Укрпошта відгуки клієнтів / страница 102

› ›

1.9 5

14017 відгуків / 4931852 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Як працює Бобринецька укрпошта

Вадим Гранкин 28 січня, 2021 год

Як працює віділеня укрпошти в місті Бобринці,поперше немає зким працювати,всі свої відправленя я почав відправити новою поштою,хоть ї дороже,спитать щось у цих царьків на укрпошті нічого не можна,я винен в тому що у них виїшла технична помилка,на моє питання я тут дочого що у мене є наложка на сумму 500гр,та у вас зворотня доставка приїшла з невірним призвещем,відповідь ви розумієте... Читати відгук Як працює віділеня укрпошти в місті Бобринці,поперше немає зким працювати,всі свої відправленя я почав відправити новою поштою,хоть ї дороже,спитать щось у цих царьків на укрпошті нічого не можна,я винен в тому що у них виїшла технична помилка,на моє питання я тут дочого що у мене є наложка на сумму 500гр,та у вас зворотня доставка приїшла з невірним призвещем,відповідь ви розумієте ви забовязані дзвонить кудись щоб прислали служебку,я в ответ я тут дочого,ви самі це зробить не можете,у відподь тело,ми не забовязані нічого робить,тоді як отримать кошти коли умене є вірна квитанція,зайдете потім.

Недоліки:

Немає контролю з боку керівників

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительно!

Еlena 28 січня, 2021 год

Отправила посылку из Казахстана в Сумскую область . Дошла очень быстро , за 7 дней, но была вся разорвана и заклеена , было видно, что и внутри вскрывались все пакеты с вещами. И это уже не в первый раз. Просто безобразие!

1 згоден Показати 1 відповідь

УКРПОЧТА Это шл*к дно

Андрей 27 січня, 2021 год

Из Китая в Украину посылка дошла за 15 дней .а по Украине уже восьмой день не может никак доехать до получателя. И отследить невозможно передвижение в нутри Украины .Сервис обслуживания на самом нолевом уровне..

Переваги:

какае плюсы ,..сплошной минус.Когда закроется ваша кантора тогда поставлю ЖИРНЫЙ плюс

Недоліки:

Минус в тов что есть Укрпочта

3 згодні

68 днів йде посилка

Volodymyr Hulei 27 січня, 2021 год

Поки ставлю 1 зірку, дуже прикро за Укрпошту, я такі надії покладав на неї, думав, шо вона переб'є Нову пошту. Посилка (термінова)в США йде вже 68днів, те, шо просили у відділі пошти, шоб скоріше. Нам було запропоновано авіа доставку, ми погодилися, на сайті світиться, шо доставка має прибути на початку грудня, а вона мало того як з'ясувалося, шо не авіа... Читати відгук Поки ставлю 1 зірку, дуже прикро за Укрпошту, я такі надії покладав на неї, думав, шо вона переб'є Нову пошту. Посилка (термінова)в США йде вже 68днів, те, шо просили у відділі пошти, шоб скоріше. Нам було запропоновано авіа доставку, ми погодилися, на сайті світиться, шо доставка має прибути на початку грудня, а вона мало того як з'ясувалося, шо не авіа пішла, так ще і з трекінга пропала і не відслідковується. Чому так безвідповідально? Написали заяву на розшук. Це все відбувається в 2021му... Голубом мабуть йде...
Боляче за свою країну...

3 згодні

Украли посылку

Лея Гохберг 26 січня, 2021 год

Посылка была выслана из отделения Одессы ,08.09.2020!! До сих пор ждем посылку в Израиле , на розыск подали ,никто ничо не разыскивает. Как у вас там почта работает ,я не понимаю ...

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕМА

Недоліки:

КРАДУТ ПОСЫЛКИ

2 згодні

Треш трешом

Гость 25 січня, 2021 год

Поставила одну зірку, але їм і цього багато. Як тим дівчатам платять, так і працють. Хамки, за годину до зачинення, розвертають і кажуть що ми вже закриваємось, приходьте в інший день. Та можна розповідати і розповідати... Не користуйтесь Укр поштою! Безкінечні черги, щоб відправити посилку потрібно відстояти більше години. Коли виходжу звідти, завжди таке відчуття що я сміття, через їх... Читати відгук Поставила одну зірку, але їм і цього багато. Як тим дівчатам платять, так і працють. Хамки, за годину до зачинення, розвертають і кажуть що ми вже закриваємось, приходьте в інший день. Та можна розповідати і розповідати... Не користуйтесь Укр поштою! Безкінечні черги, щоб відправити посилку потрібно відстояти більше години. Коли виходжу звідти, завжди таке відчуття що я сміття, через їх відношення.

2 згодні Показати 1 відповідь

пропали две бандероли по 5 кг , п\в последний раз их видели на таможне

Гость 25 січня, 2021 год

Добрий день, у меня пропали две бандероли по 5 кг. Поступили на таможню и в отслеживании написано что на сортировке и уже будет направляться по назначению. НО, никуда не направилась.
посылки бандероли по 5 кг
за номером RS010889379UA 27 ноября 2020 года на таможне
за номероv RE 021757705UA поступила на таможню 29 июля 2020 года и... Читати відгук Добрий день, у меня пропали две бандероли по 5 кг. Поступили на таможню и в отслеживании написано что на сортировке и уже будет направляться по назначению. НО, никуда не направилась.
посылки бандероли по 5 кг
за номером RS010889379UA 27 ноября 2020 года на таможне
за номероv RE 021757705UA поступила на таможню 29 июля 2020 года и пропала.
Просьба проверьте пожалуйста и найдите мои посылки.
Пока что с уважением, Алена П.

1 згоден Показати 4 відповіді

Это какой то Треш

Юзер 25 січня, 2021 год

Заказал 3 посылки (мелкие мельчайшие по 1-3 бакса) от разных продавцов, без отслеживания по украине. И НЕ ОДНА! не одна ... за 4 месяца уже прошло не пришла. Посылки отслеживаются до украины... по украине нет. это специально сделано со стороны китайцев так чтобы их не обвиняли что они не отправили. Я регулярно ходил спрашивал не пришло ли? Нет "доставка из... Читати відгук Заказал 3 посылки (мелкие мельчайшие по 1-3 бакса) от разных продавцов, без отслеживания по украине. И НЕ ОДНА! не одна ... за 4 месяца уже прошло не пришла. Посылки отслеживаются до украины... по украине нет. это специально сделано со стороны китайцев так чтобы их не обвиняли что они не отправили. Я регулярно ходил спрашивал не пришло ли? Нет "доставка из киева может занять до 3х месяцев на сортировке" цитата сотрудницы ... ЧТО ...?
ЗНАЧИТ посылки пропали на украине. значит их украли. вот только зачем ... вот кому нужны 2 чипа биоса? или 2 платы павербанков? или картридж от принтера?

Переваги:

есть альтернатива этому ...

Недоліки:

один сплошной минус

2 згодні Показати 4 відповіді

Черная дыра

Оксана 24 січня, 2021 год

Массово исчезают посылки из Китая с частично отслеживаемыми номерами. Доходят до границы нашей страны и на этом все заканчивается. Посылку Вы не увидите больше. Что с ними происходит, догадайтесь сами. Что бы не было разговоров о какой-то заказухе, вот номера так сказать "втрачених" посылок:
UD504979153NL
UJ743577130CN
UJ721820835CN
UD565432508NL
UC117691824EE
Есть еще две сомнительные, пока не пишу их номера, но... Читати відгук Массово исчезают посылки из Китая с частично отслеживаемыми номерами. Доходят до границы нашей страны и на этом все заканчивается. Посылку Вы не увидите больше. Что с ними происходит, догадайтесь сами. Что бы не было разговоров о какой-то заказухе, вот номера так сказать "втрачених" посылок:
UD504979153NL
UJ743577130CN
UJ721820835CN
UD565432508NL
UC117691824EE
Есть еще две сомнительные, пока не пишу их номера, но чувствую, что тоже не дойдут, так как сроки уже по полтора месяца.
В общем так, если заказываете товары в Китае, выбирайте либо полное отслеживание, не скупитесь, либо Нову Пошту. Так больше шансов, что Вы хоть что-то получите.
п.с. Реально накипело. Это не 1-2 посылки, это все блин.

2 згодні Показати 3 відповіді

Днепр, отделение 125

Марина Иванова 23 січня, 2021 год

Днепр, отделение 49125. Почтальон старая блондинка, выдающая товары из Китая обматерила ни за что. Рядом сидящие сотрудники этого отделения, даже глазом не дернули, сделали вид что так и должно быть. Видимо это уже не первая такая ситуация, и ей позволительно такое поведение.
А ситуация следующая,пришла забирать посылку, и меня начали отчитывать что нужно было приходить раньше, что приходят уведомления. Я... Читати відгук Днепр, отделение 49125. Почтальон старая блондинка, выдающая товары из Китая обматерила ни за что. Рядом сидящие сотрудники этого отделения, даже глазом не дернули, сделали вид что так и должно быть. Видимо это уже не первая такая ситуация, и ей позволительно такое поведение.
А ситуация следующая,пришла забирать посылку, и меня начали отчитывать что нужно было приходить раньше, что приходят уведомления. Я объяснила что никаких уведомлений не было, если бы были я бы пришла раньше. Ей не понравилось что кто то посмел ей возразить и назвала меня (женщиной с пониженной социальной ответственностью). Больше я в эту багадельню - ни ногой!!!

1 згоден

У повідомленні не попередили, що потрібно брати паспорт

Гость 23 січня, 2021 год

Отримала повідомлення що надійшла посилка, пішла на пошту, а її не видали, бо немає паспорту. А хіба важко написати в повідомленні, не забудьте взяти паспорт. Я не ходжу отримувати посилки кожного дня і в інших службах доставки паспорт не просять, так можна вже було нагадати про те що він потрібен. З собою було пенсійне посвідчення і картка киянина, обидва документи... Читати відгук Отримала повідомлення що надійшла посилка, пішла на пошту, а її не видали, бо немає паспорту. А хіба важко написати в повідомленні, не забудьте взяти паспорт. Я не ходжу отримувати посилки кожного дня і в інших службах доставки паспорт не просять, так можна вже було нагадати про те що він потрібен. З собою було пенсійне посвідчення і картка киянина, обидва документи з фото чому це не вважається документом який посвідчує особу ці документи видані держ. установою. Настрій зіпсований на цілий день. Як завжди наші державні установи з "відмінним" сервісом.

1 згоден Показати 2 відповіді

бардак з оплатою комунальних

Гость 23 січня, 2021 год

Бардак робиця на віділенях шоб заплатити комуналку потрібно стояти в черзі на дворі по 3-4 години і то працює одна каса місто львів з великою кількістю людей шо це таке зробіть шось шоб покрашчити якість обсдуговування на своїх віділенях .Хоч в період з 18 - по25 чсло коли люди платять комуналку можна додаткову касу ставити.За дисяти бальною шкалою оцінка... Читати відгук Бардак робиця на віділенях шоб заплатити комуналку потрібно стояти в черзі на дворі по 3-4 години і то працює одна каса місто львів з великою кількістю людей шо це таке зробіть шось шоб покрашчити якість обсдуговування на своїх віділенях .Хоч в період з 18 - по25 чсло коли люди платять комуналку можна додаткову касу ставити.За дисяти бальною шкалою оцінка 1.Бардак позор керівникам.

1 згоден Показати 2 відповіді

Воровство из посылок

Ирина 22 січня, 2021 год

Половину товара украли из посылки. К сожалению открыла только дома, поэтому на горячей линии сказали,что помочь или решить вопрос никак не получиться.

Недоліки:

Воруют работники

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительное качество обслуживания

Кузьменко Антонина 22 січня, 2021 год

Работу отделения 04078 г.Киева считаю отвратительной. Постоянно что-то теряют. Потеряли уведомление. Ходили 3 раза пока его разыскали. А подписную газету теряют регулярно. За прошлый год потеряно 4 экземпляра. В этом году принесли 1 , учитывая что выходит газета по средам, должно быть уже три. Каждый раз хожу и упрашиваю почтальона выполнять свою работу. Позвонить нельзя. Говорят что нет телефона. Книги... Читати відгук Работу отделения 04078 г.Киева считаю отвратительной. Постоянно что-то теряют. Потеряли уведомление. Ходили 3 раза пока его разыскали. А подписную газету теряют регулярно. За прошлый год потеряно 4 экземпляра. В этом году принесли 1 , учитывая что выходит газета по средам, должно быть уже три. Каждый раз хожу и упрашиваю почтальона выполнять свою работу. Позвонить нельзя. Говорят что нет телефона. Книги жалоб тоже нет. Как исправить ситуацию не знаю. Может требовать чтобы возврата денег за невыполнение услуги доставки? Кстати, на предыдущем номере указана неверно квартира. Хорошо что консьерж знает кто получает.

1 згоден Показати 1 відповідь

Посилка просто загубилася

Гость 22 січня, 2021 год

Замовила посилку не дійшла пише що В Черкасах і вручено,я вибачаюсь як так я в Рівненській області,пришла на пошту ужасні робітники,Питає:що?
Говорю чи не приходила посилочка вам, вона починає сміятись,говорю адрес,вона подивилася,немає,я й говорю пише що вона в Черкасах і вручена,вона А Я ТУТ ПРИЧОМУ?
Я говорю,я говорила що ви при чомусь розвернулась і пішла,просто треш

1 згоден Показати 1 відповідь

Как вообще можно пользоваться услугами этого дна?

Александр 22 січня, 2021 год

Отправили посылку через эту недослужбу, и как обычно то программа висит, то миллион пенсионеров перед тобой, то оказывается даже нельзя осмотреть посылку с наложенным платежом, супер просто!

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужас!!! Воры!!

Дарья 22 січня, 2021 год

SYAE003468750 куда делась данная посылка ? Всех кого обворовали эти с...и обращаемся в прокуратуру, уже заведено дело на Укрпочту, идёт активное собирание подписей пострадавших , в личку скину номер дела.

1 згоден Показати 2 відповіді

Нема посилки

Вікторія 22 січня, 2021 год

Чекаю посилку вже 7днів, з Одесси в Київ. Ввожу нормер, щоб відслідити де вона, а мені пише, що такого номера не зареєстровано. Та почта, з якої відправляли пояснює, що посилка відправленна в пятницю, і змінився номер посилки, чекайте смс.
Як таке можливо? Жах. Більше не буду нею користуватися.

1 згоден Показати 1 відповідь

Наталия Скронь -

Евдокия 22 січня, 2021 год

Увольте Наталию Скронь (Львов), человек в рабочее время вместо того чтобы обслуживать клиентов пишет за деньги негативные отзывы компаниям со своего профиля ФБ.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Хуже Укрпочты нет

Гость 22 січня, 2021 год

Хочу отметить ужасное обслуживание клиентов на Укрпочта г.Днепр 5 отделение. Бесконечные очереди в любое время когда бы ни зашёл. Сонные как мухи операторы. Кругом горы мешков с посылками, которые везде валяются на полу. Поиски одной посылки затягиваются на минут 15, затем безутешно сообщают, что не нашли. На следующий день та же история. Сначала минут 20 ты стоишь в очереди, затем... Читати відгук Хочу отметить ужасное обслуживание клиентов на Укрпочта г.Днепр 5 отделение. Бесконечные очереди в любое время когда бы ни зашёл. Сонные как мухи операторы. Кругом горы мешков с посылками, которые везде валяются на полу. Поиски одной посылки затягиваются на минут 15, затем безутешно сообщают, что не нашли. На следующий день та же история. Сначала минут 20 ты стоишь в очереди, затем 15 минут ожидаешь свою посылку и снова мимо. На третий день приходишь, снова ждёшь в очереди и наконец твоя долгожданная посылка. Вот пример для сравнения - Новая почта. Всегда свободно, если же и есть очередь, то в основном ты ждёшь около 5 минут. Посылку находят в течении 1 минуты.

1 згоден

Худшая почта

Гость 22 січня, 2021 год

Ужасное обслуживание. Заплатили за интернет,деньги несколько дней не приходят на счёт Ланета,и это в будний день!

1 згоден Показати 1 відповідь

Воры и мошенники

Гость 22 січня, 2021 год

На Укрпочте работают воры и мошенники, каким-то образом на нашей посылки поменялись данные, и уехала она в другой город к другому человеку, после нескольких заявок на горячую линию подтвердили, что посылка должна была приехать к нам, но на ней чудесным образом поменялись данные, а это факт МОШЕННИЧЕСТВА!!!
Сколько ещё будет длиться служебное расследование???
Я так понимаю нужно обращаться... Читати відгук На Укрпочте работают воры и мошенники, каким-то образом на нашей посылки поменялись данные, и уехала она в другой город к другому человеку, после нескольких заявок на горячую линию подтвердили, что посылка должна была приехать к нам, но на ней чудесным образом поменялись данные, а это факт МОШЕННИЧЕСТВА!!!
Сколько ещё будет длиться служебное расследование???
Я так понимаю нужно обращаться в прокуратуру, и писать там заявление

Переваги:

Нет плюсов

1 згоден Показати 1 відповідь

Увага.Увага.

Роман 22 січня, 2021 год

Никогда не пользуйтесь Укрпочтой- посылки вообще не доходятт. Пора вообще розгонять .Пользуйтесь новой почтой
. 0673654348

Переваги:

Нет

Недоліки:

За возврат по их вине приходится еще платить

1 згоден Показати 2 відповіді

Воруют и разбивают!!

Гость 22 січня, 2021 год

Обычно проблем нет. Прошлый раз слали посылку, внутри которой была банка (не пустая и облеплена мягким со всех сторон). Эта же банка пришла разбитой просто в фарш. Посылку, скорее всего, либо роняли, либо пихали чем-то тяжёлым.
Сегодня забрала посылку еще одну. Ничего не предвещало беды...дома заметила пропажу. После обнаружила, что коробка была скрыта!!! Отправитель подтвердила, что посылка была совсем... Читати відгук Обычно проблем нет. Прошлый раз слали посылку, внутри которой была банка (не пустая и облеплена мягким со всех сторон). Эта же банка пришла разбитой просто в фарш. Посылку, скорее всего, либо роняли, либо пихали чем-то тяжёлым.
Сегодня забрала посылку еще одну. Ничего не предвещало беды...дома заметила пропажу. После обнаружила, что коробка была скрыта!!! Отправитель подтвердила, что посылка была совсем не так запакована изначально. На фото видно, что сбоку коробка разорвана.

1 згоден Показати 1 відповідь

Посылка с асос кому приходила

Кира 22 січня, 2021 год

Кому то шла/приходила посылка с асос укр почтой? Сейчас они отправляют без отслеживания и хочется знать есть ли смысл ждать, так как надо бегать на отделение, потому что без трека смс не прийдет

Показати 3 відповіді

Мою посылку отдали другому человеку и даже не извинились!!!

Гость 21 січня, 2021 год

Работник почты отдала мою посылку, которую я ждала 2 месяца!!!!!!! парню, который стоял передо мной в очереди! То что у него указана одна посылка, а не две, ее похоже не смутило((( Передо мной даже никто не извинился! Просто позвонила парню, сказала «Вы должны вернуться и отдать чужую посылку», а мне сказали ждать. Простояла 30 минут, никто, естественно, не вернулся! Девушка... Читати відгук Работник почты отдала мою посылку, которую я ждала 2 месяца!!!!!!! парню, который стоял передо мной в очереди! То что у него указана одна посылка, а не две, ее похоже не смутило((( Передо мной даже никто не извинился! Просто позвонила парню, сказала «Вы должны вернуться и отдать чужую посылку», а мне сказали ждать. Простояла 30 минут, никто, естественно, не вернулся! Девушка на это выдала: «А что, меня дергают со всех сторон, как я могу за всем уследить!» Отличное оправдание!
На горячей линии сказали идти в отделение и писать заявление «об утере посылки», а они потом компенсируют стоимость! Это посылка ДЛЯ РАБОТЫ!!!! Если бы мне нужны были деньги, я бы просто ничего не заказывала и осталась при них. Потерянные 2 месяца, потерянное время на почте, потерянные нервы.
Абсолютно бездарные работники! Надеюсь укрпочту когда-нибудь закроют, если все равно работать не умеют!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Тупые работники
Неуважение к клиентам
Долгое обслуживание

2 згодні Показати 2 відповіді

не виписала періодичні видання

Ірина 21 січня, 2021 год

Чому поштові працівники в селі Тайниця Київської області відмовилися виписувати пресу? будь-ласка дайте відповідь.

1 згоден

Грубость и волокита

Гость 21 січня, 2021 год

Прошлась на почту: 4 часа на морозе минус 24... С ребенком промерзли до костей! Даже в тамбур не пустила людей, стоят старики и дети на морозе, где совесть ? За 45 минут ( мы засекали время) работник почты обслужила аж 3 человека... Не торопясь так, куда ей спешить... Рабочий день с 9 утра и до часа дня, при этом минус... Читати відгук Прошлась на почту: 4 часа на морозе минус 24... С ребенком промерзли до костей! Даже в тамбур не пустила людей, стоят старики и дети на морозе, где совесть ? За 45 минут ( мы засекали время) работник почты обслужила аж 3 человека... Не торопясь так, куда ей спешить... Рабочий день с 9 утра и до часа дня, при этом минус час на прием посылок! Стоим на морозе, приехала почта и все: закрыли двери и час не принимают. Работают двое и почему одна не может принять почту, а другая людей обслужить? Да еще хамят ,, нечего по морозу ходить,, Некоторые люди ушли домой, не выдержали холода.

Переваги:

не вижу

Недоліки:

грубость, люди стоят в очереди часами на морозе, медленно обслуживают

1 згоден Показати 2 відповіді

Жахлива доставка

Гость 21 січня, 2021 год

19.11.2020 відправили посилку до Польщі. Вибрали доставку літаком, щоб була швидка доставка. Після 22.11.20 посилку вже відслідкувати не змогли. 30 грудня , після звернення на укрпошту, повідомили, що посилка з 22 .12.20 знаходиться в поштовому відділенні в Польщі. На той час отримувач приїхав в Україну. Тепер посилку 11.01.21 повернуто в Україну і вона вже 21 січня була в Києві. Чому... Читати відгук 19.11.2020 відправили посилку до Польщі. Вибрали доставку літаком, щоб була швидка доставка. Після 22.11.20 посилку вже відслідкувати не змогли. 30 грудня , після звернення на укрпошту, повідомили, що посилка з 22 .12.20 знаходиться в поштовому відділенні в Польщі. На той час отримувач приїхав в Україну. Тепер посилку 11.01.21 повернуто в Україну і вона вже 21 січня була в Києві. Чому посилка з Польщі дійшла за 10 днів, а з України за 33 дні.

1 згоден Показати 1 відповідь

Позор Укрпочте!!!

Гость 21 січня, 2021 год

Из г.Николаева 22 декабря была отправлена посылка в Израиль. Трек-номер cp540655725ua.Хотела сделать сыну и невестке подарок и выбрала самый быстрый способ доставки -авиа. Каждый день отслеживала: 23.12.20 покинуло международный пункт обмена в стране отправления Украина,Киев и далее посылка перестала отслеживаться. Уже прошел 31 днень и вчера появилась информация ,что 16.01.2021 "Контейнер з Вашим відправленням оброблюється в аєропорту"... Читати відгук Из г.Николаева 22 декабря была отправлена посылка в Израиль. Трек-номер cp540655725ua.Хотела сделать сыну и невестке подарок и выбрала самый быстрый способ доставки -авиа. Каждый день отслеживала: 23.12.20 покинуло международный пункт обмена в стране отправления Украина,Киев и далее посылка перестала отслеживаться. Уже прошел 31 днень и вчера появилась информация ,что 16.01.2021 "Контейнер з Вашим відправленням оброблюється в аєропорту" Естонія,00743. Объясните , зачем брать деньги за быструю доставку АВИА и когда мою посылку получит сын?

1 згоден Показати 2 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків