Полнейший ужас: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Мария Відгук додано 14 травня, 2021 год 17 переглядів

Персонал добрый, вежливый
Но сервис и организация - отвратительные
как же всё устарело!
Отправляла посылку олх доставкой у меня никто даже не спросил что в коробке, вдруг бы я там отправляла наркотики или бомбу? Посылка была упакованы лично мной, еë никто не распаковывал, просто наклеили адрес поверх моей упаковки и отправили. На новой почте всегда спрашивают что внутри, что очень важно, ради безопасности!
Олх посылка не подошла , еë отправили обратно, никакого сообщения о том, что она прибыла назад - мне не приходило. Приложение укр почта я скачивать самостоятельно, что было не обязательно, если бы я не скачала, я б так и не узнала где моя посылка и что с ней.
Позвонила какая о женщина, не представилась, сказала что посылка уже на месте, еë нужно забрать иначе отправят куда то на склад ( не расслышала) прихожу на отделение с которого отправляла, минут 20 простояла, персонал всё никак не мог найти посылку, ни по номеру телефона, ни по номеру отправления. Зашла в приложение, увидела индекс ,загуглила и выяснила где лежит моя посылка , как оказалось это совсем не это отделение, а другое! Которое достаточно далеко находится от моей улицы. Мне не сложно пройтись, но можно было хотя бы отправить сообщение о том что моя посылка и находится по такому то адресу. А вместо этого я потратила практически 30 минут своего времени в никуда, потому что та женщина которая мне звонила так и не ответила, моя посылка не там где нужно и я завтра ещё потрачу время на то, чтобы сходить уже в нужное отделение и забрать наконец эту посылку САМОЙ. Потому что укр почта не умеет отправлять сообщения и
хотя бы банально здороваться со своими клиентами . Не рекомендую!!! Думайте сами, и ходите в новую почту, где всё организованно, слажено, быстро и комфортно! Всë для людей . Кстати абсолютно весь персонал находился БЕЗ масок и перчаток, что нарушает карантинные нормы. Мы зря просто так уже год боремся с короновирусом??? Уважаемая Укр почта, прошу обратить внимание, и сделать что то, чтобы исправить это!
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Iren 14 травня, 2021 год

номер почтового отделения пишите, чтоб меры приняли. А то хотите и анонимом остаться и чтоб в лучшую сторону что-то изменилось! Меняться будет, когда перестанете бояться и будете добиваться своего, а не в кустах прятаться.

Відповісти

Мария 15 травня, 2021 год

Очень извиняюсь,но мне кажется ваш комментарий был во первых не корректен и не тактичен а вторых ,где вы увидели что Я боюсь, прячусь и пытаюсь остаться анонимом? Если бы мне было всё равно,я бы никуда не писала и просто бы так всё и оставила. Вы не подумали о том почему Я не оставила номер отделения? Возможно потому что не хочу чтобы влетало тем сотрудникам с которыми я столкнулась? Мне их просто жалко,не персонал виноват в то,что укр почта тормознутая,нудно менять СИСТЕМУ. Бедный мужчина бегал искал заказ 20 минут,и всё были очень вежливы. Я не оставила номер отделения потому что не хочу чтобы влетело конкретным людям.

Лишь бы высказать своё не нужное мнение. Я обращалась конкретно к укр почте,а не к вам)

Имейте какое то уважение и научитесь общаться с людьми. Пока что,у вас не очень это получается. Всего доброго

Відповісти

Iren 15 травня, 2021 год

извиняюсь, конечно, но Вы сами пишете "не спросили даже, что в посылке и не посмотрели, а может там наркотики или бомба"! У Вас её принимали в каком-то конкретном отделении, именно поэтому у Вас появилась претензия, о которой Вы пишете здесь. Если Вам хочется, чтоб почтовые работники каждый раз рылись в Ваших вещах - напишите об этом в Министерство. Но, судя по тому, что запрешённые к перевозке вещи всё же выявляют, то вероятнее всего, на сортировочных центрах посылки всё же осматривают при помощи металлоискателей, при необходимости просвечивают сканером, а также приглашают с полиции обученных выявлять наркотоки собак. Но нам, клиентам, об этом никто не скажет!

Відповісти

Я 15 травня, 2021 год

Тоді навіщо писати про цей пересічний випадок, який можна характеризувати, як недоліки у роботі, якщо таким чином не вдасться привернути увагу керівництва «Укрпошта» до викладеного питання. Адже відомо, що тут писати марно, не читають - для цього є офіційні представництва. Якщо є зауваження та пропозиції щодо покращення послуг поштового зв’язку - є управління Міністерства інфраструктури.

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931850 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше