному побажає... Читати відгук 5 квітня. Потяг Ужгород - Луцьк. дякую пані провідниці нашого 4 вагону! Це зразок професіоналізму та людяності, чистоти та порядку. У вагоні 12 дітей, які постійно сміються та галасують, компанія дівчат підлітків, які теж не сидять з книгою, але пані настільки з всіма знайшла спільну мову, що приємно дивитися як з повагою ставляться до неї пасажири. Кожного памятає, кожному побажає гарного дня. Дякую вам ще раз!

Поїзд 039 вагон 5

Тетяна 6 квітня, 2025 год

Чому в вагонах подають чай невідомих пакетиків та сахарь «своя лінія» вагон 5 Люкс . Вагон старий, для чого висить телевізор, який не працює?

Переваги:

Досить чисто

Недоліки:

Вагон дуже старий.

СВ якість та комфорт

Гость 6 квітня, 2025 год

Ціна 1 квитка в СВ 1560 грн на поїзд 054 Одеса-Дніпро, просто вражає.
Це що взагалі за умови? Укр.залізниця, ви подуріли?

05.04.2025 потяг 044 Івано-Франківськ - Черкаси

Дана 6 квітня, 2025 год

Їхала у вагоні # 7. Дуже хороші та добрі провідники. Пан Роман (провідник) постійно турбувався, чи щось потрібно, чи комфортно .
Дуже дякую Укрзалізниці за те, що додали радості в мою подорож. Та нагадали що добрі люди ще існують❤️🤗

Відміна електропоїзду

Гость 5 квітня, 2025 год

Хочу написати відгук на тему відміни електропоїзда Одеса-Вапнярка. Часто користувався саме цим поїздом.Укрзалізниця відміну мотивує тим,що малий пасажиропотік.Хоча мої спостереження зовсім інші.

Переваги:

Сервіс покращився

Недоліки:

Відміна електропоїзду

Неприємні враження...

Гость 4 квітня, 2025 год

Їдемо потягом №045, вагон 1, це жах.
Запах неприємний одразу як зайшли до вагону, матраци і подушки з дуже неприємним запахом, прийшлось звбризкувати все духами, туалет брудний і з дуже-дуже стійким неприємним запахом.
Питання, за що ми заплатили гроші?

Переваги:

Можливість їхати з дітьми в окремому купе

Недоліки:

Бруд і неприємні запахи у всьому вагоні

Блохи, клопи

Alla 3 квітня, 2025 год

Поїзд 29 Ужгород-Київ.
7 вагон, Купе-18 місце
Їхала 1.04.25
Обкусали все тіло, клопи чи блохи!!!
Перший раз таке!
Ось тепер навіть не знаю як їхати наступного разу.

Це просто пі...це!

Гость 3 квітня, 2025 год

Придбали квитки за готівку,повернути не можемо,в них тепер немає готівки.Телефонували на гарячу лінію:додзвонитися неможливо,коли додзвонився,то нічим не допомогли.Відповідь-ваше звернення зафіксоване,їдьте на станцію Харків.А я живу в області.Думайте,чи давати гроші УКРЗАЛІЗНИЦІ,назад ви їх не повернете!

Купівля квитків

Гость 31 березня, 2025 год

Неможливо придбати квитки. Їх нема. Військовослужбовці також не можуть придбати через додаток, він не працює. Співробітники вокзалу радять підійти за годину до відправлення(Львів), керівництво(з їх слів) відповідає лише за будівлю.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги