Укрпошта відгуки клієнтів / страница 32

Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
1.9 5
14017 відгуків / 4931823 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Курьер не доставил посылку

Катерина Катерина 24 травня, 2023 год
Добрый день, произошла ситуация не очень приятная
Моя посылка была отправлена с Польши в Украину в город Харьков.
Она прошла , границу, была во Львове, в Киеве, и только в Харькове произошла проблема, как мне доказывают операторы Укрпочты , что моего номера телефона на посылке нет и там только одни нули, но когда отправитель отправлял с Польши на посылке была... Читати відгук
Добрый день, произошла ситуация не очень приятная
Моя посылка была отправлена с Польши в Украину в город Харьков.
Она прошла , границу, была во Львове, в Киеве, и только в Харькове произошла проблема, как мне доказывают операторы Укрпочты , что моего номера телефона на посылке нет и там только одни нули, но когда отправитель отправлял с Польши на посылке была бумажка прикреплена где есть мой адрес и номер телефона, курьер естественно не позвонил, потому что вроде как некуда, посылка в Харькове, а забрать теперь я смогу только в течении 5 дней, это издевательство!!!!недовольна вашей почтой максимально, просила связаться с начальником почты на что мне отвечают что номера руководителей они не дают.
За доставку было оплачены деньги и не маленькие.
Забрать посылку там где она сейчас, Я тоже не могу... Просто работа Укрпочты на низком уровне. Укрпошта (Укрпочта) - Курьер не доставил посылку

Халатність співробітників

All All 23 травня, 2023 год
Відправила Укрпоштою заказний лист з документами в університет з замовленням "доставити в руки". Відправлення було з Києва в Київ. Лист йшов 5 днів і нарешті прийшла смс доставлено. Тоді з'ясувалося що універ нічого не отримав. Мій дзвінок на гарячу лінію нічого взагалі не дав (питання для чого взагалі ці люди там сидять). Написала офіційно на електронну пошту адреса була написана... Читати відгук Відправила Укрпоштою заказний лист з документами в університет з замовленням "доставити в руки". Відправлення було з Києва в Київ. Лист йшов 5 днів і нарешті прийшла смс доставлено. Тоді з'ясувалося що універ нічого не отримав. Мій дзвінок на гарячу лінію нічого взагалі не дав (питання для чого взагалі ці люди там сидять). Написала офіційно на електронну пошту адреса була написана на офіційному сайті. Відповідав бот і відповідь чекала 9 днів. Мій запит був щодо назвіть ПІБ кому вручили листа. Відповідь прийшла на 9 день, з прізвищем людина яку в універі ні хто не знає. За що я платила гроші? Ви витратили мій час і моя нервова система була далеко не спокійна. Я не розумію для чого взагалі існує ця КАНТОРА??? Завжди черги. То що це дешевше від цього взагалі не легше і вас не виправдовує.
Переваги:
  1. Немає від слова зовсім
Недоліки:
  1. Не відповідальні, халатність не наказується, хами и багато іншого
2 згодні

Крадіжка половини посилки

Алексей Алексей 23 травня, 2023 год
Останній раз користуюсь цією компанією, як так, відправляв посилку з Черкас, а отримали тільки половину. Хоча у відділенні пакували при мені, до отримувача прийшло рівно половина. Слів немає, тварини.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Крадії

Розбили посилку на Укрпошті і не компенсували вартість

Таисия Таисия 23 травня, 2023 год
Посилка була відправлена через перевізника "Укрпошта"0504261185430
Належно упакована в твердий ящик, обмотана стретч плівкою, всередині товар закріплений пінопластом.
До отримувача дана посилка приїхала з побитим товаром всередині
Отримувач відмовився від неї.
Приїхала назад
Написала скаргу на компенсацію вартості зіпсованого товару
Відмовили в виплаті та компенсації
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Втрачений та зіпсований товар вартістю 1800грн
  2. Відмова в компенсаціїї суми по зіпсованому товару
2 згодні

Посылка 7 дней лежит в отделении

Дмитрий Дмитрий 22 травня, 2023 год
Добрый день, посылка уже 7 дней лежит в отделении , создали обращение никто не реагирует , украли посылку никто даже не разбирается
Посилка з трек-номером 0504343116134 має статус "Відправлення прийняте: "
2 згодні

Відмова у відправленні

Марина Марина 22 травня, 2023 год
Укр пошта в м. Полтава, вул. Боровиковського 2/2.
Кожного разу в цьому відділені знаходять привід, щоб перепаковувати свої посилки у їхню упаковку. Хамство і невдоволення дирекції і робітників, замість доброго дня!
Принесли посилку, упаковану в папір для пакування (крафтовий папір, щільність 90) + стр механ + скотч, маска для зварювання. Сказали, що по-перше посилку треба... Читати відгук
Укр пошта в м. Полтава, вул. Боровиковського 2/2.
Кожного разу в цьому відділені знаходять привід, щоб перепаковувати свої посилки у їхню упаковку. Хамство і невдоволення дирекції і робітників, замість доброго дня!
Принесли посилку, упаковану в папір для пакування (крафтовий папір, щільність 90) + стр механ + скотч, маска для зварювання. Сказали, що по-перше посилку треба відкрити, щоб вони перевірили її. Спочатку зсилалися на Закон України під час воєнного стану з приводу огляду посилок, а потім сказали що це наказ дирекції Укр пошти.
Потім потрібно її знову запакувати, самім відправникам вже у їхній платний папір (черга почекає, а оператор поки що піде попити кави).
Якщо не так запакуємо, то вони вправі відмовити прийняти посилку або запропонують ще ящики, пакети і все інше.
Ми відмовилися запакувати в їхні матеріали, посилку у нас не прийняли.
Відправили в іншому відділені Укр пошти без зайвих клопотів.
2 згодні

Разбили посылку домашний кинтореатр

beautylife beautylife 19 травня, 2023 год
Отправляли с Харькова в Івано-Франківськ домашний кинотеатр с колонками, покупатель не принял его так как он был треснут и похоже восстановлению не подлежит и отправил назад, написали заявление о возмещении, почти месяц но никакого ответа пока нет, случай не единичный, приемщица сказала это обычная практика у них бить посылки, не советую использовать Урпочтой.
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. долго, бьют посылки

Волонтера Фумінора з Японії обікрали третій раз!

Оксана Оксана 19 травня, 2023 год
Посилки японця-волонтера Фумінорі з Харкова пограбували на «Укрпошті»
«Поштову посилку відкрили співробітники поштового відділення, і більшість речей всередині було вкрадено. Втретє за цей рік», - поскаржився японський волонтер Фумінорі Цучико.
Недоліки:
  1. Як вам не соромно?
  2. Розберіться з цим!

доставка прошлого

Вячеслав Анциборенко Вячеслав Анциборенко 17 травня, 2023 год
самая парашливая служба доставки, неделю экспресс доставку ждать, неделю .....из Киева в Харьков....да на хрен такая служба нужна.... УкрПочта, научитесь вы уже наконец у Новой почты как работать по доставке,баранами были,баранами и останетесь....
Переваги:
  1. никаких
Недоліки:
  1. бездарная работа логистики и колцентра

Дуже і дуже довга доставка

Аліна Аліна 17 травня, 2023 год
Посилка маленька зі Львова до Дніпра їде так, наче відправила її кудись далеко за кордон (І то, мені здається вона би швидше дійшла).
7 днів чекає людина на свою посилку, ну це знущання!

Відмінна якість обслуговування

Виктория Перепелица Виктория Перепелица 17 травня, 2023 год
Укрпоштою, а саме відділенням 02096 м. Київ, користуюсь часто.Хочу відмітити оператора Юлію Фалько- приємна, вічлива.Не раз спостерігала, як вона професійно спілкується з клієнтами. Одні позитивні враження!!!
3 не згодні

Из Полтавы посылочка

Анатолий Анатолий 16 травня, 2023 год
Ну вот умеют работать, когда хотят. Посылочка из Полтавы дошла за два дня. Совсем как на Новой Почте...Правда, посылочка была 100 грамм весом. Но дошла!! И даже не потерялась!!
Переваги:
  1. Дошла быстро и целой
Недоліки:
  1. В этот раз совсем почти хорошо
3 не згодні

Укрпошта- злодії, які крадуть посилки

Леся Леся 16 травня, 2023 год
Сьогодні мені урочисто заявили на гарячій лінії, що посилка, яка їде до мене з 05.05 до сьогодні 16.05 і ніяк доїхати не може, ВТРАЧЕНА!!!
Відправлення 0504565360157 вкрали працівники Укрпошти!!! А як інакше розуміти слово втрачена?
Ви реально ЗЛОДІЇ!!! Хто має нести за це відповідальність?
Переваги:
  1. Одні мінуси. Плюсів у цієї пошти немає. Хіба що вартість доставки? А що мені від низької вартості, якщо я втратила 400 грн вміст посилки? Пошта ЗЛОДІЇВ!!!
3 згодні

Погана якість обслуговування в відділенні 76014

Богдан Сеньків Богдан Сеньків 15 травня, 2023 год
Отримував 15.05.23р. посилку в відділенні 76014. За прилавком 4 працівники. Два з них працюють із клієнтами. Черга 8 чол. З них три особи похилого віку, які оплачують комунальні послуги ( дають оператору жмут рахунків, свої зошити і в цих записах оператор розбирається і проводить оплати). Ці три особи займають двох операторів і черга 30хв. стоїть без руху. Назбирується чоловік... Читати відгук Отримував 15.05.23р. посилку в відділенні 76014. За прилавком 4 працівники. Два з них працюють із клієнтами. Черга 8 чол. З них три особи похилого віку, які оплачують комунальні послуги ( дають оператору жмут рахунків, свої зошити і в цих записах оператор розбирається і проводить оплати). Ці три особи займають двох операторів і черга 30хв. стоїть без руху. Назбирується чоловік двадцять. Всі нервують. Питання: невже не можна організувати прийом платежів в одного оператора, другий би працював з іншими клієнтами і був би порядок. Невже це так важко. Складається враження, що керівництву Укрпошти це нецікаво…

Самий найгірший сервіс серед усіх інших

Олена Олена 15 травня, 2023 год
15.05.2023 прийшла отримати посилку, получила талон з номером і чекала. Але люди, які приходили пізніше мене, приблизно десь 5 людей їх обслужили,а я все чекаю. Коли визвали мене до оператора, він пішов шукати мою посилкуя,яку шукав 15 хвилин та не знайшов. При цьому ніякого вибачення за затримку та врешті решт не знайшов моєї посилки. Наступного разу коли можливо знайдуть,а... Читати відгук 15.05.2023 прийшла отримати посилку, получила талон з номером і чекала. Але люди, які приходили пізніше мене, приблизно десь 5 людей їх обслужили,а я все чекаю. Коли визвали мене до оператора, він пішов шукати мою посилкуя,яку шукав 15 хвилин та не знайшов. При цьому ніякого вибачення за затримку та врешті решт не знайшов моєї посилки. Наступного разу коли можливо знайдуть,а можливо і ні, я маю приходити та по 40хв. вистоювати в очереді,де багато людей обслуговують без черги,знайомі мабуть приходять. Підсумок: не має бажання приходити на це відділення -
м. Київ 03150 вул. Велика Васильківська,102

Найгірший сервіс доставки якій існує

Євгеній Євгеній 15 травня, 2023 год
Постійно якісь проблеми і це через некомпетентність робітників.
Також почали меньше часу працювати бо ліниві.
Я думаю, що лише суд їх може добре покарати інакше вони собі багато чого дозволяють.
Зараз в мене постійно на різні відділення навмисно надсилають відправлення, я вказую спеціально індекс 58000 щоб уникнути зустрічі з укрпоштою, краще будь-яка інша, бо це ганьба, знущаються не дають права... Читати відгук
Постійно якісь проблеми і це через некомпетентність робітників.
Також почали меньше часу працювати бо ліниві.
Я думаю, що лише суд їх може добре покарати інакше вони собі багато чого дозволяють.

Зараз в мене постійно на різні відділення навмисно надсилають відправлення, я вказую спеціально індекс 58000 щоб уникнути зустрічі з укрпоштою, краще будь-яка інша, бо це ганьба, знущаються не дають права вибору...

Завжди сайт не працює належним чином, вони люблять людей обманювати тому може й роблять проблеми з сайтом, адже як пояснити такі часті проблеми?


Якщо вам так само погано доставляють пишіть також і давайте їх покараємо!
1 згоден

Хочу подякувати!

Лена Шевченко Лена Шевченко 15 травня, 2023 год
Дякую дівчатам Укрпошти Бориспіль 08302. Київський шлях,33. Відправляла скляний посуд. Просила промаркувати,що крихке. Посилка прийшла до адресата( за 3 робочі дні)досить швидко ,промаркована!!!!!!!,все ціле і збережене.
Ще раз дякую!)))))
2 не згодні

Жахлива пошта!

Леся Леся 14 травня, 2023 год
Вже минуло 10 днів, як до мене у Волинську область з Фастова відправили посилку 0504565360157. Поки що вона доїхала лише до Києва ( за 10днів!!!). Цікаво: скільки ще вона буде їхати???? То не пошта, то жах!!!
4 згодні

Жахливо)Звільнити усіх з роботи

Marianna Nester Marianna Nester 14 травня, 2023 год
Тернопільська область
Тернопільський район
с.Озерна вул.Шевченка46АПрацівники Укрпошти на пошті відкривають листи і читають роблять це постійно
4 згодні

Якість обслуговування

Світлана Світлана 14 травня, 2023 год
Такого жахливого обслуговування як на Укрпошті я ще не бачила! Відправлення просто так пролежало 5 днів у сортувальному центрі у Львові! Ну правильно, а чого поспішати?! Нехай валяється! Ну подумаєш, якихось 5 днів. Це при тому, що на сайті укрпошти написано, що відправлення стандарт по України доставляється 4-6 днів! Ну хто то буде читати?!
Ніколи більше не скористаюся укрпоштою!... Читати відгук
Такого жахливого обслуговування як на Укрпошті я ще не бачила! Відправлення просто так пролежало 5 днів у сортувальному центрі у Львові! Ну правильно, а чого поспішати?! Нехай валяється! Ну подумаєш, якихось 5 днів. Це при тому, що на сайті укрпошти написано, що відправлення стандарт по України доставляється 4-6 днів! Ну хто то буде читати?!
Ніколи більше не скористаюся укрпоштою! І вам дуже, дуже, дуже НЕ раджу!!!
3 згодні

Отримала відправлення...

Юлія Юлія 13 травня, 2023 год
Після отримання відправлення від мами виявилось, що половини відправленого в посилці просто немає!
Жах! Ні совісті ні чесності! Як можна бути такими в такий складний час!
Фу!

Хамство відділення 59206

Марія Марія 13 травня, 2023 год
Працівники відділення дозволяють собі хамство , крики , принижувати відвідувачів а за зауваження виганяють з відділення . Укрпошта часто дозволяє собі хамство , но такого як тут ніде ще не було .
Прохання перестати говорити і поспішити навали хамить і кричати з переходами на особистість , ще і віддавати посилку не хотіли , перераховувати гроші важливіше за клієнтів які... Читати відгук
Працівники відділення дозволяють собі хамство , крики , принижувати відвідувачів а за зауваження виганяють з відділення . Укрпошта часто дозволяє собі хамство , но такого як тут ніде ще не було .
Прохання перестати говорити і поспішити навали хамить і кричати з переходами на особистість , ще і віддавати посилку не хотіли , перераховувати гроші важливіше за клієнтів які чекають

Велика подяка поштовому відділенні,яке працює в смт.Білики(Полтавська

Роман Мартинюк Роман Мартинюк 12 травня, 2023 год
Штат Білицького ВПЗ, наскільки це можливо в нинішніх умовах і оснащеності все робить для того,щоб відділення працювало і надавало відповідні послуги.
Спасибі вам за сумлінну працю...
Переваги:
  1. Швидкість обслуговування клієнтів, наскільки це можливо в нинішніх умовах.
Недоліки:
  1. Комп,ютерне обслуговування треба модернізувати,щоб було на рівні нової пошти,тоді і клієнтів більше буде задоволених і дохід для всього підприємства збільшиться

Посылка не внимательно была проверена !

Natalia Hryshkova Natalia Hryshkova 12 травня, 2023 год
24.04. 2023 . была отправленна посылка с Чехии в Украину , на почте Чехии было полное описание посылки CS012193113CZ.
Посылка прошла таможню во Львове и была адресована на указанный адрес получателю, потом пишут, что посылка отправляется назад отправителю , т.к.в ней найден алкоголь. Объясните пожалуйста, где и каким законом запрещено пересылать пиво в ёмкости 2 литра ? Посылка... Читати відгук
24.04. 2023 . была отправленна посылка с Чехии в Украину , на почте Чехии было полное описание посылки CS012193113CZ.
Посылка прошла таможню во Львове и была адресована на указанный адрес получателю, потом пишут, что посылка отправляется назад отправителю , т.к.в ней найден алкоголь. Объясните пожалуйста, где и каким законом запрещено пересылать пиво в ёмкости 2 литра ? Посылка дошла почти , проходила через посты и таможню, все было нормально, а когда пошла по адресу оказалось !?
Переваги:
  1. Плюсы Чешской республики !
Недоліки:
  1. Все очень плохо.

Посилку розбили в хлам!!!

Крістіна Крістіна 12 травня, 2023 год
Відправлення було з України в Італію, відправляла посуд. Була оголошена вартість посилки. За відправлення сплатила 2400грн + 1500грн (37€) було сплачено ще в Італії при отриманні! Коробка прийшла пом’ята! Весь посуд розбито на уламки!!! Пошкоджено навіть металеві клстрюлі. На коробку не зволили навіть наклеіти наліпку «скло»! Хто... Читати відгук Відправлення було з України в Італію, відправляла посуд. Була оголошена вартість посилки. За відправлення сплатила 2400грн + 1500грн (37€) було сплачено ще в Італії при отриманні! Коробка прийшла пом’ята! Весь посуд розбито на уламки!!! Пошкоджено навіть металеві клстрюлі. Укрпошта (Укрпочта) - Посилку розбили в хлам!!! Укрпошта (Укрпочта) - Посилку розбили в хлам!!! Укрпошта (Укрпочта) - Посилку розбили в хлам!!! Укрпошта (Укрпочта) - Посилку розбили в хлам!!! Укрпошта (Укрпочта) - Посилку розбили в хлам!!! Укрпошта (Укрпочта) - Посилку розбили в хлам!!! На коробку не зволили навіть наклеіти наліпку «скло»! Хто компенсує 4000 грн за відправлення?! За що були сплачені гроші, за кучу уламків?! Оголошену вартість також ніхто не компенсував!!!
Не відправляйте свої цінні речі цією конторою!!!

Укр почта крадёт посылки!!!

Оля Оля 12 травня, 2023 год
Отправляла 17 посылок с отделения укр почты в Виннице 21021,из 17 одну украли или потеряли. Большой мешок 13 кг. Там вещи, обувь, косметика. Мы из Мариуполя, и так голые босые, а теперь ещё и украли у нас. Посылка выехала 22.04 из отделения и не доехала на сортировочный центр. Кви анции я выкинула, т к была уверена, что всё в порядке.... Читати відгук Отправляла 17 посылок с отделения укр почты в Виннице 21021,из 17 одну украли или потеряли. Большой мешок 13 кг. Там вещи, обувь, косметика. Мы из Мариуполя, и так голые босые, а теперь ещё и украли у нас. Посылка выехала 22.04 из отделения и не доехала на сортировочный центр. Кви анции я выкинула, т к была уверена, что всё в порядке. Заявку подала на розшук, но никто ничего не ищет. Что делать? 😢😢😢
2 згодні

Это просто ужас посылка 0832200074616 лежит в Киеве уже 2 недели!

Anastasia Anastasia 12 травня, 2023 год
29.04 Была отправлена посылка за номером 0832200074616 с Киевской области,29.04 она сразу пришла в Киев на сортировочный центр,после этого какое либо движение этой madпосылки прекратилось!
11.05 позвонила на горячую линию укр почты ,объяснила проблему,приняли заявку сказали ждать результата.
По факту лучше переплатить за новую почту,но получить товар во время,и не портить себе нервы!
Переваги:
  1. Их нет!
Недоліки:
  1. Посылка зависла на 2 недели по непонятным причинам!

Жахливе обслуговування

Євгенія Євгенія 12 травня, 2023 год
Доброго дня!Хочу написати скаргу на ваш магазин! Ви нам прислали не той товар що ми замовляли! Всі підтверджуючі документи «фото» ми надали вам в телеграмі, пройшло 6 днів, а реакції на це ніякої з вашої сторони! Ми телефонували і в понеділок і у вівторок і в середу, прошу відреагувати на це непорозуміння з вашої сторони!!!!!
2 згодні

Посылка пришла не полная.

Эльвира Мамедова Эльвира Мамедова 12 травня, 2023 год
Отправила посылку, хорошо запечатаную, на пункте выдачи посылка была не целая. Украли сигареты, колбасу. Ещё пару посылок отправленные на этот адрес пришли тоже разворованные. Вытащили продукты, огурцы, помидоры, Виноград! Я НЕ ПОНИМАЮ СОТРУДНИКАМ НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ? В НАГЛУЮ ВОРОВАТЬ ПРОДУКТЫ!!! Уважаемое руководство, установите камеры и проведите беседу с кадрами!!! Красть чужое отвратительно.
3 згодні

Издеваются над клиентами

Виктория Виктория 12 травня, 2023 год
Начальник отделения, издеваются над пенсионерам, кричит ругает, люди которые хотят отправить посылки, должны ждать часами пока Начальник напьётся кофе- чая
Полное пренебрежение клиентами, наглость на уровне, не рекомендую это отделения вообще
Недоліки:
  1. Отделение минус, начальник отделения- неуважение клиента вообще.
1 згоден
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків
Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23791 відгук
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2664 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
95 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
49 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука