Укрпошта відгуки клієнтів / страница 157

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931870 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Просто жах !

Гость 27 травня, 2020 год

Сказати чесно,я розчарована!Замовляю посилки з Китаю,самі посилки приходять швидко, а в Україні затримуються ще на 3 місяці!!! Просто жах

2 згодні

Очень долго идут посылки в Германию в период карантина!!!!

Гость 27 травня, 2020 год

Это просто ужас. 33 дня назад ( 24.04.20) в Германию Укр почтой была отправлена первая посылка, потом в течении недели еще 4 посылки. На сегодня ни одна еще не пришла. В Германию Укр почтой идет больше месяца!!!Хотя за месяц так и не пришла!! В США месяц с хвостиком (33-45). Нидерланды( 4 недели).Канаду (33-45 дней). Австралия (33-45 ). Англия ( 30-40... Читати відгук Это просто ужас. 33 дня назад ( 24.04.20) в Германию Укр почтой была отправлена первая посылка, потом в течении недели еще 4 посылки. На сегодня ни одна еще не пришла. В Германию Укр почтой идет больше месяца!!!Хотя за месяц так и не пришла!! В США месяц с хвостиком (33-45). Нидерланды( 4 недели).Канаду (33-45 дней). Австралия (33-45 ). Англия ( 30-40 дней) Эти сроки по моему опыту отправок в период карантина!!! Эти сроки Укр почта нигде не озвучивает, на своем сайте не указывает! Посылки принимают, деньги берут, а обязательства не выполняют!!! Стыдно должно быть Национальной Почте так работать!!!! Операторы в колцентрах ничего не знают, посылки последний раз трекались в период прохождения таможни и все!! Все заявки на поиск вообще не обрабатываются, такое чувство. Только когда я сама по треку уже вижу, что посылка пересекла другую границ, от укр почты приходит сообщение и то дня через три! Такое чувство как будто Укр почта пользуется карантином и что-то выгадывает. Делаю такой вывод так как другие почты работают практически так же как и в обычный период! Я очень разочарована скоростью доставки и отношением в клиентам!!! Однозначно не советую. Нужно искать альтернативную доставку!!!

Показати 1 відповідь

отделении 10024

Влад 27 травня, 2020 год

Понравилась работа персонала в отделении 24,г.Житомир. Девочки-операторы приветливые, всегда подскажут и сориентируют (не так часто прибегаю к услугам доставки). Остались положительные впечатления как от обслуживания, так и от цен на доставку.

сотрудничеством довольны

Гость 27 травня, 2020 год

Около полугода наша компания осуществляет доставку товара Укрпочтой.Ситуации бывали конечно всякие: посылки засылались,долго искались, задержки в доставке. Разное было. Гладко все быть не может. Но нам очень повезло со специалистом,которая нас ведет и пытаеться как можно быстрей все разрулить. Профессионал, компетентная, организованная, всегда на связи и всегда помогает решить любую ситуацию. Очень внимательная и вежливая.Спасибо, сотрудничеством довольны!

нормальная почта

Максим 27 травня, 2020 год

Стараюсь больше пользоваться услугами Укрпочты, как отправлять, так и получать. Тарифы более-менее адекватные(дешевле новой так однозначно),сроки доставки как повезет, но большинство посылок доходило до 2-3 дней.Что еще хорошо, что отделений много, если на одном не понравилось обслуживание, то чуть прошелся и в соседнем сдал)

Со службы помощи нет никого толка

Гость 27 травня, 2020 год

Такое ощущение, что служба помощи даже не читает запрос, отвечаю общими фразами! Помощи не дождёшься, в фейсбуке отвечают через день, наверное смс робот, который видит знакомые фразы и кидает информацию, которая мне не нужна. В другой стране бы извинились за причененный ущерб, а укрпочта только умеет вину перекладывать, берите на себя ответственность за вашу плохую работу!!!

Це ЖАХ!!! Вскривают посилки(((

Марія 27 травня, 2020 год

В Заворичах сьогодні получила посилку,а вона вскрита,як ото пальцами колупали.
Мало того тримали її дві неділі не віддавали,так ще набрались наглості її колупати.Я б ту посилку помижи очі їм,але ж просто дуже спішила,бо оставила маленьку донечку на бабушку....
Ще, хочу сказати шановні працівники Укрпочти якщо вас невлаштовує зарплата звільніться,хтось буде ралдий працювати і за таку заробітню плату,но хамить людямі виражатись... Читати відгук В Заворичах сьогодні получила посилку,а вона вскрита,як ото пальцами колупали.
Мало того тримали її дві неділі не віддавали,так ще набрались наглості її колупати.Я б ту посилку помижи очі їм,але ж просто дуже спішила,бо оставила маленьку донечку на бабушку....
Ще, хочу сказати шановні працівники Укрпочти якщо вас невлаштовує зарплата звільніться,хтось буде ралдий працювати і за таку заробітню плату,но хамить людямі виражатись нецензурою на бідних стареньких людей вам ніхто недавав права.Будьте людьми в першу чергу(((

обслуживание

Юлия 27 травня, 2020 год

Получала международную посылку, заказывала себе вещи из магазина США. Все бы ничего, и доставка была вовремя, но оператор в отделении какая-то медленная попалась, еле работала.

хорошая доставка

Инга 27 травня, 2020 год

Мне отправляли достаточно габаритную посылку Укрпочтой из Львова в Одессу. Посылку доставили в течение 2-х дней. Груз пришел хорошо упакованным, без каких-либо повреждений.Спасибо.

Рассвет 54028

Ольга 27 травня, 2020 год

Исправились, что не может не радовать.Раньше все терялось,на тебя орали,и толку не было.Сейчас я с радостью захожу.Спасибо девочки.

цена доставки

Алёна 27 травня, 2020 год

Жаль, что кому-то неповезло с этой службой доставки. Но у меня, к счастью, все сложилось. Через ОЛХ нашла чудесную детскую кроватку по смешной цене и предложили мне доставку через Укрпочту. Осталась довольна сервисом и доступностью. Цена и доставка мне понравились.

Посылки нет и концов не найдёте

Алексей 27 травня, 2020 год

Отправлял личные вещи в Нидерланды, на треке месяц висит информация только от том что посылка вышла из Украины. После моего обращения пришла отписка, что посылка находится у оператора Соединённые штаты Америки. Пробовал поговорить с живым сотрудником Укрпочты, безуспешно, кто доступен в центральном отделении разводят руками а по телефонам только автомат. Первый раз связался с этой службой, но уверен в последний.... Читати відгук Отправлял личные вещи в Нидерланды, на треке месяц висит информация только от том что посылка вышла из Украины. После моего обращения пришла отписка, что посылка находится у оператора Соединённые штаты Америки. Пробовал поговорить с живым сотрудником Укрпочты, безуспешно, кто доступен в центральном отделении разводят руками а по телефонам только автомат. Первый раз связался с этой службой, но уверен в последний. Никому не советую использовать её для международных отправлений.

Переваги:

нет

Недоліки:

посылку не увидите

відгук Укрпошта

Гость 27 травня, 2020 год

Я вже звикла до того, що з пунктуальністю в Укрпошти є проблеми. Просто коли необхідно щось передати не терміново,де терміни не піджимають,то сюди,бо з ними значно дешевше ніж НП.А так служба, як служба...

работа курьерской доставки

волошина с.г. 27 травня, 2020 год

поберегите свои нервы и время....обойдите эту службу 10 дорогой. вызвала курьера....прождала 7 часов,пока позвонил курьер,который по необоснованным причинам отказался забрать посылку с квартиры. обратной связи с курьерской доставкой нет.

Переваги:

нет

Недоліки:

все

Показати 2 відповіді

Худший почтовый оператор

Гость 27 травня, 2020 год

Когда моя посылка попала в Укрпочту, сразу понял, что можно ждать проблем. И конечно же, я был прав. Неделю посылка лежит на складе, регулярно приходят оповещения, что доставку мне не вручили. Заявки фиксируют, кроме как "ожидайте" ничем помочь не могут. В 2020 году не могут узнать место пребывания посылки. Врагу не пожелаю пользоваться данным почтовым оператором. П#здец.

иногда клиенты готовы ждать

Толик 27 травня, 2020 год

Не могу сказать,что я от Укрпочты в восторге,пользуюсь разными службами доставки... но действительно по цене им равных нет,а в наше время это возможно главное,на что стоит ориентироваться.Боя, порчи груза пока не было,по качеству претензий особо то и нет,но бывают задерживают доставку.Да и мои клиенты иногда готовы подождать,только чтобы за доставку меньше платить.

Випраилися!

Богдан 27 травня, 2020 год

Займаюсь продажом автомобільних запчастин, відправляю по всіх регіонах України, що цікаво, що раніше строки надходження відправок через Укрпошту були гірші, щось постійно затримувалось, іноді було навіть так, що посилку засилали не на те відділення. Тоді ще я не відмовлявся від їхніх послуг лише тому, що мене дуже влаштовувала ціна, а тепер я б міг перейти і повністю на іншу логістичну... Читати відгук Займаюсь продажом автомобільних запчастин, відправляю по всіх регіонах України, що цікаво, що раніше строки надходження відправок через Укрпошту були гірші, щось постійно затримувалось, іноді було навіть так, що посилку засилали не на те відділення. Тоді ще я не відмовлявся від їхніх послуг лише тому, що мене дуже влаштовувала ціна, а тепер я б міг перейти і повністю на іншу логістичну компанію, але не бачу в цьому сенсу, так як почали виправлятись і за остані пів року- рік у мене з ними ніяких проблем.

Не посылок и наверно не будет

Гость 27 травня, 2020 год

За 1.5месяца не пришло 10 посылок,заехали в страну с китая взяты почтой,и все как в воду канули,если Вы не умеете нормально работать закройтесь,и дайте работать преуспевающим компаниям.... .

Переваги:

Дешевизна

Недоліки:

Посылку Вы не увидите.

На Укрпочте стали воровать посылки

Кира 26 травня, 2020 год

На укрпочте украли посылку, а на сайте отслеживания написали, что посылка лежала на почте месяц и ее отправили назад. В самом отделении нет отметок о входящей и исходящей опции на эту посылку. Я на почту ходила раз в два дня спрашивала о ее наличии, мне отвечали, что ничего нет.Позвонила на горячую линию укрпошты, сказали написать электронное письмо. Получила банальную отписку,... Читати відгук На укрпочте украли посылку, а на сайте отслеживания написали, что посылка лежала на почте месяц и ее отправили назад. В самом отделении нет отметок о входящей и исходящей опции на эту посылку. Я на почту ходила раз в два дня спрашивала о ее наличии, мне отвечали, что ничего нет.Позвонила на горячую линию укрпошты, сказали написать электронное письмо. Получила банальную отписку, что мол отправления, которые не заявлены как рекомендованные могут и потеряться и они не несут за них ответственности. Вот так вот. Продолжайте отправлять свои посылочки на "Деревню дедушке" Смелянскому

Переваги:

Близость к дому

Недоліки:

Очереди, утеря посылок, не работает система смс информирования о посылках, переводах, операторы перегружены,

2 згодні

Ужасная работа укпочты

Гость 26 травня, 2020 год

На горячую линию не дозвониться, в фейсбуке не отвечают, сотрудники укрпочты перепутали фамилию при отправки бандероли, не могу получить свою посылулку,
Жду ответа от представителей укрпочты

1 згоден Показати 1 відповідь

Работу свою делают

Марк 26 травня, 2020 год

Отправлял за последний год раз 10 почтовой службой отделение-отделение, все дошло до получателя, претензий нет.Сроки доставки и ценна меня устраивают.

1 не згоден

Жалоба на сотрудников укрпочте

Надежда 26 травня, 2020 год

Ужас((( не подберу слов к безхалотности сетрудник укрпочте. И так моя посылка находится на другом адресе уже вторую неделю,никак не могу добавится отправки посылки по указанному адресу.звонила два раза на горячую линию.У них на все один ответ" ожидайте Ваш запрос обрабатывается".сколько мне еще ждать????уже почти две недели жду.я требуют немедленно, принятие мер,иначе я пойду судеб все возможное, чтобы кто виновен... Читати відгук Ужас((( не подберу слов к безхалотности сетрудник укрпочте. И так моя посылка находится на другом адресе уже вторую неделю,никак не могу добавится отправки посылки по указанному адресу.звонила два раза на горячую линию.У них на все один ответ" ожидайте Ваш запрос обрабатывается".сколько мне еще ждать????уже почти две недели жду.я требуют немедленно, принятие мер,иначе я пойду судеб все возможное, чтобы кто виновен в этой ситуации понес за это наказание.

Недоліки:

Нет быстрой обратной связи

1 згоден Показати 1 відповідь

отправка Укрпочтой

Андрей Мирошник 26 травня, 2020 год

Мы отправляли с Луцка в Херсон с курьерской доставкой посылку весом почти 30кг и насчитали нам за доставку+ящик 144,5грн. Отпраляли в субботу,а сегодня родственикам после обеда доставили. Честно сказать, мы очень переживали за то, в каком виде ее доставят, но вышло что зря волновались,все целое.Доставка заняла 3 дня.Спасибо.

почта как почта

Гость 26 травня, 2020 год

Укрпочта довольно неплохая компания по доставке, главным её преимуществом является, на мой взгляд, небольшая стоимость услуг в сравнении с другими. Последний мой заказ был доставлен за 3 дня из Днепра в Ужгород. За такие деньги не так уж и долго три дня, да и я особо то и не спешил

1 не згоден

Благодарю)

Гость 26 травня, 2020 год

Сегодня забрал свою третью посылку. Все три раза операторы показали работу близкую к идеальной. Три раза – это уже закономерность! Буду пользоваться и в дальнейшем и очень надеюсь, что не придётся писать плохие отзывы)Спасибо!

Жах! Жах! Жах!

Гость 26 травня, 2020 год

Посилка з Алі до України добиралася 40 днів. Далі Львів-Київ-Полтава-Лубни за три дні! На сайті Укрпошти 22-го травня - зранку у точці видачі - Лубни 37500. 23-Го вдень у "точці видачі" мені повідомили, що посилка ще не дійшла і щоб я приходив не раніше, ніж отримаю смс-повідомлення. Сортувальний і "точка видачі" в одній будівлі. Сьогодні 26-е - смс-ки нема. Захист... Читати відгук Посилка з Алі до України добиралася 40 днів. Далі Львів-Київ-Полтава-Лубни за три дні! На сайті Укрпошти 22-го травня - зранку у точці видачі - Лубни 37500. 23-Го вдень у "точці видачі" мені повідомили, що посилка ще не дійшла і щоб я приходив не раніше, ніж отримаю смс-повідомлення. Сортувальний і "точка видачі" в одній будівлі. Сьогодні 26-е - смс-ки нема. Захист на Алі закінчується, а моя посилка їде коридором вже 4 доби. Навіть не знаю куди поскаржитись на цих доброзичливих і роботящих людей. Жах!!!

2 згодні

Відповідь представника Укрпошта 26 травня, 2020 год

Зверніться будь ласка на гарячу лінію контакт-центру 0 800 300 545 або на сторінку Укрпошти в приватні повідомлення у соцмережі Фейсбук.Але для початку по трек номеру подивіться відстеження на сайті Укрпошта, можливо стався технічний збій і Ваша посилка вже на відділені.https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html?barcode= Показати 3 відповіді

отзыв о Укрпочте

Денис 26 травня, 2020 год

Неоднократно пользуюсь услугами Укрпочты(заказываю и отправляю товар), как альтернативой новой почте. Персонал мне попадался вежливый. Расценки у них ниже, нежели у НП. По скорости доставки в крупные города они почти не уступают той же Новой почте. Нариканий как таких нет.

2 не згодні

Укрпошта 79037

Марія Лоза 26 травня, 2020 год

Чудові, приємні, завжди привітні та ввічливі працівниці. Швидка видача і оформлення посилок, підкажуть все необхідне. Користуюсь вже багато років цим відділенням, як по роботі так і приватно. Дякую за Вашу роботу!

Переваги:

працівники,ціна,термін

2 не згодні

Укрпошта відгук

Сергій 26 травня, 2020 год

Користуюсь послугами даної компанії трохи більше місяця, ніяких затримок поки що не було, окрім травневих свят, але про це мене на відділені відразу попередили, що так може бути. Порівняно з новою почтою дешевше, але і везуть трохи довше.Загалом сервіс хоч і трішки недолугий, але користуватись можна і мене поки що задовільняє.

1 не згоден

дополнение

Виктор 26 травня, 2020 год

Я своим покупателям говорю так: надо срочно и близко к дому - Нова пошта, согласны подождать и платить в 2-2,5 раза меньше - Укрпочта(хотя и они порой быстрей НП доставляют), все остальные компании -посредине. А повреждают, воруют, хамят -они все примерно одинаково...

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків