Укрпошта відгуки клієнтів / страница 38

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932907 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Ужасное обслуживание

Елена 11 квітня, 2023 год

Работа отделения неудовлетворительная . В связи с ситуацией в стране , могу не обращать внимание на сроки доставки, но работа сотрудников это отдельная тема . Четырех посетителей обслуживали час !!! Причём с недовольными лицами, абсолютно не спеша

1 згоден Показати 1 відповідь

Посилка не йде

Крістіна Ярощук 11 квітня, 2023 год

Віправили мені EMS відправлення щоб було швидше, EV032509877CN . Воно вилетіло з Китаю і пропало. Ніяких оновлень з 24 березня. Дуже розчарован і не знаю чи це відправлення взагалі отримаю і коли.

Показати 1 відповідь

Коли як захочуть так і працюють

Сиваченко Наталія 11 квітня, 2023 год

Бувають відправлення їдуть швидко , але цого разу з Києва їде вже два тижні, наступного разу ппвз буде аж через тиждень, так коли я отримаю проплачене відправлення 0503278092528?

Очень медленно

Вася 11 квітня, 2023 год

С самого начала войны была акция - бесплатная OLX доставка Укрпочтой. Доставка была умеренная по времени: по Киеву 2 дня, по Украине - 3-4 дня. И вот бесплатная доставка закончилась, и начались приколы. Заказал посылку из другого города, она приехала на сортировку 7 апреля и вот уже сегодня 11-е, а посылка все еще на сортировке. Сам же я отправил посылку... Читати відгук С самого начала войны была акция - бесплатная OLX доставка Укрпочтой. Доставка была умеренная по времени: по Киеву 2 дня, по Украине - 3-4 дня. И вот бесплатная доставка закончилась, и начались приколы. Заказал посылку из другого города, она приехала на сортировку 7 апреля и вот уже сегодня 11-е, а посылка все еще на сортировке. Сам же я отправил посылку по Киеву 8-го числа, сегодня 11-е, а посылка тоже на сортировке. Думаю, что рано или поздно они это все доставят. Но вот отправлять и заказывать через них теперь не буду.

Переваги:

Дешевле конкурентов

Недоліки:

Намного медленнее конкурентов и очень длинные очереди. Идем в Европу, а Укрпочта тянет назад в совок.

5 згодні

Жалоба на сотрудников

Светлана 11 квітня, 2023 год

Добрый день хочу оставить отзыв об Укрпочте. Очень разочарована! Сегодня забрала посылку на УкрПочте которую мне передали родные,из неё какая-то мр*зь сп*здила смарт часы!! Наживаются на людях! Это на вашей совести!!

3 згодні

Самый ужасный сервис

Елена 11 квітня, 2023 год

Посылка из Днепра отправлена 6 апреля в Киев,экспресс доставкой. Сейчас 11 апреля. Сортировочный центр Киева,как Бермудский треугольник,видимо. Дописаться,достучаться,дозвониться не возможно,полный игнор. У меня один вопрос-где моя посылка??

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Слишком сердито!

2 згодні Показати 1 відповідь

Нійгірша служба нашої країни

Карналь Володимир 11 квітня, 2023 год

07.04 замовив на ОЛХ дитині іграшку із Києва до Полтави.. зараз 12.04 моя посилка ще досі в Києві на сортувальному центрі.. обрав ЕКСПРЕС доставку!!! Паралельно замовив інший товар, із того ж Києва в ту саму Полтаву, обравши доставку Новою Поштою - вже користуюся. На гарячій лінії відповідають, що це тимчасові труднощі. Зайшов на сайт, почитав відгуки - та ні, не... Читати відгук 07.04 замовив на ОЛХ дитині іграшку із Києва до Полтави.. зараз 12.04 моя посилка ще досі в Києві на сортувальному центрі.. обрав ЕКСПРЕС доставку!!! Паралельно замовив інший товар, із того ж Києва в ту саму Полтаву, обравши доставку Новою Поштою - вже користуюся. На гарячій лінії відповідають, що це тимчасові труднощі. Зайшов на сайт, почитав відгуки - та ні, не тимчасові, для вас вже стало нормою знущатися із людей. Шкодую про те, що ви є.. Нікому не пораджу з вами мати справи 💩💩💩

3 згодні Показати 2 відповіді

Це жах а не обслуговування

Юля Трояк 11 квітня, 2023 год

Моя посилка їде майже місяць. Якщо ви не справляєтеся нащо ви працюєте?
Навіщо мені вже та посилка через місяць?

Про затримку посилок та плутанину з відділеннями

Anastasia 11 квітня, 2023 год

На власному досвіді можу сказати, що раніше посилку "Укрпошта Стандарт" завжди прибували за 3 дні, "Укрпошта Експрес" на 1 день швидше. Але, мабудь, мені просто щастило, бо цього разу моя посилка вже йде рівно тиждень і вона ще навіть не доїхала. Гранична дата доставки була 10.04 (видно на скріні), сьогодні 11.04, а завтра вона і взагалі мені буде не потрібна.... Читати відгук На власному досвіді можу сказати, що раніше посилку "Укрпошта Стандарт" завжди прибували за 3 дні, "Укрпошта Експрес" на 1 день швидше. Але, мабудь, мені просто щастило, бо цього разу моя посилка вже йде рівно тиждень і вона ще навіть не доїхала. Гранична дата доставки була 10.04 (видно на скріні), сьогодні 11.04, а завтра вона і взагалі мені буде не потрібна.
Історія 2: це був той самий момент, коли вказано було доставити на одне відділення, а прийшла посилка зовсім на інше. На гарячій лініії сказали, що такого бути не може, бо бути не може і взагалі, це "відправник все переплутав". Але в мене є докази, що відправник нічого не плутав, це Укрпошта обіср*лася (бо відправник для недалеких прикріпив до посилки всі необхідні дані, щоб ці недолугі нічого не переплутали). Але ви, може, спитаєте, чому відправник по квитанції не перевірив дані?! А тому, що йому нічого не дали, спираючись на технічні перебої. Працівники навіть з листочка не можуть правильно ввести дані отримувача.. Дякую, хоч в інше місто не відправили (ні, не дякую). Довелося відмінити власні справи, щоб поїхати за посилкою до іншого відділення, та сподіватися, що не доведеться зненацька поцілувати двері через тривогу.
Також, не можу не відмітити, що підбирають працівників по совковою ознакою: більшість працівників невдоволені життям, хамовиті, ведуть себе, наче ти їм особисто щось винен.
Не один раз, стоячи в черзі, була свідком того, як на пустому місці хамовито спілкуються з клієнтами. Також, не вважаю нормальним те, що якийсь чоловік хотів замовити послугу, а оператор відповіла "А давайте ви завтра прийдете, бо ми вже чере 10 хвилин зачиняємось". Це як, взагалі, нормально?!
Окремо хочеться сказати про те, що швидкість відправки та отримання посилки ще дуже залежить від працівників конкретного відділення. Наприклад, нещодавно була в мене відправка посилки, віднесла я її в обід у четвер, а відправилась вона з цього відділення у п'ятницю після 6 вечора (а знаєте, чому так довго?! Бо я залишила посилку і сказала, що квитанції не потрібно і вони з "чистою совістю" вирішили прийняти її по базі наступного дня).
Також, бува таке часто, що привозять до них посилки і вони у тих мішках стоять ще день. Наприклад, була ситуація: бачу по трекеру, що посилка виїхала до відділення ще вчора, я іду на відділення і кажу, що "посилка така-то у вас, хочу забрати", вони відповідають, що посилки ще нема, на що я кажу, що по орекеру вона уже у вас. І тут вони починають шукати її по мішках і о, диво, знаходять. Просто, є люди, які вчасно і добре роблять свою роботу, а є відділення, де від ліні працівників залежать терміни доставки. Ось так.

Укрпошта (Укрпочта) - Про затримку посилок та плутанину з відділеннями

Переваги:

Єдиний плюс - відносно недорого.

Недоліки:

- Одні з найдовших термінів доставки.
- Присилають посилки не на те відділення.
- Хамовиті оператори, які не знають правил поведінки на робочому місці.
- Совок в ділі - основна маса відділень мають вигляд, наче ти потрапив у СССР через якийсь портал (напевно, працівників підбирають по тому ж принципу).
- Якщо ти вже знаходишся поряд з відділенням, та почалась тривога, посилку ти не забереш і не відправиш (тобто, планувати щось не завжди вдасться).
- Дуже великі черги та дуууже повільна робота операторів (мій рекорд 1 год 10 хв у черзі). Оператор може відпускати одного клієнта по 15 хв. - це не нормально.
- Швидкість відправки посилок залежить від працівників конкретного відділення (про це писала у тілі відгуку).

3 згодні

Жахлива застаріла укр пошта . Вам пора на пенсію .

Людмила Козаченко 10 квітня, 2023 год

Як так можна ? За що ваши працівники отримують зарплатню . 10 днів чекаю посилку з Кропивницького в Житомир . А інша посилка відправлена з Київа в Житомир , то тричі вона надходила і відправлялась по Київу . На вас нема управи . Ви що хочете то і робите . Нема ніяких ричагів . Вашим працівникам фіолетово на ці скарги... Читати відгук Як так можна ? За що ваши працівники отримують зарплатню . 10 днів чекаю посилку з Кропивницького в Житомир . А інша посилка відправлена з Київа в Житомир , то тричі вона надходила і відправлялась по Київу . На вас нема управи . Ви що хочете то і робите . Нема ніяких ричагів . Вашим працівникам фіолетово на ці скарги , всеодно нікому нічого небуде . Може дійсно краще відмовитись від ваших послуг і переплачувати новій . То хоч знаю за що плачу .

3 згодні

Доставка в Германию

Виталий 9 квітня, 2023 год

Знакомый доставлял мне симки через укрпочту, в Германию, потому что тут операторы очень много берут за гигабайты. Посылка дошла где-то дней за 6-7, сервис огонь

Доволен что для людей

Святослав 9 квітня, 2023 год

Бабушка постоянно получает пенсию у вас, хоть и переехала в другую область. Спасибо что есть такая возможность, очень благодарен, от бабушки привет

1 не згоден

12 лет ожидания!

Jenna 9 квітня, 2023 год

Отслеживать посылки в приложении укропочты - отдельный вид стресса, собственно, как и ждать их!
2 дня посылка шкандыбала из Киева в Одессу, ну это норм, далее 3 дня она валялась в центре сортировки, (и того 5 дней), после она выехала из Одессы и уже 3 сутки неизвестно где находится, (шли 8 сутки...)
До Измаила, наверное, ещё столько же ждать!

2 згодні

не очень комфортно

Виктор Павлович 8 квітня, 2023 год

В общем, пользуюсь очень часто, вроде бы всё хорошо, но очень долго ждать надо в очереди, в новой почте такого ожидания долгого нет. Есть ли возможность оформить где-то в интернете, а потом просто прийти и быстро без очереди отдать посылку?

Показати 2 відповіді

как в 2023г может существовать такая ужассная структура!

Геральд Из Ривии 8 квітня, 2023 год

Заказ на или товары , 10 шт, их упаковали в 2 посылки, к моему ужасу они пошли через Укрпочту двума отдельными трекинг номерами. Прошли томожню, прошли выдачу Укрпочте, затем попали на сортировочный центр Укрпочты в Киеве, и и счезли. Служба поддержки Уркпочты так и ответила. Мы не знаем где они , "они потерялись" . Открывайте диспут с продавцом.

4 згодні Показати 1 відповідь

Укрпочта просто ДНО

Виктор М 8 квітня, 2023 год

Ребята это просто ужас, посылка из пригорода Киева до Харькова идет ДЕСЯТЫЙ день. Пять дней провалялась в Киеве на сортировочном. Теперь 3й день лежит в Харькове на терминале. Служба поддержки отсутствует как таковая. Штрафы за нарушение сроков доставки просто насмешка над клиентом.
И это не первый раз. Буквально пару недель назад "пешком ковыляя" добралась из Львовской области до Харькова посылка... Читати відгук Ребята это просто ужас, посылка из пригорода Киева до Харькова идет ДЕСЯТЫЙ день. Пять дней провалялась в Киеве на сортировочном. Теперь 3й день лежит в Харькове на терминале. Служба поддержки отсутствует как таковая. Штрафы за нарушение сроков доставки просто насмешка над клиентом.
И это не первый раз. Буквально пару недель назад "пешком ковыляя" добралась из Львовской области до Харькова посылка всего за ПЯТНАДЦАТЬ дней.

Переваги:

Тарифы все таки пониже чем в других службах

Недоліки:

Нарушение сроков доставки, полная ненадежность, время работы отделений, техподдержка

4 згодні

Посылка не двигается

Вита 7 квітня, 2023 год

Посылка 9й день в городе отправления и не двигается вообще. И это по олх доставке. Горячая линия ничего не решает вообще.

3 згодні

Хочу подякувати

Виктория Шпинёва 7 квітня, 2023 год

Хочу подякувати керівнику відділення 61140 ха гарну роботу. Та окремо виділити чарівних дівчат Олю, Лілю, Катю. Дівчата завжди ввічливі, з посмішками,швидко обслуговують, постійно допомогають та підказують. Раніше не хотілось відправляти через це відділення , а тепер йду з задоволенням. Дякую вам, ДІВЧАТА! Мирного неба нам усім скоріше!

5 не згодні

Хочу подякувати

Виктория Шпинёва 7 квітня, 2023 год

Хочу подякувати керівнику відділення 61140 за гарну роботу. Та окремо виділити чарівних дівчат Олю, Лілю та Катю. Дівчата завжди ввічливі, з посмішками, швидко обслуговують , постійно допомогають та підказують. Раніше не хотілось відправляти через це відділення, а тепер йду з задоволенням. Дякую вам , ДІВЧАТА!!!! Мирного неба нам усім скоріше!

5 не згодні

Термопрінтер на відділенні

Stas 7 квітня, 2023 год

Основне відділення у Ів-Франківську 76018 з 4-х робочих місць має лише один термопрінтер. Постійні черги , скинутись на принтер, чи як?

Показати 1 відповідь

Обходите десятой дорогой,Укрпочту!

Люба 7 квітня, 2023 год

Укрпочта ,вообще уже обнаглели ,мало того что посылку послали в другой город в Кривой рог 50102 ,может виновата сортировка 03928,а я нахожусь в Каменское Днепропетровская обл. 51937 девочкам спасибо с 51937 отделения,что помогли ,только им ,что помогли, мне вернуть.Главное перед этим звонила на горячую линию ,сказали ошибся продавец с Китая .Когда получила посылку за переадресацию ,заплатила 60грн ,чтоб дошла до... Читати відгук Укрпочта ,вообще уже обнаглели ,мало того что посылку послали в другой город в Кривой рог 50102 ,может виновата сортировка 03928,а я нахожусь в Каменское Днепропетровская обл. 51937 девочкам спасибо с 51937 отделения,что помогли ,только им ,что помогли, мне вернуть.Главное перед этим звонила на горячую линию ,сказали ошибся продавец с Китая .Когда получила посылку за переадресацию ,заплатила 60грн ,чтоб дошла до правильного адреса .Сколько нервов вымотали ,посмотрела на пакет действительно написан правильный адрес доставки 51937
Кто мне заплатит за вашу ошибку ???
Как всегда ,вы не причем ,хотя это уже не первый раз я теряю деньги по вине Укрпочты ,вы свои ошибки списывание на поставщика,продавца только не вы,хотя посылки в Украине изчезают по вашей вине .Уже прошлый раз было не вернули не денег не посылки ,этот раз хоть получила .Смотрите на сортировке 03928 внимательно индекс.Одно хорошо хоть нашла посылку ,но с вашей почтой одни нервы .Не рекомендую не в коем случае!!!!!

Переваги:

Минусы Потратите нервы,потеряете деньги ,горячая линия врёт.

Недоліки:

Не рекомендую,зарабатывают на вас

2 згодні

Де відправлення?

Крістіна Ярощук 6 квітня, 2023 год

Моя знайома продавець з Китаю (дуже чесна людина) відправила мені посилку EV032509877CN , відправила EMS відправлення, заплатила за цю функцію а надії щоб швидше дійшло. Посилку прийняла укр пошта в Китаї (про що сказано на їх сайті) 24 числа і все. більш дешеві китайські посилки оновлюються кожні 3-7 днів стабільно, а тут тиша. укр пошта у фейсбук пише що... Читати відгук Моя знайома продавець з Китаю (дуже чесна людина) відправила мені посилку EV032509877CN , відправила EMS відправлення, заплатила за цю функцію а надії щоб швидше дійшло. Посилку прийняла укр пошта в Китаї (про що сказано на їх сайті) 24 числа і все. більш дешеві китайські посилки оновлюються кожні 3-7 днів стабільно, а тут тиша. укр пошта у фейсбук пише що не відповідають за посилку поки вона не в Україні. Але хто тоді відповідає? EMS Китаю виконало свою роботу. Хто отримува такі відправлення, вже треба панікувати, чи ці посилки теж довго йдуть?

1 згоден Показати 1 відповідь

На свій страх і ризик

Дмитро 6 квітня, 2023 год

Загалом єдиний плюс-це ціна,швидкість доставки загалом-довго,бувають випадки коли прям дуже довго,якщо порівнювать з НП то довга доставка на НП тут може вважатись швидкою.Повільний персонал,якби вже працювали повільно ну не було випадків помилок,то щє ок,а так виглядає дивно.Всілякі Експрес доставки загалом не впливають на швидкість,таке відчуття,що різницятільки в тому,що їх в завантажують в машину першими(в одну й ту ж саму),і то... Читати відгук Загалом єдиний плюс-це ціна,швидкість доставки загалом-довго,бувають випадки коли прям дуже довго,якщо порівнювать з НП то довга доставка на НП тут може вважатись швидкою.Повільний персонал,якби вже працювали повільно ну не було випадків помилок,то щє ок,а так виглядає дивно.Всілякі Експрес доставки загалом не впливають на швидкість,таке відчуття,що різницятільки в тому,що їх в завантажують в машину першими(в одну й ту ж саму),і то мені здається,що це абсолютно ті ж самі посилки тільки з іншими наліпками.По суті є сенс користатися такою поштою тільки якщо посилка нічого не варта,ви її не дуже чекаєте тоді можна й заощадити ті пару гривень,ну або живете в селі та нема іншої

Показати 2 відповіді

Ніколи не користуйтесь послугами УКРПОШТА!!!

Роман 6 квітня, 2023 год

В листопаді місяці направив з полтави посилку з іграшками до Іспанії. Все перевірили, все було правильно заповнено і упаковане. В грудні посилка прибула до Іспанії, два місяці вона нікуди не рухалась, на запит до представників Укрпошта - відповідали, що затримується на митниці. В кінці лютого, отримую повідомлення , що посилка прямує за зворотньою адресою, на посилці не було жодних відміток... Читати відгук В листопаді місяці направив з полтави посилку з іграшками до Іспанії. Все перевірили, все було правильно заповнено і упаковане. В грудні посилка прибула до Іспанії, два місяці вона нікуди не рухалась, на запит до представників Укрпошта - відповідали, що затримується на митниці. В кінці лютого, отримую повідомлення , що посилка прямує за зворотньою адресою, на посилці не було жодних відміток про причину повернення посилки. Я написав листа з заявою про повернення коштів, тому що УКРПОШТА хоче ще щоб я заплатив за зворотньою доставку. Листувавшись з ними місяць, написали, що нічого не знають... При цьому з отримувачем щодня спілкувався і знаю що з одних інформаційних повідомлень він не отримував.
НІКОМУ НЕ РАДЖУ КОРИСТУВАТИСЯ УРПОШТОЮ ....
КРАЩЕ ПЕРЕПЛАТІТЬ, АЛЕ НЕ ДО НИХ.
НЕ КОМПЕТЕНТНІ ТА НАХАПБНІ

Переваги:

ЖОДНИХ

Недоліки:

НЕКОМПЕТЕНТНА КОМПАНІЯ В УСІХ РАКУРСАХ

1 згоден

Ужасно - - -

Евгений Чегарко 6 квітня, 2023 год

Заказал посылку из 0Харькова в Житомирскую обо. За 6 дней не пришла хотя доплачивали за срочность сталкиваюсь не первый раз это лохотрон, логистика 0

Ужасное качество работы плохая логистика и вообще сплошные минусы

Евгений Чегарко 6 квітня, 2023 год

Уровень работы ужасно заказал посылку,доплатил за срочность за 6 дней не дошла плохая логистика сплошные минусы

Додайте газу трошки будь ласка

Віктор Яремчук 6 квітня, 2023 год

Мене впринципі все плаштовує, проте будь ласка, по швидкості постарайтесь хоча б трішки наблизитись до нової пошти чи містекспреса, бо дуууууже довго їдете, жах =( Але посилочки якісно доставляєте, дякую

Показати 1 відповідь

Шарлатаны Не советую

Катя Дружбин 5 квітня, 2023 год

Отправил 28 марта сейчас уже 6 он,посылка до сих пор где то там в Харькове!!!!
С Днепра до Харькова 230км,спросить бы у вас вы идиоты?????
Ни кому не советую,отстойные условия для клиента!!!!!
Не советую

Переваги:

Нет ноль

Недоліки:

Сплошной минус один минус

2 згодні Показати 1 відповідь

Вкрали гроші

Олексій 5 квітня, 2023 год

Продавав на олх річ, знайшов покупця, але угараздило мене відправити не олх доставкою, у підсумку 5 днів не було смс про мої гроші, прийшовши на пошту я нічого нового не почув, але на наступний день мені сказали, що ГРОШІ ПРИЙШЛИ НА ІМ'Я ОТРИМУВАЧА ТОВАРУ. Перший раз бачу такий кретінізм, чекаю відповіді з відділення, де отримано товар, але напевне, як завжди,... Читати відгук Продавав на олх річ, знайшов покупця, але угараздило мене відправити не олх доставкою, у підсумку 5 днів не було смс про мої гроші, прийшовши на пошту я нічого нового не почув, але на наступний день мені сказали, що ГРОШІ ПРИЙШЛИ НА ІМ'Я ОТРИМУВАЧА ТОВАРУ. Перший раз бачу такий кретінізм, чекаю відповіді з відділення, де отримано товар, але напевне, як завжди, ніяких грошів я не отримаю, на жаль, як завжди виходить зі всіма держ. установами в Україні. У підсумку ніяких справ з цією службою я мати більше не хочу.

Переваги:

Дешева доставка

Недоліки:

кретини на співробітниках

Это ужас, а не почта!

Анна Лоза 5 квітня, 2023 год

Мне отправили посылку с детским питанием из Киева в сумы 29 марта, сегодня 5 апреля, а посылки нет. Горячая линия по номеру посылки ответила, что где-то на складе ждёт доставку в отделение. Мой ребенок в школу пойдёт, пока питание найдется.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Скорее всего потерянная посылка или сворованная, долго ли будут за нос водить или признаются? Короче, я больше не клиент Укрпочты и никому не рекомендую. Но разбираться обязательно буду....

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків