Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пошта
Відгуки про Укрпошта
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Вы тоже можете подать, но вам нужно взять у отправителя копию квитанций и всего того что ему дали на почте.
Далее вы должны придти на почту и подать заявление на розыск, приложив копии квитанций. Но там вас скорее всего пошлют сославшись на разные влияния "непреодолимой силы". Например бланков нет или заявы не принимаем или идите на главпочтамп и там пишите. Но на главпочтампе вас тоже скорее всего пошлют.
После этого пишите заяву на имя генерального директора украинского государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта». Описываете как вас везде послали, отказали и кто именно. Указываете номера этих почтовых отделений так-же в заявлении. К заявлению вкладываете копии квитанций что вам прислал отправитель, о чем непременно указываете в заявлении (сколько листов и чего именно прилагается к заявлению). Отправляете все это заказным письмом, с уведомлением о вручении. Письмо будет стоить гривен 12.
Неплохо отправить копию заявления одновременно и в Министерство транспорта и связи Украины. Министерству транспорта и связи Украины подчиняется Укрпочта. В заяве уведомить обоих получателей, что это копия и куда еще было отправлено письмо. Т.е. пишите для укрпочты что копия письма была отправлена в Министерство связи, а для Минсвязи пишите что копия была отправлена ген. директору укрпочты. Адреса ведомств можно найти на их официальных сайтах.
В течении 14 дней вам должен придти ответ, но скорее всего резко трекнится посылка.
Так что дерзайте и удачи Вам!
История банальная до безобразия. С Китая китайской почтой было выслано четыре рекомендованых бандероли на мой адрес, которые спустя месяц, полтора, два не приходили. Прослеживание по трекингам показало, что все четыре посылки благополучно покинули Китай через дней 7 после постинга их же. Было принято решение что-то делать, так как сумарная стоимость посылочек зашкаливала
1. Для начала обратился в местное отделение Укрпочты на предмет поиска (платного) моих посылок по трек-номеру. Был послан курить бамбук, так как согласно какой-то там международной конвекции по почтовым пересыланиям посылка принадлежит отправителю до момента вручения получателю. Вот так вот. Порекомендовали штормить отправителя.
2. Заштормил отправителя (к слову, надежного). Розыск почты китая показал, что посылки благополучно отбыли на Украину. Дальше они проследить не могут, так как не их юрисдикция.
3. Сел изучать интернет. Нашел форум вопрос-ответ Укрпочты (адрес не вспомню, там обычно пишут о пропавших посылках+проклёны в адрес той же укрпочты) и задал вопросы на портале мытной службы (www.customs.gov.ua/dmsu/control/uk/faq/theme), на что получил формальные отписки, мол к нам в страну такие посылки даже не заходили. Копию ответа даже получил на емейл персонально(!). Кстате, много схем похищения посылок на той же сортировке можно найти в свободном доступе в сети – работники сортировки при виде “интересной” посылки, просто не сканируют ее (т.е. она в страну как бы и не вьехала) и откладывают до лучших времен :*(((. + множество других схем махинаций.
4. Одним из этапов был прозвон непосредственно на таможенную сортировку, назвал трек-номеры, сказали “такое в страну не заезжало”. Телефон для страждущих 2478810 (киевский). Развлекайтесь
5. Так как ничего из вышеперечисленного не помогло, сел я за писанину, и за чашечкой пивка с моим верным напарником, отдалено знакомым с юридическим делом, наваяли вот такое:
Генеральному директору
УДППЗ «Укрпошта»
Плотніковій Оксані Миколаївні
копія Державна митна служба України,
вул. Дегтярівська, 11-г,
м. Київ, 04119
V2x2 Shop
Aukro, 3 этаж, офис 1
м.Київ, 00000
+380102030405
ЗАЯВА
Прошу Вас розібратися в наступній ситуації.
7 березня 2012 року мені було направлено 4 міжнародні поштові відправлення реєстрованою авіапоштою з Китаю. Номери відправлень: RA00000000CN, RA00000111CN, RA00001111CN та RA000001111CN.
За інформацією офіційного сайту зазначені відправлення залишили територію Китаю 19 березня. 2012 року, що також було підтверджено поштовим відділенням відправника 14 квітня 2012 року.
Станом на 17 квітня 2012 року дані відправлення не були доставлені та за даними офіційного сайту Укрпошти не простежуються на території України. Відповідно до встановлених строків пересилання міжнародних поштових посилок з країн далекого та близького зарубіжжя до України визначений термін доставки з Китаю авіапоштою 9 днів.
У місцевому відділенні Укрпошти (індекс 00000) відмовилися надавати послугу пошуку відправлень, мотивуючи відсутністю копій квитанцій відправника.
Прошу розібратися у вищевикладеній ситуації та сприяти розшуку моїх чотирьох відправлень. Також прошу надати мені консультацію щодо порядку відшкодування у разі втрати та/або порушення норм, встановлених строків доставки.
Інформацію про результати розгляду заяви прошу надати у письмовому вигляді та в термін, встановлений Законом України «Про звернення громадян».
Дата Підпис
6. Это письмо (с уведомлением о вручении!!!) было разослано в ген.дирекцию укпочты, таможню и министерство инфраструктуры (на момент написания Укрпочта подчиняется именно ему). Все адреса для корреспонденции можно найти на оф.сайтах.
8. Эврика! Спустя два дня после прихода мне корешков о том, что письма вручены все четыре посылки одновременно (!) начали трекаться по Украине и через день я уже держал их в руках.
9. После получения посылок в местном отделении почты была сразу же написана мною заява на “вішкодування вартості пересилання (около 100уе) у звязку з порушенням термінів пересилання поштових відправлень” в свободной форме на имя начальника местного почтового отделения (дальше по иерархии письмо будет передаваться дальше, то уже не наши проблемы).
10. На данный момент пришла очередная отписка, мол во всем виновата почта китая и пусть отправитель (!) пишет заяву на возмещение доставки в почту китая, так как нарушили, якобы, они. Тут два нюанса: А. Посылки то уже согласно той же конвенции принадлежат мне, мне их вручили. На каком основании “тот парень” будет что-то требовать от Чайна Эйр Пост? Б. Пострадал то я, отправителю то от этого ни холодно, не жарко… Так что проблемы индейцев остаются проблемами индейцев.
11. На даный момент думаю как все-таки возместить свои убытки. На это у меня есть 6 месяцев после получения поштовых отправлений (вот такая вот конвенция ).
Если у читателей\писателей\просто пользователей ) есть подобный опыт – делитесь, подавайте идеи, будем писать и отстаивать свои права.