Как же вы запарили: Відгуки про Укрпошта

› › ›

Влад Відгук додано 18 грудня, 2019 год 80 переглядів

Отправка курьерской доставкой "склад - адрес". По Киеву. Неделя как передали на центральном отделении. Не доставлено. Звоним на "горячую линию". После 10 минут ожидания отвечает оператор. Заикается и дрожит - прямо в трубку слышно. Он что на допросе? С 3 попытки правильно записал номер отправки. Я 3 раза называл его, он 3 раза повторял, только на последней попытке - правильно. Называл по цифре. По одной цифре. С паузой в 2-3 секунды между цифрами. Весь разговор занял 15 минут. Там дела на 1,5 минут максимум. Все свелось к тому, что он посмотрел трек (я это и сам могу). И сказал подходите на отделение забирайте. Я говорю там курьерская доставка (на адрес). В ответ - ну и что, подходите, посылка на отделении. Я повторяю, какое отделение, там адресная доставка. Человеку так надо. Есть такая услуга. Посылка оплачена по тарифу адресной доставки. Какое отделение? В итоге сказал звонить на отделение выяснять с ними. Т.е. 10 минут ожидания оператора и 15 минут пустых разговоров = 25 минут потерянного времени. И тут дело даже не в том, что оператор мог быть человек с отклонениями. Это правильно дело устраивать на работу таких людей. Но в любом случае они должны быть на своем месте. Люди с синдромом Дауна не могут быть операторами, по тем же причинам, что не могут быть и командирами самолета. Оператор. Ото оперативная (быстрая, срочная, сиюминутная) работа. Но этого вопроса не возникло бы. Если бы посылку доставили во время.
А теперь ответьте, у*роды. Какого хрена я плачу за курьерскую доставку, трачу свое время, а вы неделю по городу не можете ее доставить? За что я плачу???

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14019 відгуків / 4930799 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше