Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пошта
Укр пошта йде на дно - Відгуки про Укрпошта
Дуже розчарувалась роботою Укр. пошти.
Завжди все було чудово, не зважаючи на тривалі терміни доставки відправлень та на довжилезні черги у відділеннях, і навіть терпляче відносилась до того, що мої відправлення шукали по 30хв на відділенні 03110, що за адресою м. Київ, вул. Солом'янська, 22. Проте, після того як загубили моє відправлення, не маю наміру більше користуватись послугами цієї "недопошти".
Ситуація така: маю невеликий інтернет-магазин, тому періодично роблю відправки через такі служби, як Нова Пошта , Джаст Ін, Укр. пошта. Ніколи не мала ні з ким проблем, доки не зустріла на Укр.пошті вкрай некваліфікованого співробітника ( нажаль не знаю як звати, бейджа не було, жінка років 30-40, брюнетка з завжди розгубленим та невпевненим поглядом). Ця "поштарка" (чи як її назвати) приймала в мене посилку на відправку, чекала своєї черги я приблизно хвилин 40-50 ( для порівняння, в цей час чоловік встиг відправити на Новій пошті не одне відправлення та ще й чекав мене ) і ще стільки ж вона намагалась зробити свою роботу, прийнявши одне відправлення. Після того, як я повідомила, що в мене ТТН уже створена (0500087749994) і потрібно лише внести відправлення в систему, наклеїти стікер та роздрукувати чеки, я відчула на собі погляд типічного двіїшника, якому розповідають , що таке ромбокубооктаедр або центроїд трикутника. Ну врешті-решт, щось вона там нажимала в своєму комп'ютері і вилізло два чека, пізніше виявилось, що вона забула надрукувати клейкий стікер, яким потрібно промаркерувати , власне, посилку. Довго вовтузилась, не знала, що робити, звала колег на допомогу. Після чого їй підсказали, що можна вирізати всю цю інформацію з чека. "Поштарка" нахабно вихватила в мене чек і сказала, що я вільна, на що я відповіла, будь-ласка дайте чек, який підтверджує отримання від мене відправлення.
Чек, врешті-решт, мені повернули, запевнили мене, що все гаразд та посилка моя сьогодні ж буде відправлена до отримувача.
На той час це було 27.03.20 ідо цієї пори моє відправлення невідомо де.
Неоднократні звернення до клієнтської підтримки не дали результату, гаряча лінія не відповідає ніколи( звонила раз 10), в соц. мережах також сидять непрофесійні люди, таке відчуття, що посадили на підробітку школярів, незліченну кількість раз просили надати фото чеку, роблячи вигляд, що не бачать моїх попередніх повідомлень, де я надавала всі необхідні дані.
Дійшло все до того, що клієнту кошти я повернула за оплачену та недоставлену посилку, посилка
все-таки не знайдена, компенсації не було ні по факту вартості посилки, ні за втрачені мною нерви та мій час.
Отож, висновок, будьте ласкаві не беріть на роботу аби кого.
Навіть на таку звичайну роботу,як оператор поштового відділення треба брати освідчених людей, або принаймні навчати їх, а потім пускати до ваших клієнтів.
відгук
Коментарі до відгуку