Укрпошта відгуки клієнтів / страница 176

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931875 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Працівники вкрали посилку на 400.00€

Гость 15 лютого, 2020 год

Замовила з Греції коштовний товар, відправка до України відслідковувалась, а вже в Україні слід пропав того треку. Дзвонила, писала заяви-розшуки, скарги і все марно, кажуть до них посилка не надходила і загубилася на митниці. Я дзвонила на ту митницю і в них в реєстрі відмічено що посилку передано і вона надійшла в Київ у відділ укрпошти для сортування на вул.Кірпи... Читати відгук Замовила з Греції коштовний товар, відправка до України відслідковувалась, а вже в Україні слід пропав того треку. Дзвонила, писала заяви-розшуки, скарги і все марно, кажуть до них посилка не надходила і загубилася на митниці. Я дзвонила на ту митницю і в них в реєстрі відмічено що посилку передано і вона надійшла в Київ у відділ укрпошти для сортування на вул.Кірпи 2, є відповідні докази і документи. У відповідь на це працівники тільки відповідають у нас немає і нічого не знаєм((( отакі "добросовісні"працівники працюють на укрпошті(

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть безбожно і нагло. Доказів не приймають і тим більше на хоч якусь компенсацію розраховувати не варто

3 згодні

Если у вас есть лишние нервы добро пождаловать на укрпочту

шокирован 14 лютого, 2020 год

Последние пол года наблюдается ухудшение сроков обработки и отправки посылок. Те их заявление о том что сортировка должна обрабатывать посылку не более 2-3 дней - ЛОЖЬ!! На сортировках междунароный посылки лежат от недели и выше. Чат в фейсбук- пишет стандартные отписки- никаких изменений в продвижении это не дает. В личные сообщения- они читают и не отвечают. На странице директора укрпочты... Читати відгук Последние пол года наблюдается ухудшение сроков обработки и отправки посылок. Те их заявление о том что сортировка должна обрабатывать посылку не более 2-3 дней - ЛОЖЬ!! На сортировках междунароный посылки лежат от недели и выше. Чат в фейсбук- пишет стандартные отписки- никаких изменений в продвижении это не дает. В личные сообщения- они читают и не отвечают. На странице директора укрпочты так же- стандартные бла бла.. но по итогу ничего не меняется. Два письма направленные на емейлы одесской дирекции и укрпочты- не соизволили за неделю ничего ответить. Те зарплаты управления укрпочты растут..тарифы растут- а качество обслуживания и скорость работы падает.

Переваги:

никаких

1 згоден

Что не так с логистикой?

Гость 14 лютого, 2020 год

Уже не первый раз, посылка вместо того чтоб идти из Киева в Винницу, едет куда-то не туда. Первый раз ездила в Днепр, потом в Запорожье, полежав там сутки, вернулась в Киев. Теперь снова, - одна посылка уехала в Черкасы, другая в Одессу, где лежит уже больше двух суток. На мысль приходит, что таким образом Смелянский увеличивает «посылкооборот» по отделениям. Мол... Читати відгук Уже не первый раз, посылка вместо того чтоб идти из Киева в Винницу, едет куда-то не туда. Первый раз ездила в Днепр, потом в Запорожье, полежав там сутки, вернулась в Киев. Теперь снова, - одна посылка уехала в Черкасы, другая в Одессу, где лежит уже больше двух суток. На мысль приходит, что таким образом Смелянский увеличивает «посылкооборот» по отделениям. Мол не одна и та же посылка, а как он сказал: «миллионы посылок в день», тем самым повышая себе зарплату. Или набрали туда слепых. Или неграмотных.

Обворовуют людей, чтоб на двухмиллионную зарплату директору насобирать

Мария 14 лютого, 2020 год

Обеспечить отделения марками денег нет, в результате предлагают марки более крупных номиналов и за дорогую доставку ещё нужно переплачивать.
Очереди из-за отсутствия сотрудников, на зарплату сотрудников денег нет, только на директора

2 згодні

Отделение 61176

Гость 14 лютого, 2020 год

Чтоб ко всем работникам этого отделения скорые, полиция и пожарные ехали так, как вы досыл делаете.

т.е. никак и никогда.

1 згоден

Это кошмар

Гость 14 лютого, 2020 год

Вместо Львова посылка отправилась в Цехоп Черкасс и там ее держат уже 14 дней.Никогда раньше ничего подобного не происходило.Почитав другие отзывы,я поняла что это массовое яление.Они,что там голову потеряли!!

Вроде бы убрали же перерыв?

Тоня 13 лютого, 2020 год

Но сотрудникам 89 отделения в Днепре на это начхать. Заходишь в обед в отделение и стоят таблички "обед")) На все возмущения отгавкиваются, что они люди и им нужно отдохнуть . Полностью всей толпой уходят в подсобку, оставляя кассовые аппараты, мешки с посылками в открытом и свободном зале. Я в шоке если честно.

Пропала посылка

Ксю 13 лютого, 2020 год

Посылка пришла на ЦОП Харків 1.02. Сегодня 13.02 посылка так и не пришла в Нужное место. Найти посылку до сих пор не смогли.

Показати 1 відповідь

Не туда поехала посылка

Алина 13 лютого, 2020 год

Заказываю с Китая редко, но все случаи (кроме этого) были почти удачными. В отслеживании трека на УП пишет что после Киевской таможни поехала в Хмельницкий ЦЕХОП, когда посылка должна ехать в ДНЕПР! Ребят, у кого-то было такое? После Хмельницкого посылку возвращали?

міжнародна доставка

yevhen 13 лютого, 2020 год

посилка прибула в Україну 31.01 потім в київ, потім в полтаву, потім знов в вкиїв а 4.02 львів сортувальний центр. зараз 13.02 посилка ще в сортувальному центрі. висновок один, лобіювання інтересів інших логістичних компаній. скільки платникам податків, тобто нам коштує катання посилок по всій Україні? а зарплатня п.смілянському з 6-ма нулями? а де правохор органи?

Показати 1 відповідь

Обслуговування

Гость 13 лютого, 2020 год

Це просто жах , у мене просто немає слів . Робітники дуже байдуже відносяться до своїх обов'язків . Я говорю про Укрпошту у селі Біла Криниця . Не працює термінал ( Приватбанку) , посилки віддають лише , якщо знають тебе у лице . Після обідньої перерви довгий час не відкривали двері ( ніби перераховували субсидію) . Вибачте ,але 3 години... Читати відгук Це просто жах , у мене просто немає слів . Робітники дуже байдуже відносяться до своїх обов'язків . Я говорю про Укрпошту у селі Біла Криниця . Не працює термінал ( Приватбанку) , посилки віддають лише , якщо знають тебе у лице . Після обідньої перерви довгий час не відкривали двері ( ніби перераховували субсидію) . Вибачте ,але 3 години провести на пошті через посилку це занатто !

Довга обробка

Гость 13 лютого, 2020 год

На Укрпошті явний затик через вал іноземних посилок, причому вони кажуть що все нормально. Серйозний недолік - довга обробка в ДОПП 03928. Два тижня - це дуже довго. До того ж, не ясно, де лежали посилки доти - спроба розшуку через відділення нічого не дала, подзвонили і сказали, що посилки немає, а вона з'явилась у трекінгу в той же... Читати відгук На Укрпошті явний затик через вал іноземних посилок, причому вони кажуть що все нормально. Серйозний недолік - довга обробка в ДОПП 03928. Два тижня - це дуже довго. До того ж, не ясно, де лежали посилки доти - спроба розшуку через відділення нічого не дала, подзвонили і сказали, що посилки немає, а вона з'явилась у трекінгу в той же день.
Реакція служби підтримки - дуже довга, поки розглядали звернення про розшук, посилка приїхала.

Переваги:

1.Дешево
2. Спрощено логістику - замість 2-3 днів перевезень всередині Києва (поштамт-поштамт-відділення), посилка приїжджає на відділення за 2-3 години.

Недоліки:

1. Довга обробка на 03928
2. Погана реакція служби підтримки

международная посылка

Александр 12 лютого, 2020 год

Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда... Читати відгук Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда дольше чем с Китая занимает времени. Очки, что ли дома забывают сортировщики. Очередь при получении это святое. Только одно окошко и там ВСЕ. Остальные в развалочку чем то своим занимаются. Был свидетелем когда из-за такой нервозности в очереди морды начинали бить прямо в зале друг другую. О! тогда подключились остальные окошки чтоб шума не было. А может интересно стало просто посмотреть как все происходит. Цирк же ведь - 45минут в пустом зале возле одного окошка из 15 посылку получать.

Показати 2 відповіді

Ужасная работа как маленьких отделений так и центальной Укрпочты

Инна 12 лютого, 2020 год

Работа отделений Укрпочты хамское. Пришла получить денежный перевод "денег нет". На центральное отделение отправила заявку-жалобу на горячую линию. Сказали ждите ответ. И вот уже прошли сутки и полная тишина. Зачем нужна вообще эта Укрпочта?

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Одни минуса

107 отделение Киев

Наталия 12 лютого, 2020 год

Неделю не могу получить перевод. Захожу в 16часов: работает один оператор, сумасшедшая очередь, на жалобы и требования чтобы открыли еще хотя бы одно окно-реакция нулевая, еще и недовольство свое показывают!!!!
Гнать надо таких руководителей!!!!, которые не могут организовать правильно работу!

ПОСЫЛКУ УКРАЛИ

наталья 12 лютого, 2020 год

УкрПочта это самая отвратительная и безответсвенная контора.УкрПочта это самая отвратительная и безответсвенная контора.

1 згоден

Не отдали посылку

Гость 12 лютого, 2020 год

Заказывала посылку с китая и не первый раз не на саою фамилию! При получении когда нашла ее в ящике сказали не отдадут без документов хотя раньше забирала без проблем! Посылка стрит долара 2 а сказали делать доверенность у юриста!)) Ужасное обращения орут как недорезанные! хамство одно по улице Драгоманова 2б! Персонал просто кошмарный прокуренный!

Показати 1 відповідь

Одеса 65012

Сергей 12 лютого, 2020 год

Хочу поблагодарить дружный коллектив одесского отделения Укрпочты номер 12.
Много получаю и отправляю по работе, раньше отправлял на 113м возле работы, но теперь только на 12м.
Девочки всегда приветливые, все расскажут, помогут. Зам начальника разложила по полочкам как пользоваться личным кабинетом, вместе зарегистрировали аккаунт.
Теперь отправка занимает гораздо меньше времени.
Большое человеческое спасибо!

ужасный сервис ! не рекомендую !

Гость 12 лютого, 2020 год

Задерживают посылки по 2 недели , понятия не имеют где посылки находятся , заказал быструю доставку со штатов , жду уже 3 неделю!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Ужасное обслуживание

Елена Викторовна 12 лютого, 2020 год

Получаю на 76 отделении алименты!! Начиная с 2020 года постоянно стали задерживать выплаты!! Постоянно кормят завтраками!!!

Отдайте мою посылку

Вера 12 лютого, 2020 год

RP828359736CN,посылку с 26 января держат в Одессе на ЦОП, крадут посылки массово и безнаказуемо , давайте накажем этих ур..ов .

1 згоден

Специалист по email рассылке

Анастасия 11 лютого, 2020 год

Отзыв о собеседовании в Укрпочте
Отправила резюме на вакансию специалиста по e-mail обращениям, перезвонили, записали на собеседование на 12:00 - 11.02.2020 в левобережный почтамт. Сказали, что моя фамилия будет в списке и я пройду на собеседование в 217 кабинет. Ок, пришла к 12:00, фамилия не внесена в список, тетка в кабинке разговаривает по телефону и ее явно не волнует происходящее... Читати відгук Отзыв о собеседовании в Укрпочте

Отправила резюме на вакансию специалиста по e-mail обращениям, перезвонили, записали на собеседование на 12:00 - 11.02.2020 в левобережный почтамт. Сказали, что моя фамилия будет в списке и я пройду на собеседование в 217 кабинет. Ок, пришла к 12:00, фамилия не внесена в список, тетка в кабинке разговаривает по телефону и ее явно не волнует происходящее вокруг.

Ладно, начала звонить той девушке, которая мне звонила. Два раза набрала, ноль. Написала в Вайбере, ответили, что уже идут. Встретились, говорит идите на второй этаж в 217 и всеее. Я поднялась на второй этаж, а там лабиринт такой, что просто...минут 15 я искала этот кабинет, спрашивая у проходящих людей и никто, толком не рассказал куда идти. Нельзя было провести или встретить?

Захожу в кабинет, все работают, подхожу к начальнице, она говорит, что подождите десять минут у нас совещание. Хорошо, прождала я ровно 40 минут. Она освободилась, зовёт меня и говорит возьмите стул. Я беру стул, а он рассыпается у меня в руках, отваливается сидушка и падает с грохотом на пол. Пауза, все смотрят. Я ей говорю "У вас стул поломан", а она мне "Ага" и продолжает есть яблоко...Я все таки села на тот стул, но для себя уже решила, что моей ноги тут не будет. График и зарплата вообще не устроили, не говоря уже об условиях работы...

Укрпочта, измените отношение к соискателям...

Жах не рекомендую

Гость 11 лютого, 2020 год

Укрп пошта Ямпіль вінницька обл просто жах! Мало того що обраховують на касі то шей жодної поштарки нормальної достукатись якогось повідомлення просто не реально відправив посилку чи пісьмо ходи сам питай навіть повідомлення не приносять! Уріжте зарплату головному добавте поштаркам може працювати почнуть!

Переваги:

Не п'є плюсів, раніше вважала плюсом дешевшу ціну, тепер розумію що скупий платить два жди

Недоліки:

Відношення до людей, оперативність, зацікавленість у нових клієнтах 0! Не рекомендую

Ужас и кошмар

Гость 11 лютого, 2020 год

Больше всего достали воровством посылок. Клептоманов понабирали. Если не украл, то и день пропал

Переваги:

Нет плюсов

1 згоден

Самое неадекватное отделение 130 г. Днепр

Гость 11 лютого, 2020 год

В отделении 130 г. Днепр работают ленивые и грубые работники. Клиентоориентированность на нуле. Хуже не бывает. Мрак и хамство. Уволить

Когда контору наконец-то закроют?

Саша 11 лютого, 2020 год

воруют/теряют посылки, отправленные из Китая, посылки не ищут, совершенная безнаказанность! не рекомендую

Что случилось?

Михайло 11 лютого, 2020 год

Несколько лет получаю с Китая отправления через Укрпочту, до сих пор нареканий не было.Особенно оперативно работают в Львове и Тячеве, отправляют сразу в день поступления к ним.В Ужгороде дежут до трёх дней. Что случилось теперь не знаю,обно отправление лежало в Ужгороде 8 дней, другое лежит до сих пор 14 день. Писал на сайт почты ответили, что приняли во внимание и... Читати відгук Несколько лет получаю с Китая отправления через Укрпочту, до сих пор нареканий не было.Особенно оперативно работают в Львове и Тячеве, отправляют сразу в день поступления к ним.В Ужгороде дежут до трёх дней. Что случилось теперь не знаю,обно отправление лежало в Ужгороде 8 дней, другое лежит до сих пор 14 день. Писал на сайт почты ответили, что приняли во внимание и все.Сегодня звонил ответили, что загруженность,если через 3дня не получите звоните опять... .Что ж будем ждать.

Переваги:

Многие точки работают очень оперативно

Недоліки:

Отдельные точки портят имидж всей почтовой системе

почему здесь трут коменты?

Вова 11 лютого, 2020 год

Посылка из Китая, должна была идти в Николаев, но ее вчера направили в Харьков. А сегодня обратно вернули в Киев.
Л - логистика

Средневековье

Гость 11 лютого, 2020 год

Это можно просто очуметь – номера отделений не работают, переадресовываются на контакт-центр. Зашуганные работники горячей линии два слова связать не могут, ты им одно говоришь, они то ли не понимают, то ли это фишка у них такая, но ответ на свой вопрос получить не так просто, как могло бы казаться. Посылка пришла не на то отделение – позвонить туда и... Читати відгук Это можно просто очуметь – номера отделений не работают, переадресовываются на контакт-центр. Зашуганные работники горячей линии два слова связать не могут, ты им одно говоришь, они то ли не понимают, то ли это фишка у них такая, но ответ на свой вопрос получить не так просто, как могло бы казаться. Посылка пришла не на то отделение – позвонить туда и уточнить нереально, нужно приехать лично. Серьезно? Если моя посылка не отслеживается, мне нужно проехать два часа до отделения, чтобы уточнить, ТАМ МОЯ ПОСЫЛКА ИЛИ НЕТ. Это просто трэш. Жаль, что большинство посылок с АлиЭкспресса доходят через эту контору.

Переваги:

Нет. Никаких. Совсем.

Недоліки:

Работа поставлена ужасно, никакой логики, никаких "в ногу со временем". Просто чертов совок.

Показати 1 відповідь

Це ср.. повна!!!!!!!

Вероніка 11 лютого, 2020 год

Ну як зі Львова до Івано-франківськ, посилка може йти чотири дні??? Це не пошта, це за....па кінська, її треба ізолювати від теперішнього світу!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Вічні проблеми на відділенні.Дуже довго доставляє. Один суцільний мінус.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків