За 8 років роботи з Укрпоштою загубилася посилка: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Антонина Гожелова Відгук додано 29 березня, 2023 год 16 переглядів

Моя помилка надійшла в сортувальний центр і все, інформації з руху посилки не було. На моє прохання звернутися до сортувального центру та після подання заявки відповіли, що вона була відправлена з сортувального центре до поштового відділення (це гаряча лінія), у самому відділенні сказали, що вона не виїхала з сортувального центру.
Подавала заяву на розшук, мало того що через ел .пошту чекаєш тиждень щоб прийняли заяву, а потім ще тиждень, щоб додати якісь документи, про які не попереджають завчасно.
Але мені акцентують увагу на відшкодування і ніякої інформації або якихось дій по пошуку посилки немає.
Чому? Куди вони діваються? Надала і фото. Просто не хочете шукати,?

Переваги:

Є плюси

Недоліки:

Налагодіть роботу з пошуку, реального відстеження та спілкування з клієнтами при проблемах з доставкою посилок.

Коментарі до відгуку

Vshmel 29 березня, 2023 год

Лучше писать им на страницу в Фейсбук, там будет ответ оперативнее, тут никто не читает с их стороны отзывы.

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14020 відгуків / 4930867 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше