Про роботу Укрпошти: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Люба Низовая Відгук додано 8 квітня, 2022 год 8 переглядів

Я зараз не про те що посилки довго їдуть, а про людяність працівників! Коли програма в комп'ютері і якість встановлені правила до війни важливіші за людські життя! Я, звісно, розумію що в країні війна і не скаржилася на не доставлені посилки. Ми знаходимося в окупації і їх ніхто доставляти не буде. Замовляла в лютому ще до війни, одну з Київа, другу з Кременчука в Запорізьку обл. Вже квітень і, з'ясувавши, що вони знаходяться в Запоріжжі на сортувальному центрі, хотіла якось їх отримати. Дзвонила на гарячу лінію, пояснювала, що в Запоріжжі є люди які зможуть забрати і передати мені. Що в посилках товари для діабетиків, в мене їх двоє, мама і дочка і мені ці посилки дуже потрібні. Сказали це "неможливо". Просила переадресували на відділення в цьому ж Запоріжжі, сказали "неможливо". Треба тільки чекати поки скінчиться війна, тоді мої посилки приїдуть до мене. Телефонувала багато разів. Дізнавшись індекс сорт. центру, спробувала на сайті переадресувати сама. А потім приходить смс, що мої посилки відвезли назад до Київа і Кременчука. Я в шоці! Як це так? Жоден оператор не сказав що їх будуть відправляти назад. Казали тільки чекати. Значить віддати людині неможливо, переадресувати неможливо, зателефонувати по вказаному номеру телефона на посилках сказали неможливо. Я вважаю що зателефонувати і запитати чи потрібно взагалі їх кудись везти це можливо, просто бажання не було. І пальне знайшлося на такі дальні дороги. Краще б волонтерам віддали, толку більше було б. Вчинили просто як фашисти. Забрали в людей товари для діабетиків!!! Відвезли хто знає куди. Навіть не на ті відділення звідки їх відправляли. Повідомлення про повернення їм не надходило. Люди мені не знайомі. Забула вже навіть хто відправник, так як побачила в групі необхідний мені товар, замовила і все. Група не одна, в кожній більше п'яти - шести тисяч учасників. Довелося переглядати їхні фото, згадувати в кого могла замовити. Знайшла. Довелося писати, просити шукати посилки і відправляти ще раз, тільки вже не на сортувальний, а на відділення. От воно їм треба? В мене просто немає слів. Писала людям і плакала:" А ви пам'ятаєте колись ще до початку війни Ви відправляли мені посилки?"... Мені не зручно, я не люблю турбувати людей через чиїсь витівки. Я вважаю, що під час війни, в такий важкий для всіх нас час, можна робити вийняти з правил і допомагати один одному. Під час війни я замовляла інсуліни вже на Запорізьку пошту. І мені двічі вдалося передати з людьми які їхали в цей бік. Якби вони віддали мої посилки, вони б уже були в мене. Замість цього відвезли їх по інших містах. Таких підлих вчинків я не розумію. Коли я запитала в оператора - дослівно: "- А якщо я вам скажу, що в посилках інсуліни, і може коли скінчиться війна вони вже будуть непотрібні, все рівно забрати неможливо?"
- " Неможливо. Нічим не можу допомогти"

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931822 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше