Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936294 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Харків) 19 січня, 2016 год

Здравствуйте. Исправьте пожалуйста рабочее положение и качество обслуживания на 135 отделении г. Харьков. При километровых очередях у них работает всего одно окно,при этом сотрудников там вполне достаточно. Для отправки посылки необходимо прождать очередь выплаты пенсий,оплаты коммунальных услуг и т.п. Это же все таки почта! На других отделениях,которые я посещала, работает несколько окон,и отправка посылок в приоритете. При все этом в... Читати відгук Здравствуйте. Исправьте пожалуйста рабочее положение и качество обслуживания на 135 отделении г. Харьков. При километровых очередях у них работает всего одно окно,при этом сотрудников там вполне достаточно. Для отправки посылки необходимо прождать очередь выплаты пенсий,оплаты коммунальных услуг и т.п. Это же все таки почта! На других отделениях,которые я посещала, работает несколько окон,и отправка посылок в приоритете. При все этом в дни пикового затребования на этом отделении за одно работающее окно сажают одного из наиболее медленных сотрудников,которая за полтора часа до обеда и очереди из 15-18 человек говорит не занимать больше. Наведите порядок!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

хорошо

НИНА 18 січня, 2016 год

ваша посылка за нр 002319579 сегодня зарегистрирована в Киевском ДОПП 03909, не волнуйтесь, через день-два появится и вторая. Отвечаю потому что знаю эту работу и не волнуйтесь, перед праздниками была большая перезагрузка, потому идет задержка. но вашим номерам можете отслеживать на сайте Укрпошти в пошуку поштових відправлень.

В связи с погодными условиями закрыты

Гость (Австралия, Sydney) 18 січня, 2016 год

Пришила в отделение 65121 (Одесса) в 13:50 (оставалось 10 мин. до конца обеденного перерыва). К 14-00 собралась очередь человека 4-5. В 14-00 вышла работник почты, накричала на ожидающих, что мы слепые, не видим замок и что отделение не работает, прилепила объявление о том, что 18.01. почта работает ДО 14-00 (именно до 14-00, а не до 13-00) развернулась и ушла даже... Читати відгук Пришила в отделение 65121 (Одесса) в 13:50 (оставалось 10 мин. до конца обеденного перерыва). К 14-00 собралась очередь человека 4-5. В 14-00 вышла работник почты, накричала на ожидающих, что мы слепые, не видим замок и что отделение не работает, прилепила объявление о том, что 18.01. почта работает ДО 14-00 (именно до 14-00, а не до 13-00) развернулась и ушла даже не ответив на вопросы.
Вообще каждый раз приходя в отделение 65121 чувствуешь себя чем-то обязанным им, особенно когда у кассира плохое настроение и он придумывает кучу доводов, чтобы не выдать нам наши посылки.

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживая 20 отделение г.Херсон

Гость (Украина, Херсон) 18 січня, 2016 год

Пришла на 20-е отделение укрпочты г.Херсона отправить посылку,попросила бланк для отправки-спасибо дали, но привязаной ручки на месте не оказалось. Я попросила у работника ручку, на что мне сказали: "Свою надо носить". Посылку без написаного бланка не принимают. Скажите мне пожалуйста, где в Правилах укрпочты написано,что надо ходить со своей ручкой, а иначе тебя просто не обслужат? Меня это хамство, с... Читати відгук Пришла на 20-е отделение укрпочты г.Херсона отправить посылку,попросила бланк для отправки-спасибо дали, но привязаной ручки на месте не оказалось. Я попросила у работника ручку, на что мне сказали: "Свою надо носить". Посылку без написаного бланка не принимают. Скажите мне пожалуйста, где в Правилах укрпочты написано,что надо ходить со своей ручкой, а иначе тебя просто не обслужат? Меня это хамство, с которым это говорится, просто возмущяет. Такое впечатление, что при приёме на работу дирекция специально учит хомить работников. Примите меры пожалуйста, до каких пор будет продолжаться это хамство и непрофессионализм? Если человек не хочет нормально работать, пусть увольняется, сейчас массовая безработица, на его место найдутся 10 человек.

