Ужасное обслуживание на отделении: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Светлана Відгук додано 2 липня, 2021 год 14 переглядів

Тоже поделюсь впечатлениями, так сказать. Всё вроде и не плохо, но есть некие "но". Посылки мелкие доставляются на мой адрес почтальоном, что прекрасно, я считаю. Всегда вовремя. Тут им цены нет.
Но когда доходит дело до крупных посылок...у меня подгорает, извините. С Китая пришла посылка крупная, принесли извещение об этом. Ну я на следующий день попросила человека зайти за посылкой (отделение работает до 14:00, если не дольше, точно не помню), человек зашёл в половину второго, на почте была очередь, клиентов обслуживали крайне долго, большую часть просто трындели, как базарные бабки. Так вот, где-то без десяти 2 оператор сказала, что больше не принимает, максимум два человека, остальных выгнала. Окей. Человек ушел. Пошёл на следующий день, ему просто не отдали посылку, потому что видите ли очередь большая. На следующий день пошла я, пришла в половину 12, отделение закрыто. Стояла ждала, со мной ещё 3 человека, все в недоумении. Открыли дверь, спросили зачем я пришла, я сказала, что за посылкой, меня пустили, но ... сколько же дерьма я услышала. "Вообще-то приходить нужно до 11 часов, потом мы ничего не выдаём и не принимаем. И за своей посылкой раньше приходить надо было, она валяется тут уже непонятно сколько"... Я, извините, охренела с этого сервиса. Спорить не стала, как и воспринимать всерьез этот старческий маразм. В общем обслуживание просто "огонь".
4 не згодні

Коментарі до відгуку

Геннадий 2 липня, 2021 год

хотя я лично поставил бы вашему почтовому отделению все пять звёзд только за то, что они не кладут вашу маленькую посылку в почтовый ящик (как написано в Правилах Укрпочты, которые писались, очевидно, кем-то очень умственно отсталым), а вручают вам лично или оставляют извещение. У нас ни того, ни другого нет, остаётся только мечтать о таком обслуживании, как у вас. У нас девочки извещают на своё личное усмотрение и методы извещения тоже на личное усмотрение: могут, к примеру, местными алкоголиками передать, а те по пьяни забудут. Могут вообще не известить в надежде, что посылочка приживётся у них, выйдут сроки и они ее благополучно "утилизируют". В общем, у вас не самое худшее отделение.

Відповісти

Светлана 2 липня, 2021 год

Прекрасные у вас однако почтальоны...наверняка лучшие работники года

Відповісти

Геннадий 2 липня, 2021 год

О каком отделении речь - история умалчивает... Ну, тогда не обижайтесь, что и дальше будет то же самое. Хотите изменений в лучшую сторону - будь ласка, звертайтеся для вирішення проблемних ситуацій до Укрпошти в приватні повідомлення: https://www.facebook.com/ukrposhta

або

дзвонить на гарячу лінію 0800300545

або

пишіть на електронну адресу [email protected]

Там їх швидко навчать ввічливості. На цій помийці ніхто не читає, а якщо і читає - вигороджує своїх подєльніков.

Відповісти

Светлана 2 липня, 2021 год

А, я обращалась уже. Просто сейчас решила отзыв написать) там ничего не менялось ещё со времён моего 7 класса, а мне уже 23. Даже операторы всё те самые сидят. Страшно представить сколько жалоб поступало, а становится всё только хуже

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14019 відгуків / 4930846 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше