Хамское отношение и вопиющая некомпетентность!: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Гость Украина Відгук додано 29 липня, 2017 год 7167 переглядів

Год назад мы купили квартиру, но прежним владельцам всё это время идёт корреспонденция. Вчера я обратилась к работникам отделения на проспекте Мира в Житомире (индекс 10004), чтобы они вернули очередное письмо отправителю с пометкой "адресат выбыл". Но сотрудники, вместо того, чтобы выполнять свои должностные обязанности, продолжили прямо в зале есть арбуз (!), а мне предложили несколько вариантов дальнейших действий:
а). Чтобы я вернула письмо самостоятельно;
б). Выбросить письмо (!!!).
Сотрудник отделения, к которой я непосредственно обратилась, вообще молча положила письмо на стойку и вместе с молодым человеком вышла из отделения.
Я понимаю, что поглощение сезонных витаминов и личные отношения - это важно. НО, неужели это надо делать в рабочее время? И неужели это даёт право работникам ТАК относиться к выполнению своих должностных обязанностей? Что значит "выбросьте письмо"???
Заявление о том, что адресат выбыл у меня принять отказались. Получается, что чужие письма мне будут приносить и дальше, а я, руководствуясь советом работников Укрпочты, ДОЛЖНА ЛИБО ДОСТАВЛЯТЬ ИХ САМОСТОЯТЕЛЬНО, ЛИБО ВЫБРАСЫВАТЬ? (Как мне сказала девушка с арбузом: "Ведь это всего лишь письмо! Что там может быть ценного?").
Скажите, о какой культуре обслуживания и о каком профессионализме здесь можно говорить??? Как вообще можно пользоваться услугами Укрпочты, когда здесь ТАК относятся к своим клиентам???

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.7 5

14060 відгуків / 4932406 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше