Укрпошта відгуки клієнтів / страница 105

› ›

1.8 5

14058 відгуків / 4933016 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Обслуговування

Гость 19 січня, 2021 год

Доброго дня! Щойно прийшла з відділення Укрпошти в смт. Рогань Харківського району, Харківської області. Скажіть будь-ласка коли у відділенням буде нормальне, швидке обслуговування, чому працює лише один оператор, завдяки чому при лакдауні створена черга 25 чоловік. Чому люди отримують і пенсії і перекази і відправляють листи, і отримують посилки ,і всіх обслуговує один оператор. Чому пошта не працює усі робочі... Читати відгук Доброго дня! Щойно прийшла з відділення Укрпошти в смт. Рогань Харківського району, Харківської області. Скажіть будь-ласка коли у відділенням буде нормальне, швидке обслуговування, чому працює лише один оператор, завдяки чому при лакдауні створена черга 25 чоловік. Чому люди отримують і пенсії і перекази і відправляють листи, і отримують посилки ,і всіх обслуговує один оператор. Чому пошта не працює усі робочі дні? Ваші оператори звертають увагу на мізерні зарплати, які вони отримують, у них напевне позиція, яка заробітна плата така і робота. Шановне керівництво співпраційте з людьми і для людей!!!!

1 згоден

Дуже великий термін доставки, розірвана посилка

Оксана 18 січня, 2021 год

не можу не написати про «якість послуг доставки»
відпралвлено посилку з поштового відділення 29013 до США. 29.11.2020 CV290101513 . посилка знаходилась 47 днів в транзиті, хоча в тарифах і термінах доставки га сайті вказано 20 днів!!!!!
посилка надійшла вся розірвана і склеєєна скотчем.
такого не було ще , посилки відправляю регулярно ( завжди від 20... Читати відгук не можу не написати про «якість послуг доставки»
відпралвлено посилку з поштового відділення 29013 до США. 29.11.2020 CV290101513 . посилка знаходилась 47 днів в транзиті, хоча в тарифах і термінах доставки га сайті вказано 20 днів!!!!!
посилка надійшла вся розірвана і склеєєна скотчем.
такого не було ще , посилки відправляю регулярно ( завжди від 20 до 25 днів ). Більше користуватися послугами Укрпошта не буду і іншим не буду рекомендувати !

1 згоден

Никогда не пользуйтесь укрпоштой!!!!

Татьяна 18 січня, 2021 год

Отсылала посылку в Израиль авиадоставкой,как понимаете это не дешево,обещали доставить за 26 дней,шла 2,5 месяца,после того как прошло 2 месяца звонила им на горячую линию,говорили писать на розыск,в итоге с горем пополам дошла,почему то из ящика получилась каша (ящик был мокрый) и вещи внутри промокли,наверно уже в Израиле положили в другой ящик...короче, что хочу сказать:никогда больше я не буду пользоваться... Читати відгук Отсылала посылку в Израиль авиадоставкой,как понимаете это не дешево,обещали доставить за 26 дней,шла 2,5 месяца,после того как прошло 2 месяца звонила им на горячую линию,говорили писать на розыск,в итоге с горем пополам дошла,почему то из ящика получилась каша (ящик был мокрый) и вещи внутри промокли,наверно уже в Израиле положили в другой ящик...короче, что хочу сказать:никогда больше я не буду пользоваться их услугами и вам не советую!!!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден Показати 1 відповідь

зависли деньги по наложке

Гость 18 січня, 2021 год

отправил посылку наложкой человек забрал уже 17 дней деньги немогу забрать ... Читати відгук отправил посылку наложкой человек забрал уже 17 дней деньги немогу забрать .

Недоліки:

дебильная контора чек есть что посылку забрали на горячей линии говорят она лежит в отделении деньги не могу забрать

1 згоден Показати 1 відповідь

Очень печальное заведение

Кристина 18 січня, 2021 год

Укропочта — это самое не клиент-ориентированная служба после ЖЭКа.
Это всегда непредвиденные расходы времени.
Операторы не замотивированы обслужить клиента быстро и качественно. Они как будто каждую задачу решают как в первый раз — ооооочень меееедленно.
Очень печальное заведение на пару поколений отставшее от времени.

2 згодні

Никто не следит за соблюдением людьми дистанции

Гость 18 січня, 2021 год

Тут недавно кто-то писал, что у них в тамбуре (прихожая перед входом в зал рабочего помещения) людей как селёдки набивается. Так вот, это общая проблема, которую надо решать! Побывал последнее время в нескольких почтовых отделениях в разных населенных пунктах - везде то же самое!!! На улице холодно, в зал можно заходить по 1-2 человека, и люди толпятся в тамбурах! Естественно,... Читати відгук Тут недавно кто-то писал, что у них в тамбуре (прихожая перед входом в зал рабочего помещения) людей как селёдки набивается. Так вот, это общая проблема, которую надо решать! Побывал последнее время в нескольких почтовых отделениях в разных населенных пунктах - везде то же самое!!! На улице холодно, в зал можно заходить по 1-2 человека, и люди толпятся в тамбурах! Естественно, почти все без масок. Создают благоприятнейшую почву для распространения всех вирусов! А иначе, как через эту толпу, в помещение и не попадёшь. Сами люди никогда порядок не наведут, тех, кто просит соблюдать дистанцию, лезут бить. Это должно быть организовано руководством почты, чтобы они там не толпились и соблюдали дистанцию! Оторвите свой зад, и приучите не толпиться в тамбуре. Ведь заходить по одному человеку в зал смогли приучить и одевать маски тоже, так запретите толпиться в тамбурах! Иначе будем звонить и подключать все инстанции. Вам хочется платить штрафы?

Переваги:

Смелые и отважные люди работают! Не боятся смертельной заразы! Устраивают ежедневно у себя под боком рассадник всех, какие есть на свете, инфекций, в тамбурах, где люди толпятся без масок, чихают и кашляют друг на друга! И обойти это тамбур никак не возможно, только через него люди попадают...

Недоліки:

На здоровье клиентов во время пандемии абсолютно чихать!
Всё остальное сейчас не столь важно.
Решайте побыстрей это вопрос. Создайте электронные очереди хотя б для части населения, кто понимает в этом. Всё ж меньше будет тех, кто стоит в живых очередях. И выгоняйте их на улицу, пусть по очереди домой бегают греться.

1 згоден Показати 2 відповіді

Робота відділення пошти

ОБУХІВСЬКИЙ район. Валентина 17 січня, 2021 год

Хочу звернути увагу на роботу пересувних поштових відділень. Жодного разу машина не приїхала вчасно. Зараз зима люди змушені чекати на морозі по декілька годин, щоб забрати платіжки і оплатити комунальні послуги. Відділення закрили і послуги які надавала пошта значно погіршилися. Нічого кращого не зробили.

Недоліки:

Запізнення машини
Люди чекають на вулиці
Черги
Платіжки привозять з запізненням, через що немає змоги оплатити вчасно комунальні послуги.
2 рази на тиждень це мало.
Поверніть наше відділення, відкрийте пошту для людей. Дайте людям нормально користуватися поштовими послугами.
Оцінюю роботу на 1, через приємних працівників, які змушені працювати в таких жахливих умовах.

1 згоден Показати 1 відповідь

Мошенники!!!

Обманутый клиент 17 січня, 2021 год

Отправляла посылку из Украины в Грузию, это были книги. Вес посылки при отправке был 2 кг 300 гр. К получателю они попали в виде мокрой каши с весом в более чем 6 кг в другой коробке, не в той что я отправляла! Заменили на сухую? Я заказывала доставку авиаперелетом, а не на дырявой надувной лодке! Есть официальные подтверждающие документы, что... Читати відгук Отправляла посылку из Украины в Грузию, это были книги. Вес посылки при отправке был 2 кг 300 гр. К получателю они попали в виде мокрой каши с весом в более чем 6 кг в другой коробке, не в той что я отправляла! Заменили на сухую? Я заказывала доставку авиаперелетом, а не на дырявой надувной лодке! Есть официальные подтверждающие документы, что посылка в таком виде поступила на границу. Написала жалобу с просьбой компенсировать ущерб. Получила отказ, причина: получатель забрал поврежденную посылку без претензий. Что?? А кто заказывал и оплачивал у вас услугу? Получатель? Или может отправитель, у которого как раз и есть претензия! Больше никогда не буду иметь никаких дел с этой га**о службой и вам не советую. Обдерут до нитки и скажут что сам виноват!

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужасно и ужасно

Гость 17 січня, 2021 год

Это самая отвратительная контора в Украине мне стыдно что в моей стране такая почта!!! Посылки из Китая очень долго идут при чем сами они очень быстро прилетают в нашу страну. За что начальник этой ... выплатил себе такую премию? Что стал чуть ли не миллионером в стране?! Когда же будет в этой стране порядок? А никогда друзья! Пока у власти... Читати відгук Это самая отвратительная контора в Украине мне стыдно что в моей стране такая почта!!! Посылки из Китая очень долго идут при чем сами они очень быстро прилетают в нашу страну. За что начальник этой ... выплатил себе такую премию? Что стал чуть ли не миллионером в стране?! Когда же будет в этой стране порядок? А никогда друзья! Пока у власти ворюги!!!! И да в Зимбабве намного лучше почта чем в нашей стране!

Переваги:

На нары директора

Недоліки:

Один сплошной минус

1 згоден Показати 1 відповідь

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБЫХ КОНТАКТОВ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!

Гость 17 січня, 2021 год

Если Вам надо что-то получить через них, будьте готовы к длинющим очередями, отсутствия электронной очереди. Нерасторопность и нежелания сотрудников работать и обслуживать Вас. Это адское место!

1 згоден Показати 2 відповіді

Отделение 08153 Боярка

Lerro 17 січня, 2021 год

Работая на Укрпочте,имею несчастье сталкиваться с начальником Отделения 08153, так называемой Викой,я не знаю где Укрпочта нашла этого жизненного вроде, у которой нет ни малейшего представления о какой либо культуре,субординациии и т.д.,такое впечатление,что эта идиотка раньше дотла коров,а тут поставили начальником отделения. Выйти из отделения на улицу и орать семиэтажным матом под жилым домом это уже ни в какие... Читати відгук Работая на Укрпочте,имею несчастье сталкиваться с начальником Отделения 08153, так называемой Викой,я не знаю где Укрпочта нашла этого жизненного вроде, у которой нет ни малейшего представления о какой либо культуре,субординациии и т.д.,такое впечатление,что эта идиотка раньше дотла коров,а тут поставили начальником отделения. Выйти из отделения на улицу и орать семиэтажным матом под жилым домом это уже ни в какие ворота,я не знаю где и кто воспитывал это дебильное существо.
Обращаюсь к руководству Укрпочты не набирайте на работу де..лов,берите нормальных и одекватных людей... С уважением жильцы дома.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не ждите уведомлений никаких

Марина Иванова 16 січня, 2021 год

Днепр, отделение 49125. Ни разу за столько лет не получала уведомлений о том что товар пришёл на почту. Ходила как дурак, и спрашивала есть ли моя посылка или нет. И ещё и меня там отчитывали и материи что вовремя не забирала посылки, а как я могу вовремя забрать если нет уведомлений и поссылки очень часто не отслежуются в приложениях где... Читати відгук Днепр, отделение 49125. Ни разу за столько лет не получала уведомлений о том что товар пришёл на почту. Ходила как дурак, и спрашивала есть ли моя посылка или нет. И ещё и меня там отчитывали и материи что вовремя не забирала посылки, а как я могу вовремя забрать если нет уведомлений и поссылки очень часто не отслежуются в приложениях где делаю заказ.
Стала ходить на другое отделение, и чудо!!! Постоянно приходят уведомления. Не приходится ходить зря на почту.

1 згоден Показати 1 відповідь

Обматерят сотрудники и глазом не моргнут

Марина Иванова 16 січня, 2021 год

Днепр, отделение 49125. Почтальон старая блондинка, выдающая товары из Китая обматерила ни за что. Рядом сидящие сотрудники этого отделения, даже глазом не дернули, сделали вид что так и должно быть. Видимо это уже не первая такая ситуация, и ей позволительно такое поведение.
А ситуация следующая,пришла забирать посылку, и меня начали отчитывать что нужно было приходить раньше, что приходят уведомления.... Читати відгук Днепр, отделение 49125. Почтальон старая блондинка, выдающая товары из Китая обматерила ни за что. Рядом сидящие сотрудники этого отделения, даже глазом не дернули, сделали вид что так и должно быть. Видимо это уже не первая такая ситуация, и ей позволительно такое поведение.
А ситуация следующая,пришла забирать посылку, и меня начали отчитывать что нужно было приходить раньше, что приходят уведомления. Я объяснила что никаких уведомлений не было, если бы были я бы пришла раньше. Ей не понравилось что кто то посмел ей возразить и назвала меня (женщиной с пониженной социальной ответственностью). Больше я в эту багадельню - ни ногой!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

ЛУЧШЕ ЧЕМ НОВАЯ ПОЧТА

Гость 16 січня, 2021 год

Долго все описывать не буду. Укрпочта стала лучше.Новая Почта стала хуже и дороже в разы.Хамы еще те.Не говорю что укрпочта прям супер ,но лучше гораздо.Возможно еще роль большую играет отделение где ты осблуживаешься. Но в целом доставкой из пользуюсь в последнее время часто.

1 не згоден

Кража посилок на Укр поште

Александров С.А. 16 січня, 2021 год

Сьогодні принесли посилку з Китаю.Я ще здивувався чого це раптом поштарка как бігом "змилась" розрізаю ножицями конверт а там пусто.мабуть як завжди вкрали працівники Укрпошти.Яв шоці.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Пропадають відправлення ,вручають пусті непрозорі конверти

1 згоден Показати 2 відповіді

Дурдом!-ромашка, то есть Укрпочта!!!

Мельничук 16 січня, 2021 год

Мне в Одессу пришла посылка из Китая, на отделение которое я указал, так как оно около работы и мне удобнее там получать, но адрес проживания указал свой. А дальше начались 'качели', ночью пришло сообщение о прибытии посылки, но прийдя утром мне сказали, что посылка перенаправлена в отделение по месту жительства. В отделение по месту жительства посылка не пришла. Установил программу... Читати відгук Мне в Одессу пришла посылка из Китая, на отделение которое я указал, так как оно около работы и мне удобнее там получать, но адрес проживания указал свой. А дальше начались 'качели', ночью пришло сообщение о прибытии посылки, но прийдя утром мне сказали, что посылка перенаправлена в отделение по месту жительства. В отделение по месту жительства посылка не пришла. Установил программу для отслеживания и увидел что мою посылку отправили назад в сортировочный центр в Киев. Связывался несколько раз с операторами которые сказали что сами недоумевают как вместо другого отделения, посылку отправили в Киев. Сейчас посылка почему-то ждёт отправки назад в Китай. Операторы говорят что связи с пунктом ожидания, где сейчас находится моя посылка у них нет, так как ни в отделениях ни в пунктах сортировки нет телефонов.

1 згоден

Почта днище

Сергей 16 січня, 2021 год

Нахожусь в буковели ... оплатили экспресс доставку из одесской области !!! Это днище а не почта !! Уже 7 дней везет посылку!! И еще не приехала!!
И это экспресс

Переваги:

Нет

Недоліки:

Общение сотрудников ХАМСКОЕ
Помещения ОЧЕНЬ грязные
Долго ждать ПОСЫЛКУ!

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахлива невихованість працівників дирекції

Валентина 16 січня, 2021 год

При відвідуванні дирекції натрапила на випадок, як до звичайної людини посадові особи укрпошта накинулася як сграя скажених вовків,
при тому що людині навіть не давали змогу щось сказати в захист. Це дуже обурює, як так можна ставитися. Не кваліфікація штату.
Знала би хто саме з осіб були, уточнила, але факт є факт. Прикро, що такі мають роботу.
м. Чернівці

1 згоден Показати 1 відповідь

Работа укрпочты - оставляет желать лучшего!

Елена 16 січня, 2021 год

Почему в пятницу и субботу не работает личный кабинет? Горячая линия не может составить жалобу, т. к. модераторы улучшают сайт-(?!) В отделениях очередь в 50 человек, на улице мороз. Отделение кричит: Оформляйте онлайн! Кому в голову приходят такие идеи, в стране локдаун и карантин. А в отделении полный Аншлаг! Введите штрафы - за каждый день по 10 грн, онлайн посылки... Читати відгук Почему в пятницу и субботу не работает личный кабинет? Горячая линия не может составить жалобу, т. к. модераторы улучшают сайт-(?!) В отделениях очередь в 50 человек, на улице мороз. Отделение кричит: Оформляйте онлайн! Кому в голову приходят такие идеи, в стране локдаун и карантин. А в отделении полный Аншлаг! Введите штрафы - за каждый день по 10 грн, онлайн посылки принимаются отделением 2, иногда 3 дня- и никто ответственности не несёт, получатель джет своё отправление по 14 дней. Работа перевозчика "Укрпочта" - оставляет желать лучшего, меняется только тариф- догоняя Новую почту, пользователи остаются при своём остаются мнении.

1 згоден Показати 1 відповідь

Все о прекрасной почте

Гость 16 січня, 2021 год

Отправили мне посылку с Украины в Израиль ..в общем заблудилась в Ирландии ,73 дня прошло!Трек код не отслеживается абсолютно,со дня когда она попала в Ирландию!Посылка 5.200 кг ,несколько тысяч гривен улетели в воздух!Никогда в жизни не будем пользоваться вашими услугами!отстой

1 згоден Показати 1 відповідь

поскажите!

Кира 16 січня, 2021 год

Заказывала с сайта АСОС, первый раз отправили без отслеживания, сказали на укр почту прийдет. А я указала индекс, не тот что привязан к адресу. Кто знает как прийдет посылка, на отделение по индексу или на отделение по адресу? Может кто то тоже с Асоса заказывает, ответьте, пожалуйста. Операторы каждый разную информацию дает

1 згоден Показати 1 відповідь

Новые правила выдачи денежных переводов

Наталья 15 січня, 2021 год

Согласно новым правилам получения денежных переводов, клиент при себе должен иметь паспорт и ещё зачем-то копию этого паспорта,( на почтовом отделении их не делают) ,В Украине лакдаун, всё закрыто , копию сделать негде, перевод не выдают. Простите за нескромный вопрос, это кому или какому... пришло в голову такое? Я отправила маме деньги (которой 80 лет) ей при этом на... Читати відгук Согласно новым правилам получения денежных переводов, клиент при себе должен иметь паспорт и ещё зачем-то копию этого паспорта,( на почтовом отделении их не делают) ,В Украине лакдаун, всё закрыто , копию сделать негде, перевод не выдают. Простите за нескромный вопрос, это кому или какому... пришло в голову такое? Я отправила маме деньги (которой 80 лет) ей при этом на почте ещё нагрубили, отправили в область, пусть типа там решают дать добро или нет на выдачу.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отправили в другой город.

Алексей 15 січня, 2021 год

Отправление отправили в м.Чоп.Хотя в отслеживании четко написано SA138424903EE
ЕСТОНІЯ УКРАЇНА м..Мукачево.Что делать не понятно.

Показати 1 відповідь

Невихованість

Роман 15 січня, 2021 год

Для мене відвідування відділення 90441 Золотарьово стало повним кошмаром. За третьою спробою бо завжди закрито по 2-3 години я потрапив на відділення де мене зустріла справжня хамка . При сплаті комунальних мене общитала добре що я відразу сказав про дану проблему і кошти мені повернули.

1 згоден

Шокирующее поведение клиентов

Гость 15 січня, 2021 год

Была свидетелем ситуации на почте в Николаеве. Клиенты как животные ведут себя.Мало того что на замечания не заходить более 2-3 человек как требует карантин не реагируют , так еще кричат,оскорбляют персонал,лезут все толпой внутрь,маски одевать отказываются.Поведение мужчин это вообще отдельная история.Как вы хотите чтобы персонал работал быстро,когда вы орете открывая двери?.У каждого куча книжек за коммуналку и все дружно орут... Читати відгук Была свидетелем ситуации на почте в Николаеве. Клиенты как животные ведут себя.Мало того что на замечания не заходить более 2-3 человек как требует карантин не реагируют , так еще кричат,оскорбляют персонал,лезут все толпой внутрь,маски одевать отказываются.Поведение мужчин это вообще отдельная история.Как вы хотите чтобы персонал работал быстро,когда вы орете открывая двери?.У каждого куча книжек за коммуналку и все дружно орут чтобы быстрее.Вышел начальник,объяснил что сократили больше половины кассиров,что не могут две кассы только принимать коммуналку,есть еще клиенты с посылками и надо распределять услуги и очередь.Но в ответ крик и истерика особенно орут мужчины,если их так можно назвать.Я на этом отделении обслуживаюсь больше 15 лет,и всегда персонал терпит вот такое отношение к себе со стороны ненормальных посетителей.Комиссия на почте дешевле на 10 грн чем в банке и такие очереди стали как за бесплатной колбасой.Сделайте отдельную кассу на коммуналку,страдает не только персонал но и те кто приходит чтобы получить посылку.У девочек за кассой руки трясутся после таких клиентов.Поверьте на слова не скупятся,оскорбляют не стыдясь.Почему вы позволяете такое отношение к своим работникам. Поставьте охраника, или пополните штат работников.Не удивительно что от вас люди бегут.Кошмар просто.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Если бы было что-то меньше 1 я бы поставила

Гость 15 січня, 2021 год

Посылку, которая доставлялась с Украины в Казахстан была вскрыта
Украли половину вещей. Драгоценности и дорогой шоколад. Посылка в ужасном состоянии.

Переваги:

Нет их

Недоліки:

ВСЁ Б.. В МИНУСАХ

1 згоден Показати 2 відповіді

Круто, это просто космос))

Андрей 15 січня, 2021 год

Цирк, в одной очереди куча человек с платежами за комуналку и люди за посылками в кассу за посылками!

1 згоден

Отделение 49129 лучшее.

Борис Ищенко 15 січня, 2021 год

Раньше приходилось пользоваться отделением 49130 и это был просто тихий ужас. Получить или отправить бандероль - проблема. Организация работы нулевая, очереди и грубое обращение с клиентами. В отделении 49129 все по-другому. Быстрое обслуживание, приятный и приветливый персонал. Спасибо,что такое отделение появилось и хорошо работает, спасибо его персоналу.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Воровство международных отправлений

Гость 15 січня, 2021 год

Международные посылки пропадают. Видимо перепродают воры. Когда уже закроют это недоразумение?
Даже международные магазины уже перестают отправлять товары, потому что терпят убытки из за воровства.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Криминальная деятельность - воровство.

1 згоден Показати 2 відповіді

Отвратительно

Гость 14 січня, 2021 год

Укрпочта это нечто.
Приходит сообщение, что моя посылка прибыла в отделение,а получить ее нельзя. Она где-то с почтальоном гуляет. Зачем присылать сообщение в таком случае?!
В всегда очереди, всегда долго, компетенции ноль.

1 згоден Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14058 відгуків