Укрпошта відгуки клієнтів / страница 50
Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Всё очень плохо
Скарга! Безлад! Халатність!
В зв‘язку з неотриманням, документи повинні були повернути, але їх відправили у невідомому напрямку.
На даний час доля документів невідома!
Звертався на гарячу лінію, писав скаргу на сайті, але все марно!
Не рекмендую цю ОРГАНІЗАЦІЮ!!!
Там безлад!!!!
Люди бережіть свої нерви і обхотьте стороною цей совок!!!
Гайнова доставка.
Самая ужасная почта!!!!
На Грицівській пошті, хамлять.
Отличная работа в тяжелое время
Посылку отправили в Болгарию ещё в мае, наплыв большой и до Болгарии она шла почти два месяца, зато потом в Болгарии ещё затерялась на три месяца, большую часть из которых пролежала на таможне, за свои же вещи с нас требовали растаможку примерно в 70 евро!!!!... Читати відгук Я даже не знала на сколько отлично работает наша почта по сравнению с другими странами.
Посылку отправили в Болгарию ещё в мае, наплыв большой и до Болгарии она шла почти два месяца, зато потом в Болгарии ещё затерялась на три месяца, большую часть из которых пролежала на таможне, за свои же вещи с нас требовали растаможку примерно в 70 евро!!!! Так как из Болгарии на тот момент мы уже уехали, то написали на укрпочту с просьбой переправить посылку во Францию, и вуаля, через неделю посылка во Франции, и мы получили ее без всякой растаможки. Там нет дорогих вещей, но там любимые вещи, которые я сама вязала.
Я очень благодарна укрпочте за ее работу и за заботу.
Посылку мы получили в ноябре)) но я рада что мы вообще смогли ее получить.
Посылка с разорванной упаковкой
Програма Укрпошта показує що посилка доставлена на місце призначення а її там немає!
..але її там немає хочо показує що ще 29жовтня прийшла а її немає просто жахливо надіюсь що буде в подальшому більш якісніше
Жах у Дніпрі
Погане обслуговування
Беспредел укрпочты
Получение посылки
Журналістське розслідування щодо Дніпровського ЦОП 49999
Держспоживслужба дала відповідь про те, що надійшли скарги, однак через воєнний стан вони не можуть проводити перевірки ніяких... Читати відгук Доброго дня. Журналістське розслідування щодо некоректної роботи Дніпровського ЦОП 49999 завершене( відгук щодо його проведення нижче ), матеріали направлені до редакції ЗМІ. Укрпошта не надала офіційних коментарів на запит. Неофіційна версія затримок-робітники звільнилися через низькі з/п, протягом 2 тижнів мають стабілізувати роботу.
Держспоживслужба дала відповідь про те, що надійшли скарги, однак через воєнний стан вони не можуть проводити перевірки ніяких підприємств.
Що ми можемо зробити зараз:
1. Направити звернення щодо цього на електронну пошту Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини : [email protected]. Вимоги до звернення: в листі направити фото написаної від руки скарги, в якій зазначено наступне: в шапці
Уповноввженому ВР України з прав людини Д. Лубінцю
ПІБ, домашня адреса з індексом
Суть звернення: опис ситуації, номери посилок які застряли, можна вказати що держспоживслужба не має права проводити перевірок через воєнний стан
В скарзі просимо вжити заходів в межах компетенції, ставимо дату, підпис, і відправляємо фото скарги на ел. адресу вище.
2. Для того, аби ситуація отримала розголос в ЗМІ якнайшвидше, пишемо до редакції ЗМІ [email protected] лист в довільній формі з проханням якнайшвидше опрацювати матеріали розслідування щодо Дніпровського ЦОП ( можна писати анонімно ).
3. Після публікації я зможу направити трафік на цю публікацію, аби привернути до неї найбільшу увагу, а також спробую домовитися про рекламу газети з публікацією в місцях продажу. Заздалегідь дякую за підтримку. Тільки разом ми можемо змусити їх працювати!!!
Жахливі затримки у Дніпрі
На Моніторній, 49018, працюють не привітливі жінки, які насміхаються з людей які стоять в черзі. Їх невдоволені обличчя видно аж за кілометр і вони не пояснюючи нічого мовчки відвертаються та насміхаються з пенсіонерів, та з усіх... Читати відгук Посилку отримала через 2 неділі, яка із Запоріжжя в Дніпро прийшла за 1 день, а з сортувального центру не могла виїхати 2 тижні.
На Моніторній, 49018, працюють не привітливі жінки, які насміхаються з людей які стоять в черзі. Їх невдоволені обличчя видно аж за кілометр і вони не пояснюючи нічого мовчки відвертаються та насміхаються з пенсіонерів, та з усіх хто має якісь питання.
У відділенні брудно. На вході в коридорі сміття та листя.
Дуже важко назвати це сервісом. Черги довгі.
Пробачте, але такими послугами користатися зовсім не хочеться
Опять задерживают посылки г. Днепр
Посилка не зрозуміло де
Жахливий сервіс, а точніше, його в Укрпошті немає!
Відправив все ж через Укрпошту бо часу вже було витрачено більше ніж грошей
Товар попросили занести на склад самостійно, бо жіночка сама не хотіла його нести, вага його 14 кг. .
Після отримання посилки отримувачем повинні прийти гроші за товар 1900 грн, прийшла смс; «Nadiishov perekaz pisliaplaty 0273966876 na 1900 hrn VPZ 03143 vid P***** OLEKS ShKI 0314300086076» через три години зайшов до відділення та грошей міні не віддали, НЕМАЄ! приходьте у понеділок! кажуть жіночки. Як в понеділок??!! Жахіття.
Отличное отделение 02147 (Киев, Энтузиастов 39)
Сейчас всем (и почте) труднее - тревоги, отключения света, но в этом отделении обслуживание отличное!
Пользуюсь их услугами почти каждый день - никаких пролем!
Правда, мешает дуристика с закрытием отделения при тревоге - но это всеукраинская дуристика.
Сергей Летягин, Энтузиастов 29
Народ хоть кому-то начинать доходить посылки с Днепра ?
С каких лет ваши посылки там лежат ?
Відділення на Івашкевича - відмінно!
Шановна Укрпошта, завдяки таким чудовим співробітникам ваш сервіс останнім часом значно покращився. Дякую, так тримати!
Посылка с Луцка, проскочила мимо Днепра)
Луцк-Киев-Покровск. Жду в Константиновку.
А так, проблем особо небыло, один раз пришлось по скандалить из за того что, посылка была оплачена отправителем а мне сказали что они оплату не видят, потому что галочка не стоит. Короче надо было по воевать)
Пользуюсь Укрпочтой
Жахливий сервіс
Посилки йдуть ну дуже довго
Жахливооо0
Жахливе відношення до клієнтів, несвоєчасне повідомлення про надходження листа
Ужасна пошта країни Укрпошта
Головна пошта країни - її головний позор!
Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста... Читати відгук Укрпошта — головна пошта країни, яка здатна дивувати... І це дійсно так, але в поганому сенсі... Хочу залишити тут свій відгук - історію людей, які зіткнулись з халатністю та байдужістю працівників сортувального центру міста Дніпро 49999 та гарячої лінії Укрпошти.
Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста Тернопіль, де ми прожили до кінця вересня та вирішили переїхати до чоловіка у місто Дніпро. 17.09.2022 ми відправили 10 посилок, скориставшись послугами !головної пошти країни! - Укрпошти (7 мішків з одягом, 2 коробки з іграшками, взуттям та дитячий толокар-мотоцикл), тобто все, що лишилося від мирного життя та що набули після. Треки відправлень відстежувалися нормально через додаток Укрпошти до моменту їх прибуття до Дніпра. Частина посилок надійшли до сортувального центру Дніпра 19.09, інша – 06.10. Але потім почалась справжня боротьба з цією «чудо-компанією» та їх працівниками. На гарячій лінії постійно розповідали про якісь «незначні затримки» на сортувальному центрі у Дніпрі. І ми чекали….З 30.09 по відправленням у мішках почався рух і на початку жовтня нам вдалося отримати 7 мішків з одягом. Але коли я розкрила їх вдома, то була м’яко кажучи в шоці…Речі були мокрі та покрилися пліснявою, деякі полиняли та зіпсувались. Я тиждень прала та сушила весь наш одяг. Але і це ми «проковтнули», бо зраділи, що хоча б отримали свій одяг, так як на вулиці ставало все холодніше. Але коробок із взуттям та іграшками і дитячого толокару так і не було. Постійні дзвінки на гарячу лінію не давали жодного результату. Кожного разу працівники приймали звернення, присвоювали йому порядковий номер і казали, що протягом 5 днів зі мною зв’яжеться спеціаліст та повідомить про результати. Але це було просто якесь знущання, тому що жодного разу мені ніхто так і не передзвонив. І ось, коли я вже вирішила, що посилки навряд чи прийдуть, 21.10 чоловікові зателефонували з відділення 49001 та спитали чи збираємось ми взагалі їх забирати?!, бо вони лежать там 11 днів!! Жодного сповіщення про прибуття посилок чоловік не отримував, «спеціалісти», на скільки я розумію, шукали їх із заплющеними очима. Забираючи дані відправлення, чоловік написав заяву на повернення коштів через не виконання умов «експрес доставки» та спитав про останню неотриману посилку – дитячий толокар. У відділенні сказали, що такої посилки в них немає. Однак, 25.10 у додатку Укрпошти з’явилось повідомлення «Повернення за зворотною адресою: За закінченням встановленого терміну зберігання». Я одразу звернулась на гарячу лінію та поїхала безпосередньо до відділення, працівниця якого почала казати якусь маячню: дане повідомлення означає, що посилка завтра приїде до них із сортувального центру, що до їх відділення вона взагалі не надходила, що винуваті працівники відділення у Тернополі, які неправильно заповнили дані, що винувати на сортувальному центрі у Дніпрі, бо там зараз «понабирали беженцев», але записала мій номер телефону та пообіцяла зателефонувати 26.10 у першій половині дня. Звісно мені ніхто так і не подзвонив, а посилка, відповідно додатку, продовжила свій рух – 26.10 вона з’явилась у сортувальному центрі Дніпра. Ще більше здивування у мене викликав той факт, що представництва однієї компанії не можуть адекватно контактувати між собою. Навіщо взагалі створювати кол-центр, якщо він просто не діє згідно призначення? Як і в попередні рази на гарячій лінії працівниця монотонно стверджувала одне і те саме, що вдіяти вони нічого не можуть, що ми не забрали відправлення, а тому воно їде назад до Тернополя. Чекайте…з Вами зв’яжуться через 5 днів. А ще цікавий факт - працівники кол-центру почали кидати слухавку задля того, щоб я не змогла поставити оцінку їх роботі.
Продовжую чекати вирішення питання щодо неотриманого відправлення і в жодному разі не рекомендую користуватися послугами Укрпошти, якщо не хочете втрачати нерви та гроші!
Пришла посылка