Name: Зіпсували документи і навіть не вибачилися!!!!
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Відгук додано 15 червня, 2024 год 29 переглядів

При покупці автомобіля, техпаспорт надіслали через Укрпошта,така процедура. Я не могла отримати у відділенні 4 дні,бо постійно величезні черги, робітники повільні... нарешті забрала і відкривши конверт побачила,що він абсолютно мокрий ( перед цим два дні були дощі) всередині, навіть відстала плівка від ламінування від техпаспорту. На упакуванні посилки примітка, що не дозволяється огляд перед отриманням. А працівники відповідають що повернення документів не передбачено. Зіпсували документи,а відповідальність ніхто не понесе за цю ситуацію. Підкажіть,хто розуміє,куди ще звернутися щоб відновити справедливість.
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Геннадий 17 червня, 2024 год

"Я не могла отримати у відділенні 4 дні, бо постійно величезні черги, робітники повільні... нарешті забрала і відкривши конверт побачила, що він абсолютно мокрий!" - Нестиковочка: мокрий конверт після того, як пролежав 4 дні на пошті? Там що, у відділенні прямо з потолка на працівників дощ іде?

За 4 дні любий конверт висохне, навіть якщо десь намок. І не тільки конверт.

Може, це попередній хазяїн такий "охайний", що для нього звичайно мати документи в такому стані.

Відповісти

Інна 19 червня, 2024 год

Цей документ надіслано з МРЕО, де видають подібні документи. Попереднього господаря немає,цей документ новий, щойно виданий. На конверті вказівка що це документ,великими літерами. Де і яким чином він намок,я не отримала відповіді від оператора укрпошти. Єдине, що мені повторили 8 разів, що треба було робити акт повернення товару. Хоча на конверті написано,що документ огляду і поверненню не підлягає. Оператор теж хамовита жіночка, яка не розуміє що робити в таких випадках,які не підлягають їх шаблонам...тому вирішила хамити і покласти слухавку.

Відповісти

Iren 15 червня, 2024 год

Можна звернутися до Держспоживслужби за захистом своїх прав споживача (контакти знайдете в Гуглі), можна до суду з вимогою компенсації... Але на мій особистий погляд винуватий відправник: він повинен був належним чином запакувати документ, в целофан, а потім вже в конверт. Треба передбачити різні погодні умови, не завжди пошта може вберегти від раптової зливи. Не розумію, як так легковажно можна поводитись з документами.

Відповісти

Інна 19 червня, 2024 год

Дякую за відповідь. Спробую шукати вихід. На конверті вказівка що це документ великими літерами, декілька печаток, підпис що не підлягає обміну і поверненню. Я думаю,що якщо пошта надає послуги доставки документів,то напевно повинна забезпечувати їх зберігання.

Відповісти

Vshmel 19 червня, 2024 год

Не согласен с вами, а если документ сгорит, то его нужно тогда отправлять в огнеупорном ящике ? По умолчанию документы должны пересылаться почтовой службой в надлежащих условиях, никто не пакует письма, документы при отправке в целофан, большинство посылок так же. Это нетипичная ситуация и из за одного случая все не начнут слать документы в кульках. Отправитель в данном случае не виноват, всю ответственность за сохранность документов с момента передачи в отделение для пересылки несёт Укрпочта.

Відповісти

Iren 19 червня, 2024 год

Я пошту не захищаю і сперечатись не збираюсь: так, вона несе відповідальність за безпеку і цілісність відправлення. Але, як людина з досвідом, яка добре знає, що все може бути, та ще й на Укрпошті! - особисто я вклала б документ в файл. Не в метровий величезний пакет і не в залізний ящик, а в тоненький файл. Як і будь-яка людина, яка здатна мислити на пару кроків вперед. Бо це документ.

А взагалі, щодо даного відгуку у мене, як і у Генадія, є сумніви: чотири доби конверт лежав у відділенні - і не висох? пише, що відкрила і він був мокрий. Ну це вже виходить, що там у відділенні зовсім безнадійні дebiлu сидять, у яких цінні конверти зберігаються у ємностях з водою.

Відповісти

Vshmel 19 червня, 2024 год

Я ж не ради спора, я прокомментировал ради здравомыслия. Сервисный центр МВД, который отправлял документ, является таким же государственным органом как и Укрпочта и никто там ни о ком дополнительно думать не собирается, вкладывая техпаспорт в ,,файлик,, Если у них это не предусмотрено, то отправляя сотни техпаспортов людям почтой они не будут покупать за свои деньги файлики для отправки документов, я вижу это так. По поводу мокрого конверта, не буду вдаваться в долгие размышления, зная Укрпочту и вспоминая по предыдущим отзывам, что такие ситуации уже были, скажу что с Укрпочтой всё возможно, когда мешки стояли просто на улице не один день на сортировочных центрах если конверт достать, да он высохнет, но если он будет лежать с другими мокрыми отправлениями, то очень вряд ли...

Відповісти

Інна 19 червня, 2024 год

Хочу зазначити що конверт був сильно вологий, він встиг дещо підсохнути, але так як погода в ті дні була прохолодна, то не остаточно. Плюс очевидно,що мокрий папір навіть при висиханні втрачає свій вигляд, і вкладиш в якому лежав сам техпаспорт був ще досить мокрий. Судячи з усього промок в процесі доставки до відділення.

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931821 перегляд

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта