Name: ПЛОХО!!!!!
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 1 грудня, 2019 год 83 перегляда

Пришла посылка к оплате указано 168 грн. При оформлении посылки оператор завысил размеры посылки в двое. Проверили на отделении размер и вес посылки. По фактическим данным к оплате 43 грн. Решить вопрос на месте не могут. Перезвонил на гарячую линию : Оператор Никита № 569 ( кроме имени и номера что либо озвучить отказался) заявил что отправитель обязан явиться на отделение откуда была отправка , найти работника оформлявшего заказ и разбираться с ним. БЕЗГРАМОТНАЯ работа, неслаженность , не возможно решить вопрос оперативно . Другой оператор горячей линии заявил что посылка должна отправиться назад и на отделении с которого отправлялась решать вопрос. В итоге третий оператор сказала что зарегестрировала претензию . Номер претензии 2879992 . Однако когда попросил подтверждение о регистрации претензии на вайбер или на эл. почту услышал отказ и что должен верить на слово. В итоге вопрос не решен , Необходимо опять тратить свое время ехать на отделение куда пришла посылка и пытаться добиться ответа как поступать дальше.

Недоліки:

Безграмотная работа операторов гарячей линии. Умышленно халатное отношение оператора при приемке товара

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.8 5

14020 відгуків / 4930894 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта