Хочу написать о 19 отделении г. Макеевка. Такого слаженного и дружелюбного коллектива я еще не видела. Женщины умнички, к клиентам с душой, всегда отзовутся и помогут. Как операторы так и почтальоны. Никогда никакого ругательства и еще поднять настроение могут! Людей, которые чем то недовольны просто к врачу отправлять нужно психику свою проверять, потому что на почте всё всегда по... Читати відгук Хочу написать о 19 отделении г. Макеевка. Такого слаженного и дружелюбного коллектива я еще не видела. Женщины умнички, к клиентам с душой, всегда отзовутся и помогут. Как операторы так и почтальоны. Никогда никакого ругательства и еще поднять настроение могут! Людей, которые чем то недовольны просто к врачу отправлять нужно психику свою проверять, потому что на почте всё всегда по правилам и ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ И КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание. Хотелось бы везде наблюдать такую работу.
Куда смотрит начальство! У нас,в Днепропетровской области, в городе Терновка на основной почте работают такие хорошие девчата,но к сожалению не задерживаются! да и как тут работать если сумки таскают огромные,а зарплата все меньше и меньше. Кто будет работать за 1000 если участок на пол города,а сумки килограмм на сорок! БЕСПРЕДЕЛ!!!!!
что за отношение к сотрудникам укрпочты???? Все государственные структуры по приказу КМДА, кроме медиков и МЧС В Ы Х О Д Н Ы Е!!!!!!!! А мы не люди получается!!! Нам надо с вечера выходить чтоб добраться на работу, так получается!!!! Пусть Плотникова, Машина и Хорошевский своим ходом на 8 утра на работу приедут...! И посмотрю, сделают ли они выходной... Читати відгук что за отношение к сотрудникам укрпочты???? Все государственные структуры по приказу КМДА, кроме медиков и МЧС В Ы Х О Д Н Ы Е!!!!!!!! А мы не люди получается!!! Нам надо с вечера выходить чтоб добраться на работу, так получается!!!! Пусть Плотникова, Машина и Хорошевский своим ходом на 8 утра на работу приедут...! И посмотрю, сделают ли они выходной или может подумают...!!!!
Не довольна тем, как работает 36 Харьковское отделение связи. Уведомления о посылках не приносят, а если приносят, то с большим опозданием. Думаю это делают намеренно, чтобы люди платили за хранение. Но я не хочу платить за то, что кто-то плохо выполняет свою работу. Очень хочется, чтобы были приняты меры и виновные понесли наказание!
Пошел отправить посылку, а на дверях почтового отделения висит объява, с погодными условиями отделение не работает, это как можно понимать, иду получать посылку на новою почту, а ребята работают.... Замечательное отношение к клиентам.... Киев. массив Харьковский.
Как говорит наше выше стоящее руководство Запорожской дирекции "Укрпочта" - "На ваше место очередь стоит" - только почему же у нас постоянный недокомплект штата? Режим роботы с 7-30 до 20-00, зарплата о которой знакомым даже сказать стыдно...
До каких пор Вы будете издеваться над Вашими сотрудниками?! Сегодня я стал свидетелем неприятной сцены на 3-м отделении связи в г.Житомире. Один ненормальный,метался по всем кассам отделения,пытаясь что-то заплатить,невзирая на очередь. При этом обвинаял операторов в некомпетентности. Мне же захотелось набить ему морду,чтобы защитить своих любимых девочек-операторов. Я уверен,что такая ситуация сплошь и рядом по всей Украине!!! Защитите своих сотрудников... Читати відгук До каких пор Вы будете издеваться над Вашими сотрудниками?! Сегодня я стал свидетелем неприятной сцены на 3-м отделении связи в г.Житомире. Один ненормальный,метался по всем кассам отделения,пытаясь что-то заплатить,невзирая на очередь. При этом обвинаял операторов в некомпетентности. Мне же захотелось набить ему морду,чтобы защитить своих любимых девочек-операторов. Я уверен,что такая ситуация сплошь и рядом по всей Украине!!! Защитите своих сотрудников "УКРПОЧТА"
Я сотрудник Укрпочты. Регулярно отправляю своей сестре срочный перевод, в город Ровеньки Луганской области. Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что ему... Читати відгук Я сотрудник Укрпочты. Регулярно отправляю своей сестре срочный перевод, в город Ровеньки Луганской области. Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что ему нужно... Подойдя к операционному окну, моя сестра говорит-:"можно ли мне получить срочный перевод, до-востребования?и дает контрольные цифры" спустя некоторое время ей отвечают такого перевода нет! и за дают вопрос-:"А куда и на какой адрес отправлен перевод?" Сестра зная что перевод я точно отправила на это почтовое отделения и не могла ошибиться. В панике сестра звонит мне, и дает телефон работнику почты. У меня уточняют, " Куда и на какой адрес был отправлен перевод?" Я говорю:" Был отправлен срочный перевод,на ваше почтовое отделение до-востребования с смс уведомлением" В ответ я слышу," на какой адрес?" я вновь отвечаю:" срочный перевод до-востребования, на индекс 94700." слышу работник спрашивает у своих сотрудников:- это наше отделение? ( как можно работать и не знать индекс своего отделения???) и что меня больше всего шокировала, В последним их вопросе, а вы при отправке выбирали Терміновий переказ? В какой раз я им объясняю что был отправлен срочный- терміновий перевод до-востребования с смс уведомлением на их почтовое отделение!!! и мне в ответ говорят:- нужно говорить правильно-терміновий, а вы говорите срочный! Уважаемые коллеги, Ровеньковской Укрпочты, не примите мои слова как не уважение или оскорбление к Вам, или незнание памятки по обслуживанию клиентов от 13,12,2012 Если клиент разговаривает с вами на русском языке, вы тоже должны перейти на русский язык! и если говорит вам надо получить срочный перевод,он должен срочным порядком выплачиваться, а не ждать два часа пока вы поймете что срочный-это терміновий!! Хотя, замечу работник со мною и сестрой разговаривал на русском языке! при том же сделав нам замечание, что надо говорить ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!!! КАКАЯ РАЗНИЦА, ВАМ ДАЛИ БАЗУ ДАННЫХ( КОНТРОЛЬНЫЕ ЧИСЛА) ЭТО УЖЕ ЯВНО ЧТО СРОЧНЫЙ-ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!! Я НАДЕЮСЬ, В ДАЛЬНЕЙШЕМ НА ВАШЕМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНЫЕ ПЕРЕВОДЫ БУДУТ ВЫПЛАЧИВАТЬСЯ БЫСТРЕЕ..
Я сотрудник Укрпочты. Регулярно отправляю своей сестре срочный перевод, в город Ровеньки Луганской области. Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что... Читати відгук Я сотрудник Укрпочты. Регулярно отправляю своей сестре срочный перевод, в город Ровеньки Луганской области. Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что ему нужно... Подойдя к операционному окну, моя сестра говорит-:"можно ли мне получить срочный перевод, до-востребования?и дает контрольные цифры" спустя некоторое время ей отвечают такого перевода нет! и за дают вопрос-:"А куда и на какой адрес отправлен перевод?" Сестра зная что перевод я точно отправила на это почтовое отделения и не могла ошибиться. В панике сестра звонит мне, и дает телефон работнику почты. У меня уточняют, " Куда и на какой адрес был отправлен перевод?" Я говорю:" Был отправлен срочный перевод,на ваше почтовое отделение до-востребования с смс уведомлением" В ответ я слышу," на какой адрес?" я вновь отвечаю:" срочный перевод до-востребования, на индекс 84700." слышу работник спрашивает у своих сотрудников:- это наше отделение? ( как можно работать и не знать индекс своего отделения???) и что меня больше всего шокировала, В последним их вопросе, а вы при отправке выбирали Терміновий переказ? В какой раз я им объясняю что был отправлен срочный- терміновий перевод до-востребования с смс уведомлением на их почтовое отделение!!! и мне в ответ говорят:- нужно говорить правильно-терміновий, а вы говорите срочный! Уважаемые коллеги, Ровеньковской Укрпочты, не примите мои слова как не уважение или оскорбление к Вам, или незнание памятки по обслуживанию клиентов от 13,12,2012 Если клиент разговаривает с вами на русском языке, вы тоже должны перейти на русский язык! и если говорит вам надо получить срочный перевод,он должен срочным порядком выплачиваться, а не ждать два часа пока вы поймете что срочный-это терміновий!! Хотя, замечу работник со мною и сестрой разговаривал на русском языке! при том же сделав нам замечание, что надо говорить ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!!! КАКАЯ РАЗНИЦА, ВАМ ДАЛИ БАЗУ ДАННЫХ( КОНТРОЛЬНЫЕ ЧИСЛА) ЭТО УЖЕ ЯВНО ЧТО СРОЧНЫЙ-ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!! Я НАДЕЮСЬ, В ДАЛЬНЕЙШЕМ НА ВАШЕМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНЫЕ ПЕРЕВОДЫ БУДУТ ВЫПЛАЧИВАТЬСЯ БЫСТРЕЕ..
На Укр Почте в городе красный Луч на 18 отделении просто безсовестные работники за что им только деньги платят!Рабочего нормированного дня даже и не присудствует,приходиш в 15,30 вечера а у них всё лавочками перекрыто мол говорят у них рабочий день был до 3 и без обсуждений!А про субботы вообще молчу работают как хотят и когда хотят!Пришла без десяти 14... Читати відгук На Укр Почте в городе красный Луч на 18 отделении просто безсовестные работники за что им только деньги платят!Рабочего нормированного дня даже и не присудствует,приходиш в 15,30 вечера а у них всё лавочками перекрыто мол говорят у них рабочий день был до 3 и без обсуждений!А про субботы вообще молчу работают как хотят и когда хотят!Пришла без десяти 14 дня а у них уже компьютеры закрыты и никого не отпускают рабочий день видетили у них короткий!А про количество рабочих касс в Щоке 4 кассы очередь в 100 человек а работает только одна или 2 в лучшем случае а в остальных окошках сидят с безразличным видом не известно чем занимаютося!Вообщем не знаю куда пожалываться достали !Подскажите!!!
65122 отделение надо закрыть и забыть как страшный сон. Сотрудники -хамы. И плевать я хотела на оправдания вроде: - маленькая зарплата, сейчас всем сложно, так что теперь надо хамит грубить и не выполнять свою работу??? Вам не нравится ваша зарплата -увольняйтесь и займитесь тем, что вам нравится... Достали уже...
15,03,2013 року на пошті м.Вишгород 07300 закрите вікно по прийому посилок цінних листів , в залі багато клієнтів, які обурені цим фактом. На вікні висить оголошення , що відділ буде працювати з 18,03,2013року. Я постійний клієнт УКрпошти відправляю в день до 30 посилок з післяплатою.Запитавши де працівники , якийсь новий начальник відділення відповіла,що всі позвільнялися а я одна працюю без... Читати відгук 15,03,2013 року на пошті м.Вишгород 07300 закрите вікно по прийому посилок цінних листів , в залі багато клієнтів, які обурені цим фактом. На вікні висить оголошення , що відділ буде працювати з 18,03,2013року. Я постійний клієнт УКрпошти відправляю в день до 30 посилок з післяплатою.Запитавши де працівники , якийсь новий начальник відділення відповіла,що всі позвільнялися а я одна працюю без заступника. Знаючи тих працівників, які звільнилися то такого не було. При зверненні до начальника ЦПЗ №10 Зайченко Г.М. вона тільки розвила руками і запропонувала відправляти свої посилки через Нову пошту.
Добрый день. Помогите, пожалуйста Я из России. Мне пришла посылка из Украины, но неправильно указаны данные получателя. На почте выдать не могут.Возможно ли что-нибудь сделать в этой ситуации? Если да, то каким образом? Заранее спасибо.
Этот комментарий был для работника почты. Извините за определение, но это так. Если вы переживаете за свое "бедненькое начальство" которое вам лапшу вешает и жалуется, то так вам и надо. Тогда честно признайтесь сами себе, что вы Раб и мне таких как вы не жалко, вы этого достойны! Но если вы не рабы, тогда не молчите и не жалуйтесь в... Читати відгук Этот комментарий был для работника почты. Извините за определение, но это так. Если вы переживаете за свое "бедненькое начальство" которое вам лапшу вешает и жалуется, то так вам и надо. Тогда честно признайтесь сами себе, что вы Раб и мне таких как вы не жалко, вы этого достойны! Но если вы не рабы, тогда не молчите и не жалуйтесь в тихаря, объединяйтесь, действуйте и ничего не бойтесь, они сами вас бояться и не видитесь на очередную лапшу для успокоения и замазывания ртов дешевыми подачками, и на пустые обещания.
Извините за определение, но это так. Если вы переживаете за свое "бедненькое начальство" которое вам лапшу вешает и жалуется, то так вам и надо. Тогда честно признайтесь сами себе, что вы Раб и мне таких как вы не жалко, вы этого достойны! Но если вы не рабы, тогда не молчите и не жалуйтесь в тихаря, объединяйтесь, действуйте и ничего не... Читати відгук Извините за определение, но это так. Если вы переживаете за свое "бедненькое начальство" которое вам лапшу вешает и жалуется, то так вам и надо. Тогда честно признайтесь сами себе, что вы Раб и мне таких как вы не жалко, вы этого достойны! Но если вы не рабы, тогда не молчите и не жалуйтесь в тихаря, объединяйтесь, действуйте и ничего не бойтесь, они сами вас бояться и не видитесь на очередную лапшу для успокоения и замазывания ртов дешевыми подачками, и на пустые обещания.
Ув. Почтамт!Прошу обратить внимание на отделение связи 15(донецк),особенно на начальника,то ли зама,вообщем не понятно(Савинова Людмила Анатольевна).Хамка жуткая,разговаривать не умеет,постоянно грубит,и постоянно занятадаже лень подойти к клиенту,разговаривает сквозь закрытую дверь,нужно проявлять уважение к клиентам и пожелым людям.Я с жалосью смотрю на ее операторов,она их настолько загнала,что они ходят как загнанные собаки,я даже слышала как она их обзывает,ее нужно поучить культуре общения.
Ольго Іванівно ,шановні колеги,дякую за підтримку.Колеги,як вам подобається така новація як торгівля "харчовими добавками" спиртовими настоянками Златогор? Помоєму це вже абсурд Саме так це розцінюють мої односельці.
Подскажите пожалуйста - может кто знает. Пропало несколько посылок. Отправляли к 8-му марта подарки. По данным сайта Укрпочты - Відправлення за номером RА.........UA відправлене 03.02.2013 з місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 РІ-2 вихід письм кор з індексом 03922 за межі України. Дальше - никакой информации - ни от Укрпочты ни Почты России. Подскажите, что делать -... Читати відгук Подскажите пожалуйста - может кто знает. Пропало несколько посылок. Отправляли к 8-му марта подарки. По данным сайта Укрпочты - Відправлення за номером RА.........UA відправлене 03.02.2013 з місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 РІ-2 вихід письм кор з індексом 03922 за межі України.
Дальше - никакой информации - ни от Укрпочты ни Почты России.
Полностью согласна с нашими работниками. Тепла нет, компьютеры старье, машины разваливаются без запчастей. Зато внедряют какие-то прогрммы. А на праздники чуть не поздравила Генеральная дирекция. Сняли все доплаты и зарплату дали на 8 марта. А могли и дать и 11 марта. Во чудят со своими экспериментами. До людей нет никакого дела. Мы все собирались звонить на горячую линию. Жалко... Читати відгук Полностью согласна с нашими работниками. Тепла нет, компьютеры старье, машины разваливаются без запчастей. Зато внедряют какие-то прогрммы. А на праздники чуть не поздравила Генеральная дирекция. Сняли все доплаты и зарплату дали на 8 марта. А могли и дать и 11 марта. Во чудят со своими экспериментами. До людей нет никакого дела. Мы все собирались звонить на горячую линию. Жалко наше начальство. От этого только они пострадают.
Підтримую всіх, особливо Тетяну Василівну!! Таке враження, що в дирекції працюю одні і..ти (неграмотні люди). Мої бабуся та мама все життя пропрацювали на це підприємство, і я змалечку знаю, як працює ця "система". Причому працювали вони і листоношею, і оператором, і на сортуванні посилок. У нас у Смілі теж скоротили сортувальний цех, звільнили кілька десятків грамотних людей, людей, які... Читати відгук Підтримую всіх, особливо Тетяну Василівну!! Таке враження, що в дирекції працюю одні і..ти (неграмотні люди). Мої бабуся та мама все життя пропрацювали на це підприємство, і я змалечку знаю, як працює ця "система". Причому працювали вони і листоношею, і оператором, і на сортуванні посилок. У нас у Смілі теж скоротили сортувальний цех, звільнили кілька десятків грамотних людей, людей, які більше розуміються на своїй роботі, ніж нове керівництво. Тепер - ЦЕ ЖАХ!!!! Пошта приїжджає на відділення близько 12-13 годин, хоча мала б на 2-3 години раніше, про те, що не вся кореспонденція доходить вчасно, взагалі мовчу!! От запровадили вони цю кур'єрську доставку, здирають з людей купу грошей, а надати послугу толком не можуть, тому що немає кому сортувати ті пріорітети та кур'єрку. На сортувальні в Черкасах на звільнення написали всі сортувальниці періодичних видань, тому що неможливо працювати, то тепер ми свою кореспонденцію будемо чекати ще місяць. І про яку підписку можна казати, якщо людина підписавшись на три місяці, якщо і отримала всі номери, то з запізненням на тиждень, другий, або вибігала на пошту щодня з питанням :"ДЕ МОЯ ГАЗЕТА!!!!ЦЕ ВИ ВКРАЛИ". От якби хоч хтось прочитав ці відгуки з дирекції, і зробив висновки, я була б дуже рада, а так всі там ІДІОТИ!!!!
Пишу из России. подскажите где найти образец заявления на розыск почтового отправления из Украины. потерялось важное письмо. Хотим подать на розыск из России и Украины
Я бывший работник одного из филиалов "Укрпошти".Такой контори я еще не видела!!!!Сейчас на даное времья когда они устанавливают свою програму "SAP" по перечислению денег за комунальные платежи идут очень большие задержи по зароботной плате , по комуналке, по банкам кредиты!! Отмивают деньги за установлену програму,,,, а самую обвыновенну инструкцию как в этой програме работать не дали!!А когда звонишь в... Читати відгук Я бывший работник одного из филиалов "Укрпошти".Такой контори я еще не видела!!!!Сейчас на даное времья когда они устанавливают свою програму "SAP" по перечислению денег за комунальные платежи идут очень большие задержи по зароботной плате , по комуналке, по банкам кредиты!! Отмивают деньги за установлену програму,,,, а самую обвыновенну инструкцию как в этой програме работать не дали!!А когда звонишь в Укрпошту-они змахуют плечима и говорят что ничего не знают!!!А за то что не перечисляется комуналка , кредиты,налоги,,.-они говорят ничего,,,заплатим штрафи и Все!!!Так спрашивается зачем так работать, за такую зарплату!!!!Как сама Укрпошта хочет просто розвалить и все за ничего продать!!
Почитала отзывы о работе Укр почты, стало обидно за несправедливость! Работа почтальона- самая не благодарная работа, зарплата ниже минимальной пенсии, а ответственности на "зарплату депутата". Почтальоны работают и в дождь, и в снег, и в мороз, и в жару, да еще есть такие бабушки у которых уже мармзм это в лучшем случаи, а есть и такие у которых шиза, а... Читати відгук Почитала отзывы о работе Укр почты, стало обидно за несправедливость! Работа почтальона- самая не благодарная работа, зарплата ниже минимальной пенсии, а ответственности на "зарплату депутата". Почтальоны работают и в дождь, и в снег, и в мороз, и в жару, да еще есть такие бабушки у которых уже мармзм это в лучшем случаи, а есть и такие у которых шиза, а ты улыбаешься и терпеливо объясняешь что ты невиноват что пенсию задержали. А чего стоят собаки которые срываются с цепи. Вспомните сколько было убийств почтальонов!
27 февраля из Донецка отправили бандероль, 2 марта а бандероль еще в Донецке, как такое может быть???ДОНЕЦЬК ЦОПП збірні контейнери роб з індексом 83931.
Вчера отправляла посылку укрпочтой 83122, была очень огорчена, настроение испортилось на весь день. Посылку отказались принимать, т.к. неправильно упакована (упаковала в белую бумагу, ровно, аккуратно, написала адреса) сказали надо в коробке, коробок у них не было, потом где-то нашли коробку от эйвон, запаковали туда, за цену доставки вообще молчу. Сегодня отправляла другую посылку, взяла коробку от обуви, обклеила белой бумагой,... Читати відгук Вчера отправляла посылку укрпочтой 83122, была очень огорчена, настроение испортилось на весь день. Посылку отказались принимать, т.к. неправильно упакована (упаковала в белую бумагу, ровно, аккуратно, написала адреса) сказали надо в коробке, коробок у них не было, потом где-то нашли коробку от эйвон, запаковали туда, за цену доставки вообще молчу. Сегодня отправляла другую посылку, взяла коробку от обуви, обклеила белой бумагой, и опять не то, не так закрывается. Не стала с ними спорить, люди не хотят работать. Отправлю посылку новой почтой.
Хочу сказать огромное спасибо операторам 55 отделения связи города Севастополя!Вы профессионалы,умнички,отзывчивые,трудолюбивые!Начальник Петрушина И.В.,Зам Папанова Н.Н.,операторы Полякова О.М.,Шалимова М.В.,Бабкина Н.В.,Заремба Т.В!!!!Спасибо Вам за Ваш не легкий труд!!
А я вот хочу в этот раз Укрпочту поблагодарить. Я следил за прохождением посылки по трэк-номеру. Мое отправление 12 дней передвигалось по Штатам до Нью-Йорка, далее 10 дней добиралось до Украины (вопрос, почему? это ж самолетом) и еще через 4 дня я ее получил. Это вместе с таможенным оформлением! Повреждений нет, чего я так боялся. В общем, ставлю я... Читати відгук А я вот хочу в этот раз Укрпочту поблагодарить. Я следил за прохождением посылки по трэк-номеру. Мое отправление 12 дней передвигалось по Штатам до Нью-Йорка, далее 10 дней добиралось до Украины (вопрос, почему? это ж самолетом) и еще через 4 дня я ее получил. Это вместе с таможенным оформлением! Повреждений нет, чего я так боялся. В общем, ставлю я Укрпочте на сей раз честных 5 баллов.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что ему... Читати відгук Я сотрудник Укрпочты. Регулярно отправляю своей сестре срочный перевод, в город Ровеньки Луганской области.
Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что ему нужно...
Подойдя к операционному окну, моя сестра говорит-:"можно ли мне получить срочный перевод, до-востребования?и дает контрольные цифры" спустя некоторое время ей отвечают такого перевода нет! и за дают вопрос-:"А куда и на какой адрес отправлен перевод?" Сестра зная что перевод я точно отправила на это почтовое отделения и не могла ошибиться. В панике сестра звонит мне, и дает телефон работнику почты. У меня уточняют, " Куда и на какой адрес был отправлен перевод?" Я говорю:" Был отправлен срочный перевод,на ваше почтовое отделение до-востребования с смс уведомлением" В ответ я слышу," на какой адрес?" я вновь отвечаю:" срочный перевод до-востребования, на индекс 94700." слышу работник спрашивает у своих сотрудников:- это наше отделение? ( как можно работать и не знать индекс своего отделения???)
и что меня больше всего шокировала, В последним их вопросе, а вы при отправке выбирали Терміновий переказ? В какой раз я им объясняю что был отправлен срочный- терміновий перевод до-востребования с смс уведомлением на их почтовое отделение!!! и мне в ответ говорят:- нужно говорить правильно-терміновий, а вы говорите срочный!
Уважаемые коллеги, Ровеньковской Укрпочты, не примите мои слова как не уважение или оскорбление к Вам, или незнание памятки по обслуживанию клиентов от 13,12,2012 Если клиент разговаривает с вами на русском языке, вы тоже должны перейти на русский язык! и если говорит вам надо получить срочный перевод,он должен срочным порядком выплачиваться, а не ждать два часа пока вы поймете что срочный-это терміновий!! Хотя, замечу работник со мною и сестрой разговаривал на русском языке! при том же сделав нам замечание, что надо говорить ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!!! КАКАЯ РАЗНИЦА, ВАМ ДАЛИ БАЗУ ДАННЫХ( КОНТРОЛЬНЫЕ ЧИСЛА) ЭТО УЖЕ ЯВНО ЧТО СРОЧНЫЙ-ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!!
Я НАДЕЮСЬ, В ДАЛЬНЕЙШЕМ НА ВАШЕМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНЫЕ ПЕРЕВОДЫ БУДУТ ВЫПЛАЧИВАТЬСЯ БЫСТРЕЕ..
Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что... Читати відгук Я сотрудник Укрпочты. Регулярно отправляю своей сестре срочный перевод, в город Ровеньки Луганской области.
Каждый раз моя сестра тратит час - два на получения срочного перевода в своем городе. Хотя контрольные сроки получения срочного перевода 15-20 минут. Что можно делать столь ко времени? К тому же работники ровеньковской укрпочты задают нелепые вопросы, когда клиент излагает четкую информацию что ему нужно...
Подойдя к операционному окну, моя сестра говорит-:"можно ли мне получить срочный перевод, до-востребования?и дает контрольные цифры" спустя некоторое время ей отвечают такого перевода нет! и за дают вопрос-:"А куда и на какой адрес отправлен перевод?" Сестра зная что перевод я точно отправила на это почтовое отделения и не могла ошибиться. В панике сестра звонит мне, и дает телефон работнику почты. У меня уточняют, " Куда и на какой адрес был отправлен перевод?" Я говорю:" Был отправлен срочный перевод,на ваше почтовое отделение до-востребования с смс уведомлением" В ответ я слышу," на какой адрес?" я вновь отвечаю:" срочный перевод до-востребования, на индекс 84700." слышу работник спрашивает у своих сотрудников:- это наше отделение? ( как можно работать и не знать индекс своего отделения???)
и что меня больше всего шокировала, В последним их вопросе, а вы при отправке выбирали Терміновий переказ? В какой раз я им объясняю что был отправлен срочный- терміновий перевод до-востребования с смс уведомлением на их почтовое отделение!!! и мне в ответ говорят:- нужно говорить правильно-терміновий, а вы говорите срочный!
Уважаемые коллеги, Ровеньковской Укрпочты, не примите мои слова как не уважение или оскорбление к Вам, или незнание памятки по обслуживанию клиентов от 13,12,2012 Если клиент разговаривает с вами на русском языке, вы тоже должны перейти на русский язык! и если говорит вам надо получить срочный перевод,он должен срочным порядком выплачиваться, а не ждать два часа пока вы поймете что срочный-это терміновий!! Хотя, замечу работник со мною и сестрой разговаривал на русском языке! при том же сделав нам замечание, что надо говорить ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!!! КАКАЯ РАЗНИЦА, ВАМ ДАЛИ БАЗУ ДАННЫХ( КОНТРОЛЬНЫЕ ЧИСЛА) ЭТО УЖЕ ЯВНО ЧТО СРОЧНЫЙ-ТЕРМІНОВИЙ ПЕРЕКАЗ!!
Я НАДЕЮСЬ, В ДАЛЬНЕЙШЕМ НА ВАШЕМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНЫЕ ПЕРЕВОДЫ БУДУТ ВЫПЛАЧИВАТЬСЯ БЫСТРЕЕ..
Заранее спасибо.
Извините за определение, но это так. Если вы переживаете за свое "бедненькое начальство" которое вам лапшу вешает и жалуется, то так вам и надо. Тогда честно признайтесь сами себе, что вы Раб и мне таких как вы не жалко, вы этого достойны! Но если вы не рабы, тогда не молчите и не жалуйтесь в... Читати відгук Этот комментарий был для работника почты.
Извините за определение, но это так. Если вы переживаете за свое "бедненькое начальство" которое вам лапшу вешает и жалуется, то так вам и надо. Тогда честно признайтесь сами себе, что вы Раб и мне таких как вы не жалко, вы этого достойны! Но если вы не рабы, тогда не молчите и не жалуйтесь в тихаря, объединяйтесь, действуйте и ничего не бойтесь, они сами вас бояться и не видитесь на очередную лапшу для успокоения и замазывания ртов дешевыми подачками, и на пустые обещания.
Пропало несколько посылок. Отправляли к 8-му марта подарки. По данным сайта Укрпочты - Відправлення за номером RА.........UA відправлене 03.02.2013 з місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 РІ-2 вихід письм кор з індексом 03922 за межі України.
Дальше - никакой информации - ни от Укрпочты ни Почты России.
Подскажите, что делать -... Читати відгук Подскажите пожалуйста - может кто знает.
Пропало несколько посылок. Отправляли к 8-му марта подарки. По данным сайта Укрпочты - Відправлення за номером RА.........UA відправлене 03.02.2013 з місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 РІ-2 вихід письм кор з індексом 03922 за межі України.
Дальше - никакой информации - ни от Укрпочты ни Почты России.
Подскажите, что делать - может кто знает?
Сегодня отправляла другую посылку, взяла коробку от обуви, обклеила белой бумагой,... Читати відгук Вчера отправляла посылку укрпочтой 83122, была очень огорчена, настроение испортилось на весь день. Посылку отказались принимать, т.к. неправильно упакована (упаковала в белую бумагу, ровно, аккуратно, написала адреса) сказали надо в коробке, коробок у них не было, потом где-то нашли коробку от эйвон, запаковали туда, за цену доставки вообще молчу.
Сегодня отправляла другую посылку, взяла коробку от обуви, обклеила белой бумагой, и опять не то, не так закрывается. Не стала с ними спорить, люди не хотят работать. Отправлю посылку новой почтой.