1 згоден Показати 1 відповідь

Снег - 2

Гость (Украина, Запоріжжя) 18 січня, 2016 год

Николаев, отделение 54028, кто это там работает, тока оттуда, весит объявление в связи с погодными - закрыты, а на сайте список закрытых отделений влом вывесить, тока зря пешком по снегопаду протопал, чтобы дверь поцеловать :(((

Посылка

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 18 січня, 2016 год

В первый раз воспользовался услугой укрпочты, что бы переслать посылку. Пришла посылка, видно что распечатывалась, а по виду будто каток по ней проехал. Внутри был мини диск с драйверами и сканер. Диск разбитый. Одна радость, что целый прибор. Вот и экономная доставка. В жизни не воспользуюсь ихней услугой. И всех друзей предупрежу, что работают там нелюди.

1 згоден

Снег

Гость (Украина, Миколаїв) 18 січня, 2016 год

Николаевская дирекция пламенный привет и наилучшие пожелания вам уроды когда вы сидите дома ,а ваши отделения работают в такую погоду пусть в вашых домах отключать отопление до конца зимы и наконец Киев займется вашими беспределами с работниками и их зарплатами и премиями.:-(

1 згоден

Не безопасно обслуживаться

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2016 год

На днях обслуживалась на отделении Укрпошты 50002,то что ждала час что б мне выдали посылку, при том что очередь была из 3-х человек, оказалось полной ерундой! В очереди оказался больной на голову мужчина, который вел себя неадекватно, кричал, матерился,чуть не избил женщину в очереди и самое интересное что у сотрудников нет никакой кнопки вызова охраны да и милицию никто даже... Читати відгук На днях обслуживалась на отделении Укрпошты 50002,то что ждала час что б мне выдали посылку, при том что очередь была из 3-х человек, оказалось полной ерундой! В очереди оказался больной на голову мужчина, который вел себя неадекватно, кричал, матерился,чуть не избил женщину в очереди и самое интересное что у сотрудников нет никакой кнопки вызова охраны да и милицию никто даже не хотел вызывать. Не поверю что Укрпошта настолько бедная что нельзя под охрану поставить отделения, или нужно что б люди с очереди пострадали от такого дурочка?

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет слов.

Василий (Украина, Черкаси) 16 січня, 2016 год

Как я уже писал что в Укр почте много работников не чистых на руку. Посылки из Китая пришли на промежуточный пункт Украины еще 28.12.2015. Итого четыре посылки снова. это после тех что я уже писал. Но почему то в Черкассы они до сих пор так и не пришли. ВОПРОС??? Куда они могли подеваться? Так куда же нужно обратится и пожаловаться... Читати відгук Как я уже писал что в Укр почте много работников не чистых на руку. Посылки из Китая пришли на промежуточный пункт Украины еще 28.12.2015. Итого четыре посылки снова. это после тех что я уже писал. Но почему то в Черкассы они до сих пор так и не пришли. ВОПРОС??? Куда они могли подеваться? Так куда же нужно обратится и пожаловаться на этот безпредел,чтобы он прекратился. Может кто знает? напишите пожалуйста. Буду очень признателен.

1 згоден Показати 1 відповідь

Не охота работать!

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2016 год

15.01.2016 г. в 18:25 зашла на отделение Киев. №112, ул. Шамрыла, 11 отправить рекомендованные письма. Конверты забрал сотрудник за 3 окном. И в свой адрес я услышала нытье от сотрудника. Сказала, что такие конверты они не принимают после 18:00, но отдел. работает до 19:00 и она не будет их обрабатывать после закрытия отделения. Интересно, что в другие отдел. я прихожу... Читати відгук 15.01.2016 г. в 18:25 зашла на отделение Киев. №112, ул. Шамрыла, 11 отправить рекомендованные письма. Конверты забрал сотрудник за 3 окном. И в свой адрес я услышала нытье от сотрудника. Сказала, что такие конверты они не принимают после 18:00, но отдел. работает до 19:00 и она не будет их обрабатывать после закрытия отделения. Интересно, что в другие отдел. я прихожу в такое же время и все письма принимают без скандала... Но со вздохами приняли конверты и выдали чек.
Прошу, организацию "Укрпочты" отреагировать на такие обращения и больше таких ситуаций не допускать!!!

Сроки

Саша (Украина, Харків) 15 січня, 2016 год

Вот так работаем!
Отправил в августе! Получил в январе!

2 згодні 2 не згодні

Только не наложенный платеж.

Елена (Украина, Миргород) 15 січня, 2016 год

Первый раз отправила наложенным платежом укрпочтой. Покупатель товар получил, оплатил (лично звонила, узнавала), прошла неделя. На сайте посылка висит как отправленная с центрального отделения на другое меньшее отделение и все....... Денежный перевод в течении суток должен приходить. На почте никто ничего не знает. Заполняла письменное обращение - нет ответа, что хотя бы его приняли и рассматривают. На телефонах горячей линии... Читати відгук Первый раз отправила наложенным платежом укрпочтой. Покупатель товар получил, оплатил (лично звонила, узнавала), прошла неделя. На сайте посылка висит как отправленная с центрального отделения на другое меньшее отделение и все....... Денежный перевод в течении суток должен приходить. На почте никто ничего не знает. Заполняла письменное обращение - нет ответа, что хотя бы его приняли и рассматривают. На телефонах горячей линии автоответчики, на второй день еле дозвонилась по телефону 0800300545 (он бесплатный) и то, после включения автоответчика нажимала цифру 4 - предложение улучшения услуг укрпочты, предложила вернуть им мои деньги (нажимая остальные цифры слушала только автоответчик). На киевских номерах тоже автоответчик и хорошо деньги с телефона снимает. Девушка выслушала меня, обещала разобратся в течении 3-5 рабочих дней и перезвонить. Пока все. Отправляя обычные посылки проблем не возникало и все всегда доходило.

1 згоден Показати 2 відповіді

отделение Киев-125

Елена (Украина, Суми) 15 січня, 2016 год

На работу отдела посылок нареканий нет, пользуюсь часто, нюансов не возникало...пока... НО! Оплатить коммунальные услуги - это словно совершить подвиг ибо работает один оператор, он принимает платежи и он же выдаёт пенсии и всё это в один период - 14-20 числа ежемесячно. Представляете себе это? 40 человек очередь, из них 30 - это пенсионеры, которые и получают пенсию и платят... Читати відгук На работу отдела посылок нареканий нет, пользуюсь часто, нюансов не возникало...пока... НО! Оплатить коммунальные услуги - это словно совершить подвиг ибо работает один оператор, он принимает платежи и он же выдаёт пенсии и всё это в один период - 14-20 числа ежемесячно. Представляете себе это? 40 человек очередь, из них 30 - это пенсионеры, которые и получают пенсию и платят коммуналку, считай один за двоих... Это вешалка((

Пропали две посылки! Пожалуйста, помогите найти! RB002319565RU RB002319579RU

Гость (Россия, Ростов-на-Дону) 15 січня, 2016 год

Пожалуйста, помогите найти! RB002319565RU RB002319579RU

1 згоден Показати 2 відповіді

Примите меры.

Василий (Украина, Черкаси) 15 січня, 2016 год

В отделениях и сфере доставки много работников не чистых на руку. Посылки разворовываются. Особенно посылки из Китая. Напрашивается вопрос? Зачем такая почта вообще нужна. Убедительная просьба к руководству. Наведите порядок!!! Лично у меня пропали уже четыре посылки.Где их теперь искать? И кто компенсирует мне затраты за товар и убитое время??? Имейте совесть жадные СВОЛОЧИ и не будьте такими мелочными.Вы даже... Читати відгук В отделениях и сфере доставки много работников не чистых на руку. Посылки разворовываются. Особенно посылки из Китая. Напрашивается вопрос? Зачем такая почта вообще нужна. Убедительная просьба к руководству. Наведите порядок!!! Лично у меня пропали уже четыре посылки.Где их теперь искать? И кто компенсирует мне затраты за товар и убитое время??? Имейте совесть жадные СВОЛОЧИ и не будьте такими мелочными.Вы даже не представляете как вас люди проклинают.

1 згоден

олени

Гость (Украина, Запоріжжя) 14 січня, 2016 год

это просто кошмар работа укр почты . посылка по городу идет второй день это организация оленей

2 згодні 1 не згоден

пик хамства

Гость (Украина, Запоріжжя) 14 січня, 2016 год

такое ощющение что на укр почту самый отмороженных ,медлительных и борзых.ужас ,а не обслуживание Кременчуг 39602 отделение.

1 згоден

Нет слов!!

Сюзанна Таранова (Украина, Sevastopol) 14 січня, 2016 год

Моя мама из Италии выслала подарки внукам к новому году 18 декабря, заплатила за срочность 50€))) чтобы наверняка пришла к празднику. А ее до сих пор нет:(( В Италии говорят она через 4 дня была уже в Украине, а на Укрпочте говорят она еще в Италии)))) Нет слов!! Одни эмоции!! Уроды не то слово!! Ворюги отмороженные!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Сумна година в Козівському районі.

Гость (Украина, Тернопіль) 13 січня, 2016 год

В смт Козова сумна година, поштарі працюють в жахливих умовах, директор і заступник не рахуються з підлеглими і живуть тільки на хабарах.

жалоб пропала посылка!!!!!!!!!!!!!!!!

Оксана (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

добрый день!из китая мне написали что у вас мои посылки RK283866269CN,вам уже лежали два месяца,когда наконец получить посылку?????надо звонить укрпочта,но у меня проблема со слухом(инвалид глухих)как я вам звоню,ето проблема!!!хоть бы совест у вас высилать мне мои посылку ведь деньги не шутку!искала и обратила,а мне тут говорят что возможно вернуть посылку до китая,как же так??????дайте мне знать правду!!!!!!!когда получить наконец... Читати відгук добрый день!из китая мне написали что у вас мои посылки RK283866269CN,вам уже лежали два месяца,когда наконец получить посылку?????надо звонить укрпочта,но у меня проблема со слухом(инвалид глухих)как я вам звоню,ето проблема!!!хоть бы совест у вас высилать мне мои посылку ведь деньги не шутку!искала и обратила,а мне тут говорят что возможно вернуть посылку до китая,как же так??????дайте мне знать правду!!!!!!!когда получить наконец посылку???????????????????

Показати 1 відповідь

Пропала бандероль и письмо!

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

Грёбаная украинская почта - ярчайшее отражение всего больного агонизирующего общества! В октябре пропало письмо из Германии в Киев. Сейчас пропала бандероль оттуда же! Человек выслал СВОЮ книгу с автографом, которая мне очень дорога, больше ничего в этой несчастной бандероли нет. Всё, концы в воду, никогда не найдёшь! Будьте вы прокляты, вороватые мрази, и дети ваши с внуками тоже, быдло конченое!!!... Читати відгук Грёбаная украинская почта - ярчайшее отражение всего больного агонизирующего общества! В октябре пропало письмо из Германии в Киев. Сейчас пропала бандероль оттуда же! Человек выслал СВОЮ книгу с автографом, которая мне очень дорога, больше ничего в этой несчастной бандероли нет. Всё, концы в воду, никогда не найдёшь! Будьте вы прокляты, вороватые мрази, и дети ваши с внуками тоже, быдло конченое!!! Вы никогда не будете жить достойно, жлобы недоношенные!!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Люди не верьте и не посылайте посылки УКРЖ...ПСКОЙ ПОЧТОЙ.

