Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14077 відгуків / 4932949 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

НИКОГДА не пользуйтесь укрпочтой!!!

Диана 28 червня, 2022 год

Единственный раз воспользовалась и это полнейшее разочарование
Отправляла родителям продукты и медикаменты, полностью распотрошили посылку и забрали почти все! даже лекарства
как вообще такой сервис может работать я не понимаю
Звонили на линию, девушка не сказала ни какого решение ситуации, просто пожала плечами
Тотальный ужас

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё
Посылка была распотрашена, почти все выгребли , украли. Никак не решили ситуацию!

Потеряли посылку

Den 28 червня, 2022 год

Пошел 4 месяц как посылку украли или потеряли. По претензиям полный игнор. Каждая претензия по истечению 4 недель закрывается по каким ни будь отговоркам типа ;недостаточно данных; и просят открыть новую претензию. Подозреваю, что пол года поморочат голову и пошлют. Хотя и так посылают.

Переваги:

нет

Недоліки:

читайте

Оценка 0!!!

Артур Шаошвили 28 червня, 2022 год

Хуже курьерской службы просто не существует ,обратившись в 5 разных отделений города Днепр что отправить посылку 20 кг,говорят что у нас не принимают таким весом посылки ,хотя написано отправки до 30 кг!
Советуют обратится в их курьерскую службу ,оформив на сайте заявку в которой было написано что вам будет звонок в 15-00 так никто и перезвонил ,набрав ещё раз попросили... Читати відгук Хуже курьерской службы просто не существует ,обратившись в 5 разных отделений города Днепр что отправить посылку 20 кг,говорят что у нас не принимают таким весом посылки ,хотя написано отправки до 30 кг!
Советуют обратится в их курьерскую службу ,оформив на сайте заявку в которой было написано что вам будет звонок в 15-00 так никто и перезвонил ,набрав ещё раз попросили продублировать заказ и заказав курьера на 17-00 аналогично никто не перезвонил ,прошли сутки реакции никакой!!!

Переваги:

Никаких !!!!

Недоліки:

Обслуживания и сервис ниже ноля!!!!

укрпошта -всьо...

Володимир Гончар 28 червня, 2022 год

одна зірочка тільки тому - що там ще є кому Вам казати куди Вам іти . із самого ранку компютери не включаються.. просидів від 8.00 до 8.30 крім хамства та неприязні більше нічого . посилку не забрав (марки купив -руский корабль всьо і зрозумів що це марки для нас- від укрпошти - заплатив гроші - всьо іди на....( цей відгук... Читати відгук одна зірочка тільки тому - що там ще є кому Вам казати куди Вам іти . із самого ранку компютери не включаються.. просидів від 8.00 до 8.30 крім хамства та неприязні більше нічого . посилку не забрав (марки купив -руский корабль всьо і зрозумів що це марки для нас- від укрпошти - заплатив гроші - всьо іди на....( цей відгук про відділення 48501 Чортків )

Жах, це просто жах!

Олександра 27 червня, 2022 год

Словами передати важко, наскільки в цій Укрпошті хамське ставлення. По-перше, не можливо зв'язатися з кур'єром, а точну годину доставки не вказують, цілий день сиділа дома та чекала, вже вечір, нікого не має. Подзвонила до їх служби, а там кажуть, що можуть лише приняти скаргу, а більше нічого, навіть телефон кур'єра не дають, навіть самі не можуть подзвонити та вирішити. У... Читати відгук Словами передати важко, наскільки в цій Укрпошті хамське ставлення. По-перше, не можливо зв'язатися з кур'єром, а точну годину доставки не вказують, цілий день сиділа дома та чекала, вже вечір, нікого не має. Подзвонила до їх служби, а там кажуть, що можуть лише приняти скаргу, а більше нічого, навіть телефон кур'єра не дають, навіть самі не можуть подзвонити та вирішити. У відділенні по вул. 142 дивізії у Дніпрі нахамили, розмовляють зухвалим тоном. не те, що без поваги, а з презирством. Якась хамська дівка на касі, жодної відповідальності перед клієнтами, звневажливий тон. Ми шо, до сих пір в совєтском союзє живемо, що так до людей ставляться? Розмовляла десь с пятьма людьми з Укрпошти - в усіх одна фраза "це не я вирішую", жодної відповідальності. Це треба буди садомазохістом, щоб користуватися їх послугами після такого відношення та обслуговування. Це просто дно. А оператор Єлєна номер 061 - це взагалі людина, яка не має права працювати оператором - хамить клієнту, пред'являє претензії, звинувачує клієнта, і також ніхто не бере відповідальності. А відділу, який би слідкував за етикетом та рівнем обслуговування, на укрпошті не має, в них там все безкарно, тому й адекватні люди туди працювати не йдуть. Завжди користувалася послугами нової пошти, а тут вмовили - більше ніколи. На новій пошті вже б давно посилку отримала, і там ніхто ніколи не хамить. Шановне панство, краще більше за доставку витратити, аніж нерви, та краще відчувати себе людиною, ніж незрозуміло ким, коли до тебе таке ставлення та такий сервіс. Ця укрпошта прогнивша наскрізь, не користуйтеся нею, поважайте себе.

Переваги:

немає

Недоліки:

все! сервіс, ставлення до людей - все совкове. Треба себе не поважати, щоб цим "сервісом" користуватись.

Отправили два товара в общей стоимости на 4500

Максим 27 червня, 2022 год

Два дня бегал на отделение 84511 в городе Бахмут, все эти два дня меня гнали прочь, ибо нужен был какой-то чек, я звонил на горячую линию, одна говорит что женщина которая требует чек, не имеет на это право, позвонил уже на следующий день, и вторая говорит что могут потребовать чек, но в основном они должны давать этот чек, на третий... Читати відгук Два дня бегал на отделение 84511 в городе Бахмут, все эти два дня меня гнали прочь, ибо нужен был какой-то чек, я звонил на горячую линию, одна говорит что женщина которая требует чек, не имеет на это право, позвонил уже на следующий день, и вторая говорит что могут потребовать чек, но в основном они должны давать этот чек, на третий день пришёл, ктстати говоря все эти три дня стоял в очереди на 2 с половиной часа... ну так вот опять подошёл начал говорить что чек она должна дать.. опять меня отшила я уже начал терять терпение, вызвал главную, которая точно такая же, ну сказала что бы мне пробили на отправку, несколько раз сказал наложенным платёжом, в этоге отправили бесплатно, я же не проверил чеки сразу, уже был около дома, там уже начал смотреть, и увидел что писляплата стоит " - " я же пулей побежал на отделение просить что бы исправили ошибку, начали орать, я тоже начал к ним так же обращаться, в этоге забрали чеки, сказали прийти в понедельник, ну пришёл в понедельник, забрал чеки, уже с красной ручкой и печатью, и вот 21 июня забрали первую посылку, уже 27 июня, перевода так и нет, а ещё завис статус он досих пор "едет в точку достаки" звоню в горячую линию, что-то бубнят каждый разное... я им объяснил ситуацию, они мне вообщене по теме, и я до сих пор жду перевод, сегодня забрали вторую посылку, и вот думаю прийдет ли он, или так же само буду в ожидании чуда?

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Медленная работа, и от горячей линии толку ноль.

1 згоден

Сама жахлива пошта

Герда Кай 27 червня, 2022 год

Місто Ніжин,відділення16600.Спочатку обслуговують своїх робітників,потім п'ють чай не зважаючи на чергу в пару десятків людей.

Самое отвратительное обслуживание

Вероника Басс 27 червня, 2022 год

Самое отвратительное обслуживание на отделении 25007. Такого хамства я ещё нигде не встречала по отделениями укр почты, как именно в данном отделении.

Зависла посылка

Вікторія 27 червня, 2022 год

Посылка пришла на 03928м Київ, и зависла, це було 05.06.22. Звонила на горячую линию, сказали ждите, через две недели звоню, сказали затримано митницею, почему никто никому ничего не сообщает, почему " затримано "??? И как узнать судьбу посилки?

Найгірша контора в країні

Ronka 27 червня, 2022 год

Работала на укр почте , знаю все что происходит внутри , могу сказать одно , на людей тут просто плевали с горы , даже во время войны. На клиентов тут всем плевать , особенно гарячая линия , там впринципе люди которые не знаю своей работы и не знают где они вообще работают , на элементарные вопросы которые можно легко... Читати відгук Работала на укр почте , знаю все что происходит внутри , могу сказать одно , на людей тут просто плевали с горы , даже во время войны. На клиентов тут всем плевать , особенно гарячая линия , там впринципе люди которые не знаю своей работы и не знают где они вообще работают , на элементарные вопросы которые можно легко решить через них , они отправляют людей на отделения писать бумажки которые не нужны никому. Посылки пропадают , с левого на правый берез едут неделю , в другие областя я вообще молчу , посылка может висеть на сортировочном центре а УкрПочта говорит "задержки в стране война" . Если вам нужно разыскать посылку вы это сможете сделать через какой то месяц после того как она пропала , после этого ещё месяц будете ждать рассмотрение вашей заявки , в итоге всем плевать.
Сотрудников тут тоже не ценят , даже не собирайтесь идти устраиваться в эту контору , работать будете как раб , а зарабатывать 8-9тыс , при том что ставка 10+ , с вас будут сдирать деньги просто так. Счета за штрафы непонятные выставляют , деньги кладут себе в карман, доказать мадамам которые сидят работают дистанционно и сдирают с вас деньги невозможно , потому что эти деньги идут именно им в карман.
Единственный плюс в УкрПочте цена доставки , но лучше переплатить и отправить НовойПочтой , чем потом тратить себе нервы бегать по отделениям , обзванивать горячие линии а в итоге быть посланым.

Переваги:

никаких

Недоліки:

сплошные минуса

Воровство денежных средств

Зоя Гейко 27 червня, 2022 год

Сейчас война, но скотское и безответственное отношение не перестает удивлять. 23.02.2022 года, моя мама оплатила коммунальные услуги, г.Харьков, ул.Шариковая,29 отделение 47. Сумма приличная, 10300грн. 24.02.2022, началась война, деньги на счёт мегабанка так и не поступили. Звонили на горячую линию в начале июня, ответ был мы все отправили ещё в феврале. У мамы очень больные ноги, отделение находится в 20 минутах... Читати відгук Сейчас война, но скотское и безответственное отношение не перестает удивлять. 23.02.2022 года, моя мама оплатила коммунальные услуги, г.Харьков, ул.Шариковая,29 отделение 47. Сумма приличная, 10300грн. 24.02.2022, началась война, деньги на счёт мегабанка так и не поступили. Звонили на горячую линию в начале июня, ответ был мы все отправили ещё в феврале. У мамы очень больные ноги, отделение находится в 20 минутах ходьбы быстрым шагом, для нее это в лучшем случае час... Пошли в отделение, полуистеричная девушка, стала объяснять, что они работают только с 1 июня, и только все отправили, подождите пару недель, все должно дойти. В итоге, сегодня 26.06.2022года, денег нет. На горячей линии говорят, отправьте обращение, оно будет сразу же рассмотрено. Обращение отправили, не рассматривают. Сегодня звоню, обращение будет рассмотрено в течении 10 дней, а с 3 июля мегабанк перестает работать, это сказал оператор мегабанка. Капец, сколько не обращаемся, везде дают разную информацию. И всем все абсолютно пофиг. Фактически Укрпочта присвоила себе деньги, то есть украла. Решили подавать в суд, и обязательно потребуем компенсации, во время войны, люди без работы а эти наживаются.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не компетентность и безразличие, граничащее с хамством.

Безвідповідальність

Федор 26 червня, 2022 год

Сплачував за комунальні послуги у відділенні 21001.гроші за кабельне взяли,а також комісію,і уже майже місяць сиджу без кабельного телебачення.Написав звернення на повернення коштів,сказали чекати чотирнадцять днів,пройшли,пішов виясняти,завідуюча запропонувала знов оплатити...Видно тих моїх грошей їм мало,потрібно ще.Зателефонував на гарячу лінію.Там уважно вислухали,на тому і все.Буду старатись обходити Укрпошта стороною і всім радити,тому що не можна користуватись послугами організації,яка ні за що... Читати відгук Сплачував за комунальні послуги у відділенні 21001.гроші за кабельне взяли,а також комісію,і уже майже місяць сиджу без кабельного телебачення.Написав звернення на повернення коштів,сказали чекати чотирнадцять днів,пройшли,пішов виясняти,завідуюча запропонувала знов оплатити...Видно тих моїх грошей їм мало,потрібно ще.Зателефонував на гарячу лінію.Там уважно вислухали,на тому і все.Буду старатись обходити Укрпошта стороною і всім радити,тому що не можна користуватись послугами організації,яка ні за що відповідальності не несе...

Недоліки:

Безвідповідальність

Непорядочность сотрудников

Helen Khrupalova Kaya 25 червня, 2022 год

Очень возмущены качеством Укрпочты,из трёх посылок которые предназначались для людей пострадавшим от войны не одна посылка не дошла в целости. Из одной посылки украли детские салфетки и гели для душа, из второй упаковку медикаментов, из третьей упаковку памперсов. Кто вообще работает в этой организации, кто понесёт ответственность???? Это ПОЗОР

Недоліки:

Безответственность и непорядочность сотрудников

Якщо є можливість, краще оберіть доставку в інших місцях

Анна 24 червня, 2022 год

Для того щоб люди почали звертатися до Вас і замовляли послуги доставки, змініть графік роботи. Чи Вам гроші не потрібні?
Що це за робота з 10:00 до 15:50 і перерва з 13:00 до 14:00! ?!?!?

Не пользуйтесь

Роман Кальницкий 23 червня, 2022 год

Отправлено посылки 24.04.2022 в Польшу, посылки до сих пор не дошли туда не вернулись обратно, сейчас 23 июня 2022. Лучше чуть больше заплатить и нормальную доставку через другую почту сделать

Переваги:

Цена

Недоліки:

Все остальное сплошной минус

Показати 1 відповідь

Ворують відправлення

Denis 23 червня, 2022 год

Два тижні, як показує трекінг, посилка знаходиться в сортувальному центрі. Колцентр каже що розшук посилки оголошується через місяць. Який місяць? Втретій раз з одного ж відділення посилку ворують, що у Вас за кадри? Хто контролює? Як контролюється? Провина на відділенні 04212 чи на сортувальному центрі? Чому не приймаєте міри? Статус укрпошти знижається із-за таких випадків

Дуже неприємно здивована!

Вікторія 22 червня, 2022 год

Раніше я безліч разів передавала свої речі, користуючись укрпоштою , проте останній раз посилки прийшли неповні. Їх просто НАГЛО обікрали, я не знаю кому це потрібно і навіщо, але факт того, що в моїх особистих речах рилися та ще й вкрали їх - дуже неприємний. По-перше, чому я повинна платити за доставку повну суму, якщо половину речей просто не було?!?!?!!
Читати відгук Раніше я безліч разів передавала свої речі, користуючись укрпоштою , проте останній раз посилки прийшли неповні. Їх просто НАГЛО обікрали, я не знаю кому це потрібно і навіщо, але факт того, що в моїх особистих речах рилися та ще й вкрали їх - дуже неприємний. По-перше, чому я повинна платити за доставку повну суму, якщо половину речей просто не було?!?!?!!
По-друге, це ЖЕСТЬ.
Справді, до цього часу я була задоволена, адже якість відповідала ціні і по часу нормально виходило, але красти речі це вже занадто. Добре якби це було пару речей, хоча це все одно нонсенс, але половину ….
НЕМАЄ СЛІВ… :(
Не буду говорити про те як красти погано, але в такий час ще й враховуючи, що у всіх різне становище - ДУЖЕ НИЗЬКО І ПІДЛО🥶

Доставка замовлень

Сергій 22 червня, 2022 год

Сама не організована та безвідповідальна компанія. Доставку нормально зробити не можуть. На заявки не реагють. Оператори вічливі але допомоги від них повний нуль. .....

Все ок! Посылка доехала вовремя и целая!

Елизавета 21 червня, 2022 год

Начиталась плохих отзывов и очень переживала за посылку из УКРАИНЫ В Польшу.
Укр почта - молодцы! Изменения им пошли на руку.
Посылка приехала вовремя, 2-3 недели, без задержек. Коробка целая. Отправляли аромасвечи в стекле, ничего не разбилось , все четко.
Цена - качество на высоте. За посылку 7кг я заплатила 340 грн, и это Мега дёшево учитывая... Читати відгук Начиталась плохих отзывов и очень переживала за посылку из УКРАИНЫ В Польшу.
Укр почта - молодцы! Изменения им пошли на руку.
Посылка приехала вовремя, 2-3 недели, без задержек. Коробка целая. Отправляли аромасвечи в стекле, ничего не разбилось , все четко.
Цена - качество на высоте. За посылку 7кг я заплатила 340 грн, и это Мега дёшево учитывая цены новой почты. Всем рекомендую не читать грязь, а отправлять Укр почтой и не париться, как это делала 3 недели я))))

Показати 3 відповіді

подобається, що осучаснюєтеся та працюєте над змінами.

вероніка 21 червня, 2022 год

Класно, що трохи осучаснюєтеся, працюєте над сервісом. Це було потрібно уже. Доставка не така і погана, отримала все вчасно

Показати 1 відповідь

Укрпочта не возвращает деньги за наложку.

Dim 21 червня, 2022 год

Отправил посылку наложенным платежом. Получили её еще 9/06/2022. Сегодня 21/06/2022. Деньги непонятно где. Оказывается, это - передвижной пункт! С которым нет ни связи, непонятно где они находятся, и вообще нет о них никакой информации. При вопросе оператору калоцентра ответ - мы ничего не знаем, когда можно будет узнать, мы тоже ничего не знаем.
А может ваще ничего этого нет, и... Читати відгук Отправил посылку наложенным платежом. Получили её еще 9/06/2022. Сегодня 21/06/2022. Деньги непонятно где. Оказывается, это - передвижной пункт! С которым нет ни связи, непонятно где они находятся, и вообще нет о них никакой информации. При вопросе оператору калоцентра ответ - мы ничего не знаем, когда можно будет узнать, мы тоже ничего не знаем.
А может ваще ничего этого нет, и кто - то крысит деньги? Никому не советую связываться с данной организацией. Как была тупая помойка, так и осталось.

Коли ви зачинитесь назавжди?!

Владислав Данько 19 червня, 2022 год

Відділення добу знаходиться на відділенні в Харкові, ніяких маніпуляції не відбулось, оператор каже що доставка займе 5 днів, до Києва 480 км, тобто це посилка буде рухатись до мене зі швидкістю 4 км/годину!!!! Тобто пішки!!! Іще оператор здивувалась що я сказав ахренеть!

Экспресс, не экспресс - одинаково!

София Кузьмина 18 червня, 2022 год

Заказала экспресс доставку. Доезжает за тот же срок, что и обычная доставка.
В чем суть приставки "экспресс"???Только в том, что дороже...

Посилка зіпсована.

Света Мороз 17 червня, 2022 год

Посилка йшла з 13.03.22 по 17.05.22,прийшла в жахливому стані,деякі речі зіпсовані, деякі ВИКРАДЕНІ!!!! Перший і останній раз я користувалась "послугами".Це так треба не поважати клієнтів!!!Жах просто.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Просто МІНУС

В колцентре Укрпочты сидят безмозглые курицы и козлы и воруют пенсии,

Валентина Галкина 16 червня, 2022 год

Безмозглые и безграмотные ещё и трубку бросают!!!! Украли пенсии и отбрехиваются чем угодно.зачем держать такой штат тупых сотрудников Как Павло1751.

Переваги:

Нет ни одного

Недоліки:

Полная безграмотность и не компитентность

Затянуты сроки доставки посылки

Юлія Бєляєва 16 червня, 2022 год

Никому и никогда не рекомендую связываться с данной компанией.
Хоть она и позиционирует себя как "Главная почта страны", после такого сервиса и отношения к клиентам страшно представить, что данная компания представляет Украину на международной арене...
Затянутые сроки доставки посылок, нежелание персонала помочь в решении вопроса, нежелание персонала активно работать (в любом отделении как ни зайдешь - найдете кучу... Читати відгук Никому и никогда не рекомендую связываться с данной компанией.
Хоть она и позиционирует себя как "Главная почта страны", после такого сервиса и отношения к клиентам страшно представить, что данная компания представляет Украину на международной арене...
Затянутые сроки доставки посылок, нежелание персонала помочь в решении вопроса, нежелание персонала активно работать (в любом отделении как ни зайдешь - найдете кучу посылок, просто лежащих на полу, они их не могут разобрать! Это как вообще?), хамовитые женщины с нежеланием общаются с таким видом, будто они не на работе, а чай с печеньем дома пьют, а ты их отвлекаешь. Логистика...ее нет вообще похоже.
В общем крайне не рекомендую!!!
Если компания продолжит существовать в таком виде и дальше, то ее ждет коллапс...
Меняйте, ребята!
Время идет вперед, а Укрпошта нет, этим все сказано...

Переваги:

Недорогая стоимость доставки, но на этом плюсы заканчиваются. Вы заплатите в итоге дороже своим временем, нервами и неприятным ощущением от отношения сотрудников.

Недоліки:

Логистика
Персонал и тех. часть (Меняйте его! Простите, полусонные бабушки и допотопные аппараты не красят ваше имя) - лично у меня всегда ощущение совка, когда заходишь на любое отделение! И что тут время просто остановилось, но это здесь не в плюс.
Сроки (это боль ?)
Нет предполагаемой даты доставки посылки (компании удобно снимать ответственность за сроки)
Горячая линия (отвечаю по скрипту и никто не хочет решать твой вопрос)

Негативний відгук про працівницю укрпошти

Оксана Дехтярева - Киреева 16 червня, 2022 год

Хочу написати негативний відгук про працівницю укрпошти відділення № 14 Кропивницький Наталю Левицьку. Про наявність посилок не повідомляє, клієнтам хамить. Весь персонал відділення адекватний і ввічливий, крім даної працівниці. Не приємно і не має бажання навіть із-за таких працівників користуватися послугами укрпошти.

Недоліки:

негативний відгук про працівницю укрпошти відділення № 14 Кропивницький Наталю Левицьку. Про наявність посилок не повідомляє, клієнтам хамить. Весь персонал відділення адекватний і ввічливий, крім даної працівниці. Не приємно і не має бажання навіть із-за таких працівників користуватися послугами укрпошти.

Ужас,Сдыд,Позор,Срач - ощущение от соприкосания с украочтой

Igor Chubenko 16 червня, 2022 год

Люди не связывайтесь с этой некомпетентной, необразованной, немытой недокомпанией ей не место в в Европейском государстве! Лучше переплатить в 10 раз чем соприкосаться с этой Почтой!

Переваги:

Цена кажется ниже , но выйдейт по итогу в 100 дороже! Гарантирую!

Недоліки:

Обслуживание, Логистика, Обращение с клиентами, Обман

Показати 1 відповідь

Укрпошта це… навіть слів не підберу!!!

Andrey Miho 15 червня, 2022 год

Взагалі відгуки не пишу! Але тут накипіло. Посилку уже більше тижня чекаю яка зависла десь в моєму місті. Ніколи не зв’язуйтесь з Укрпоштою!!! Це ганьба для всіх! Починаючи із логістики і закінчуючи співробітниками які там працюють із великим небажанням !

Просто отвратительно!!!!

Марина 15 червня, 2022 год

И так с Киева посылка за три недели наконец то уехала!!! Теперь вопрос сколько недель будет находится в Харькове, что бы наконец то доехала до владельца под Харьков?! Уже заканчивается неделя как она прибыла туда и обратно зависла! Больше ни***а УкрПочтой ничего не заказываю и не отправляю!!! Поберегу нервную систему свою, покупателей и продавцов!!! Обслуживание отвратительное!!!!

Переваги:

Не видно

Недоліки:

Навалом!!!!!

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14077 відгуків