Укрпошта відгуки клієнтів / страница 165

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931873 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Непрофесійність

Гость 13 травня, 2020 год

Некоректна подача інформації про посилку,в статусі на відділенні її немає,у вайбері повідомлення про доставку кур'єром,саме відділення було зачинене.В результаті виявляється,що посилку відправляють назаж так як закінчився термін зберігання.Хамство співробітників,ніякої відповідальності перед клієнтом,строками доставки

нормальна доставка

Ольга 13 травня, 2020 год

Супер-швидко отримала двічі відправлення з Харкова до Львова. Була дуже здивована, але факт)нормальна доставка, нормальна ціна,дякую!

Битий товар

Любов 13 травня, 2020 год

Жахлива пошта,жахлива доставка,замовляла садові скульптури половина прийшла побитою,за доставку плати, і відповідальності не несуть

Показати 1 відповідь

можуть ,коли хочуть

Коля 13 травня, 2020 год

можуть ,коли хочуть.Приємне обслуговування головного відділення (01001), привітні, проконсультують і не хамлять як деколи буває на інших відділеннях

Ужасное обслуживание

Гость 12 травня, 2020 год

Дают не корректную информацию. Никакой пользы от контакт -центра . Посылку прождала 2 месяца и отправили без моего ведома обратно . никто не отвечает на вопросы .

Недбалість, непрофесіоналізм, халатність

Валентина 12 травня, 2020 год

Вперше скориставшись послугами Укрпошти я зіткнулась з недбалістю і непрофесіоналізмом працівників.
07.05.2020 я мала отримати відправлення з магазину Розетка у відділенні 74732, с.Вільне,Нижньосірогозького району, Херсонської області. Одне відправлення,по одній ТТН складається з двох посилок. Одну посилку(з дитячим харчуванням для немовляти,яке я змушена купувати у такий спосіб через карантин)не було доставлено до даного відділення. До речі на посилці велики літерами вказано... Читати відгук Вперше скориставшись послугами Укрпошти я зіткнулась з недбалістю і непрофесіоналізмом працівників.
07.05.2020 я мала отримати відправлення з магазину Розетка у відділенні 74732, с.Вільне,Нижньосірогозького району, Херсонської області. Одне відправлення,по одній ТТН складається з двох посилок. Одну посилку(з дитячим харчуванням для немовляти,яке я змушена купувати у такий спосіб через карантин)не було доставлено до даного відділення. До речі на посилці велики літерами вказано "ОКРЕМО НЕ ВИДАВАТИ!"Я змушена була самостійно з'ясовувати де "загубилась" моя посилочка. Працівник сортувального відділення,навіть не назвавши ні свого імені ні посади,коли я зателефонувала до відділення, сказала, що вона тільки заступила на зміну,а начальник минулої зміни Валентина Прима вже пішла додому. Тобто людина жде свою посилку,бо,до речі, Укрпошта о 8й ранку 07.05.2020 надіслала смс про те,що дві посилки прямують до Вільного,а працівник,не доклавши одну посилку, спокійно йде додому.Безвихідь змушує користуватись послугами Укрпошти,а довіри тепер нема.
Сьогодні вже 12.05.2020 Укрпошта доставила до Вільного посилку,яку мала доставити 07.05.2020. Але меж халатності працівників Каховського сортувального відділення немає!!!:сьогодні я мала отримати ще три посилки(до речі за однією ттн,тобто окремо посилки не повинні видаватись,то є одне замовлення!!!!) . Мені привезли ОДНУ!!! На запитання начальника Вільненського відділення,працівники сортувального відділення відповіли: "ми все відправляли вам,шукайте у себе". На мій дзвінок була така відповідь: "А да, є дві ваші посилки". І все...я рада що вони є,але вони вже повинні бути у мене,я на них розраховувала.Другий раз підряд таке...
А нещодавно до Вільного не доїхав мішок кореспонденції...загубився,і все.Бабусі дідусі не дочекалися на свої підписки газети,а може там були кому листи, хто зна.
А ще нещодавно не доїхала до Вільного пенсійна відомість і пенсіонери невчасно отримали пенсію.
Чи закінчиться ця халатність,чи понесе за це хтось відповідальність,чи навчаться співробітники Укрпошти працювати?...

Переваги:

Наявність відділень у маленьких селах

Недоліки:

Можна невчасно,а можна і зовсім не отримати свою посилку чи газету або ще щось

черги і черги

Яна 12 травня, 2020 год

Періодично користуюсь послугами Укрпошти,оплачую комунпослуги, все б нічого, але черги то капець, щей понесло мене дуру зранку платити, коли там "пенсійна еліта"і хоч вони по пенсію, а я платити і в інше вікно, всеодно не пропустять,вистояла сьогодні 30 хвилин, додали б вже додотково пару операційних вікон.

Переваги:

хороший,вічливий персонал

Недоліки:

черги,за що і знімаю 1 зірку

Сколько можно пересылать посылки с адресного отделения на соседнее?

Гость 12 травня, 2020 год

Почему укрпочта пересылает посылки с указанного мною моего адресного отделения на соседнее? Притом не соизволив на уведомлении написать номер или адрес почты?

доставка сподобалась

Ольга Рогоза 12 травня, 2020 год

Прочитала декілька відгуків і була здивована, що чомусь здебільшого тут один негатив. Нещодавно сама була спробувала доставку Укрпоштою ,скажу відверто - була сильно здивована, посилка прибула за два дні(з Києва до Монастириська),цілою і не ушкодженою, тому тепер буду частіше робити заказ з їх доставкою, правда не всі продавці хочуть здійснювати відправку через Укрпошту...

Переваги:

швидка доставка,усього два дні

Недоліки:

Поки не бачу, так як робила замовлення вперше. Черги до уваги не беру.

Отделение 09108 самое лучшее

Тетяна Бойко 12 травня, 2020 год

Отделение 09108 самое лучшее. Девочки огромные молодцы. Заведующая отделением Марина вообще самая лучшая. Работают в ужасных условиях. Люди злые. Девочки хорошо держат "удар" от нервных людей. Работать в таких условиях не каждый выдержит. Девочки,Вы огромные умницы!

Переваги:

самый большой плюс - это работники этого отделения

Недоліки:

бывают очереди, как и по всех отделениях

Не корректное оповещение

Любительница 12 травня, 2020 год

Посылка прибыла в отделение 65121 11.05, утром. В 16:00(11.05)в отделении сказали что её ещё нет у них. Сообщение не приходило. 12.05 сообщения тоже нет, но при отслеживании по треку- посылка в отделении. Когда же можно получить посылку??!! И половина операторов в отделении"отмороженные"- не реагируют на посетителей.

Переваги:

Не далеко от дома

Недоліки:

Операторы....

Благодарность

Татьяна и Владимир 12 травня, 2020 год

Здравствуйте. Мы хотим выразить благодарность вашему отделению №11 города Рубежное за ваш труд, что вы продолжаете работать во время пандемии.
Конечно же, стресс испытывают все люди. И вы – не единственная стрессовая специальность. Но, поскольку практически каждый из нас пользуется услугами почты, нам очень важно понимать, какое напряжение испытываете вы, и как стресс сказывается на вашей жизни.
Вы стараетесь владеть... Читати відгук Здравствуйте. Мы хотим выразить благодарность вашему отделению №11 города Рубежное за ваш труд, что вы продолжаете работать во время пандемии.

Конечно же, стресс испытывают все люди. И вы – не единственная стрессовая специальность. Но, поскольку практически каждый из нас пользуется услугами почты, нам очень важно понимать, какое напряжение испытываете вы, и как стресс сказывается на вашей жизни.

Вы стараетесь владеть собой, не даёте воли чувствам, и проявляете понимание. Вы работаете с самыми разными людьми. Как хорошо, что вы разбираетесь в своём деле! Наверняка, вам нужны смелость, решительность и терпение, чтобы продолжать работать во время эпидемии.

Интересно, что происходящие сейчас события предсказывались в Библии. В Евангелии от Луки 22:11 говорится: «В одном месте за другим будут эпидемии». Возможно, будущее представляется вам в мрачном свете. Когда Иисус Христос говорил об эпидемиях последних дней, он дал понять, что у нас на самом деле есть повод для беспокойства. Но есть и хорошая новость.

Библия даёт нам надежду. Апостол Иоанн описал видения прекрасной жизни, которая наступит под правлением Царства Бога: «[Бог] будет с ними. Тогда [Бог] отрёт всякую слезу с их глаз, и смерти уже не будет, ни скорби, ни вопля, ни боли уже не будет. Прежнее прошло» (Откровение 21:3, 4). Эпидемии навсегда уйдут в прошлое, и в новом мире «ни один из жителей не скажет: “Я болен!”» (Исаия 33:24).

Нам приятно с вами сотрудничать. И мы ценим ваш самоотверженный труд. Продолжайте в том же духе, берегите себя.

С уважением, ваши клиенты.

Дайте ответ

Гость 12 травня, 2020 год

Здравствуйте. Я уже неделю пишу вам в facebook с просьбой предоставить мне официальное письмо о том на какой адрес отправлено моя посылка по треку RC063544410UA и что она получена. Чеки в приложении. а также вопрос Когда теперешний статус будет изменён на получено? Вопрос в том что я подал вопрос на чарджбэк и мне нужно чтобы статус был доставлен в... Читати відгук Здравствуйте. Я уже неделю пишу вам в facebook с просьбой предоставить мне официальное письмо о том на какой адрес отправлено моя посылка по треку RC063544410UA и что она получена. Чеки в приложении. а также вопрос Когда теперешний статус будет изменён на получено? Вопрос в том что я подал вопрос на чарджбэк и мне нужно чтобы статус был доставлен в течении 5 дней иначе мне не вернуть средства. Просьба изменить статус на доставлено и получено так как получатель мне подтверждает что он получил эту посылку но вы статус не изменили. Нужно изменить статус на получено срочно. Для меня это очень важно так как если вы не измените статус то мне не вернут мои средства. Это просит сделать и получатель так как он уже мне даже фотографию выслал товара который он получил по треку RC063544410UA, без этого изменения он не сможет вернуть деньги. Измените пожалуйста от статус на доставлено и предоставьте мне письмо о доставке и адресе доставки.

Норм.. Можно ездить.

Игорь Король 12 травня, 2020 год

А мне пока нравится. Все доходит целое и довольно быстро. Правда, бытовую технику и прочие гаджеты, наверное, не рискнул бы заказывать ( выдача без заморочи ).

Переваги:

Дешево ( сравнивая с НП )

Недоліки:

Обслуживание " соВЭцкое "!!!! Медленно...

ЦОП ЗАПОРІЖЖЯ, індекс 69399 - 9 дней лежит посылка

Юлия 11 травня, 2020 год

ЦОП ЗАПОРІЖЖЯ, індекс 69399 - 9 дней лежит посылка! До этого случая Укрпошта радовала доставкой в разумные сроки и дешевизной. Теперь, прочитав отзывы, сомневаюсь, что получу свой купленный товар (536 грн)
Кому жаловаться? :-)
Мое доверие к Укрпоште оказалось напрасным...

Переваги:

До этого случая - нормальная работа Укрпошты

Недоліки:

Посылка, отправленная из Запорожья 2.05.2020 передана в тот же день в ЦОП и лежит в ЦОП, индекс 69399 уже 9 дней!

Показати 2 відповіді

Укрпочта теряет посылки

Надежда Романенко 11 травня, 2020 год

Если Укрпочта потеряла международную посылку, то вы можете не рассчитывать на возмещение. Потому что ты пишешь заявление, его рассматривают 30+ дней. И ты не можешь предоставить доказательства продавцу, что посылка потеряна 30+ дней, а это попросту значит, что время защиты заказа истекает ну и все, сервис... Еще посылки регулярно отмечены как будто вам их уже вручили, хотя она может еще... Читати відгук Если Укрпочта потеряла международную посылку, то вы можете не рассчитывать на возмещение. Потому что ты пишешь заявление, его рассматривают 30+ дней. И ты не можешь предоставить доказательства продавцу, что посылка потеряна 30+ дней, а это попросту значит, что время защиты заказа истекает ну и все, сервис... Еще посылки регулярно отмечены как будто вам их уже вручили, хотя она может еще потеряться, и для продавца все кристально- вы ее якобы получили.но нет, в лучшем случае она после отметки "вручена" Придет в отделение через 3 дня, а может и никогда не придет . Сегодня была последняя капля, теперь буду выбирать доставку в международных магазинах более щепетильно.

Не понятно, что с посылкой!

Yurij 10 травня, 2020 год

Приобретя в интернете товар, по своей глупости согласился на его отправку УкрПочтой. Продавец отправил посылку 27-го апреля. Отправка по городу (т.е. отправитель из Киева и я тоже в Киеве). По словам работников отделения, посылка в пределах города доставляется в течении 3-х дней. Дело в том, что посылки до сих пор нет. По трек - номеру, последний раз она отслеживалась того... Читати відгук Приобретя в интернете товар, по своей глупости согласился на его отправку УкрПочтой. Продавец отправил посылку 27-го апреля. Отправка по городу (т.е. отправитель из Киева и я тоже в Киеве). По словам работников отделения, посылка в пределах города доставляется в течении 3-х дней. Дело в том, что посылки до сих пор нет. По трек - номеру, последний раз она отслеживалась того же 27-го числа (посылка принята). После оформления по горячей линии «поиска» посылки прошла уже неделя. Ничего внятного операторы колл-центра не говорят, каждый раз повторяя, что обычно о результатах «поиска» сообщают ДО 5-ТИ ДНЕЙ! Чувствую, что о посылке я могу забыть. В следующий раз лучше передачу на пару десятков гривен больше, но буду уверен, что посылка ко мне доедет. Спасибо.

Недоліки:

Отвратительное отношение к клиентам от лица УкрПочты

В среднем температура нормальная

Александр 10 травня, 2020 год

В основном, проблем с УкрПочтой не имел, слава богу. Посылки из Китая доходят исправно (есть правда, пара потеряшек, но попали ли они в руки УкрПочты, неизвестно). Самое интересное оказалось с посылкой из Запорожья. Трек показал, что посылка отправлена из 03909 в моё отделение. Вот на этом участке, в несколько километров она и сгинула бесследно

LO896913145CN посылка с Китая

Сережа 9 травня, 2020 год

LO896913145CN посылка с Китая пришла в Киев с Киева в Одессу с Одессы в измаил потом перенаправлення опять Одесса потом Киев. Почему не по адресу Подольск вы что издеваетесь можно номер киевского управления почты?

Показати 1 відповідь

Не отправляются посылки с отделения 65074 .

[email protected] 8 травня, 2020 год

Укрпочта Одесса отделение 65074 - не отправляются посылки , лежат горой , полный хаос!!! Высшие руководители,контролируйте свой бизнес! Посылка 657403140529,отправленная 29 апреля ,лежит показывает находится в отделении,обещали найти и отправить.но на данный момент движения не видно .Посылка отправленная быстрой доставкой 4 мая - лежит в отделении.Спрашивается почта будет возвращать деньги за скорость ?
Управляющие , приймите меры , обратите... Читати відгук Укрпочта Одесса отделение 65074 - не отправляются посылки , лежат горой , полный хаос!!! Высшие руководители,контролируйте свой бизнес! Посылка 657403140529,отправленная 29 апреля ,лежит показывает находится в отделении,обещали найти и отправить.но на данный момент движения не видно .Посылка отправленная быстрой доставкой 4 мая - лежит в отделении.Спрашивается почта будет возвращать деньги за скорость ?
Управляющие , приймите меры , обратите внимание на указанное отделение Вашей почты !!!!!

Недоліки:

Отправьте посылки , не нервничайте людей !

Потеряли посылку

Алеся 8 травня, 2020 год

Пришла на укрпочту отправить письмо ( ребенок играл в акцию) конвертов у них нет! Отпрвила заказным и посылку племяннице на ДР.Прошло полтара месяца посылка и письмо до сих пор не пришли! В это отделение я больше не ногой!!!!

Недоліки:

Теряют посылки

отслеживание посылок нагло врет

Людмила 8 травня, 2020 год

В связи с карантином пришлось воспользоваться Укрпоштой. Отправила посылку 5 мая по ускоренному тарифу, убедилась, что машина с моей посылкой уехала из моего отделения. До получателя в пределах области 1,5 ч езды машиной. Два дня на сайте отслеживания висело, что посылка не отправлена.7 мая на горячей линии сообщили, что только сейчас выехала из пункта отправки. Только что звонили из промежуточного... Читати відгук В связи с карантином пришлось воспользоваться Укрпоштой. Отправила посылку 5 мая по ускоренному тарифу, убедилась, что машина с моей посылкой уехала из моего отделения. До получателя в пределах области 1,5 ч езды машиной. Два дня на сайте отслеживания висело, что посылка не отправлена.7 мая на горячей линии сообщили, что только сейчас выехала из пункта отправки. Только что звонили из промежуточного пункта Яготин - потеряли штрих-код. На сайте посылка все еще в Киеве. В итоге обещанное получение не раньше 12 мая, а по факту неизвестно. Вот такой ускоренный тариф. Совок непобедим. Теперь понимаю почему многие не могут даже слышать слова Укрпошта.

Отвратительная работа

Павел 8 травня, 2020 год

Самая отвратительная доставка.Не советую с ними связываться.Для получения своей посылки нужно сделать массу телодвижений,помимо того что сократили время работы отделения.Укрпочте до Новой почты или Мистэкспресса как до бога на четвереньках.

Вчора отримала посилку у відділенні 79049 у Львові. Просто ЖАХ!!! Упаковка в болоті ззовні і всереди

Оксана Орестівна 8 травня, 2020 год

Вчора отримала посилку у відділенні 79049 у Львові.Просто ЖАХ!!! Упаковка в болоті ззовні і всередині, шампуні витекло пів банки! Я хотіла подивитись вміст посилки на касі, сказали не можна! Щось плутали з квитанцією, в результаті чек не видали!!! Номер посилки 0500095157230.Вимагаю керівництво відділення розібратися в цій ситуації!!!
Мій номер 0976501612

Укрпочта самая голимая доставка из всех существующих!!!

Али 8 травня, 2020 год

Из города Васильков в село Рославичи,посылка идет уже 4дня...
Ето примерно 10км.
Всего в пути,посылка находится 8 дней. Хотя на их сайте говорится што доставка может занять максимум 7 дней.

02090 Киев

Ирина 8 травня, 2020 год

08 мая 2020 года
отделение работает с 8 до 20.00, на сайте нет изменений по графику работы. Стою в очереди с 7 утра. В 08:07 приехала сотрудница, открыла дверь, сняла с сигнализации, закрылася в помещении и сидит. Люди мерзнут и ждут на улице, ветер сильный. Звоним на номер рабочий отделения 02090, чтобы уточнить причину,почему никого не впускают, не отвечает, трубку... Читати відгук 08 мая 2020 года
отделение работает с 8 до 20.00, на сайте нет изменений по графику работы. Стою в очереди с 7 утра. В 08:07 приехала сотрудница, открыла дверь, сняла с сигнализации, закрылася в помещении и сидит. Люди мерзнут и ждут на улице, ветер сильный. Звоним на номер рабочий отделения 02090, чтобы уточнить причину,почему никого не впускают, не отвечает, трубку не поднимает.
Вот такое отношение к людям, графику работы и т.п

Показати 1 відповідь

Обслуживание

Гость 7 травня, 2020 год

Посылки теряются никто за них ответственности не несёт!
Надеюсь больше не придется пользоваться услугами Укрпочты!

Посылка не отправлена с отделения с 28 апреля до сегодяшннего дня

[email protected] 7 травня, 2020 год

Отделение укрпочты Одесса 65074 - полный бардак !!! Покупатель ждёт посылку, которая отправлена была 29.042020, до сегодняшнего момента 7.05 2020 - она лежит на отделении! Работники разводят руками, говорят не хватает персонала , ничего не успевают .Номер посылки
6507403140529.Приймите меры , управляющий состав , Укрпочты !!!

Недоліки:

Отделение завален посылки которые не отправляются .

Не заказывайте с Алиэкспресс на почту пока ничего!

Букка 6 травня, 2020 год

Не заказывайте с Алиэкспресс на почту пока ничего! Посылки доходят до Украины и все. У меня две посылки уже 2 месяца с таким статусом. Я так понимаю что их ужеили украли, или очень маловероятно все это где-то стоит у них. При чем 1 посылка: мелочевка которую не перепродать и не применить у себя дома - таки была дошла.

1 згоден Показати 1 відповідь

Бессовестные воры

Гость 6 травня, 2020 год

Ребята вы совесть имеете? Вам же все вернется бумерангом, прокляну. То вообще посылки терялись до Киева доходили а дальше исчезали а теперь пустые конверты и почти все конверты перепакованы. Кому там сильно интересно любопытство вас погубит. Руководство наведите у себя порядок у вас итак репутация прямо скажем не очень.Подавитесь вспомните всех кого обокрали.

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків