Обслуговування та махінації укрпочти: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Оля Онущак Відгук додано 14 березня, 2023 год 13 переглядів

З гіршим обслуговуванням не стикалась ніде.
Замовила міжнародну посилку, вона загубилась, в трекінгу відстежувалась, що на відділенні - по факту її не було.
Ходила на почту як по святу воду, дзвонила по 10 разів подавала кожен раз новий запит. В результаті на 10 раз сказали - подайте Відправнику на повернення коштів, бо ми не можемо знайти посилку...
Відправник відмовив, я подала запит на надання підтвердження, що посилку не отримала, і ТУТ САМЕ ЦІКАВЕ. НА НАСТУПНИЙ ДЕНЬ ПІСЛЯ ПОДАННЯ ТАКОГО ЗАПИТУ В ТРЕКІНГУ ЗМІНИВСЯ СТАТУС НА "ОТРИМАНО". І відповідно мені написали "вибачте, ми не можемо вам надати таке підтвердження, бо ви отримали посилку". Так он яка схема))))
Я просто в шоці.
Знову подала запит, що не отримувала посилку, і щоб надали документи, квитанцію, де видно мій підпис, і що? А нічого! Ніхто нічого не вирішує, бо ніхто нічого не знає.
Гаряча лінія тільки приймає запити, на які конкретної відповіді не дає, а тільки "зверніться на відділення", а на відділенні кажуть "ми нічого не знаємо, звертайтесь на гарячу лінію". На відгуки ніхто не реагує. І проблему не вирішує.
От такий сервій на укрпочті..

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931823 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше