Укрпошта відгуки клієнтів / страница 173

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931875 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Благодарность отделению 61023

[email protected] 11 березня, 2020 год

Лучшим сотрудникам укрпочты из 23 отделения Харькова выражаю искреннюю благодарность Валентине Ивановне Шелковой и Федоровой Ольге Игоревне,адвокат Татьяна Буяновская. 11 марта 2020 года

Примите меры!!!

Суховерхова Юлия 11 березня, 2020 год

Вот в таком состоянии я получила посылку!!! внутри упаковки были обнаружены частицы песка, содержимое повреждено!

Как настают праздники посылки отправляют в другие города Украины и это не впервые раз Извините Дауны на почте читать не умеют после праздника не соображаю куда отправлять.Посылка RV339770351CN место Полтавы отправили в Херсон потом Олешки а потом куда???? Уже 3 посылка отправлена в другие города. С Праздником Дыбилы !!!!!!!

Сервис не рабоает

Ксения 11 березня, 2020 год

Заполнила он лайн заявку на вызов курьера. Не перезвонили, не пришли. В отделение по указанным телефонам не дозвониться. Совок совком, 21-й век вроде, конкуренцию проигрывают. Новая почта скоро их вытеснит совсем.

Потеряли посылки

Мухина Галина Владимировна 11 березня, 2020 год

10.03.2020 на отделение Бахмутовка должны были прийти 3 посылки с Одессы, накладных пришло 3, а посылка 1. Объяснений не последовало, тогда я была вынуждена позвонить на гарячую линию, чтобы узнать где мои посылки, все мои попытки позвонить заканчивались игнорированием операторов и даже грубиянством. В конце-концов мои посылки были разбросаны по разным отделениям района и я была вынуждена искать и забирать... Читати відгук 10.03.2020 на отделение Бахмутовка должны были прийти 3 посылки с Одессы, накладных пришло 3, а посылка 1. Объяснений не последовало, тогда я была вынуждена позвонить на гарячую линию, чтобы узнать где мои посылки, все мои попытки позвонить заканчивались игнорированием операторов и даже грубиянством. В конце-концов мои посылки были разбросаны по разным отделениям района и я была вынуждена искать и забирать их сама. Вопрос, зачем вам нужны операторы?

Спасибо)))

Гость 11 березня, 2020 год

У меня пока Укрпочта не вызвала никаких отрицательных эмоций и нареканий и по ценам самый адекватный почтовый оператор. Постоянно оплачиваю коммунальные квитанции . Недавно оплачивала штраф, милые и улыбчивые дувушки помогли заполнить и все правильно оформить.Большое спасибо директору 15 отделения г. Мариуполь Кирбичевой О.В.

Приятно удивлена

Инна 10 березня, 2020 год

У меня пока сотрудничество с Укрпочтой не вызвало никаких отрицательных эмоций и нареканий и по ценам самый адекватный почтовый оператор. Делала два заказа:
НП - товар отправили 04.03 на отделение прибыл 05.03, за размер 24х24х24см и вес 1,5кг (который указали как 5кг)стоимость пересылки 55 грн. И!! достаточно качественно и надежно упакованный продавцом товар НП засунула в хлипенькую картонку толщиной 2мм,... Читати відгук У меня пока сотрудничество с Укрпочтой не вызвало никаких отрицательных эмоций и нареканий и по ценам самый адекватный почтовый оператор. Делала два заказа:
НП - товар отправили 04.03 на отделение прибыл 05.03, за размер 24х24х24см и вес 1,5кг (который указали как 5кг)стоимость пересылки 55 грн. И!! достаточно качественно и надежно упакованный продавцом товар НП засунула в хлипенькую картонку толщиной 2мм, обмотала двумя слоями стрейч пленки и дополнительно взяла 18 грн. итого стоимость доставки 73грн.
УКРПОЧТА - товар отправили 05.06 на отделение прибыл 06.03, за размер 42х42х20см и вес 1,5кг стоимость доставки 28,30грн.
Как говорится, почувствуйте разницу!!!

Переваги:

качественное обслуживание, адекватные цены.

Недоліки:

навязывают работникам торговлю продуктами и товарами, которые те в свою очередь вынуждены навязывать клиентам.

Показати 1 відповідь

Дно пробито

Гость 9 березня, 2020 год

Такого количества украденных посылок ещё никогда не было. Обходите стороной эту банду ворюг!!!

Переваги:

Плюсов нет

Жах ,а не пошта!!!!

Гость 9 березня, 2020 год

Надзвичайно безвідповідальна пошта ,посилки з відділення на відділення перекидають ,при заяві на повернення ,вже 2 тиждень чекаю посилку ,а вона мандрує Україною !!!закрийте свої відділення ,шкода людських нервів ,як ви « працюєте «!

Украли вещи из посылки

Гость 8 березня, 2020 год

В посылке не оказалось почти ничего из пересылаемого. Не доверяйте укрпочте посылки .Не доверяйте укрпочте посылки Не доверяйте укрпочте посылки Не доверяйте укрпочте посылкиНе доверяйте укрпочте посылки

Позорище,а не пошта

Гость 7 березня, 2020 год

Перший і останій раз мала діло з такзваною укрпоштою,такої безвідповідальності мабуть вже немає ніде.Працюють як хочуть,посилку кидають з віділення на віділення,при цьому конкретних пояснень не дають.Посилку я так і незнайшла і не дочекалась.Невмієте працювати ,то закривайтесь.Тепер читаю відгуки і розумію що то не пошта,а позорище.Раджу нікому не замовляти через кончену укрпошту.

Не выдали посылку

Гость 7 березня, 2020 год

Пришла за посылкой ,ее нашли ,но у меня не было паспорта ,пришла на следующий день ,3 женщин не могут ее найти ,сказали «мы не куда-то переложили ,мы что помним куда ,мы каждый день по 100 таких отдаём» Я говорю вы издеваетесь .Их было 3 человека .Хамство и нежелание работать!
Просьба набрать для решения проблемы

Убрали связь с оператором

Елена 6 березня, 2020 год

По номеру контакт-центра 0 800 300 545 убрали связь с оператором!!! Что за беспредел! Как теперь вообще с ними связываться?!

Посылки из Словакии от Бонприкс идут по 2 месяца!!!

смилянский, тебе шекели из ЗП карманы не жгут? 6 березня, 2020 год

Вы издеваетесь?
Посылки за 02.01.20 только доползли, товары уже не актуальны.
За эти 2 месяца уже успели перезаказать эти же товары, значительно подешевевшие не в сезон и получить их у других перевозчиков!!!
ПОЗОРИЩЕ И СБОРИЩЕ ВОРОВ!!!
Пока не покопаетесь в каждой посылки, не доставите покупателям?

Переваги:

Единичные нормальные работники

Недоліки:

Разоряют Укрпочту, чтобы тупо украсть!!!
Кеивпасстранс со всеми вокзалами уже украден!!!

Показати 1 відповідь

Удивлена работой

Виктория 6 березня, 2020 год

Пан Смелянский очень удивлена оказывается есть ещё у Вас компетентные сотрудники случайно зашла 01030 получить консультацию по отправке работник Стальмащук С все четко и быстро рассказала что не смогли горячая линия и главный офис 01001 даже отправила посылку.Респект

Переваги:

Компетентность сотрудника

Недоліки:

Не все сотрудники имеют опыт в работе и не владеют информацией

Гниль ,наша хата з краю нiчого не знаемо

Гость 5 березня, 2020 год

Вы какое имеете право кидать посылки в почтовые ящики заместь того чтобы положить извещения в ящики без замков или без дверцы вы чо вообще еп ись любой бомжара отароет ящик посыль с алиекспресса без номера отслеживания по украине вы там хвалитесь сотрудничеством с Али так вот посылки п.изъят благодаря вам ,скоро Али будет плювать на вас уважаемые нищеброды

1 згоден

Отвратительное обслуживание

Гость 5 березня, 2020 год

Заказала международную посылку, курьерская доставка на соседнюю улицу в магазин. Курьер позвонил, нагрубил, не желая заходить в магазин для того, чтобы оставить посылку менеджеру, т.к. меня на месте не было. Курьер нагрубила дважды, крайне некультурно разговаривала и послала забирать посылку на почту.
Звонила в кол центр. Оператор также разговаривала непристойно, в конце концов сказав, что надо приходить на почту и... Читати відгук Заказала международную посылку, курьерская доставка на соседнюю улицу в магазин. Курьер позвонил, нагрубил, не желая заходить в магазин для того, чтобы оставить посылку менеджеру, т.к. меня на месте не было. Курьер нагрубила дважды, крайне некультурно разговаривала и послала забирать посылку на почту.
Звонила в кол центр. Оператор также разговаривала непристойно, в конце концов сказав, что надо приходить на почту и забирать посылку лично.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грубость
Отвратительное отношение к клиентам
Безответственность к своей работе

Не рекомендую никому

Ольга 5 березня, 2020 год

За последние три месяца отправляла 4 посылки с наложенным платежом. Из них три раза наложка терялась. Звонки на горячую линию по десять раз, каждому оператору объясняю одно и тоже. Результат ноль. За каждый наложенный платёж приходилось лично обращаться с письмом на отделение о потере перевода. Не вижу смысла тратить свои нервы и время на эту недопочту.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Большие очереди, постоянно теряются посылки и денежные переводы

Пропала посылка из Китая, выдана в другом городе

Гость 4 березня, 2020 год

По трекеру указано, что посылка получена в Кельменцах, хотя адрес был указан Одесса.
Логистика укрпочты вообще замечательная- посылка ездила из города в город, и в итоге выдана в другом городе.
На почте обвиняют китайцев, якобы они присваивают один и тот же номер разным посылкам...
В колл-центр проблему не решает, поговорить с реальным человеком в колл-центре нет возможности.... Читати відгук По трекеру указано, что посылка получена в Кельменцах, хотя адрес был указан Одесса.
Логистика укрпочты вообще замечательная- посылка ездила из города в город, и в итоге выдана в другом городе.
На почте обвиняют китайцев, якобы они присваивают один и тот же номер разным посылкам...
В колл-центр проблему не решает, поговорить с реальным человеком в колл-центре нет возможности. Для чего он нужен не понятно!

Укрпошта (Укрпочта) - Пропала посылка из Китая, выдана в другом городе

Переваги:

Хуже ужасного.

1 згоден Показати 1 відповідь

Хамство, грубость и полная деградация отделения № 80, г. Одесса

Ольга 4 березня, 2020 год

Это невыносимо. Когда Вы наведете порядок в отделение № 80, г. Одесса, ул. Варненская, 2. Не вовремя приходят посылки и не приносят уведомления. Когда сама приходишь спрашивать, то начинают возмущаться почему нет уведомления. В особенности есть там такая грузная бабка и еще оператор черноротая, с черными волосами. Всегда грубят, посылают матом. На замечания отвечают: "жалуйтесь, куда хотите, все равно нам".... Читати відгук Это невыносимо. Когда Вы наведете порядок в отделение № 80, г. Одесса, ул. Варненская, 2. Не вовремя приходят посылки и не приносят уведомления. Когда сама приходишь спрашивать, то начинают возмущаться почему нет уведомления. В особенности есть там такая грузная бабка и еще оператор черноротая, с черными волосами. Всегда грубят, посылают матом. На замечания отвечают: "жалуйтесь, куда хотите, все равно нам". И мы еще будет 50 лет идти в Европу с такими "кадрами".

Недоліки:

ленивые, грубые почтальоны и операторы этого отделения

Ужасная работа

Светлана г. Днепр 4 березня, 2020 год

Это просто ужас. Письмо даже не пытались принести по адресу. Вернули с надписью адресат не найден. И кто это решил. Ждала два месяца. Нет слов одни эмоции.

Посылка по Киеву идёт 6й день

Гость 4 березня, 2020 год

Посылка была отправлена в пятницу 28.02 в г. Киеве на другой адрес в г. Киеве, до сих пор посылка не дошла, сегодня уже 04.03. В посылке живой цветок был. Отделение 02072 г. Киева, очередь стоит аж на улицу, перед входом стоит грузовик с посылками, которые никто не выгружает. Не отправляйте посылки УКРПОЧТОЙ. Номер застрявшей во времени посылки 0408609157088.

Пропала посилка

Любов Калиняк 4 березня, 2020 год

18.02.2020 р посилка відправлена з поштового відділення Кривого Рогу. На даний момент (04.03.2020) вона там і зареєстрована, якщо вірити відслідкуванню.
Куди звертатися ?

Показати 1 відповідь

Подяка.валентина

Валентина 4 березня, 2020 год

Висловлюю подяку працівникам впз27м.тернополя за якісне надання інформацій щодо відправки відправлень,ввічливе обслуговування клієнтів. Працівники завжди привітні. Приємно тут отримувати послуги зв'язку.ви найкращі.

1 згоден

м. Тернопіль 46027

Гость 3 березня, 2020 год

Хочу подякувати всім працівникам відділення 27 м.Тернопіля за совісне і якісне,своєчасне виконання своєї роботи. Завжди привітні і вічливі, підкажуть і порядять.З святом весни)))Успіхів

Спасибо девочкам с отделения 65012

Юрий 3 березня, 2020 год

В преддверии 8 марта хочу выразить благодарность работницам отделения 65012 (Одесса)!
Особенно своему почтальону и операционисткам!

Воровство посылок

Виктор 3 березня, 2020 год

27.12.19 на отделение Киев 101,на улице бульвар верховного совета 12 ,прибыла посылка с Китая стоимость 430 грн.А на самом деле она была только в компьютере,а фактически ее не было.Мне объяснили ,что это стажёр случайно занесла в базу,а ваша посылка ещё придет.Но ее я не дождался,и 10.01.20.позвонил на гарячюю линию которая так мне и не в чем и не помогла.В последовальности... Читати відгук 27.12.19 на отделение Киев 101,на улице бульвар верховного совета 12 ,прибыла посылка с Китая стоимость 430 грн.А на самом деле она была только в компьютере,а фактически ее не было.Мне объяснили ,что это стажёр случайно занесла в базу,а ваша посылка ещё придет.Но ее я не дождался,и 10.01.20.позвонил на гарячюю линию которая так мне и не в чем и не помогла.В последовальности обращался ещё два раза и безрезультатно.Паралельно в отделении написал заявление на розыск.Которое было отправлено в главный офис на Хрещатеке.В это время по треку отслеживания смотрю,написано по моей посылке,что она получена.А я ее не получал,иду в отделение.Говорят это сбой системы.В это время приходит письмо с Крещатика 22,типа вы получили отправление.То есть выходит мне не кто не смог помочь.Что за безответственность?И я думаю не я один такой.Бардак полный.Стремитесь к цевилизованому миру.С таким подходом вам туда дорога закрыта.Если у кого то такая же ситуация мой номер 0966586369,будем объединяться и как то вместе решать эти вопросы.

Одесса. Тенистая 9/12

Вероника 3 березня, 2020 год

Одесса. 03.03.2020. Отделение на Тенистой 9/12, 65062.
Парень, который принимал посылку для отправки хам. Мало того, что он размеры выставил на глаз, так еще и позволял себе хамить в ответ.
Указал не правильный номер телефона получателя, соврал что нет сантиметра чтоб измерить размер, ошибся в размере ( вместо нужных до 70 см, указал более 71). И того разница: до... Читати відгук Одесса. 03.03.2020. Отделение на Тенистой 9/12, 65062.
Парень, который принимал посылку для отправки хам. Мало того, что он размеры выставил на глаз, так еще и позволял себе хамить в ответ.
Указал не правильный номер телефона получателя, соврал что нет сантиметра чтоб измерить размер, ошибся в размере ( вместо нужных до 70 см, указал более 71). И того разница: до 70 см сумма 60 грн, а более 71 см сумма 225 грн. Очень медленно обслуживал

Ужасное обслуживание

Алекснадр 3 березня, 2020 год

Укр почта Полтава. Центральное отделение. Очень медленные быковатые сотрудники. Специально засек чтобы обсслужить двух клиентов понадобилось 25 минут. Постоянно куда то уходят. При этом в зале стояло две сотрудницы эмитировали работу постоянно хихикая. Укр почту давно пора отдать в частные руки, той же Новой почте. Работники вечно ноют на форумах что им мало платят. Дорогие, да с таким отношением к... Читати відгук Укр почта Полтава. Центральное отделение. Очень медленные быковатые сотрудники. Специально засек чтобы обсслужить двух клиентов понадобилось 25 минут. Постоянно куда то уходят. При этом в зале стояло две сотрудницы эмитировали работу постоянно хихикая. Укр почту давно пора отдать в частные руки, той же Новой почте. Работники вечно ноют на форумах что им мало платят. Дорогие, да с таким отношением к своей работе вас гнать нужно в шею. Для начала поработайте на Новой Почте, вот где люди пашут. А вы пережиток советского союза.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Кража посылки

Ярослав 3 березня, 2020 год

Моя посылка из Сингапура отправлена из сортировочного центра на отделение 02072 (Киев) и пропала! Найти не могут. Вложение было на сумму 250 долларов. Уверен, что просто украли.

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків