Укрпошта відгуки клієнтів / страница 33

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931823 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Так буде виглядати ваша посилка

Margo 11 травня, 2023 год

Посилка Польша-Київ яка приїхала до України швидше ніж була доставлена у відділення. Тиждень вона їздила у Києві з одного сортувального центру на інший. Після не одного дзвінка на гарячу лінію вона дуже швидко приїхала на відділення. І з рештою я отримала свої речі. Приблизно так Укрпошта відноситься до ваших особистих речей. Диво що всі речі залишились в середині.
Не... Читати відгук Посилка Польша-Київ яка приїхала до України швидше ніж була доставлена у відділення. Тиждень вона їздила у Києві з одного сортувального центру на інший. Після не одного дзвінка на гарячу лінію вона дуже швидко приїхала на відділення. І з рештою я отримала свої речі. Приблизно так Укрпошта відноситься до ваших особистих речей. Диво що всі речі залишились в середині.
Не рекомендую

Укрпошта (Укрпочта) - Так буде виглядати ваша посилка

Переваги:

Немає

Недоліки:

Недбалість

2 згодні Показати 1 відповідь

Посилка укр почта

Надійка Маріана Ейвон 10 травня, 2023 год

У мене з Київської області з міста Вишневого до Вінниці. Прямує по експресс накладній Вже із сортувального центру відправили, і знову в цей же самий центр прибуває. Це матеріал для роботи мені потрібен. . Це ганьба їм.

Недоліки:

Долго посилка на сортувальному центра знаходиться.

1 згоден

Это не в какие ворота

Покупате 10 травня, 2023 год

Укрпочта, вы вообще оуели, 7 дней посылка по украине, с китая из-за 3девять земель, через латвию литву,через рен знает кудой идет до месяца, а здесь неделя. Если тревога, закрыты, так будьте добры спрятаться в убежище, а не кто по магазинам а кто домой свиней кормит идет. На клиента 2-3минуты тратьте, а не бесконечнось.у вас по всей стране уже с СССР... Читати відгук Укрпочта, вы вообще оуели, 7 дней посылка по украине, с китая из-за 3девять земель, через латвию литву,через рен знает кудой идет до месяца, а здесь неделя. Если тревога, закрыты, так будьте добры спрятаться в убежище, а не кто по магазинам а кто домой свиней кормит идет. На клиента 2-3минуты тратьте, а не бесконечнось.у вас по всей стране уже с СССР вся инфраструктура построена, какого х. там медленно доставляете посылки. 5 кг посылку работник несёт как будто тянет тонну, да еще с каким лицом. И ты думаешь, зачем я издеваюсь над ними заказывая такие тяжелые посылки. Или обанкротесь и закройтесь или работайте как новая почта. Пенсионеров вон с работы, наберите молодых, дайте зарплату.и еще. Минимаркет уберите вон с почты

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Вот такой минус ——————————

3 згодні

Доставляют по 2 недели по Украине опять посылка висит

Екатерина Атюшкина 10 травня, 2023 год

1802808217581 где посылка??? Опять 2 недели доставка будет?опять посылка висит. В прошлый раз висела доставлялась две недели и то доставили после того как жаловаться стала. Вот опять с 5.05 в сортировочном и сегодня 10.05 не выдана на доставку

3 згодні

Найбільш жахлива доставка

Оксана Чупилка 10 травня, 2023 год

Замовляла подарунок дитині на 10.05 на день народження через вашу почту. Посилку ви прийняли 02.05, сьогодні вже 10 число посилки немає. Дякую укрпочта за зіпсоване свято дитини!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Кабінет не працює.

Alla 10 травня, 2023 год

Через Гугл не пускає реестрацію.
при вводі вручну - Пише такий Майл вже існує , хоча я лиш спробував через Google
І так по колу..
При спробі відновити пароль - Помилка 505 - Сервіс тимчасово не працює

2 згодні

Подяка працівникам 28 відділення м. Одеса

Anna Smail 9 травня, 2023 год

У відділенні м. Одеса, 65028
Завжди привітні працівники, приємне обслуговування, всі робітники прикладають всі зусилля, щоб обслуговувати швидко і якісно. Начальник відділу, також завжди допоможе. Вся наша родина по всій Україні вдячна за вашу роботу, успіхів, терпіння, посмішок!!!! Дякуємо🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷

Переваги:

Працівники пошти виконують всі умови обслуговування.

5 не згодні

Не смогла забрать посылку наложенным т.к по ошибке проставили что осмотр запрещен

Юлия 9 травня, 2023 год

Такого идиотизма я никогда и нигде не видела, для чего вообще нужна эта функция типа огляд недозволено? То есть человек перевод оплатой не может посмотреть ЗА ЧТО он платит? Тем более для наложки для чего такая функция?? Продавец по ошибке проставил, что осмотр запрещен и мне не дали осмотреть товар перед оплатой. Может мне продавец вообще не тот товар положил,... Читати відгук Такого идиотизма я никогда и нигде не видела, для чего вообще нужна эта функция типа огляд недозволено? То есть человек перевод оплатой не может посмотреть ЗА ЧТО он платит? Тем более для наложки для чего такая функция?? Продавец по ошибке проставил, что осмотр запрещен и мне не дали осмотреть товар перед оплатой. Может мне продавец вообще не тот товар положил, никого не интересует. Посылка прокатается туда -сюда потому что я не собираюсь платить не известно за что, а я потеряла предоплату продавцу, 150 грн, но всё же. Отвратительная служба доставки, мало им, что посылки едут по 2-3 недели, ещё и услуги просто на нуле

4 згодні Показати 2 відповіді

Підмінили вміст посилки

Олександр 6 травня, 2023 год

Відправляв олх доставкою оперативку - corsair dominator platinum 3600 cl14. Дві планки по 16 гб
Від посилки відмовились. Коли повернулась то всередині були corsair dominator platinum 3466 cl16. Дві планки по 8 гб.
Звичайно це побачив ще на пошті.
Кваліфікація співробітників жахлива. Спочатку кажусь пишіть заяву в довільній формі на ген директора. Що в заяві мені просити вони не знають.... Читати відгук Відправляв олх доставкою оперативку - corsair dominator platinum 3600 cl14. Дві планки по 16 гб
Від посилки відмовились. Коли повернулась то всередині були corsair dominator platinum 3466 cl16. Дві планки по 8 гб.

Звичайно це побачив ще на пошті.
Кваліфікація співробітників жахлива. Спочатку кажусь пишіть заяву в довільній формі на ген директора. Що в заяві мені просити вони не знають. Кажу "напевно відшкодування коштів" і чую унікальну відповідь "так ви ж олх доставкою відправляли, ми тут до чого". Люди навіть не розуміють що посилку доставляють вони та не несуть за неї відповідальність.

Почитав вдома що робити в такому випадку та поспілкувався з підтримкою Укрпошти - має бути заповнений мною бланк "Заява на розшук/відшкодування" та співробітниками складений акт Ф.51. На гарячій ліній повідомили що ці блаки мають бути на відділенні.
Прихожу вдруге, мені кажіть що у них немає бланків "Заява на розшук/відшкодування" як що робити ніхто не знає. Вони уточнять і щоб я прийшов в понеділок (втретє!).

Тупість та низька кваліфікація не вина персоналу, в першу чергу це структура пошти не дозволяє людям отримувати базові навички роботи та розвитку. Люди вміють робити лише базові функції - отримати/відправити посилку, оплатити комуналку.

Укрпошта (Укрпочта) - Підмінили вміст посилки

4 згодні Показати 5 відповідей

Жахливе обслуговування

Христина 6 травня, 2023 год

Забирала відправлення з післяплатою. Думаю поняття черги всім знайоме. Одну людину обслуговують біля 30 хв. Ставлять технічну перерву, коли захочеться і на скільки захочеться. Ставлення максимально хамське. Сварки на укрпошті - звичайне явище для працівників.
Щодо відправлення. Повинна була оплатити післяплату (за одну посилку 2500). Таких посилок - 3 (пуфи)
Сказали надати копії паспорта, коду, та витягу. Показала дію... Читати відгук Забирала відправлення з післяплатою. Думаю поняття черги всім знайоме. Одну людину обслуговують біля 30 хв. Ставлять технічну перерву, коли захочеться і на скільки захочеться. Ставлення максимально хамське. Сварки на укрпошті - звичайне явище для працівників.
Щодо відправлення. Повинна була оплатити післяплату (за одну посилку 2500). Таких посилок - 3 (пуфи)
Сказали надати копії паспорта, коду, та витягу. Показала дію - не підходить. Всім підходить, укрпошті ні.
А витяг ви повинні біля серця носити !!! Без нього ніяк !!!! Дія відпочиває в стороні…
Прийшла наступного дня, принесла копії задаючись питанням для чого їм взагалі КОПІЇ МОЇХ ДОКУМЕНТІВ!?
Запитала чи потрібно довідку про склад сім’ї та доходи, сказали на диво - ні.
Сказали, що не видно печатки на витязі, робіть копію знову.
Копія у мене була готова, оригінал на даний момент за містом.
Я принесла всі документи, які сказали, але ні .. потрібно щоб було видно чітко печатку !!!
Подзвонила на гарячу лінію, висновки одні - працівники мабуть обирались по категорії - найгірше, найповільніше, найхамовитіше, що можна взяти на роботу.
Оператор сказав, відповідно до чинного законодавства потрібно саме оригінал. Питаю, відповідно якого законодавства? Відповідає - чинного 😁
Працівники на гарячій лінії не знають на основі якого Закону України я повинна надавати ці документи...
Запитую оператора за дію, а він запитує чи є сканер на укрпошті? - не має.
Ну тоді не знаю…. Тоді треба оригінали.
ГАРЯЧА ЛІНІЯ, яка повинна надати мені чіткі вказівки, як діяти, каже «не знаю».
Проблеми відсутності сканера на укрпошті, це мої проблеми?
Про обслуговування, взагалі окремо потрібно писати. Кажуть так замовляйте новою, якщо не підходить!
А чому я новою повинна замовляти? Працюйте відповідно і виконуйте свою роботу.
Кожен обирає те, що йому вигідніше, тому ШАНОВНА УКРПОШТА, надавайте послуги правильно, і відгуків схожих до моїх буде значно менше.

Недоліки:

Їх настільки багато, що потрібно книжку писати.

6 згодні

Замовляв марки

Володимир 5 травня, 2023 год

Замовляв марки , тому що дитина хоче зібрати колекцію. Спочатку надходили повідомлення про доставку. Тепер два замовлення оплачено і не прибули, дитина засмучена, гроші вкрадені Укрпошти

Переваги:

Нема

Недоліки:

Крадії

1 згоден Показати 1 відповідь

Хамське відношення співробітників

Диана Турутина 4 травня, 2023 год

04.05.23 Київ, Бориславська 72/3.
Жіночка, що працювала на самій правій касі (де відправлення посилок).
Хамське ставлення, невідомо за що.
Навчіть будь ласка співробітницю з повагою ставитися до клієнтів. До цього завжди були чемні співробітники.

3 згодні Показати 1 відповідь

Не связывайтесь

Diana Indichenko 4 травня, 2023 год

Не рекомендую связываться с укрпочтой! Сроки доставки просто ужасные, больше 10-ти дней посылка лежала на сортировочном центре, что там можно так долго делать непонятно. В итоге доставка экспресс (на сайте указано до 3-х дней) получилась больше двух недель! Лучше переплатить но получить вовремя Новой почтой - доставка конкретно этой посылки вышла дешевле аж (!) на 30 грн, круто (сарказм).

4 згодні

Жахливо Укрпошта.

Роман 4 травня, 2023 год

Посилка яка відправлена 29 квітня з Дніпра,ще 4травня катаеться по Дніпру. Більше ніяких справ з укрпоштою.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Один жирний мінус.

2 згодні

Доставка посилки з Китаю

Наталия Коваль 3 травня, 2023 год

ПосилкаSK291978240LV доставлена Черкаси на 36 відділення, потім на 15-е, а потрібно було доставити на 1-е. Гаряча лінія не захотіли переадресовувати посилку, навіщо вони взагалі там сидять- не відомо, ще й відгук за вирішення проблеми хочуть отримати.

1 згоден

Итог:посылку нашли, валялась на отделении, доставка три недели

Алёна 3 травня, 2023 год

Писала ниже отзыв по ТТН 0504561305844. Итог, посылка ехала ТРИ недели по одной Днепр. области в расстоянии 150 км. Уведомление о прибытии не прислали, статус 4 дня не менялся "прямує до відділення". Пошла ещё раз на почту разбираться, посылку еле нашли, лежала уже на отделении. Коробка помятая, не известно где валялась. Отливанты парфюма выдохлись, но не разбились т.к продавец упаковала... Читати відгук Писала ниже отзыв по ТТН 0504561305844. Итог, посылка ехала ТРИ недели по одной Днепр. области в расстоянии 150 км. Уведомление о прибытии не прислали, статус 4 дня не менялся "прямує до відділення". Пошла ещё раз на почту разбираться, посылку еле нашли, лежала уже на отделении. Коробка помятая, не известно где валялась. Отливанты парфюма выдохлись, но не разбились т.к продавец упаковала в пупырку. Укрпочта, вы аферисты и шарлатаны, берёте деньги за этот кошмар и ужас, в суд вам дорога.

Укрпошта (Укрпочта) - Итог:посылку нашли, валялась на отделении, доставка три недели

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Доставка три недели в рамках одной области, посылка повреждена и помята, статус не поменялся, пришлось разыскивать посылку самостоятельно

4 згодні Показати 2 відповіді

Укрпочта - самая небыстрая почта в мире

Оксана 2 травня, 2023 год

Я в шоке! Посылка четыре дня путешествует по Днепру!!! Как такое может быть? Что с ней делают в Днепре?

1 згоден

Ужас. Последний раз пользуюсь укрпочтой!!!

Настюха Каменских 2 травня, 2023 год

Отправили мне посылку с Латвии в Украину. Ну это катастрофа. Укрпочта ничего не знает, ответственность никто и ни за что не несёт. За доставку заплатил отправитель. Запомните, если вы за что то платите заранее в этой конторе ,то готовьте тратить свое время и нервы. Посылка просто не отслеживается. Покинула Латвию за сутки авиа путем и все,конец истории. Я на... Читати відгук Отправили мне посылку с Латвии в Украину. Ну это катастрофа. Укрпочта ничего не знает, ответственность никто и ни за что не несёт. За доставку заплатил отправитель. Запомните, если вы за что то платите заранее в этой конторе ,то готовьте тратить свое время и нервы. Посылка просто не отслеживается. Покинула Латвию за сутки авиа путем и все,конец истории. Я на 1000% уверена, что моя посылка просто валяется в мешке на границе уже которую неделю и никто не спешит её разгружать,как и сотни других посылок. А зачем? Господи, доставка в данный момент ПО УКРАИНЕ 10-15 дней из-за сбоя на сортировочных центрах(по словам сотрудников). Некоторые до сих пор не получили свои посылки с начала апреля. И это ещё по их словам "модернизация" и "автоматизация" процесса, а про международные отправления вообще молчу. Раньше работали нормально, международных доставок я заказывала много и приходили вовремя, отслеживались на всем пути, посылки были целые. Даже если и были задержки, то только на таможне и только на посылки с оформлением пошлины.Сейчас это чёрная дыра и уголок "разберитесь сами" со своими посылками.

Переваги:

Когда то, миллионы лет назад, работали нормально

Недоліки:

Вы можете получить мокрую и/или разбитую посылку
Воровство посылок процветает
Ответственность ЗА доставки несёте вы( за ваши же деньги)
Деньги никто не возвращает, потому что виноваты всегда ВЫ
Менеджеры в соц.сетях: Ctrl C - Ctrl V

1 згоден

Де моя посилка

леся 2 травня, 2023 год

дванадцятого квітня мені відправили таблетки, сьогодні другк травня, а посилки не має.
0503281362196

1 згоден Показати 1 відповідь

Посилки їде два тижні по одній області!!

Алёна 1 травня, 2023 год

Відстань максимум 150 км, а посилка вже їде два тижні экспресом! Укрпошта просто кончені. В мене вже все зіпсувалось в посилці. Три дні статус що посилка прямує до точки видачи. Вже навіть до відділення довезти не можуть! ТТН 0504561305844

1 згоден Показати 1 відповідь

Суми 40004 Знову відзначилися

Володимир Некрасов 1 травня, 2023 год

Відправив посилку, до покупця доїхала вже пошкоджена, таке враження, що їй грали у футбол. Написав звернення, дзвоню за два тижні, ще розглядають, виявляється терміни 32-45 днів. Нічого не змінилося в цій есесесерівній організації. З плюсів лише новий персонал, який ще не зіпсований.

Переваги:

Новий персонал, працюють під час тривоги, вихідні працюють до 14-00

Недоліки:

Повністтю беповідальна організація, дуже повільна доставка, черги при отриманні посилок

1 згоден

Укрпочта 57102

Сергій Скорохатий 30 квітня, 2023 год

Залишився в цілому задоволений послугами Укрпочти в с. Ковалівка Миколаївької області. Посилка прибула на день швидше ніж Новою поштою. Ціна же за доставку 45 грн, для порівняння НП виходить 160 грн.

Переваги:

Швидкість доставки.
Посилки цілі, ніде не примяті

Недоліки:

Працюють через день
Не завжди хотять віддавати посилку (це людський фактор на не мінус компанії)
Грублять (двічі з таким зіткнувся)

7 не згодні Показати 1 відповідь

Да это просто издевательство.

Igor 29 квітня, 2023 год

Сколько можно подсовывать эти допотопные каптчи. Выберите автомобили, затем велосипеды, затем мотоциклы. Вас что боты атакуют? Ну так найдите от них защиту. Зачем издеваться над людьми?

2 згодні

Топ 5 самых медленных вещей в мире. Первое место:

Руслана 28 квітня, 2023 год

Замовила посилку укрпоштотою експрес з надіею що зоч так іийде швидше, замовлення відправили 25го квітня сьогодні вже 28 посилка досі десь літае і так не лише в цей раз, коли замовляла с китаю замовлення долетіло до томожні та десь загубилося так воно і зникло.... кращі😍😍😍✔️😘

Переваги:

Немае

Недоліки:

Невічливий і некомпетентний персонал працюють як черепахи

1 згоден Показати 1 відповідь

Задрали уже просто , пора что то менять с таким рейтингом, нет?

Ана 27 квітня, 2023 год

Я так понимаю я 3й месяц жду посылку с Китая благодаря этой службе доставки. Как только посылка попала в страну назначения ( 2 месяца назад) она просто пропала с радаров. Видимо я ее уже не увижу. На каких чарах шаманских держится эта шарага? Как ни столкнусь с этой почтой так проблемы, пофигизм и хамство

3 згодні

Ну наконец-то...

Анатолий 26 квітня, 2023 год

Друзья!! Дошла наконец-то посылка ...с 09.04.23 до 25.04.23....И заказчик был рад...а я испытал "испанский стыд" за работу УкрПочты....Не прошло и года....ага

Переваги:

Дошла всё-таки...вопреки

Недоліки:

Везли на оленях (олени-руководство УкрПочты)

3 згодні

чекаю посилку 16 днів.

леся 26 квітня, 2023 год

Відправили мені життєво важливі ліки, які у мене закінчувалися. З пятниці із за Укрпошти живу без них. Лікарка сказала що через 14 днів почнуться незворотні наслідки. Чекаю посилку вже 16 діб. Керівництво Укрпошти будьте ви прокляте

3 згодні

Розчаруванню немає меж!

Світлана Корчова 26 квітня, 2023 год

Відправила Укрпоштою рослини (відправляла і раніше, все було нормально, приходили через 1-3 дні) сьогодні вже 12!!!!! днів, як відправлення в Києві!!!, а я їх ще не отримала(((
Важко уявити гіршу роботу державного! підприємства.

1 згоден

Сюди можна писати скарги на укрпошта

Наталія 26 квітня, 2023 год

Пат укрпошта підпорядковується мінінфраструктури, електронна адреса для звернень зараз така [email protected]. з 13 квітня посилка на сортувальному

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

2 згодні Показати 1 відповідь

Ничего нового не скажу, посылки просто ползут, не известно получу ли в

Алёна 26 квітня, 2023 год

Присоединяюсь к отзывам ниже, посылки едут неделями, даже экспресс. Нет никакой разницы, раньше у меня и стандарт доезжал за 1-2 дня. Посылка застряла с Харькова, вторая с Кривого рога, у всех статус постоянно "посылка отправлена с сортировочного центра" и дальше не движется. Доедет до Днепра и снова лежит. Просто ужас и кошмар. Новая почта скоро ещё сильнее цены поднимет благодаря... Читати відгук Присоединяюсь к отзывам ниже, посылки едут неделями, даже экспресс. Нет никакой разницы, раньше у меня и стандарт доезжал за 1-2 дня. Посылка застряла с Харькова, вторая с Кривого рога, у всех статус постоянно "посылка отправлена с сортировочного центра" и дальше не движется. Доедет до Днепра и снова лежит. Просто ужас и кошмар. Новая почта скоро ещё сильнее цены поднимет благодаря таким "конкурентам". За одну маленькую посылку по 100 грн берут, поэтому и заказываю УкрПочтой, потому что заказываю товары часто, но это уже через чур так долго везти.

3 згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків