Укрпошта відгуки клієнтів / страница 98

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931851 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Питання,може хтось знає...

Екатерина 22 березня, 2021 год

Скажіть будь ласка хто-небудь знає чи ні,чому укрпошта не дозволяє огляд товару,який надійшов до відділення?
Відповідь,що відправник не дозволив-брехня,сама не раз була відправником і при мені писали -огляд заборонений-на питання чому,відповідь -такі правила!
Виходить так-прийшов товар,який був пошкоджений по дорозі,а укрпошта відповідальності не несе...оглянути неможна!

2 згодні Показати 2 відповіді

Логістика це щось жахливе у вас

Юлия Чуйко 22 березня, 2021 год

Ось не можу зрозуміти , що з вошою логістикою, послика з Одесси у Вінницю, їде через Київ, і це займає купу часу. Раніше посилка йшла день, максимум два, тепер тиждень. Це жахливо.

2 згодні Показати 1 відповідь

ПРАЦІВНИКИ ПЕРЕРИЛИ ВЕСЬ МІЙ ОДЯГ

Наташа Музичко 22 березня, 2021 год

По - перше, як можна взяти і ритися в чужих речах? Що Ви там намагалися знайти? Мої речі ? Може Вам щось підійшло? Приміряли?
Я не розумію! Це перший раз, коли таке сталося. Я ніколи не перевіряла посилку на пошті, коли відсилала з дому в гуртожиток , або навпаки. Я не думала, що люди, які працюють в цій установі... Читати відгук По - перше, як можна взяти і ритися в чужих речах? Що Ви там намагалися знайти? Мої речі ? Може Вам щось підійшло? Приміряли?
Я не розумію! Це перший раз, коли таке сталося. Я ніколи не перевіряла посилку на пошті, коли відсилала з дому в гуртожиток , або навпаки. Я не думала, що люди, які працюють в цій установі можуть так вчинити. Приїхала додому, відкриваю посилку, а там.... Мої речі витягнуті з пакетів, розкидані по коробці... Пусті пакети забрані... Нащо Вам використані пакети з під моїх речей...? Я просто в шоці
В мене не має слів для того,щоб охарактеризувати те , що я відчула в той момент. Працівники пошти рилися в моїй спідній білизні, і це в прямому сенсі цього слова.
От, скажіть , будь ласка, як Ви це поясните ?
Це обурливо !!!!
Не раджу користуватися цією поштою, якщо Ви не хочете , щоб Вашу білизну чіпали інші незрозумілі люди.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Воровство из посылок

Сергей 22 березня, 2021 год

Чернигов 37 отделениеДобрый день. Примите пожалуйста меры. 20 марта 2021 года получил очередную посылку из Китая, вышел из отделения и получил шок. Первый раз вижу такую наглость, сзади тупо разарвали и забрали товар. Сразу вернувшись позвал старшего, ответ убил - Вы сами его забрали. Я уверен виновен человек который 19 марта принимал и розлаживал посылки. Потомушто даже не соизволили прислать... Читати відгук Чернигов 37 отделениеДобрый день. Примите пожалуйста меры. 20 марта 2021 года получил очередную посылку из Китая, вышел из отделения и получил шок. Первый раз вижу такую наглость, сзади тупо разарвали и забрали товар. Сразу вернувшись позвал старшего, ответ убил - Вы сами его забрали. Я уверен виновен человек который 19 марта принимал и розлаживал посылки. Потомушто даже не соизволили прислать уведомление. Прошу принять меры и наказать виновных. И отчитаться о проделанной роботе. Заранее благодарен. Номер заказа был SA050680924HK на почте числился под номером 924.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

НАЙГІРША ПОШТА

Анастасія 21 березня, 2021 год

У відділенні м. Дубно працюють одні хами. На робочому місці просто посеред відділення обідають всюди бардак до клієнтів відносяться по хамськи

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Компенсацию за пропавшую посылку возвращают уже 9 месяцев.

Владимир 19 березня, 2021 год

Компенсацию за пропавшую посылку не могу получить уже 9 месяцев,оформлял онлайн,все письма на возврат средств писал с зам.начальника отделения Кременчуг 39600.Два письма в Полтаву,одно в Киев.

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Отказываются выдавать посылку из- за очереди

Жанна Бараева 19 березня, 2021 год

Ужасный сервис, посылку получить без часа стояния в очереди не возможно, отказывают в выдачи без очереди, хотя у меня посылка с АлиЭкспресс и мне не нужно стоять в очереди и ждать пока заплатят коммуналку, мне нужно на работу и у меня не столько времени, но работники мне отказали, я очень надеюсь, что хотя бы пришлют курьером если это ещё возможно

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Громадные очереди, отсутствие сервиса, посылки, которые не доходят, хуже почты не встречала

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Просто "фу"

Валерия 19 березня, 2021 год

Постоянные очереди в отделениях, 3 оператора сидят на кассе, 2 из них работают еще более-менее быстро. Но посылку с Модной Касты почему то можно получить только в одном окошке, там где часами стоит табличка "Перерва" и там же где получают пенсию и соцвыплаты старики. В кресло, после получасового перерыва водрузилась женщина 50+, которая явно с трудом владеет компьютером и офисной... Читати відгук Постоянные очереди в отделениях, 3 оператора сидят на кассе, 2 из них работают еще более-менее быстро. Но посылку с Модной Касты почему то можно получить только в одном окошке, там где часами стоит табличка "Перерва" и там же где получают пенсию и соцвыплаты старики. В кресло, после получасового перерыва водрузилась женщина 50+, которая явно с трудом владеет компьютером и офисной техникой, и началось... Желание сделать как можно меньше и за большее время прям было написано у нее на лице, женщина, что стояла передо мной, пришла за соц.помощью по инвалидности, так ее обслуживали 15 минут! 2 моих посылки эта мадам искала быстрее, чем печатала квитанции. Одна буква - реально минута! Спросила ее зачем они подписывали соглашение с Модной Кастой на выдачи посылок, если они не справляются, она мне зло шикнула "а я по чем знаю".
Я все понимаю, зарплата не большая, и этой грузной женщине надо доработать до пенсии, но она же всем своим видом показывает как она ненавидит свою работу и людей, которые приходят в Укрпочту. А еще ей тяжело обращаться с техникой. Зачем брать таких???
Еще вопрос почему нет сообщений о том, что пришла посылка с Алиэкспресс? Почему надо отстаивать очередь, что б узнать пришла ли она. А там оказывается уже 2 лежит, но не на одну не пришло сообщение???

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание

Анна 19 березня, 2021 год

Дорогие люди, не связывайтесь с этой совдеповской компанией, обслуживание хамское, концов не найти, пропадут и ваши деньги и посылки

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Посылка идёт больше 6 дней

Анастасия Барутенко 18 березня, 2021 год

С Днепропетровска в Запорожье (соседние города) идёт посылка 6 дней и до сих пор нет

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Поставьте графу звёзд в минус, -5

Ольга 18 березня, 2021 год

Поддержка своя страна, отделение - своя, слаженности работы 0, ладно Китай не доходят посылки, но извините, сообщить о прибытии посылки, когда ее отправили отправителю, при том все, что пишу в поддержку для уточнений - уже перебор, просто, вот просто мрачнейшая контора

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

приятно удивлен обслуживанием!

Валерій 18 березня, 2021 год

был приятно удивлен качеством обслуживания. никакого хамства, все спросили, уточнили, предложили разные варианты упаковки (не нужной но так требуют) и доставки.
индекс 46025, отправлял 18.03.2021 в 14:39. спросили експрес или стандарт.
еще б такое отношение было на других отделениях.
только не нужно мне этих спичей в конце "пополнить счет, купить газетку". это только отнимает время у операторов и клиента.
хотите... Читати відгук был приятно удивлен качеством обслуживания. никакого хамства, все спросили, уточнили, предложили разные варианты упаковки (не нужной но так требуют) и доставки.
индекс 46025, отправлял 18.03.2021 в 14:39. спросили експрес или стандарт.
еще б такое отношение было на других отделениях.
только не нужно мне этих спичей в конце "пополнить счет, купить газетку". это только отнимает время у операторов и клиента.
хотите парить свои коробки - сделайте чтоб за это платил получатель при получении. технически это сделать совсем не сложно.

2 не згодні

Укрпочта полный отстой, тормоз прогресса!

Эдуард 17 березня, 2021 год

Несколько раз приходил в отделение за посылкой и не смог получить. То система сломалась и до вечера работать не будет, то на следующий день пришёл и оператор занята какими-то другими делами, никого не принимает. Она там ОДНА и стоит огромная очередь. Даже если система работает, она ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО делает свою работу. Пользуйтесь другой почтой! Не тратьте свои нервы, лучше заплатить... Читати відгук Несколько раз приходил в отделение за посылкой и не смог получить. То система сломалась и до вечера работать не будет, то на следующий день пришёл и оператор занята какими-то другими делами, никого не принимает. Она там ОДНА и стоит огромная очередь. Даже если система работает, она ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО делает свою работу. Пользуйтесь другой почтой! Не тратьте свои нервы, лучше заплатить больше и без проблем получить свою посылку. С переводом денег также постоянно возникали какие-то проблемы.

2 згодні

Сделайте что-то

Алина Пашинская 16 березня, 2021 год

Сегодня, чтобы купить два конверта простояла 20 мин. в очереди. Отделение Киев 03056 Было бы хорошо, если бы сотрудники работали оперативнее.

2 згодні

Почему я должна краснеть перед клиентом!!

Людмила Якуба 16 березня, 2021 год

Почему я должна краснеть перед клиентом!!
Эпопея тянется с 2 марта! Ни товара, ни денег!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной!

4 згодні 2 не згодні

Несправедливое отношение к клиентам

Анастасия Лагода 15 березня, 2021 год

Сегодня на укрпочте в городе Одесса мне отказали в обслуживании из-за маленькой собаки на руках (чихуа, 2 кг), мол по закону не положено! Зато у них положено обслуживать людей без маски во время карантина! «Справедливость»

Недоліки:

Несправедливое отношение к клиентам;
Терминал только в одном окошке и то он часто не работает; то есть расчёт часто только наличными.

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Все просто отвратительно!!!

Наталья Загурская 15 березня, 2021 год

Отправляла почтой стекло от автомобиля .Адресату оно пришло битое.На почте сделать осмотр не разрешили.И обратно не приняли. Акт о повреждении выдать отказались.Вообщем ужас! На горячей линии толком нет ответа. Позор позорный!!! Никогда больше с укр.почтой связываться не буду!

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Все в минус!

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживания!

Алла Березовская 15 березня, 2021 год

Просто ужасное обслуживание на Добровольского Одесса. простояла в очереди пол часа с 1.5 годовым ребенком,очень медленно работал оператор ,прямо перед моим носом поставила тех.перерыв на 2 часа,сказав что у нее ещё много работы и без посылок.Осталась работать одна касса в которой была очередь около 10 человек.Я попросилась в другую очередь так как ребенок уже нервничал и плакал!Оператор мог вежливо объяснить... Читати відгук Просто ужасное обслуживание на Добровольского Одесса. простояла в очереди пол часа с 1.5 годовым ребенком,очень медленно работал оператор ,прямо перед моим носом поставила тех.перерыв на 2 часа,сказав что у нее ещё много работы и без посылок.Осталась работать одна касса в которой была очередь около 10 человек.Я попросилась в другую очередь так как ребенок уже нервничал и плакал!Оператор мог вежливо объяснить ,а получилось так что" Я закрываюсь на тех.пер.а ты типа сама просись в очередь или же занимай сначала!Бардак ужасный!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

5 згодні 1 не згоден

Никогда не связьівайтесь

Євген 15 березня, 2021 год

Купував на Промі годинни, До продавця жодних питань- спрацювали швидко і чітко, хочу застерегти інших - НІКОЛИ не мати справи з укрпоштою- ті шлємазли не змогли за 4 дні з 9 березня і по 12 включно довезти товар з Вінниці до Нікополя, та ще й пішли на вихідні і можливо видадуть товар 15 березня в понеділок в кінці... Читати відгук Купував на Промі годинни, До продавця жодних питань- спрацювали швидко і чітко, хочу застерегти інших - НІКОЛИ не мати справи з укрпоштою- ті шлємазли не змогли за 4 дні з 9 березня і по 12 включно довезти товар з Вінниці до Нікополя, та ще й пішли на вихідні і можливо видадуть товар 15 березня в понеділок в кінці дня..Та щоб їх підняло та гепнуло.!

Переваги:

Безкоштовно доставляє

Недоліки:

7 днів на доставку це занадто

5 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Не смог забрать посылку

Леонид Кулинский 14 березня, 2021 год

Сегодня в отделении 02099 не смог забрать международную посылку, потому как работал один человек. А очередь заплатить за комуналку состояда из десятка бабушек. Укрпочта, вы просто дно. Можно было бы как то переправить посылки на новую почту и забыть про вас как про страшный сон.

Недоліки:

Минус один, совковые сотрудники, отсутствие современного маркетинга

5 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Цирк продолжается

Людмила Якуба 14 березня, 2021 год

Что это за покатушки моей отправки?!

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дуууже довга доставка

Ivan Sinkevich 14 березня, 2021 год

Дуже довга доставка Відправили в вівторок 09.03.21 - а на сьогодні 14.03.21 ще нічого не отримав а це вже пройшло 5 днів Ну чому так довго Невже не можна налаштувати логістику як на Новій пошті щоб за день-два доставляти.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Мобильное приложение Укрпочта

Елена Косичук 14 березня, 2021 год

Я 1 раз в неделю отправляю бандероль за границу Укрпочтой. Удовольствие не дешёвое, хотелось бы сэкономить и оформить бандероль онлайн в мобильном приложении. Но оказывается там нет выбора "бандероль" ,есть только посылка и мелкий пакет.

4 згодні 1 не згоден

УЖАС, УКР ПОЧТА УКРАЛА ПОСЫЛКУ! МОШЕННИКИ!

Yura Koroliov 13 березня, 2021 год

Я заказ посылку на АлиЭкспресс
Шла она почтой Сингапура, потом передала её укр почте, прошла таможню, и потом я вижу что она кого-то.. едет в Сумы хотя она должна была ехать в другую сторону УКРАИНЫ! И ДАЖЕ НЕ КАКИМ ОБРАЗОМ ЕЁ ПУТЬ НЕ ДОЛЖЕН Был проходить через сумы!
и в трек номере написано что её уже "доставлено"
я еле... Читати відгук Я заказ посылку на АлиЭкспресс
Шла она почтой Сингапура, потом передала её укр почте, прошла таможню, и потом я вижу что она кого-то.. едет в Сумы хотя она должна была ехать в другую сторону УКРАИНЫ! И ДАЖЕ НЕ КАКИМ ОБРАЗОМ ЕЁ ПУТЬ НЕ ДОЛЖЕН Был проходить через сумы!
и в трек номере написано что её уже "доставлено"
я еле как дозвонился до оператора, сказал ему свою проблему на что он ответил
"посылку уже была забрана обращайтесь к тому кто отправлял"
извините меня, мне к китайцу обращаться за то что он отправил и почта украла посылку?
я требую найти мою посылку или возместить ущерб!

Доказательства:

Укрпошта (Укрпочта) - УЖАС, УКР ПОЧТА УКРАЛА ПОСЫЛКУ! МОШЕННИКИ!

Переваги:

НЕТУ, ВОРЫ!

Недоліки:

МОШЕННИКИ, КРАДУТ ПОСЫЛКИ, НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Зникла посилка

Наталья Вергузь 13 березня, 2021 год

Посилка SY14060067025 вже 119 днів в дорозі. Зашла в Україну 1 грудня 2020 року, з того часу вона не відстежується. Сьогодні 13 березня 2021, я її ще не отримала.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Безразличное хамское поведение персонала,будто они там работают по принуждению

Роман Романович 12 березня, 2021 год

Пришлось посетить отделение №83 в городе Запорожье,по улице Петра Григоренка 23,чтобы забрать посылку из Китая.На сайте Укрпочты по трекер номеру уведомили,что посылка в отделении.Отпросился с работы,постоял в очереди,не отдали,мол посылки нет,ждите сообщения в смс.Приехал позже,опять постоял в очереди,с боем забрал свою посылку,которая у них всё же таки была,просто мадам не желала посмотреть.А сообщения в смс жду и по сей день,так... Читати відгук Пришлось посетить отделение №83 в городе Запорожье,по улице Петра Григоренка 23,чтобы забрать посылку из Китая.На сайте Укрпочты по трекер номеру уведомили,что посылка в отделении.Отпросился с работы,постоял в очереди,не отдали,мол посылки нет,ждите сообщения в смс.Приехал позже,опять постоял в очереди,с боем забрал свою посылку,которая у них всё же таки была,просто мадам не желала посмотреть.А сообщения в смс жду и по сей день,так бы посылка и ушла обратно,если бы не отстоял своего,ну или ещё бы куда ушла,трудно их предсказать.Одни нервы ,боже упаси с ними ещё пересекаться

Переваги:

нет

4 згодні 2 не згодні

Укрпочта украла посылку!!!

Людмила Якуба 12 березня, 2021 год

2.03.2021!!! Была сделана отправка олх доставка с укрпочтой!!! Нет ни посылки ни денег! 4.03.2021 получатель отказался от посылки, из-за супер быстрой доставки!!! 30км 3дня!!! 0503026289400!!! По идеи, после отказа получателя, посылка должна вернуться мне, на отделение 03049. Но нет!!! Она пропала, скорее всего украдена!

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Не міг не написати

Вадим 12 березня, 2021 год

Добрый вечер хочу оставить свой комментарий о персонале Укрпочты что находится в городе Ржищев Киевскя область.
Пользовался услугами 3 раза и впечатления просто зашкаливает, отсылал свою первую посылку и стоял в очереди было человек 6 обслуживала одна женщина в возрасте, ( их там по моему две работает) стоял где-то минут 30 точно, в это время женщине позвонили раз 5... Читати відгук Добрый вечер хочу оставить свой комментарий о персонале Укрпочты что находится в городе Ржищев Киевскя область.
Пользовался услугами 3 раза и впечатления просто зашкаливает, отсылал свою первую посылку и стоял в очереди было человек 6 обслуживала одна женщина в возрасте, ( их там по моему две работает) стоял где-то минут 30 точно, в это время женщине позвонили раз 5 и она не спеша решала свои проблемы в это время мы слушали о чем она разговаривала, на мои замечания реагировала очень грубо, (стоишь стой там) или (все спешат подождешь) Нужно чтобы им поставили камеры, тогда может быстрее работа пойдет.

Переваги:

Дешевле чем нова почта

Недоліки:

Персонал, и скорость доставки

4 згодні

WELCOME В СОВДЕПИЮ!!

Елена Калинина 11 березня, 2021 год

Хотите потратить кучу своего времени ,постоять в очередях,испортить себе настроение,услышать так давно забытое:" А я тут причем???Звоните на горячую линию и жалуйтесь!!"- тогда милости просим на Укрпочту!!!

Переваги:

Чуть дешевле,чем на новой почте

Недоліки:

Вышесказанное отталкивает от этой организации,сервис имеет значение.

4 згодні 2 не згодні

шукаю посилку

Лидия 11 березня, 2021 год

Знову розшукую посилку SA026166152LV. Відправлена з Китию 17.11.2020 р. Я вже зверталась в лютому 2021 р. з проханням розшукати цю посилку,на що мені відповіли, що до України вона не надійшла. На гарячій лінії сьогодні відповіли що вона з 20 грудня знаходиться в Києві. Невже за три місяці її не можна доставити за адресою???

Переваги:

не має

Недоліки:

не має порядку і відповідальності!

3 згодні Показати 2 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків