Name: Ужасное отношения к клиентам!
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 21 березня, 2016 год 7565 переглядів

Утром 21.03.2016 я пришла на почту,что бы забрать свою посылку. Укрпочтой я пользуюсь крайне редко ,т.к. меня совсем не устраивает уровень обслуживания в почтовом отделении по улице 1-го мая 1,и в очередной раз меня ожидало хамство со стороны работников почтового отделения.Я зашла в отделение и спросила,могу ли я получить посылку?на что работник почты не дал мне ответа ,я спросила еще раз,и опять услышала тишину. Очередь была очень большая (человек 10-15),и люди сказали, что все в порядке очереди. Очереди всегда просто огромные, душно присесть что бы ожидать свою очередь негде .Я простояла минут 15 и очередь абсолютно не сдвинулась с места, я не понимаю,как можно так не уважать своих клиентов ?Которых и без того все меньше, неужели мне не могли выдать посылку,другие работники этой почты ? это очень не правильно на выдачу посылок ,стоять в очереди как и на оплату коммунальных платежей, это же минутное дело выдать посылку. И я не раз сталкивалась с подобным на этой почте,работники хамят или совсем не отвечают на вопросы, приходится очень долго простить что бы тебе просто ответили на вопрос.Не говоря уже о приветствии и просто о нормах этикета в данном отделении. Прошу помочь в решении данного вопроса ,что бы людям было комфортно находиться в данном почтовом отделении и это бы увеличило клиентскую базу, мне намного проще пользоваться услугами других почтовых компаний,там и улыбнуться и поздороваются ,т.к дорожат своими клиентами.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.7 5

14133 відгука / 4936292 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта