Name: Сервис?! Ужас
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Saymur30@gmail.com

› › ›

[email protected] Відгук додано 20 листопада, 2019 год 133 перегляда

Подумайте над имиджом компании. Пришла получать посылку на отделение 65114 в пятницу 15 11 2019 так вышло что номера посылки нет, пришла с паспортом,. Особа пенсионного возраста долго мне рассказывала как тяжело ей работается и по фамилии и адресу искать отказалась,. В субботу та же картина. И в понедельник снова. Среда 20 11 2019. Захожу на отделение и снова та же картина. А со стороны получателя уже претензии и требования забрать. С 21 11 2019 будут начисляется хранение. Но особа не потрудились поискать по фамилии или по городу или по отправителю. Стала ругаться. Вышла другая особа, к слову, она меня знает, и говорит нет посылки на твою фамилию и называет мою девичью фамилию. Я ей сообщаю что моя фамилия поменялась. И что я слышу,, мне что ушами пощекам себя похлопать из за этого или попрыгать может,, в общем она позволила себе отозвать обо мне в весьма неприятных выражениях, она посмел себе указать что я мать плохая . ( я с коляской была) ребёнок там плакал, время спать было. Вот вопрос, я за посылкой пришла или выслушать как меня унижают, и высказывают мнение о моих личностный качествах. А главное посылку все это время никто не ищит. После моего заявления что я не отойду от окошка пока не получу посылку, мне пообещали что вызрвут полицию. Но поиском посылки никто не занимается. Я принялась орать. Особа заявила что на меня следует вызвать санитаров, орёт ребёнок в коляске, но посылку никто не ищет. И уже из очереди мне рассказывают что из за меня они получить посылки не могут., а я,, дура, неадекватная, и хуевая мать ребёнка успокоить не могу,,. Но посылку никто не ищет. И сотрудники продолжают высказываться в мою сторону. Моё терпение закончилось позвонила на горячую линию. Сотрудники почты услышав куда я звоню. Громко и надрывно сообщают что посылки у них нет. И чтоб я связалась с отправителем. Пока я пишу жалобу они вдруг находят и мою посылку, о чудо. И да она действительно прибыла и действительно ещё в пятницу. Также почтальон не принёс мне извещение что посылка прибыла. В чем заключается её обязанности? Прошу принять меры и разъяснить сотрудникам как следует общаться с клиентами. И выполнять рабочие обязанности.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрпошта
Всі відгуки

1.7 5

14133 відгука / 4936294 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта