Укрпошта відгуки з оцінкою Жахливо / страница 91

› ›

1.8 5

10069 відгуків / 4932987 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Переадреция

Денис 15 грудня, 2020 год

Жена случайно отправила посылку на другое отделение.
Пытаясь исправить ситуацию,я сперва попытался позвонить на горячую линию и решить вопрос там,но связаться с оператором мне не удалось,а из списка авто.вопросов,нужного нет!
Нашёл в сети номер отделения,из которого отправлялась посылка,но трубку никто не взял(отделение 91 Киев).
Жена отправилась в Отделение,которое не близко,и хотела сделать переадресацию.
В отделении ей ответили,что данная услуга стоит... Читати відгук Жена случайно отправила посылку на другое отделение.
Пытаясь исправить ситуацию,я сперва попытался позвонить на горячую линию и решить вопрос там,но связаться с оператором мне не удалось,а из списка авто.вопросов,нужного нет!
Нашёл в сети номер отделения,из которого отправлялась посылка,но трубку никто не взял(отделение 91 Киев).
Жена отправилась в Отделение,которое не близко,и хотела сделать переадресацию.
В отделении ей ответили,что данная услуга стоит 50 грн!!!
И ещё нужно заполнить какой-то бланк(Мы уже на пороге 3 десятилетия 21 века!!!!)
Для справки,если Вы не в курсе,что такое мониторинг работы конкурентов,у НП данная услуга в приложении,не выходя из дома, стоит 10 грн.Justin вообще бесплатно это всё решает!!!
Не позорьтесь и примите меры для улучшения качества обслуживания!
Ведь в нынешних условиях и обстоятельствах-это в приоритете!
Либо закройте свою контору...

1 згоден Показати 2 відповіді

Два заказных письма вернулись и их даже не пытались доставить

Наталия 15 грудня, 2020 год

Три заказных письма с описанием отправила с укрпочты.Первое что в суд дошло а остальные два вернулись (их даже не пытались отправить).пришло смс что письма вернулись...почему?есть все время кто то дома..100 грн почти просто так заплачено..но не это обидно а время потеряное на почте в маске проторчать больше часа...нет слов

1 згоден Показати 2 відповіді

Время на почте

Гость 15 грудня, 2020 год

Ужас,прихожу уже 3 раз за посылкой и все время ухожу,время перебивания на почте минимум составляет 40 минут!Если перед мной было 2 человека,это было 40 мин,сейчас стою в очереди с 10 человек,я до вечера стоять буду?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Время,обслуживание на 0

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужас в Чернигове на 37

Гость 15 грудня, 2020 год

Чернигов, отделение 37. Не возможно. В какое время не придёшь все время очередь из за того что работает одна только касса. Только после скандалов садятся на другие кассы

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни

1 згоден

Кошмар. І ще раз кошмар

Оксана 15 грудня, 2020 год

Кошмар. Чекаю посилку з Росії. Нормально дійшла, а в Україні начались її подорожі" не туди". Вже тиждень відслідковую і одне і теж саме" повернення, невдала спроба вручення"...Хоча індекс вказаний правильно.

1 згоден

7км в день

Гость 15 грудня, 2020 год

З Харкова до Первомайська.Мик.обл. посилка їде 11 днів.Мабуть на волах везуть)) 21 сторіччя,просто жах.

1 згоден

Постійно черги все дуже довго,

Гость 15 грудня, 2020 год

щоб отримати посилку посилку чи зробити відправлення потрібно відстояти велику чергу, розділення на вікна нема, на фоні Нової пошти позаминуле століття

2 згодні

Жахливе відношення

Олександра 15 грудня, 2020 год

Очікувала посилку з Китая.Відслідковувалв.Вчора укр почта ппробила відправлення в них.Вечером ьіля 18.00 прийшло повідомлення про невдале вручення бандеролі.Вранці китаєць запитує на вайбері про моє вражження від товару.Сьогодні на почту, а мені кажуть, що товару не має в базі даних, я вжн моачу, що повідомлення в ящик ніхто не кидав.Шукали 20 хв.
Здоров'я пішло не мало.,адже там був смартфон ,дитині на... Читати відгук Очікувала посилку з Китая.Відслідковувалв.Вчора укр почта ппробила відправлення в них.Вечером ьіля 18.00 прийшло повідомлення про невдале вручення бандеролі.Вранці китаєць запитує на вайбері про моє вражження від товару.Сьогодні на почту, а мені кажуть, що товару не має в базі даних, я вжн моачу, що повідомлення в ящик ніхто не кидав.Шукали 20 хв.
Здоров'я пішло не мало.,адже там був смартфон ,дитині на Миколая.
Мова йде про м.Чортків.
Тернопільська обл.Повне розчарування

Переваги:

Безвідповідальність.ПРО ВИБАЧЕННЯ НЕ МАЄ І МОВИ

1 згоден Показати 2 відповіді

Погане обслуговування

Гость 15 грудня, 2020 год

Софіївська Борщагівка 08131: черги, одна людина працює, абсолютна неефективність! Сконтактуватись в онлайн режимі теж майже неможливо, а телеграм чат бот не реагує і ніколи не з‘єднує з оператором.

1 згоден

Ужас просто

Я 15 грудня, 2020 год

Медленнее черепахи. Более 30 минут не мог получить посылку.больше ни ногой сюда.первый и последний раз.

1 згоден

Возмутительная работа отделения 03126 г. КИЕВ

Ткачук 14 грудня, 2020 год

14.12.2020г. Простоял на улице в очереди в отделение 03126 г. КИЕВ с 19.00 до 21.00. Посылку не отправил и свою посылку не получил. Работало одно окно. Больше часа не могли обслужить одного клиента. По словам сотрудницы они не могли найти его посылку. Суматошно бегала одна девушка. Ещё три сотрудницы деловито изображали сумасшедшую занятость и обслуживать клиентов отказывались, говоря, что за... Читати відгук 14.12.2020г. Простоял на улице в очереди в отделение 03126 г. КИЕВ с 19.00 до 21.00. Посылку не отправил и свою посылку не получил. Работало одно окно. Больше часа не могли обслужить одного клиента. По словам сотрудницы они не могли найти его посылку. Суматошно бегала одна девушка. Ещё три сотрудницы деловито изображали сумасшедшую занятость и обслуживать клиентов отказывались, говоря, что за такую зарплату на укрпочте им надо еще медаль вручать за то, что они ещё выходят на работу. Как платят, так они и работают. Как при совке. При этом все они радостно хамят, повышают голос и обсуждают клиентов, особенно хамски относятся к старшему поколению. БЫЛА БЫ МОЯ ВОЛЯ - НИКОГДА БЫ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ С Укрпочтой, а особенно с отд. 03126.

1 згоден

Бардак!!!!!

Бобровицкая Юлия 14 грудня, 2020 год

Потеряли международную посылку ZB065005276HK или номер заказа 5005935921646285 ,звонила на гарячую линию вопрос мой не решили, деньги мне не возвращают пишут, что посылка доставлена, беспредел

1 згоден Показати 3 відповіді

МАНДРИ ПОСИЛКИ 7750306593077

Гость 14 грудня, 2020 год

Чому моя посилка 7750306593077.відправлена з ДОЛИНА (Ів.Франківсьа обл) прямує до Києва,тоді коли пункт призначення-Тернопіль.Прошу віправляйте в ТЕРНОПІЛЬ.бо з вашою організацією роботи буде кататись ще місяць!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!

1 згоден

Найгірший сервіс з усіх існуючих

Руслан 14 грудня, 2020 год

НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТИСЯ ПОСЛУГАМИ укрпошти!!! Найгірший сервіс з усіх існуючих. Міжнародне відправлення до Івано Франківська 12 днів... В місті з відділення перекидають на інше відділення вже тиждень часу . Посилку отримати неможливо,так як,ніхто незнає де вона знаходиться. "Гаряча лінія" допомогти не може...

Переваги:

Плюсів 0.

Недоліки:

Суцільні проблеми.

1 згоден Показати 1 відповідь

Укрпочта рулит

Александр 14 грудня, 2020 год

Купил аккумулятор в интернет магазине, магазин отказался отправлять НП, так как много косяков, типа Укрпочта лучше. Деньги оплатил на перед. Всё ок, посылку упаковали, прилепили наклейки, не переворачивать, надпись, Осторожно, аккумулятор. Отправили экспресс, через 4 дня приехала размокшая коробка от электролита, это при том, что аккумулятор был в заводской пленке. К посылке был примотан акт, что посылка прихала с повреждениями... Читати відгук Купил аккумулятор в интернет магазине, магазин отказался отправлять НП, так как много косяков, типа Укрпочта лучше. Деньги оплатил на перед. Всё ок, посылку упаковали, прилепили наклейки, не переворачивать, надпись, Осторожно, аккумулятор. Отправили экспресс, через 4 дня приехала размокшая коробка от электролита, это при том, что аккумулятор был в заводской пленке. К посылке был примотан акт, что посылка прихала с повреждениями и лежала " на боку". 2500грн. Не мало. Посылка застрахована на эту же сумму. Когда вернут деньги за убитую посылку, ни в отделении ни на горячей линии не знают.

1 згоден Показати 1 відповідь

Все очень медленно!!!

Гость 14 грудня, 2020 год

Пришли на Укрпочту, Харьков, пр. Победы, забрать посылку, 15 человек в очереди, одного человека обслуживают по 15-20 минут, таблички «посылки» и «платежи» никак не работают, все стоят в живой очереди, если тебе надо просто забрать посылку жди пока все оплатят свои платежи! БРЕД! Ужасно долго и уморительно!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Долго
Очередь не разбивают на посылки и платежи
Куча людей в отделении
Хотите убить время и нервы вам сюда

2 згодні Показати 1 відповідь

ТРЕТІ СУТКИ В ІВАНО-ФРАНКІВСЬКУ

Гость 14 грудня, 2020 год

Чому моя посилка треті сутки в в промежуточный пункт
Україна - ЦЕХОП ІВАНО-ФРАНКІВСЬК.
Щось робіть!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отправили не туда а там украли.

Константин 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Отправил посылку 2220000757249 через 3 дня приехала на другой индекс , а там ее через 5 дней кто-то получил , уникальный сервис !!
В телефонном режиме только создали жалобу ,не чем не помогли.Посылку застрахована но получить возмещение ещё та история

Переваги:

Какие там плюсы....

Недоліки:

Абсолютно не рабочий сервис.Консультант составит жалобу и все.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасная контора

[email protected] 13 грудня, 2020 год

Не советую ни кому пользоваться их услугами .Мало того что работает отделение в нашем селе не все дни как положено.Так и посылку потеряли и все разводят руками , типа не можем отследить , как так Лучше переплатить и заказывать новой почтой

Переваги:

Дешево , на что и повелась

Недоліки:

Работают как хотят , безответственно

1 згоден Показати 2 відповіді

Укр почта фигня

Ростислав 12 грудня, 2020 год

Заказал наушники с розетки посылка должна была прийти по укр почте пришла с разорванной упаковкой и раздавлеными наушниками

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасна доставка!

Вєра 12 грудня, 2020 год

Замовила експрес доставку , третя сутка замовлення досихпір немає!
Замовлення навіть не виїхало ще з міста відправника!
Три дня вже сидить на тому ж віділенні , тоді навіщо це називаються ще експрес доставкою?
Ужасно !!

1 згоден

Очень долго, невозможно забрать посылки

Алла 12 грудня, 2020 год

Отделение 50048 Кривого Рога стою в очереди с 10-30 утра, не могу забрать посылку, скорость обслуживания 3 человека в час, огромная просьба к руководству наладить сервис по работе с клиентами

1 згоден

Хамство и не соблюдение масочного режима и дистанции в отделении

Гость 12 грудня, 2020 год

В отделении 65008 на Ицхака Рабина 18 в городе Одесса. 12.12.20 Отвратительно себя вели и хамили на мои вопросы. Я впервые делала заказ на укрпочту с Китая. И совершила ошибку в указании адреса, но указала верный индекс. Предупредила и извинилась, сказав, что придут сюда еще две посылки из Китая и я не могу поменять адрес, НО ИНДЕКС И ФАМИЛИЯ И... Читати відгук В отделении 65008 на Ицхака Рабина 18 в городе Одесса. 12.12.20 Отвратительно себя вели и хамили на мои вопросы. Я впервые делала заказ на укрпочту с Китая. И совершила ошибку в указании адреса, но указала верный индекс. Предупредила и извинилась, сказав, что придут сюда еще две посылки из Китая и я не могу поменять адрес, НО ИНДЕКС И ФАМИЛИЯ И НОМЕР верные. На меня начали орать две женщины и одна из них вылетела и сказала в зал без маски и начала орать, что выкинет мои остальные посылки и чего это она должна искать их. Там было три маленькие полки, на которых лежали посылки из Китая и поиск моей занял пять минут. Но мне начали хамить. В помещение находилось 7 человек на три метра и никто не соблюдал дистанцию и работники ничего не сделали. Ужасно, что такое хамство. Прошу проверить их работу и сделать что-то с таким отношением к людям.

Недоліки:

работники
хамство

1 згоден Показати 1 відповідь

Небезопасно

Гость 12 грудня, 2020 год

Добрый день!не люблю я писать отзывы,тем более негативные,но тут нет слов...отправили посылку,так мало того,что на почте доставили не на то отделение,так получатель не может её получить на своё...каждый день в течение недели обещают доставить,но всё никак...слаживается такое ощущение,что посылку просто потеряли...гарантии никакой нет.теперь думаю,что всё же лучше не сэкономить на доставке

1 згоден

Оценка работы Укрпочты НОЛЬ!

Швачко Л. Г. 12 грудня, 2020 год

Никому не советую пользоваться услугами Укрпочты. Не соблюдаются сроки доставки посылок, невозможно добиться никакой информации. Моя посылка из Сингапура прибыла в ЦЕХОП Краматорска 1 ноября и до сих пор (12 декабря 2020 года) о ней нет никаких сведений. Ни звонки на гарячую линию Укрпочты, ни подача заявления о розыске посылки не дали никаких результатов. Думаю, посылка украдена.

1 згоден

Оценка работы Укрпочты НОЛЬ!

Швачко Л. Г. 12 грудня, 2020 год

Ни кому не советую пользоваться услугами Укрпочты. Не соблюдаются сроки доставки посылок, невозможно добиться никакой информации. Моя посылка из Сингапура прибыла в ЦЕХОП Краматорска 1 ноября и до сих .пор (12 декабря 2020 года) о ней нет никаких сведений. Ни хвонки на гарячую линию Укрпочты, ни подача зааявления о розыске посылки не дали никаких результатов. Думаю, посылка украдена.

1 згоден

Жахливе обслуговування

Гость 12 грудня, 2020 год

Прийшло відправлення AliExpress на відділення у Львові. Отримати його у будній день нема можливості, так як працює до 18 год. А у суботу не працює сервіс видачі міжнародних відправлень у відділенні. Не підкажете коли отримувати такі відправлення? Чи дарувати їх пошті? Не вмієте працювати з міжнародною доставкою - не працюйте у цьому напрямку. Жах!!!!!!

1 згоден

02223 всех уволить!

Наталья. 12 грудня, 2020 год

В очередной раз хочу отметить полный хаос в работе отделения. сегодня 12.12.20 и это зима! еще и пандемия! а я пришла получить посылку из Китая, весом 150 гр. неужели нельзя положить в почтовый ящик?!! 10.15 - уже очередь собралась из 5-6 человек и три работницы ковыряются в носу - радостно заявляя - у нас компьютеры зависли!!!! пенсионеры прут платить коммуналку,... Читати відгук В очередной раз хочу отметить полный хаос в работе отделения. сегодня 12.12.20 и это зима! еще и пандемия! а я пришла получить посылку из Китая, весом 150 гр. неужели нельзя положить в почтовый ящик?!! 10.15 - уже очередь собралась из 5-6 человек и три работницы ковыряются в носу - радостно заявляя - у нас компьютеры зависли!!!! пенсионеры прут платить коммуналку, а на почте как специально подготовились - компьютеры не работают!!!!! Жах! Все стоят, ждут, в отделении два стула, а вообще все на мороз, ждите там! ведь пандемия! Пандемия полного хаоса и безответственности!!!!

1 згоден

"Кастрированный" сервис

Гость 12 грудня, 2020 год

Уважаемая укрпочта!
Добавьте, пожалуйста, в ваш сервис дополнительную платную услугу переадресации "рекомендованных" международных почтовых отправлений с отделения курьером лично в руки. (Не в почтовый ящик и не в особых случаях!!!)
У других почтовых служб уже давно есть подобная услуга. Когда же и укрпочта станет клиентоориентированной!!!
Что делать людям, которые физически не могут дойти до отделения, чтобы забрать посылку из Китая,... Читати відгук Уважаемая укрпочта!
Добавьте, пожалуйста, в ваш сервис дополнительную платную услугу переадресации "рекомендованных" международных почтовых отправлений с отделения курьером лично в руки. (Не в почтовый ящик и не в особых случаях!!!)
У других почтовых служб уже давно есть подобная услуга. Когда же и укрпочта станет клиентоориентированной!!!
Что делать людям, которые физически не могут дойти до отделения, чтобы забрать посылку из Китая, которая к их прискорбному сожаления была "перехвачена" не Новой почтой или Мист Экспресс, а злополучной Укрпочтой с кастрированным сервисом!

Недоліки:

Нет услуг и сервиса, как у конкурентов.
Бесконечный список отмазок на все случаи жизни.
Необходимость стоять в очередях из-за отсутствия курьерской доставки международных посылок.

1 згоден Показати 1 відповідь

Совсем озверели!

Наталья 11 грудня, 2020 год

Добрый день!В нашем селе с недавнего времени начала работать так называемая выездная почта Киевская область.Сегодня пришла посылка,которая шла с Киева с 26.11 по 12.12.Работник этой выездной почты,начал требовать оплатить доставку,хотя все было оплачено отправителем.Посылку мне так и не отдали.После обращения к операторам горячей линии Укрпочты,этот деятель Укрпочты,привез мне под дом эту посылку,швырнув мне ее,уехал.При этом не дав мне расписаться... Читати відгук Добрый день!В нашем селе с недавнего времени начала работать так называемая выездная почта Киевская область.Сегодня пришла посылка,которая шла с Киева с 26.11 по 12.12.Работник этой выездной почты,начал требовать оплатить доставку,хотя все было оплачено отправителем.Посылку мне так и не отдали.После обращения к операторам горячей линии Укрпочты,этот деятель Укрпочты,привез мне под дом эту посылку,швырнув мне ее,уехал.При этом не дав мне расписаться о получении.Дома я обнаружила,что ярлык который клеелся при отправлении,вырезан,этим самым нарушена герметичность упаковки и гигиеничность товара,который пришел в негодность по их вине,,так как в посылке подгузники для ребенка инвалида.Я требую принять меры, этих горе работников уволить.И видимо такими делами они занимаются не первый раз,если вот так нагло,безцеремонно,срезали ярлык.Наживаться на подгузниках,это сверх всякого цинизма.

1 згоден Показати 3 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 10069 відгуків