Сотрудники отделений не люди. Так получается?: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Небезразличный клиент 1-ого отделения Украина, Київ Відгук додано 4 квітня, 2018 год 3896 переглядів

Изо дня в день убеждаешься в том, что дирекция Укрпочты прибыла к нам из далекого-далекого прошлого, где процветало деление на высшие и низшие слои, иначе объяснить тот факт, что руководство Укрпочты своих же сотрудников с обычных почтовых отделений за людей не считает, попросту невозможно. Пока "главные" продолжают вовсю распинаться о росте и конкурентоспособности Укрпочты (смеяться или плакать?), любой, даже самый безразличный клиент может заметить, в каких ужасных условиях работают ваши сотрудники. Да-да, именно. Наступает такой момент, когда ты уже просто закрываешь глаза на качество сервиса и действительно начинаешь понимать сотрудников Укрпочты. Добросовестных, конечно же, а не тех, которые пенсионерам с проблемным зрением пенсию в сувенирных купюрах отсчитывают.
То, чувство, когда первое почтовое отделение, обслуживающее центр города (то бишь, основную часть ваших клиентов) и, по-сути, имеющее историческое значение для Укрпочты, вынуждено тесниться в маленьком помещении с другим отделением, работать по 50 часов в неделю (хоть по трудовому кодексу норма - 40), без перерывов, да еще и, подозреваю, что без сверхурочных. Досадно наблюдать за тем, как люди, проработавшие на этом отделении ни один десяток лет, вынуждены терпеть ущемления своих трудовых прав, а еще хамство со стороны эгоистичных клиентов, которым Укрпочта на горячей линии продолжает твердить "вы всегда правы, так что продолжайте унижать наших работников". И после всего этого вы продолжаете утверждать, что вы достойно конкурируете с другими организациями? При том, что условия работы - кошмарные, помещения - кошмарные, техническое оснащение - кошмарное...и продолжать так можно еще ооооочень долго.
Если генеральная дирекция Укрпочты действительно имеет хотя бы малейшее представление о том, что творится "на местах", то вы поймете, о каком городе и отделении речь. Хотя...может и нет, не был в отделениях Укрпочты в других городах и не знаю, насколько тяжелая ситуация там.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14051 відгук / 4932318 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше