Посылка утеряна или украдена Укрпочтой: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Антон Відгук додано 4 грудня, 2020 год 44 перегляда

5 августа 2020 г на Алиэкспресс был куплен товар.
Отправлен 6 августа SYRM106036558.
По состоянию на 03 декабря не получен.
Подано заявление разобраться в ситуации, на что получен следующий ответ за подписью Т. Б. Васянович (Директор департаменту клієнтської підтримки) о том, что это проблема отправителя (в данном случае не понятно кто, т.к. посылка отправлена из китая): "Поштове відправлення Укрпошта Експрес № 0503355424520 на ім'я Фамилия И.О. надійшло до відділення поштового зв'язку Дніпро 21.08.2020р. та інформаційно значиться врученим 02.10.2020р. Підтвердити факт вручення документально не має можливості, так як відсутні документи на вручення вищезазначеного поштового відправлення.
Відповідно до п. 19 Закону та п. 29 Правил, поштове відправлення до моменту вручення є власністю відправника. Так як, відправлення Вами не одержане, отже відправлення № 0503355424520 не є Вашої власністю. Згідно п.п. 121, 122 Правил, заяви щодо розшуку внутрішніх реєстрованих поштових відправлень приймаються протягом шести місяців з дня прийняття їх до пересилання. Таким чином, рекомендуємо відправнику поштового відправлення звернутися до найближчого відділення поштового зв’язку Укрпошти та подати відповідну заяву. Додатково необхідно надати розрахунковий документ, що підтверджує надання послуги з пересилання поштового відправлення. При собі необхідні мати документ, що посвідчує особу."

Была открыта претензия на Алиэкспресс, где приложены документы от Укрпочты, но спор был разрешен в пользу продавца. По итогу покупатель остался ни с чем.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931856 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше