Укрпошта відгуки клієнтів / страница 51

Укрпочта позорище , а не сервис

Елена Кирстя 26 жовтня, 2022 год

Укрпочта- это дно и днище!!! Заказала корм в зоомагазине на 1000 грн по полной предоплате , зоомагазин, находящийся в Виннице 26.08 отправил посылку этой позорной почтой в Запорожье, 28.08 посылка была в Днепре на сортировочном центре 49999, далее без движения. Со стороны зоомагазина и с моей стороны были написаны заявления на розыск /компенсацию посылки. За все это время ни одно... Читати відгук Укрпочта- это дно и днище!!! Заказала корм в зоомагазине на 1000 грн по полной предоплате , зоомагазин, находящийся в Виннице 26.08 отправил посылку этой позорной почтой в Запорожье, 28.08 посылка была в Днепре на сортировочном центре 49999, далее без движения. Со стороны зоомагазина и с моей стороны были написаны заявления на розыск /компенсацию посылки. За все это время ни одно вразумительного ответа от укрпочты не получила ни что с моей посылкой, ни компенсации. Про горячую линию кроме матов ничего сказать не могу, у них одна на всех заготовленная фраза ответа. Зато марки штампуют и аукционы проводят, заниматься прямыми обязанностями им некогда. Клиентоориентированность на уровне ноль! Советую обходить эту контору стороной и поберечь свои нервы и деньги!

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Один жирный минус на всю их работу. Посылка утеряна, компенсации нет

1 згоден

Что происходит на 49999

Елизавета 25 жовтня, 2022 год

Писала девочка,которая была там.
На территорию никого не пускают,вышел охранник позвал начальника,а тот - начальника почты девушку. Она сказала типо поменяли весь персонал вплоть до начальников,старые работники нихера не делали,дров наломали.Теперь новые разгребают завалы,но думаю люди ушли из за маленькой зп,писали в фейсбуке что коллектив ушёл из за маленьких зарплат.Обещали в течении 2-х недель разобрать завалы. Там 6 этажей посылок... Читати відгук Писала девочка,которая была там.
На территорию никого не пускают,вышел охранник позвал начальника,а тот - начальника почты девушку. Она сказала типо поменяли весь персонал вплоть до начальников,старые работники нихера не делали,дров наломали.Теперь новые разгребают завалы,но думаю люди ушли из за маленькой зп,писали в фейсбуке что коллектив ушёл из за маленьких зарплат.Обещали в течении 2-х недель разобрать завалы. Там 6 этажей посылок ..

3 згодні

Здатні дивувати!

Семён 24 жовтня, 2022 год

Як розповів Смілянський, новий логотип повинен відображати позитивні зміни в компанії.
"Ці дев'ять місяців ми працювали над змістом. Щоб посилки почали доходити швидше або взагалі почали ходити. Сьогодні ми починаємо міняти не тільки зміст, але й форму... Слоган - "Головна пошта країни!" та "Здатні дивувати!". Ми даємо собі рік на те, щоб вас дивувати. Потім, я сподіваюся, що це стане... Читати відгук Як розповів Смілянський, новий логотип повинен відображати позитивні зміни в компанії.

"Ці дев'ять місяців ми працювали над змістом. Щоб посилки почали доходити швидше або взагалі почали ходити. Сьогодні ми починаємо міняти не тільки зміст, але й форму... Слоган - "Головна пошта країни!" та "Здатні дивувати!". Ми даємо собі рік на те, щоб вас дивувати. Потім, я сподіваюся, що це стане нормою", - додав топ-менеджер.

Смілянський додав, що цього року підприємство планує відкрити 10 експериментальних відділень у новому стилі, проте не уточнив, в яких саме містах це станеться.

За його словами, ребрендинг «Укрпошти» дозволить компанії стати популярнішою серед категорії населення від 25 до 35 років.

Розробником нового бренду стала компанія Saatchi&Saatchi зі штаб-квартирою в Нью-Йорку.

Переваги:

Здатні дивувати на 100%

Недоліки:

Здатні дивувати на 100%

1 згоден

Просто нет слов!

Лідія 24 жовтня, 2022 год

11 октября мне отправили посылку, до сих пор не получила товар. Как и у многих, посылка застряла на сортировочном отделении 49999. Через горячую линию Укрпочты дозвониться операторам не смогла, они просто отключены, только сообщение, что почта перегружена, “очікуйте”.
Вопрос: сколько мне ждать свой заказ, эта посылка должна была быть вручена, как подарок, еще 18 октября?! Просто нет слов, одни маты!

Показати 1 відповідь

Журналістське розслідування щодо роботи ЦОП Дніпро 49999

Владислав 24 жовтня, 2022 год

Всім доброго дня, я спеціальний кореспондент видання "Ліга Інформ". Мені стало відомо про великі затримки відправлення поштових відправлень та втрати відправлень у Дніпровському сортувальному центрі з індексом 49999. Мною отримано безліч звернень з цього приводу, на підставі яких було прийнято рішення про здійснення журналістського розслідування цих фактів з подальшим висвітленням в ЗМІ. Всіх постраждалих від Дніпровського сортувального центру Укрпошти прошу... Читати відгук Всім доброго дня, я спеціальний кореспондент видання "Ліга Інформ". Мені стало відомо про великі затримки відправлення поштових відправлень та втрати відправлень у Дніпровському сортувальному центрі з індексом 49999. Мною отримано безліч звернень з цього приводу, на підставі яких було прийнято рішення про здійснення журналістського розслідування цих фактів з подальшим висвітленням в ЗМІ. Всіх постраждалих від Дніпровського сортувального центру Укрпошти прошу відписати в коментарях і прикріпити докази затримки/втрати відправлень з трек-номерами або відразу направити ваші історії на електронну адресу [email protected]

1 згоден Показати 2 відповіді

Воры и негодяи

Евгений Зайцев 24 жовтня, 2022 год

Отослал посылку жене в Харьков весом 29 кг 650 гр.Через четыре дня прибыла уже с весом на пять кг.меньше,и это уже не в первый раз.Вам не стыдно,в такое время воровать?

Переведення коштів

Сергій 24 жовтня, 2022 год

Боже!!! Коли Ви вже змінитеся. Невже не можна ввести нормальні процедури. Чому в Новій пошті можна отримати переказ в будь-якому відділенні а у Вас ні? У Вас таки потенціал, велике покриття, логістика. Могли б стати поштою номер один. Так ні ж .....А гаряча лінія навіщо??? Толку з неї немає. Так, дівчата ввічливі і на цьому все. Вирішити питання не можливо... Читати відгук Боже!!! Коли Ви вже змінитеся. Невже не можна ввести нормальні процедури. Чому в Новій пошті можна отримати переказ в будь-якому відділенні а у Вас ні? У Вас таки потенціал, велике покриття, логістика. Могли б стати поштою номер один. Так ні ж .....А гаряча лінія навіщо??? Толку з неї немає. Так, дівчата ввічливі і на цьому все. Вирішити питання не можливо бо у Вас процедури такі - середньовічні.

Переваги:

Ввічливі дівчата. На відділеннях є дійсно трудівниці якими можна захоплюватися.

Недоліки:

Сама організація має застарілі погляди на бізнес. Не хочуть розвиватися.

нет доставки посылки

ЛИДИЯ 24 жовтня, 2022 год

C 14.10.2022 года жду из Киева посылку ценой 1600 грн. Зависла в Днепре. Связаться ни с кем невозможно. Робот ежедневно повторяет, что посылка в очереди на отправку. Где моя посылка? Когда прибудет в Марганец? За что Укрпочта берёт деньги? Из Китая быстрее доставляется посылка, чем в Украине.

Переваги:

НИКАКИХ плюсов нет

Недоліки:

Закрыть почту и не вводить людей в заблуждение, что такая почта оказывает услуги.

Показати 1 відповідь

нет доставки посылки

Лидия 24 жовтня, 2022 год

С 14.10.2022 года жду посылку ценой1600 грн из Киева. Валяется где-то в Днепре на складе. Дозвониться невозможно. Робот каждый день отвечает, что посылка в очереди на отправку. В Днепре вообще-то работает Укрпочта?

Переваги:

НИКАКИХ плюсов нет

Недоліки:

Никто не работает, ха что берут деньги- неизвестно. Закрыть это заведение, люди найдут какой почтой пользоваться.

Не уявляю чому досі існує це непорозуміння

Анатолій Варфоломєєв 24 жовтня, 2022 год

Я вже зарікався зв'язуватися з цією нікчемною конторою, але так сталося, що довелося. Був в мене продаж на олх, покупець захотів через Укрпошту, бо безкоштовно. Йому товар не підійшов і він відмовився. У цьому випадку мали би зробити повернення, але ні. Три дні посилка просто десь лежала, поки я не звернувся на гарячу лінію, тоді оформили повернення. Але поки посилка... Читати відгук Я вже зарікався зв'язуватися з цією нікчемною конторою, але так сталося, що довелося. Був в мене продаж на олх, покупець захотів через Укрпошту, бо безкоштовно. Йому товар не підійшов і він відмовився. У цьому випадку мали би зробити повернення, але ні. Три дні посилка просто десь лежала, поки я не звернувся на гарячу лінію, тоді оформили повернення. Але поки посилка їхала назад, я на тиждень поїхав з міста. Коли повернувся пішов у відділення, але там сказали, що до них посилка не поверталась, виявилося, що повернення зробили в інше відділення. Я пішов в те відділення куди було повернення, але посилки там не було, бо її відправили на зберігання. Я написав заяву на повернення, незрозуміло з яких причин, ця заява платна. Пройшло більше двох тижнів - ніякої реакції немає. Телефонував на гарячу лінію, там сказали що ніяких заяв в системі не зареєстровано і що розгляд такої заяви займає до 30 днів. Я міг би пішки піти на той центр зберігання і забрати свою посилку, це в мене зайняло би 30 хвилин. Так що, скільки б не хвалилися, нібито якісь там позитивні зміни в компанії - як було лайном, так і лишається.

Переваги:

Немає

Дніпро сортувальний не відправляє посилки!

Олександр 24 жовтня, 2022 год

Знов Дніпро сортувальний!
Немає відправлень посилок по місту, я мінімум 2 тижні чекаємо два відправлення!.
На відділенні мотивують тим, мов працювати нікому..
Та ви напевно жаруєте?!.

Як відслідкувати посилку?

Daria 23 жовтня, 2022 год

Доброго вечора! Чому статус посилки «доставлено» по факту ні? Посилка з України до Польщі ( відправлено 19.10)

Воровство Киев -69.

Oxana Vasylivna 22 жовтня, 2022 год

Две международные посылки пришли в в Киев -69, ул.Монтажников 44.В этот же день сделала и оплатила переадресацию в другой город .Посылки не отправили, сказали ждите 2недели .Прошло время,звонила на горячую линию- опять ждите 5 дней.Теперь говорят подавайте в розыск, собирайте данные об оплате и т.д.Тянут время, чтоб прошёл месяц и утилизировать - то есть сп@здить!

Недоліки:

Воровство

Показати 1 відповідь

Почта стала хуже чем Мист экспресс

Дарья Зозуля 22 жовтня, 2022 год

Просто жесть, 20 дней лежат 2 посылки в Днепре , с Днепра олх доставкой не могут отправить неделю никуда, ответа адекватного нет, при том посылки оформленные позже пришли, лучше не тратить время и нервы и отправлять новой почтой.

Посылка из Киева 2 недели лежит на сортировочном центре в Днепре

Alex 22 жовтня, 2022 год

Посылка из Киева уже 2 недели лежит на сортировочном центре в Днепре. Написали обращение в службу защиты прав потребителей. Посмотрим на результат. Если ничего не изменится придется писать заяву в прокуратуру...

Якість роботи просто жахлива!

Анна Бобко 22 жовтня, 2022 год

Таке враження, що на сортувальному центрі в Дніпрі взагалі нікого нема, посилки можуть лежати там тижнями! Де це взагалі таке бачено, щоб по Україні посилка шла майже місяць!
Моя порада - не користуйтесь цим поштовим оператором взагалі, ті 50 заощаджених гривень того геть не варті!

Переваги:

Дешево, але на таку якість вони ще й доплачувати повинні

Недоліки:

Швидкість роботи жахлива, як і ставлення до клієнтів

На почте настолько бедные что воруют

Svitlana Zhyhalova 22 жовтня, 2022 год

Почему посылка с 10.10.2022 лежит в Днепре? Я оплатила хорошую сумму за быструю доставку. Я помогаю родителям, а вы держите посылку. Вопрос , может вы там не на своем месте седите и не выполняете свою работу??

Переваги:

Отвратительно

Недоліки:

Постоянно задерживают и скрывают. Поменяйте всё руководство.

Мошенники и воры

Анна 22 жовтня, 2022 год

сделала заказ в сентябре с Одессы в Днепр. Оплатила посылку на олх в 1500 грн.За 2 дня посылка была в сортировочном центре .Уже месяц там нет никаких продвижений .Ежедневные звонки и жалобы на горячую линию не дают результатов .Нагло обещают что отправят сегодня/завтра ,но ничего не происходит Мое отделение находиться в двух остановках от сортировочного центра и там моя посылка... Читати відгук сделала заказ в сентябре с Одессы в Днепр. Оплатила посылку на олх в 1500 грн.За 2 дня посылка была в сортировочном центре .Уже месяц там нет никаких продвижений .Ежедневные звонки и жалобы на горячую линию не дают результатов .Нагло обещают что отправят сегодня/завтра ,но ничего не происходит Мое отделение находиться в двух остановках от сортировочного центра и там моя посылка уже почти месяц .Если хотите сохранить товар и деньги никогда не пользуйтесь Укр почтой . Укр почта -я вас ненавижу!

Переваги:

нет

Недоліки:

ужаснейшая компания

Показати 1 відповідь

З 08.10 все стоїть.

Андрей 21 жовтня, 2022 год

З 08.10 жодна посилка далі сорт центу Дніпра не поїхала. Вже 40 штук накопичилось. Ох і експрес доставка. Втрачаю гроші, втрачаю час.

Полчаса ждёшь, чтобы получить посылку

Ирина 21 жовтня, 2022 год

Неуважение ко времени клиентов, стоишь в общей очереди, чтобы получить посылку, легкое хамство персонала. Не рекомендую никому и никогда! Киев, отделение 04123 по ул. Краснопольская.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Неуважение ко времени клиентов, стоишь в общей очереди, чтобы получить посылку, легкое хамство персонала. Не рекомендую никому и никогда! Киев, отделение 04123 по ул. Краснопольская.

Курьерская доставка Одесса

Татьяна Банщикова 20 жовтня, 2022 год

Оплатила и отправила 2 посылки (26 и 22 кг) Укрпочта Экспресс, через курьерскую доставку "двери - двери". В Одессе курьер отказался донести одну из посылок к дверям квартиры, "обосновав" тем, что общий вес посылок более 30 кг, хотя посылки отправлены с разными трековыми номерами и являются двумя отдельными отправлениями, сестре весом 50кг пришлось нести 22х килограмовую посылку самой🤬

Показати 1 відповідь

Оцінка роботи Укрпошти:1 з 10

Yulia Bobrovnik 20 жовтня, 2022 год

Відділення 02072 дуже брудне. Одночасно обслуговує 1 оператор з 4. Інші співробітники знаходяться у кабінетах. Доставка посилок повільна і неякісна в порівнянні з НП. На це впливає низька ЗП працівників Укрпошти, окрім директора звісно...

1 згоден

Экспресс посылка идет с 26.09

Светлана 20 жовтня, 2022 год

Посылки ТТН 0503217475491, 0503217475483 были отправлены с Борисполя 26.09.2022г. в г.Днепр. С сортировочного центра г.Днепра ошибочно отправлены на сортировочный центр г.Кривой Рог, где пролежали до 04.10.22г. Затем вернулись обратно в г.Днепр, одна посылка 0503217475491 с 15.10.22г доставляется на отд.УП №07, вторая находится все там же, на сортировочном центре г.Днепр.
Когда придут посылки при таком бардаке ??? И в... Читати відгук Посылки ТТН 0503217475491, 0503217475483 были отправлены с Борисполя 26.09.2022г. в г.Днепр. С сортировочного центра г.Днепра ошибочно отправлены на сортировочный центр г.Кривой Рог, где пролежали до 04.10.22г. Затем вернулись обратно в г.Днепр, одна посылка 0503217475491 с 15.10.22г доставляется на отд.УП №07, вторая находится все там же, на сортировочном центре г.Днепр.
Когда придут посылки при таком бардаке ??? И в каком виде они будут, остается только догадываться. А жаль, ранее был довольно неплохой сервис и сотрудники в нашем отделении № 07 всегда вежливы и отзывчивы.

Укрпочта, г. Днепр

Валентин Дротик 20 жовтня, 2022 год

Я в шоке от работы Укрпочты, мало того, что подержали посылку более 12 дней, я не знаю как её переносили, перевозили, внутри всё побито и разбросано, такое ощущение, что ней играли в футбол. Я не говорю про отделения выдачи, но все отделения приема и пересылки, походу там работает какой-то скот , очень разочарован, я лучше передачу Новой Почте при... Читати відгук Я в шоке от работы Укрпочты, мало того, что подержали посылку более 12 дней, я не знаю как её переносили, перевозили, внутри всё побито и разбросано, такое ощущение, что ней играли в футбол. Я не говорю про отделения выдачи, но все отделения приема и пересылки, походу там работает какой-то скот , очень разочарован, я лучше передачу Новой Почте при следующюей пересылке!

Переваги:

На пункте выдачи отнеслись с пониманием

Недоліки:

Наведите порядок на промежуточных пунктах

Керівництво організуйте роботу

Роман 20 жовтня, 2022 год

Я хочу залишити відгук стосовно відділення в м Благовіщенське Кіровоградської області. Дві неділі не можу ніяк відправити листа, тому що у них як не вихідний - 5 днів на тиждень, то вже робоча година закінчилася в 14:00. Насилу спіймав коли вони працюють то у них програми зависли і повне відділення людей ні відправити ні отримати нічого не можуть. Можливо закривайтеся... Читати відгук Я хочу залишити відгук стосовно відділення в м Благовіщенське Кіровоградської області. Дві неділі не можу ніяк відправити листа, тому що у них як не вихідний - 5 днів на тиждень, то вже робоча година закінчилася в 14:00. Насилу спіймав коли вони працюють то у них програми зависли і повне відділення людей ні відправити ні отримати нічого не можуть. Можливо закривайтеся уже, толку від такої якості послуг мало.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

3 - х денна робоча неділя, роблять до 14:00, постійно черги та нероблять програми чи комп'ютери, дуже все повільно, щоб щось відправити потрібно пів дня потратити.

Организация ужасная!!!!

Настюха Белая 20 жовтня, 2022 год

Нет отдельного окна для отправки или получения посылок,писем
Всего три окна и все заняты платежами по квартире пожилыми людьми . Возможности получить или отправить что-то нет!!!
Ужас !кошмар!!! Закрыть эту почту надо!какой от неё толк?

Недоліки:

Все!!время работы, организация работы,скорость работы

1 згоден

цирк на дротi

Iv 20 жовтня, 2022 год

Замовив олх доставку Укрпоштою. Номер доставки 0501668198138. Посилка надійшла на друге відділення м. Житомира (10002). Прийшла, а ось забрати її ще спробуй. Я тричі ходив у різні дні та різний час. Перший раз прийшов за годину до кінця їхнього робочого дня того ж дня, коли посилка надійшла, щоб спокійно без черг оглянути та забрати її. На офіційному сайті Укрпошти вказаний... Читати відгук Замовив олх доставку Укрпоштою. Номер доставки 0501668198138. Посилка надійшла на друге відділення м. Житомира (10002). Прийшла, а ось забрати її ще спробуй. Я тричі ходив у різні дні та різний час. Перший раз прийшов за годину до кінця їхнього робочого дня того ж дня, коли посилка надійшла, щоб спокійно без черг оглянути та забрати її. На офіційному сайті Укрпошти вказаний годинник роботи відділення з 8.00 до 20.00 у робочі дні та з 9.00 до 15.00 у суботу. Так воно й було ще кілька днів тому. Але, мабуть, у "європейській" конторі кожен начальник відділення сам собі голова Укрпошти. І ось ми вже працюємо до 19.00 і нам начхати що там на офіційному сайті вказано. Ні, після 19.00 ми ще теж працюємо, але вже в закритому режимі, і до нас бігають захекані зелені чоловiчки парами по особистих дзвінках зі своїх телефонів на вході. Навіть дивно, що забули такого важливого у такому важливому відділенні у темну годину розквартовані? Думаєте – "броники"? Я вас благаю. Швидше щось гарячіше на виніс після важкого дня... У магазинах так не купити. Треба перевдягатися. Гаразд, приходжу у суботу. Черга тягнеться до кордону із Європою. У відділенні 6-7 посадочних робочих місць. На роботі 4 чела. Два працюють. Два щось чухають собі. І два десь вештаються. На запитання, хто може видати посилку, геніальна відповідь: "Чекайте хлопчика". "А коли хлопчик буде?" Відповідь була ще геніальнішою: "А ми не знаємо". Ну немає в самій європейській конторі звичайнісіньких мобільних телефонів. Ну, не знають вони, як хлопчику зателефонувати. Третій похід посеред тижня описувати не хочу. Один мат проривається. Гаряча лінія - чиста профанація. Можна дзвонити, можна не дзвонити. Вас вислухають, навіть скаргу від вас приймуть. Тільки ці заяви так і залишаться на дуже гарячій лінії. Ваші заяви та ваші дзвінки їм не потрібні. Я три заяви залишив. За двома усі терміни розгляду вийшли. Так вони там і почили.... Хоча треба віддати належне, що хлопчики та дівчатка на цій гарячій лінії намагалися зробити все, що в їх силах. До них претензій немає. Але й треба розуміти, що це звичайний колл-центр, з яким у контори договір обслуговування, і нічого цей центр не вирішує. Зв'язався я з відправником посилки, описав ситуацію, що забрати посилку не зміг. А тепер в очікуванні, що завтра гроші-таки за відправлення будуть списані продавцю, а посилку кимось буде отримано від мого імені, і готую хід наперед із викликом поліції. Штурмуватимемо разом і братимемо шахраїв за причинні місця. Ось тільки логіку цієї контори не можу зрозуміти: нашо треба було закривати сусіднє відділення і укрупнювати це, коли це теж не працює, та ще й бадяжать там собі щось нишком?! Парадокс..

Переваги:

нема

Недоліки:

всi

1 згоден

Не доходят посылки!

Ольга Бабаченко 19 жовтня, 2022 год

Застряла вторая подряд посылка на Днепр сортировочный! На почте отсылают звонить на горячую линию! А сами, конечно, и не пробовали туда звонить- отвечает только робот стандартными фразами, обратной связи нет!! О том, что наше отделение 35, просто ужас ( ремонта не было с даты открытия, всегда только один оператор...), я уже молчу.

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВКУ УКРПОШТА!

Підмогильна Наталія 19 жовтня, 2022 год

Я вам більше скажу. Я відправляла спортивний костюм чрез олх доставку укрпоштою, покупець відмовився від нього, написавши мені причину, що дуже задовгі рукава. Так от прийшов цей костюм до мене вже не в вигляді костюму, а у вигляді - ганчірки!

А на укрпошті мені ж як продавцю на вівдділенні 08205 в Ірпені заборонили огляд мого ж товару!

Де це таке... Читати відгук Я вам більше скажу. Я відправляла спортивний костюм чрез олх доставку укрпоштою, покупець відмовився від нього, написавши мені причину, що дуже задовгі рукава. Так от прийшов цей костюм до мене вже не в вигляді костюму, а у вигляді - ганчірки!

А на укрпошті мені ж як продавцю на вівдділенні 08205 в Ірпені заборонили огляд мого ж товару!

Де це таке ще можна побачити? А через деякий час я зателефонувала на гарячу лінію укрпошти де мені принесли вибачення і сказали, що сталася помилка..., що звичайно я маю право оглянути свій товар при повернеені, от так у нас працює укрпошта!

Переваги:

Зовсім не має!

Недоліки:

Все, що стосується доставки укрпошти це однозначно"НІ"! Бережіть свої нерви і час, не зв`язуйтеся з цим відправником!

ОЛХ Доставка - Огляд Дозволено

Sash 18 жовтня, 2022 год

Періодично продаю дрібну техніку на олх. Один з клієнтів оформив замовлення ОЛХ Доставкою з УКРПОШТА без зв'язку зі мною ввечері 09.10. Номер ШКІ 0501667838036. Я запакував товар (нова, запакована клавіатура), пакування у кур'єрський пакет і відправив у наступний день (10.10). Через деякий час покупець відмовився від посилки, вона повернулася до мене. При отриманні відправлення на пошті виявилося що товар був... Читати відгук Періодично продаю дрібну техніку на олх. Один з клієнтів оформив замовлення ОЛХ Доставкою з УКРПОШТА без зв'язку зі мною ввечері 09.10. Номер ШКІ 0501667838036. Я запакував товар (нова, запакована клавіатура), пакування у кур'єрський пакет і відправив у наступний день (10.10). Через деякий час покупець відмовився від посилки, вона повернулася до мене. При отриманні відправлення на пошті виявилося що товар був відкритий (заводське пакування, стікери пошкоджені). На клавіатурі виявлені сліди користування чи перевірки. На пошті мене запевнили що "огляд дозволено" передбачає можливість відкривати заводське пакування отримувачем. Зробили з мене дурня і відмовили у складані заяви. По дорозі до офісу зателефонував на гарячу лінію УКРПОШТА, про що і там мені повідомили що "будь який товар можна відкривати і перевіряти". Покопавшись деякий час на сайті УКРПОШТА я натрапив на порядок огляду відправлень. Зателефонував вдруге на гарячу лінію УКРПОШТА, і там повідомив ситуація та пункт правил з "порядку огляду". Про що мене запевнили що дійсно я правий, і потрібно складати заяву на компенсацію. (Лол). Залишив скаргу на відділення отримувача (50006) Кривий Ріг, а також написав заявку у відділені де отримав повернення. Звісно ж, розраховувати на часткову компенсацію не варто, да й клієнту нічого не зроблять. Але, дивує те що по факту можна замовити будь-який новий товар, розпакувати його і відмовитись, тому пропоную всім замовляти айфони, щоб проблема набула масового характеру.

Укрпошта (Укрпочта) - ОЛХ Доставка - Огляд Дозволено

Показати 1 відповідь