Гость (Украина, Одеса) 13 січня, 2016 год

В Этой стране ни какие законы не действуют. Мы получили посылку. а она вскрыта и весит ленточка мол вскрываля Укрж...пская Таможня . Этим мразям надо руки отрывать или отрубать по самые плечи.

1 згоден

вымогают деньги, хамы, не отдают посылки!

Дмитрий (Румыния, Moldova Nouă) 13 січня, 2016 год

Жалоба на отделение по адресу ул. Н Василенка, 9, Киев, 03124
Кратко и по сути:
1) Сотрудники данного отделения не отдают посылки, требуя оплатить за каждую деньги в размере 12 грн, мотивируя это оплатой за хранение, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Якобы не влазит в почтовый ящик – плати! А как же перезвонить? Или смс? Или уведомление? В данной ситуации... Читати відгук Жалоба на отделение по адресу ул. Н Василенка, 9, Киев, 03124
Кратко и по сути:

1) Сотрудники данного отделения не отдают посылки, требуя оплатить за каждую деньги в размере 12 грн, мотивируя это оплатой за хранение, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Якобы не влазит в почтовый ящик – плати! А как же перезвонить? Или смс? Или уведомление? В данной ситуации это доставки из Китая и они должны быть бесплатными! На вопрос «а дадите чек за что я плачу» ответ НЕТ (соответственно мы можем только догадываться в какой карман идут деньги и в каком количестве за 1 рабочий день)
Посылки бесплатно удалось забрать лишь после «громкого» скандала…

2) не приходят уведомления в почтовый ящик, или с опозданием, иногда на несколько недель. По телефону говорят нет. Приходишь говорят нет. Через почти как месяц забираешь товар и видишь там дата прибытия другая. На вопрос почему так?, ответ - вы не обращались!
Еще и пеню потом могут насчитать.
Номер посылки 5140009384132

3) Хамское отношения, но я так понимаю в этом отделении считается за норму разговаривать на «повышенных» тонах.

Уже много лет пользуюсь услугами «УкрПошти», заказываю продукцию из других стран.
Отмечу, что на других отделениях такого и близко нет!
К сожаления сервис отсутствует.

Хамство сотрудников почты

Сергей Петрович Украина г Коростышев (Украина, Київ) 12 січня, 2016 год

Люди добрые обращаюсь к вам! Если вы обслуживаетесь в почтовом отделении 12504 г. Коростышев или имеете какое-то отношение к этому заведению предостеригаю вас,узнайте какое настроение у начальника и у аператора,а потом заходите туда. Я являюсь клиентом этого злощадного отделения почты номер 12504г.Коростышев .Я по необходимости посещаю это отделение и каждый раз сотрясается крики оголденого начальства не имея значения клиент... Читати відгук Люди добрые обращаюсь к вам! Если вы обслуживаетесь в почтовом отделении 12504 г. Коростышев или имеете какое-то отношение к этому заведению предостеригаю вас,узнайте какое настроение у начальника и у аператора,а потом заходите туда. Я являюсь клиентом этого злощадного отделения почты номер 12504г.Коростышев .Я по необходимости посещаю это отделение и каждый раз сотрясается крики оголденого начальства не имея значения клиент ты или подчинённый,в такую немилость попал и я-невозможно ни заплатить комунальные ни сделать подписку орут как бешеные,пропадает всё желание ходить туда. И при мне сотрудники пытались подойти с платёжками так их чуть ли не обматерили и крикнули что мне некогда идите отсюдова. Какое вообще будет желание ходить туда с таким отношением,сотрудникам нужно поставить памятники при жизни что они терпят такое хамское отношение. ! Пусть этот человек идёт и лечит свою психику,таким не здоровым людям не место на руководящих должностях,а руководству УКРПОЧТЫ надо позаботится о своей репутации и их оценят по достоинсву. С пожеланиями к руководству клиент УКРПОЧТЫ 12504 г Коростышев Боюсь подписываться своим настоящим именем потомучто незнаю что меня ждёт от начальника и оператора при получении пенсии в следающем месяце!!!

Показати 3 відповіді

Благодарность Слесаревской Ирине

Гость (Украина, Миколаїв) 12 січня, 2016 год

Хотим выразить огромную благодарность нашему почтальону Слюсаревской Ирине за ее нелегкий труд и доброе сердце. Всегда приветлива и радушна. Корреспонденция вся и в полном объеме всегда доставлена вовремя.
Поздравляем с новогодними, рождественскими и крещенскими праздниками работников почты №34 г Николаева , а особенно нашу добрую и отзывчивую Ирочку-человека с золотым сердцем. С уважением жильцы 6-го Ингульского переулка г. Николаева... Читати відгук Хотим выразить огромную благодарность нашему почтальону Слюсаревской Ирине за ее нелегкий труд и доброе сердце. Всегда приветлива и радушна. Корреспонденция вся и в полном объеме всегда доставлена вовремя.
Поздравляем с новогодними, рождественскими и крещенскими праздниками работников почты №34 г Николаева , а особенно нашу добрую и отзывчивую Ирочку-человека с золотым сердцем. С уважением жильцы 6-го Ингульского переулка г. Николаева Семенова и Балдук.

Не приносят извещения о посылках, невозможно дозвониться на отделение по телефону.

Недовольный клиент (Швеция, Гетеборг) 11 січня, 2016 год

Прошу разобраться с тем что творится на 26 отделении г.Луцка. Уже месяца 4 как перестали приносить извещения о посылках или бандеролях с Китая... Звоню узнать по телефону чтоб посмотрели нет ли на отделении, так мало того что номер на сайте неверный указан, так и отказываются предоставлять мне какую-либо информацию. 15 минут вишу на телефоне и жду, а операторы в итоге... Читати відгук Прошу разобраться с тем что творится на 26 отделении г.Луцка. Уже месяца 4 как перестали приносить извещения о посылках или бандеролях с Китая... Звоню узнать по телефону чтоб посмотрели нет ли на отделении, так мало того что номер на сайте неверный указан, так и отказываются предоставлять мне какую-либо информацию. 15 минут вишу на телефоне и жду, а операторы в итоге кладут трубку молча потом. Перезваниваю и ситуация повторяется. Куда жаловаться еще? Операторы хамят постоянно.

Отделение № 29 ул,хлебная г,житомир , Бемет Елена Владимировна - обслуживание хамское!

Гость (Украина, Одеса) 11 січня, 2016 год

№ 29 ул,хлебная г,житомир , Бемет Елена Владимировна - обслуживание хамское!

Показати 1 відповідь

Жалоба!!!

Недовольный клиент (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Здравствуйте! Моя посылка № 6109802661464 пришла из Харькова в Киев 25.12.2015 года на ЦОКК № 5. И всё... больше о ней никто ничего мне сказать не может. потерялась... ПОТЕРЯЛАСЬ???? У работников Укрпочты вообще совесть есть??? Что значит потерялась? Тем более на главном сортировочном узле!! КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЮ ПОСЫЛКУ??? Что за свинство и халатная безответственность???

Показати 1 відповідь

Платежи

Недовольный клиент (Украина, Київ) 10 січня, 2016 год

Платила за кредит,деньги банку не поступили,банк начал угрожать я доказываю что платила через Укрпочту.Мало того что потеряли мой платеж так ещё с опозданием поступили деньги мне начислили проценты просрочки.Разговаривать бесполезно.Люди платите в банках ,а не в шарашкиной канторе Укрпочта

Согласен

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2016 год

В Сумской Дирекции тоже.Почтальенов сокращают.Зарплаты урезают.Доводят людей что сами уходят.

Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків