Укрпошта відгуки клієнтів / страница 72

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931835 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Работники потеряли часть посылки 9 кг

Яна 25 січня, 2022 год

С города Стрый львовская обл. В пгт кегичевку харьковской области,Отправили мне посылку 12 кг,пришло 3кг,написала о недовесе 9 кг и связалась с отправителем посылки. Он сказал что ему с Киева звонили и говорили о потере посылки!!! Прошло 1,5 месяца,ответ пришел с Харькова,что это промежуточный центр в таком виде к ним она пришла,обратилась на горячую линию,на что мне сказали выяснять... Читати відгук С города Стрый львовская обл. В пгт кегичевку харьковской области,Отправили мне посылку 12 кг,пришло 3кг,написала о недовесе 9 кг и связалась с отправителем посылки. Он сказал что ему с Киева звонили и говорили о потере посылки!!! Прошло 1,5 месяца,ответ пришел с Харькова,что это промежуточный центр в таком виде к ним она пришла,обратилась на горячую линию,на что мне сказали выяснять всё с отправителем. Отправитель получил оплату и перестал участвовать в этих выяснений,мне кто будет деньги за утерю посылки работниками Укрпочты?! Очень не довольна этой ситуацией!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Пропала посылка,никто не вернул за неё мне деньги

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Шарашкина кантора

Анатолий Сушеница 24 січня, 2022 год

Друзья! Невкоем случае неустраивайтесь на УкрПочту!!! Будете увольняется и Вам прилетит письмо счастья так в тысяч 50 и так до безконечности за недостачу. Кто попадал в эти сети давайте обедняется и закончим развод Укрпочты.

Переваги:

Из плюсов жирный минус и ветер в карманах

Недоліки:

Укрпочта сплошной минус и недорозумение

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Вадим 24 січня, 2022 год

17 числа,была отправлена посылка с Мариуполя в Ужгород.На сайте Укрпошты,срок доставки определён на 21 число.20 числа посылку зачем то привезли в Ивано Франковск и она там пролежала 4 дня!!!24 её отправили во Львов!Зачем?!Уже 7 дней посылка идёт!И судя по темпам будет ещё идти как минимум несколько дней!Слов нет хороших,чтобы выразить руководству этой почты,свои впечетления!Не делайте ошибок,заказывая доставку через эту Укрпошту!!!

3 згодні 4 не згодні

Трекинг посылки

Влад 23 січня, 2022 год

Почему экспресс посылка едет с Одессы в Херсон через Николаев, лежит в Николаеве, едет в Херсон, лежит в Херсоне .... А потом снова едет в Николаев??? Наверное завтра снова будет в Одессе?

5 згодні 4 не згодні Показати 4 відповіді

Укрпочта ворует деньги

Виталий 22 січня, 2022 год

02.12.2021 г. отправил посылку с наложенным платежем.. При отправке все в накладной проверил, указали все верно, наложенный платеж так же указан и сума верная.. Посылка шла десять дней (ну это уже такое), 13.12.2021 г получатель получил посылку.. Я ждал около недели, но наложенный платеж так и не приходил, периодически заходил на отделение и спрашивал. Потом позвонил на горячую линию, мое... Читати відгук 02.12.2021 г. отправил посылку с наложенным платежем.. При отправке все в накладной проверил, указали все верно, наложенный платеж так же указан и сума верная.. Посылка шла десять дней (ну это уже такое), 13.12.2021 г получатель получил посылку.. Я ждал около недели, но наложенный платеж так и не приходил, периодически заходил на отделение и спрашивал. Потом позвонил на горячую линию, мое обращение зарегистрировали , через несколько дней позвонили и сказали что обращение рассмотрено.. Да, у них в базе видно что человек забрал посылку, что был наложенный платеж, но им этого мало, пойдите на отделение и еще напишите письменное обращение и подкрепите копию накладной.. Ладно, пошел на отделение, написал обращение, подкрепил накладную.. И тишина.. Звоню через неделю снова на горячую линию, рассказывают бред, о том что ситуация ооочень сложная, она требует очень много времени для изучения.. Идиоты!!!! Уже вышли все возможные сроки согласно закона Украины об обращениях граждан, ответа и денег нет.. Снова звоню на горячую линию.. В ответ ждите, сколько ждать? Оператор не знает)) Говорю свяжите меня с тем кто знает и может разобраться в данной ситуации.. Оператор говорит что не может такого сделать)) Очень смахивает на то, что Укрпочта таким образом подворовывает деньги клиентов, или как минимум беспроцентно пользуется деньгами клиентов.. А если взять по всей Украине, думаю сумы не малые.. ЖУЛИКИ! Не рекомендую!!!

Переваги:

В сравнение с Новой Почтой адекватные цены

Недоліки:

Воруют деньги. Посылки доставляются очень долго, много не квалифицированного персонала, техника в отделениях каменного века, из-за этого иногда приходится дольше ждать, так как все зависает.

2 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Потерялась на украине посылка.

Алекс Мар 21 січня, 2022 год

Потерялась по дороге домой.
Выслали её в прошлом году.
Відправлення за номером 0505052795847 передано 06.01.2022 в об'єкт поштового зв'язку ПВПЗ 10 МИКОЛАЇВСЬКОЇ з індексом 54410, на даний час не вручене.

Переваги:

Невысокая стоимость.
Но долгая пересылка.
Пользуюсь Укр Почтой часто, но это русская рулетка.
И вот теперь она потерялась. И никто не знает, где она.

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Плохое обслуживание на почте, всем всё равно, ведь не увольняют можно делать что хочешь!

Tatiana Tatiana 21 січня, 2022 год

Вчера была на почте отделение 6 по адресу г.Изюм, Харьковская область,ул.Киевская32, где-то в 16-40, я забирала посылку дочери, и хотела подать заявку на розыск посылки которую не могут найти больше месяца, на что мне оператор почты отказалась принимать заявку поскольку говорит подавайте там где отправляли не буду я брать у вас заявку, заметим я звонила на гарячую линию там сказали... Читати відгук Вчера была на почте отделение 6 по адресу г.Изюм, Харьковская область,ул.Киевская32, где-то в 16-40, я забирала посылку дочери, и хотела подать заявку на розыск посылки которую не могут найти больше месяца, на что мне оператор почты отказалась принимать заявку поскольку говорит подавайте там где отправляли не буду я брать у вас заявку, заметим я звонила на гарячую линию там сказали в любом отделении почты я смогу подать на розыск посылки, оператор отказалась поскольку это же возится надо а уже домой пора хотя рабочий день ещё не закончен, лучше спихнуть на другую почту и всё дела. Если такое отношение на почте безнаказанно мало того халатность со стороны того что потеряли посылку, я уверена забрал кто то себе поскольку если бы были нарушения какие то она бы вернулась назад, что говорить когда на Укрпочте что хотят то и делают, поскольку знают что никто не увидит а для прилия бумага вытерпит все что угодно можно отписать

Переваги:

Нет никаких

Недоліки:

Халатность , безответственность, работу свою оператор не захотела выполнить поскольку лучше послать человека красиво отказом чем сидеть с бумагами ведь домой спешим, вот это работники от Бога, одни спихивают на чужую страну потерей посылки другая зад свой не хочет оторвать от стула, круто люди не связывайтесь с такой почтой ....
Плохо что нет оценок ноль.

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Украли посылку

Ирина Правдюк 21 січня, 2022 год

Мне пришла посылка ЕМС на отделение почтовое Днепр 49006 Пришла на адрес моей прописки ,но проживаю я в Кропивницком .Посылка пришла из Швеции . Я попросила маму забрать ее с отделения Укрпочты когда она пришла туда ей нашли квитанцию с моей фамилией и какой-то закорючкой в виде росписи . Когда спросила мама что это ???И на каком основании вы... Читати відгук Мне пришла посылка ЕМС на отделение почтовое Днепр 49006 Пришла на адрес моей прописки ,но проживаю я в Кропивницком .Посылка пришла из Швеции . Я попросила маму забрать ее с отделения Укрпочты когда она пришла туда ей нашли квитанцию с моей фамилией и какой-то закорючкой в виде росписи . Когда спросила мама что это ???И на каком основании вы выдали !? В ответ просто взяли и выдали без документов. Якобы кто-то пришел и они ее вручили. )) Но и это ещё не всё вручили они ее через четыре минуты после заключения отделение.Я нахожусь в другом городе с двухмесячным ребенком на руках и просто не могу приехать туда. Звонила на горячую линию в ответ ждите неделю жите ещё и так уже месяц мне говорят что ведут внутреннее расследование.Но я понимаю что нечего они не ведут. Я пыталась поговорить по телефону со старшей в отделении она и слышать нечего не хочет потому что она была выходная и она не причём! Я попросила чтобы мама вызвала полицию и они зафиксировали обращение по поводу кражи. Помогите пожалуйста подскажите как поступить ? Что с этим делать? И вот позавчера 18.01.2022 я снова позвонила на горячую линию наверное раз сороковой точно мне сказали что ещё не разобрались подойдите со своими документами на отделение.Я физически не смогу туда приехать с грудным ребенком! Помогите пожалуйста !!!Подскажите мне что делать с этими ворами ,как поступить ?Была заполнена декларация в Швеции есть оценочная стоимость и вручить они международное отправление могли только с документами или мама с доверенностью на своё имя от меня . Возможно я не первая кого они обворовали, но точно хочу быть последней кого они на этом отделении обворовывают !

4 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Написала адресс

Мария 20 січня, 2022 год

Написала адресс и написала индекс где забрать посылку хочу, в итоге прихожу туда а мне говорят она отправлена уже на другое отделение, а я с работы пришла, спешила... ладно ... бот выбивал иныормацию что посылка еще на их отделении, потом спешу, еду с работы что б прийти в другое конченное отделение.... так как мне с работы далеко ехать на их... Читати відгук Написала адресс и написала индекс где забрать посылку хочу, в итоге прихожу туда а мне говорят она отправлена уже на другое отделение, а я с работы пришла, спешила... ладно ... бот выбивал иныормацию что посылка еще на их отделении, потом спешу, еду с работы что б прийти в другое конченное отделение.... так как мне с работы далеко ехать на их отделение где они отправили, ладно без минуты забегаю на почту, прошу сможете выдать, а они все... время рабочее закончилось... и как блин я по их мнению должна получить посылку, если я каждый день на работе, а их конченное отделение закрывается как я приезжаю.... а все потому что они сами решают куда отправить мою посылку, хоть и указываешь индекс другой....я давно так не была разочарована....

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Отправка наложенным платежом )

Нина 20 січня, 2022 год

Добрый вечер ) хочу пожаловаться на отделение укр.почты индекс 61157. Операторы , мало того, что медленные. Им свои дела важнее чем их клиенты . Во вторых , при отправке наложенным платежом , не осведомляют о классной функции, цитирую «дозвіл на огляд». Почему , я продавец и мой клиент , пёрлись через весь город , чтобы отправить и получить посылку ,... Читати відгук Добрый вечер ) хочу пожаловаться на отделение укр.почты индекс 61157. Операторы , мало того, что медленные. Им свои дела важнее чем их клиенты . Во вторых , при отправке наложенным платежом , не осведомляют о классной функции, цитирую «дозвіл на огляд». Почему , я продавец и мой клиент , пёрлись через весь город , чтобы отправить и получить посылку , в итоге я должна идти в отделение и ставить какую то галочку на осмотр посылки !!!!! Что за бред ??? Очень жаль , что я пользуюсь укр почтой, давно бы уже прекратила. Это ужасное отношение клиентов и их забывчивость. Я просто в недоумении над этой системой . Никому не советую пользоваться услугами укр.почтой, только на крайний случай …

Переваги:

Сравнительно не высокая оплата за доставку и всё, на этом плюсы кончились

Недоліки:

Ремонт почти во всех отделениях отсутсвует , наверное последний раз во врем войны.
Во вторых, очень долгое обслуживание .
Обслуживание своих же клиентов ужасное !!!!!! Кого там набирают в операторы ????? Проверки вообще есть??? Просто шок

4 згодні 4 не згодні

Укрпощта , це жахливий рудімент Совка.

Валерій Варець 20 січня, 2022 год

Найгірший , та найбезглуздійший з поштових операторів. Хочете відчути себе верблюдом , користйтесь послугами Украпошти. Плюсів нема.Розвага для мазохистів екстремалів. Витрачений час та нерви вам забезпечено.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Немає відпралення, немає коштів

Eduard Humenchuk 20 січня, 2022 год

Кожен відправлення Укрпоштою - проблема. Але на цей раз, просто жахіття. Надіслав я покупцеві 27 грудня 21 року через ОЛХ доставку планшет, який покупець отримав 31 грудня та розписався, але чомусь Укрпошта отримання не зафіксувала. Я очікував до 9 січня, думав, можливо через свята затримка але ж ні, дуже вже довго очікував. Але вже 9 січня звернувся до контакт-центру, назвав... Читати відгук Кожен відправлення Укрпоштою - проблема. Але на цей раз, просто жахіття. Надіслав я покупцеві 27 грудня 21 року через ОЛХ доставку планшет, який покупець отримав 31 грудня та розписався, але чомусь Укрпошта отримання не зафіксувала. Я очікував до 9 січня, думав, можливо через свята затримка але ж ні, дуже вже довго очікував. Але вже 9 січня звернувся до контакт-центру, назвав номер відправлення, всі данні які можуть бути потрібні, але я навіть не думав, що в Укрпошта "головні пошті країни" не знають куди прямує чи була доставленна посилка, більше ж того, вони навіть не знають звідки була відпраленна посилка, при тому, номер посилки я їм повідомив. Чомусь, мені здається, що пошта має знати ці данні. Але, мені повідомили, що протягом 5 днів буде проводитися розшук посилки, про який мене ж "звісно" повідомлять, зі слів співробітниці контакт-центру. Через 5 днів, відповіді так і не надійшло, я ще раз зателефонував, вияснити в чому причина, але мені, високим тоном (ледь не обматюкала мене), інша співробітниця контакт-центру сказала, що посилка ще в розшуку, хоч і вийшла за межі вказаного часу, а саме 5 днів і не відомо скільки ще там буде. Отже, ні послики не здатні найти, ні доставити нормально, ні пояснити чому так сталося. А я не бачу, ні дій зі строни Укрпошти, ні своїх грошей за продану посилку, ні посилки.

Укрпошта (Укрпочта) - Немає відпралення, немає коштів

Переваги:

1.Дешевше ніж у інших

Недоліки:

1. Довга доставка (у моєму випадку вже близко місяця).
2. Некомпетентність робітників (часто можна почути багато негативного в свою сторону).
3. В сільських місцевостях вільний графік роботи відділень (якщо ви прийшли, і відділення відчинене - вам нереально пощастило).
4. Непрацюча тех. підтримка. (не знаю чим вони займаються, але точно не розшуком посилок)
5. Важко зв'язатися з оператором контакт-центру по телефону через робота, який не вирішує жодних питань.
Та багато інших мінусві

4 згодні 3 не згодні

Нулевий сервіс Укрпошти

Андрій 19 січня, 2022 год

11.01.22 заздалегідь скористався послугою укрпошти - укрпошта документи, заявлений строк доставки 3-4 діб, на теперішній час, тобто 19.01.22р., лист з документами не доставлено! На гарячій лінії укрпошти точну дату доставки назвати не можуть, кажуть найближчий час буде доставлено, але це може 2-7 діб.
Нікому не рекомендую користуватися послугами укрпошти, особливо якщо потрібно швидко відправити важливі документи.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Черга на 1-2год. Завжди!!!!!!

Денис Козак 19 січня, 2022 год

Відділення 76014 м.Івано Франківськ.
Черга завжди на 1-2год. Як так, чому? обслуговування дуже повільне!!!!!! Люди чекають на вулиці по 1год. Візьміть більше активних людей на роботу!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багатоооооо

5 згодні 3 не згодні

Нужна Самая дорогая доставка,тогда вам сюда.

Игорь Петрович 19 січня, 2022 год

Вес посылки один кг .Длина 71 см из Харьковской области в Донецкую доставка 72 гривны.Абалдеть!!!Заказывал стандарт доставка.

Переваги:

Раньше доставка была самая не дорогая.

Недоліки:

Стала самой дорогой.

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ботоферма Укрпочты в действии

Владислав 19 січня, 2022 год

Вы заметили, что Укрпочта нанала троих ботов для оскорбления и унижения на этом сайте недовольных пользователей? Уже много месяцев действуют здесь под именами RitaRose, Я и Макс. Возможно, это даже одно лицо, уж слишком идентичный у них стиль письма (даже несмотря на то, что один из них пишет на украинском, два других на русском). Суть их (его? её?) действий на... Читати відгук Вы заметили, что Укрпочта нанала троих ботов для оскорбления и унижения на этом сайте недовольных пользователей? Уже много месяцев действуют здесь под именами RitaRose, Я и Макс. Возможно, это даже одно лицо, уж слишком идентичный у них стиль письма (даже несмотря на то, что один из них пишет на украинском, два других на русском). Суть их (его? её?) действий на этом сайте заключается в том, чтобы отвечать на каждый негативный отзыв и бездоказательно обвинять пользователя в обмане или клевете. Причём не имеет значения, что и как пользователь напишет - "ботва" Укрпочты сделает из него обманщика в любом случае. Даже если пользователь прикрепит к своему отзыву какие-то скриншоты или фотографии, "ботва" ему напишет, что это фотошоп, а не настоящие доказательства.

Я вообще не понимаю, чего Укрпочта хочет добиться такими действиями? Ведь хорошей репутации ей это не добавит. Посмотрите на Новую Почту, там людям отвечает официальный представитель с официального профиля и не позволяет себе таких оскорблений в адрес людей. Укрпочта почему-то пошла иным путём и вместо официального представителя наслала сюда "ботву" в виде RitaRose, Я и Макс. Удачи тебе, "ботва", ты хорошо подрываешь репутацию этой и без того недоразвитой конторы на уровне совка!

8 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Не отправляйте посылки отсюда

Ayza Shroff 18 січня, 2022 год

Очень медленно работают это ещё пол беды. Отказались принимать коробку - якобы она с новой почты - не возьмёт коробку- купите у нас нашу. Но у нас нет такого размера- вот вам в два раза больше. окей. Ладно.
(В другом отделении мне просто заклеили коробку белой бумагой бесплатно.)
Перерыла верх дном всю посылку, а после этого отказалась принимать и оформлять... Читати відгук Очень медленно работают это ещё пол беды. Отказались принимать коробку - якобы она с новой почты - не возьмёт коробку- купите у нас нашу. Но у нас нет такого размера- вот вам в два раза больше. окей. Ладно.
(В другом отделении мне просто заклеили коробку белой бумагой бесплатно.)
Перерыла верх дном всю посылку, а после этого отказалась принимать и оформлять - правила и запрещённые для пересылки предметы - придумывала на ходу. Я правила прочитала на сайте и знаю! Не первый раз отправляю посылки за границу. В правилах все окей, все соблюдено. А она разбираться даже не захотела - стояла на своем.наотрез отказалась. Рыжая такая кобылица.с самого начала на вид неприятная.
И так каждый визит в Укрпочты - сплошное разочарование, потраченные нервы и время.
Поэтому стараюсь туда заходить только по дикой надобности.

А ещё оформление посылок на сайте онлайн и получение скидок за это - не работает. Пыталась связаться с живым оператором по телефону , но кроме автоответчика и отсутствия информации по нужным вопросам - ничего не нашла.

6 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Когда обратят внимание на огромную проблему на отделениях?

Геннадий 18 січня, 2022 год

На горячей линии и Фейсбуке клиентам говорят, что посылки должны отпускать без очереди, если в отделении работает более 1-го сотрудника.
Проблема вот в чём: в отзывах многие пишут, что в отделениях, в основном, работают 2-3 сотрудника. (У нас тоже, почему и пишу). Но окошко работает одно. Все остальные сотрудники занимаются какими-то делами и ставят на окошко надпись "Технический перерыв". ... Читати відгук На горячей линии и Фейсбуке клиентам говорят, что посылки должны отпускать без очереди, если в отделении работает более 1-го сотрудника.
Проблема вот в чём: в отзывах многие пишут, что в отделениях, в основном, работают 2-3 сотрудника. (У нас тоже, почему и пишу). Но окошко работает одно. Все остальные сотрудники занимаются какими-то делами и ставят на окошко надпись "Технический перерыв".
И выходит, что ПРИ НАЛИЧИИ НЕСКОЛЬКИХ ОКОШЕК И СОТРУДНИКОВ - ПО ФАКТУ РАБОТАЕТ ОДНО!
Тех людей, кто за посылками или отправить посылку, посылают без очереди в окошко, где платят коммуналку.
Доходит до драки.
Люди, которые стоят в очереди платить коммуналку, возмущаются, кричат, что они не могут бесконечно стоять, пока другие люди получают/отправляют посылки.
Начальница отделения говорит, что у них такой указ - посылки без очереди!
Люди всё равно не пропускают без очереди и кричат, что нет такого указа!
Народ сейчас очень нервный, обозлённый, бывают очень серьёзные конфликты и потасовки. У всех нет времени, все спешат, без очереди никто никого пускать не хочет! Вы хотите дождаться, пока на каком-то из отделений случится несчастный случай, кто-то кого-то сгоряча убъёт или зарежет?(не дай бог).
Напишите хотя бы номер указа крупными буквами на дверях отделений, согласно которому посылки должны выдаваться/приниматься без очереди. Людям не на что ссылаться! Отделения становятся похожи на пивнушки с их вечными потасовками, а меры никто принимать не думает и упорядочить приём/выдачу посылок.

Недоліки:

последнее время главный минус - потасовки между плательщиками коммуналки и людьми, получающими или отправляющими посылки.
При наличии нескольких окошек и сотрудников отпускают в одном окошке всех.
Повесьте на отделениях номер указа, согласно которому посылки можно отправлять/получать без очереди. Толпа кричит, что нет такого указа.

12 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

укрпошта это самое ужасное что есть в стране!

Евгений Тарунин 18 січня, 2022 год

посылка отправлена в Киев месяц назад в Киеве и потеряна через сутки после отправления! поддержка полный набор не компетентных особ из понаехавших с сел!
другая посылка из под города в город едет 4ре дня !? оперативно конечно,понимаю вирус держит видно....
не рекомендую с этим не серьезным и расхлябаным перевозчиком , главным в стране, связываться! их нужно упразднить и разогнать совсем!

Переваги:

расположение-доступность, это не важно на фоне того как они работают!

Недоліки:

даже трудно описать...полностью все что они делают это минусы!

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Дуже погане обслуговування!

Олег 17 січня, 2022 год

Не прийшла міжнародна посилка за номером RK015183089LV, прибула на 79999 ЦОП Львів, Україна 25.12.2021року,мав отримати посилку в місті Стрий це 70 км від Львова.Сьогодні 17.01.2022 за цей час можна не знаю куди можна було вже доставити цю посилку.Це просто жах

5 згодні 5 не згодні

Быстрые сроки доставки

Денис Самарський 15 січня, 2022 год

Посылки через Укрпочта доставляются на самых скоростных черепахах(посылки с Китая приходят быстрее чем с Киева в Запорожье).Если посылка попала на отделение 03909 посылка там может находится больше недели и это уже не первый раз.

Переваги:

Посылать за чем нибудь не хорошим

Недоліки:

Долго ждать свои посылки

3 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Найгірший сервіс України(((

Ірина 15 січня, 2022 год

Посилка із за кордону надійшла на відділення Укрпошти 30 грудня (Бровари). 31 грудня - нібито, був кур'єр - але по факту ніхто не приходив. Жодного дзвінка/повідомлення про прихід кур'єра не було! 15 січня на відділенні з'ясовую, що посилка вже прямує до країни відправника!!! Нібито, 12 січня знову приходив кур'єр! Вдома а постійно хтось є! Ніяких повідомлень/дзвінків не було! Це... Читати відгук Посилка із за кордону надійшла на відділення Укрпошти 30 грудня (Бровари). 31 грудня - нібито, був кур'єр - але по факту ніхто не приходив. Жодного дзвінка/повідомлення про прихід кур'єра не було! 15 січня на відділенні з'ясовую, що посилка вже прямує до країни відправника!!! Нібито, 12 січня знову приходив кур'єр! Вдома а постійно хтось є! Ніяких повідомлень/дзвінків не було! Це що взагалі таке???? Що за сервіс? Укрпошта, ви у якому віці живете? Про смс повідомлення не чули? Ситуація така, що не відомо, чи за посилку повернуть кошти! Куди скаржитися? Я шокована! Нікому не раджу Укрпошту!!!!

Переваги:

Жодних!!!!

Недоліки:

Відсутність сервісу!!! Лише мінуси!!!

4 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Потерялась посылка

Tatiana Tatiana 15 січня, 2022 год

Потерялась посылка отправлена была 14 декабря, RA643196102UA. Обращалась и на гарячую линию и писала через почту никаких действий нет, красиво отписались ,каждый может так отписать а действия никакие не приняты.Не рекомендую вам пользоваться услугами пересылки безответственность и теряют товар. Что интересно потерялась на карте в Киеве показывает.

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Отправили отправление совсем не в тот город.

Igor Nikolaevich 14 січня, 2022 год

Дол..й ..бы. не почта а катастрофа

Переваги:

НеТ

Недоліки:

Много

3 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Дякую за зіпсований настрій і новий рік!!!

Yulia Karmazyn 14 січня, 2022 год

Укрпошта - це найповільніша і найгірша по сервісу служба доставки!!!! Замовила дитині в якості новорічного подарунка валізу. Посилку відправили 21.12.2021. Її й досі немає. Коли телефонуєш на гарячу лінію, крім відмазок, що вони подають запити до сортувального центру і слід почекати, нічого більше не отримуєш! Як можна було загубити ВАЛІЗУ?!!!! Дитина плаче, засмучена, свято зіпсоване.
Добре, протупили, але скільки... Читати відгук Укрпошта - це найповільніша і найгірша по сервісу служба доставки!!!! Замовила дитині в якості новорічного подарунка валізу. Посилку відправили 21.12.2021. Її й досі немає. Коли телефонуєш на гарячу лінію, крім відмазок, що вони подають запити до сортувального центру і слід почекати, нічого більше не отримуєш! Як можна було загубити ВАЛІЗУ?!!!! Дитина плаче, засмучена, свято зіпсоване.
Добре, протупили, але скільки ж можна чекати?! Через тиждень буде 1 місяць, як відправлення йде з Харкова в Полтавську обл. Вибачте, але це абсурд!!!! Ви найгірша служба доставки в Україні!!!

Переваги:

відносно низька вартість доставки

Недоліки:

- жодного сервісу
- доставка дуже повільна
- якщо відправлення втрачено, не робиться жодних ефективних дій для його повернення.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Что за НОВЫЕ правила на Укрпочте с Нового года?

Геннадий 14 січня, 2022 год

Вчера начальница отделения объявляла клиентам, что с Нового года какие-то НОВЫЕ ПРАВИЛА.
Первое, о чём она говорила как о новости - это что-то бессвязно бормотала по поводу оповещения СМС: то ли его отменят, то ли введут? Я так и не понял. А было ли оно вообще? То приходят, то не приходят смс, через пень колоду. Потому и не смог... Читати відгук Вчера начальница отделения объявляла клиентам, что с Нового года какие-то НОВЫЕ ПРАВИЛА.

Первое, о чём она говорила как о новости - это что-то бессвязно бормотала по поводу оповещения СМС: то ли его отменят, то ли введут? Я так и не понял. А было ли оно вообще? То приходят, то не приходят смс, через пень колоду. Потому и не смог понять: его введут на постоянной основе или отменят вообще?

Второе, о чём она сообщила, - что посылки будут ВЫДАВАТЬ ПО ДОКУМЕНТАМ. А разве до этого без документов выдавали?😳 Лично у меня всегда паспорт требовали, хоть знают меня отлично! Выходит, что не у всех документы требовали, через одного? А по новым правилам будут требовать у всех?

В общем, так и не понял, что нового. Может, начальница после Нового года ещё в чувства не пришла? И проболталась, что делала кому-то поблажки, выдавая без документов отправления. Но я ничего нового для себя не услышал.

Может, кто-то знает, что за Новые правила с Нового года на Укрпочте в плане оповещения и выдачи отправлений?

10 згодні 11 не згодні

ПОСЫЛКУ ИЩУТ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА

Сергей 13 січня, 2022 год

Заказал и оплатил товар из Одессы 08.12.21. Готовил подарок детям к Новому Году. Фирма в Одессе отправила товар 10.12. В Запорожье посылка пришла 14.12. И все. Пропала. Сегодня 13.01.22 снова был в почтовом отделении. Там просто отморозились "А мы тут при чем?"
Вот так и живем. Не удивительно, почему такой рейтинг у Укр почты.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Высказал выше

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Багодарность за профеионализм

Анатолий Федоров 13 січня, 2022 год

Хочу поблагодарить сотрудников 30300 Городского отделения почтовой связи г.Изяслав и в частности оператора этого отделения Мыклащук Татьяне за высокий професионализм и добросовестно выполненую работу. Выражаем Вам искреннюю благодарность за отличное обслуживание.

Переваги:

Професионально. быстро. качествено.

1 згоден 5 не згодні

Ні якого сервісу чи підтримки!

Ярослав 13 січня, 2022 год

Хочу поділитися своїм досвідом використання відносно нової послуги укр пошти, а саме терміновий переказ "З карти до відділення".
Ну щож на самому сайті ніщо не предвіщало біди, звичайна форма заповнив всі дані оплатив та не знай собі журби. Але найцікавіше починається коли ти намагаєшься отримати цей платіж.
Коли людина прийшла на відділення, жодна особа яка працювала на тому відділенні не... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом використання відносно нової послуги укр пошти, а саме терміновий переказ "З карти до відділення".
Ну щож на самому сайті ніщо не предвіщало біди, звичайна форма заповнив всі дані оплатив та не знай собі журби. Але найцікавіше починається коли ти намагаєшься отримати цей платіж.
Коли людина прийшла на відділення, жодна особа яка працювала на тому відділенні не змогла видати гроші, навіть більше вони не змогли пояснити чому не можуть видати їй гроші, це вже не знаю через не компетентність даних співробітників чи через їх лінь після новорічниї свят але факт залишаєтся фактом.
Ну що ж подумали ми, ну не змогла отримати людина кошти ну буває та й вони вже були тоді не потрібні.
Веселощі продовжились коли я спробував повернути їх собі. Бо виявляєтся що на відділеннях люди не знають навіть що через їх сайт можна перекази робити... Дійшовши вже аж до бухгалтерії головного офісу міста Полтави нам повідомили щоми всеж таки можемо забрати свої кошти, але з комісією. Ну нагаю вже біс з ними, але не тут то було коли йдешь до відділення вони кажуть що треба запит на Київ відправляти. І тут вже підгоріло, запит був відправленний добу назад, але відповіді досі не мають!
Боже здається що укрпошта досі комунікує між собою лише голубиною поштою!
Лише на це я згоден списати таку швидку відповідь.

Висновок, не користуйтесь послугами сайту з переказами, бо в самій укрпошті навіть не знають що воно таке існує в них.. Сподіваюсь що це когось вбереже від помилку що зробив я.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Все!

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Хамское отношение сотрудников

Алина 12 січня, 2022 год

12.01.2022 зашла в отделение по ул. Дмитрия Луценко ,6 03193 примерно в 19- 35. Передо мной было 2 человека, 1 из которых более 20 минут оформлял 2 заказных письма. Работал всего 1 оператор, второй сотрудник просто сидел и делал вид, что очень занят. Мы все стояли и ждали, когда наконец будут отправлены эти 2 письма, при этом никто даже... Читати відгук 12.01.2022 зашла в отделение по ул. Дмитрия Луценко ,6 03193 примерно в 19- 35. Передо мной было 2 человека, 1 из которых более 20 минут оформлял 2 заказных письма. Работал всего 1 оператор, второй сотрудник просто сидел и делал вид, что очень занят. Мы все стояли и ждали, когда наконец будут отправлены эти 2 письма, при этом никто даже не заикнулся , что не стоит ждать , зная наперед сколько это займет времени. Посетители не могут знать сколько длятся те или иные процессы оформления и можно было сделать милость и сэкономить время людям. Ровно в 20-00 сотрудница указала мне на дверь , заявив что ни минуты не будет тратить своего личного времени на поиск моей посылки, которую просто нужно было забрать без каких либо оплат. Надеюсь свое личное время , уважаемый сотрудник укр почты, выгнавший меня с ребенком на улицу, вы потратите на то, что бы как то развиваться и стать более человечной, как две женщины постарше, которые работают в этом же отделении.

Переваги:

Иногда встречаются приятные сотрудники

Недоліки:

Неуважительное и хамское отношение.

7 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків