Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пошта
Нульова клієнтоорієнтованість - Відгуки про Укрпошта
Один раз вирішив замовити посилку Укрпоштою,і дуже сильно шкодую🤦0503902391128 посилка за даним номером зависла в Одесі
Звернувшись на гарячу лінію був просто шокований відповіддю оператора
Оператор відповіла,що інформації у внутрішній системі немає пишіть заяву на розшук...
Чому я,як клієнт маю тратити свій час та нерви, шукати на сайтах ці заяви та щось заповнювати
Чому одразу на колцентрі не можуть зафіксувати заявку звернення від клієнта і тримати його в курсі пошуку та розгляду?
Не доставка,а безвідповідальна контора з нульовою клієнтоорієнтованістю
відгук
Коментарі до відгуку
А по поводу "бесплатно работают" мне вот что сказало руководство Укрпочты, когда я звонил им в Киев по поводу мошенничества на местном отделении. Там у них вошло в привычку постоянно и умышленно обсчитывать. В ответ на замечания, они поясняют это тем, что у них маленькая зарплата, а им нужно покрывать со своего кармана недостачи. Вот они таким образом и добывают деньги для покрытия недостач. Причем говорят об этом, как о само собой разумеющемся факте. Видно, что их так начальство учит. Я об этом во время разговора с руководством так и сказал, что, кроме хамства и воровства, ещё и обсчитывают постоянно и ссылаются на маленькую зарплату. Мне ответили: "Пусть они не обманывают! У них на отделениях очень хорошая зарплата! И не только на отделениях, а на Укрпочте вообще. Одна из лучших зарплат по Украине". Так мне сказали. Зав. отделением тогда сняли, но толку никакого: пришла другая такая же! теми же методами мошенничает и ворует, даже хуже. И никакой управы, с этим бесполезно бороться. Это на Укрпочте хроническое.