Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936277 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Разогнать всех

гот (Украина) 3 червня, 2016 год

ис трех заказных писем не получил не одного по треку номеру врученно лично адресату ..Прихожу на почу писем не было .. Разогнать все сельские отделения не когда не кого нету ..приходишь почты нет нет и рабочих посылку отправить или письмо не реально ,да что отправит рабочих на месте не когда не вижу за что ВЫ им зарплату платите ??????

2 згодні 1 не згоден

Почта, созданная для мошенников!

Гость (Украина) 2 червня, 2016 год

Добрый день, УкрПочта идеальная служба для мошенников и аферистов!Если у Вас есть альтернатива, даже не раздумывайте и отказывайтесь от услуг УкрПочты. Я никогда не имела дела с УкрПочтой, всегда сотрудничала с Новой Почтой. Заказала босоножки через ОЛХ, при получении попросила ножницы для вскрытия посылки, после осмотра обнаружила, что вместо обещанных новых мне выслали б/у обувь. Сообщила начальнице отделения Косенко Юлии... Читати відгук Добрый день, УкрПочта идеальная служба для мошенников и аферистов!Если у Вас есть альтернатива, даже не раздумывайте и отказывайтесь от услуг УкрПочты. Я никогда не имела дела с УкрПочтой, всегда сотрудничала с Новой Почтой. Заказала босоножки через ОЛХ, при получении попросила ножницы для вскрытия посылки, после осмотра обнаружила, что вместо обещанных новых мне выслали б/у обувь. Сообщила начальнице отделения Косенко Юлии Александровне(отделение32 Харьков), что не буду забирать эту посылку(осматривала при ней, не отходя от окошка), на что она мне ответила, что я на это не имею права, поскольку уже вскрыла посылка, а после осмотра ее вернуть нельзя!Деньги якобы уже перечислены(посылка была с наложенным платежом) и вернуть их нет возможности...И в этой ситуации виновата именно я, потому что должна была об этом знать!Я пыталась объяснить, что первый раз имею дело с УкрПочтой, на что мне сказали, что таких случаев у них еще не было-к ним никто никогда не приходит первый раз, а все все знают сами. Я стала требовать вернуть мне деньги, по скольку в правилах выдачи посылок согласно закону Украины О почтовой связи сотрудник почты обязан проинформировать человека о правилах приема и выдачи грузов(Статья 17. Права и обязанности операторов
Все операторы независимо от их организационно-правовой формы
пользуются равными правами и выполняют одинаковые обязанности
соответствии с законодательством Украины, кроме исключительных прав и
обов ' связей национального оператора, определенных настоящим Законом.
Операторы обеспечивают доступ пользователей к информации о
тарифы, правила предоставления услуг почтовой связи, сроки
пересылки почтовых отправлений, режимы работы объектов почтовой
н 'связи, запрещенные к пересылке предметы, ответственность
операторов перед пользователями и т.д.. {Часть вторая статьи 17 с изменениями, внесенными Законом
N 2608-VI ( 2608-17 ) от 19.10.2010} ). Мне сказали, что предупреждать меня никто не обязан, а перед получением посылки я должна была сама поискать в интернете правила...На территории отделения информационных стендов нет и виновата только я сама.Мне сказали что осмотр посылки при получении на Укр Почте не предусмотрен, хотя "Під час видачі працівник поштового зв'язку перевіряє їх масу. За бажанням одержувача такі відправлення можуть розкриватися в його присутності в об'єкті поштового зв'язку (згідно п. 107 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270). ".Смысл наложенного платежа, если посылку нельзя осмотреть?В итоге на меня грозились вызвать участкового, я выговорила все деньги на телефоне, обзванивания все вышестоящие подразделения и каждый мне говорил, что они все сделали верно и я виновата в этой ситуации сама, а сделать они ничего не могут. Не соединили меня разве что с самим Гончаровым Юрием Федоровичем. После двух часов телефонных разговоров и обсуждения ситуации мне пообещали разобраться. На следующий день выяснилось, что можно сделать "служебную" и вернуть деньги...Почему же нельзя было избежать всех этих неприятных разговоров?Второй раз связываться с этой службой точно не стану.

4 згодні 1 не згоден Показати 7 відповідей

Укрпочта работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Гость (Украина, Полтава) 2 червня, 2016 год

Укрпочта работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Письма по Украине вообще не приходят!!! По роду работы очень часто приходится пересылать корреспонденцию по Украине. Клиенты отправили письма еще в апреле месяце, а до сих пор мы их не получили!!! На кой черт такая служба!!! Не могут работать - научите, не хотят - поувольняйте к чертовой матери! Нежизнеспособна такая служба - расформируйте, создайте нормальную, конкурентноспособную... Читати відгук Укрпочта работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Письма по Украине вообще не приходят!!! По роду работы очень часто приходится пересылать корреспонденцию по Украине. Клиенты отправили письма еще в апреле месяце, а до сих пор мы их не получили!!! На кой черт такая служба!!! Не могут работать - научите, не хотят - поувольняйте к чертовой матери! Нежизнеспособна такая служба - расформируйте, создайте нормальную, конкурентноспособную службу и не заставляйте людей нервничать!!!

4 згодні 1 не згоден

Почта или таможня - черт ее разберет, но посылок нет!

Сергей (Украина) 1 червня, 2016 год

Начиная с 28 апреля не пришло ни одной посылки из Китая!
Точно знаю, что они пришли в Киев.
Шесть посылок "висят" уже по 35 дней, хотя раньше приходили за 20-25.
Звонил в кол-центр, ответ: "ХЗ, где твои посылки, гуляй".
Вроде таможня их до 10 суток обрабатывать может, а судя из новостей там какая-то мега-реформа сейчас проходит. Но связаться с таможней... Читати відгук Начиная с 28 апреля не пришло ни одной посылки из Китая!
Точно знаю, что они пришли в Киев.
Шесть посылок "висят" уже по 35 дней, хотя раньше приходили за 20-25.
Звонил в кол-центр, ответ: "ХЗ, где твои посылки, гуляй".
Вроде таможня их до 10 суток обрабатывать может, а судя из новостей там какая-то мега-реформа сейчас проходит. Но связаться с таможней нельзя категорически.
Ужасно недоволен: и нервы потерял и посылок нет.
Пэрэмога,

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

А мне нравится

Кристина Петраш 31 травня, 2016 год

Очень довольна работой отделения 54007 Николаев, девочки вежливые, улыбчивые, всегда объяснят что непонятно.Приятно когда такое обслуживание!

2 згодні 3 не згодні

сделать ремонт, ставить кондиционеры, поработать с искоренением очеред

Клиент (Украина) 31 травня, 2016 год

Что меня раздражает, так это условия в отделении, без ремонта, зимой холодина, летом духота.
По скорости работы и обслуживанию нареканий не было за последнее время.
А, еще когда очереди, то тоже злит.

2 згодні Показати 1 відповідь

посылку получили

Левадная Татьяна (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 31 травня, 2016 год

Была заминка с получением LM015557121CN из Китая, сейчас отправление получила, спасибо цпз 5 Мариуполь и 87450 Ялта.

1 не згоден

Вскрыли посылку которая была отправлена наложенным платежом

Ольга (Украина) 30 травня, 2016 год

Я конечно нечего доказать уже не могу, но может кто-то будет отправлять так будете знать что лучше уже новой почтой. Отправила я мокасины и покупатель их спокойно померял и написал мне что они ему не подходят и ушёл с почты не заплатив и если я не написала заявление то и не пришла бы она мне назад. И вот она пришла... Читати відгук Я конечно нечего доказать уже не могу, но может кто-то будет отправлять так будете знать что лучше уже новой почтой. Отправила я мокасины и покупатель их спокойно померял и написал мне что они ему не подходят и ушёл с почты не заплатив и если я не написала заявление то и не пришла бы она мне назад. И вот она пришла в другой упаковке тойсть её действительно вскрывали и еще и перепаковывали. На звонок оператору мне сказали что не могут понять что я от них хочу и что я нечего не докажу по сайту если смотреть то она просто пришла на 09634 и потом вернулась на 03069 № 0306901066258, и по факту пришёл человек её открыли, он промерял и ушёл, а некая Килинчук её перепаковала.
Так вот Укрпочта если Вы уже придумалали дурацкие правила что вскрывать и мерять нельзя то хоть сами придерживайтесь их.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не отправляют посылку

Гость (Украина) 30 травня, 2016 год

Моя посылка доставлена в нпз 7 Краматорска 24.05.2016г и дальше ее не отправляют? ПОЧЕМУ??

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасно долго идет посылка!!

Гость (Украина, Харків) 30 травня, 2016 год

Больше недели ,а если точно-10 дней уже посылка находиться в Харькове,хотя должна была прийти в Черкасскую обл.,город Христиновка.Что за беспредел,почему так задерживают ????Я сильно возмущена,так как праздник наверняка будет испорчен!!!

2 згодні

Гость

Гость (Украина) 29 травня, 2016 год

В Черкассах побывал на 4-х отделениях,ни ремонта,ни воды попить,поставте кулеры,ато в очереди можно от жажды умереть,зато консервы продают,работники злые хотя стараются быть вежливыми,поинтересовавшись у работников,я узнал,что они работают по 11-ть часов без обеда,и зарплата не знаю какая,но думаю мизерная,вот и сидят злые.Обратите на это внимание!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отказ на обслуживание в рабочие часы

Гость (Украина) 28 травня, 2016 год

28.04.2016 в отделении г.Харькова ул.Блюхера 21, индекс 61146
за 15-20 мин до окончания рабочего дня отказались обслужить беременную девушку,мотивируя тем, что работникам и без её посылки есть чем заняться!!! Ужасно возмущена хамским наплевательским обращением работников данного отделения!!!
Больше не будем пользоваться услугами Укрпочты!!!

3 згодні

Червоноармійськ Житомирської обл 12001

Гость (Украина, Київ) 28 травня, 2016 год

Кожного разу коли потрібно відправити заказний лист стикаюся з тим що працівник нашого відділення Жіночка яка приймає заказні листи, розриває читає або виносить мозок щоб розказав що за откритка в конверті якщо нерозповів лист розірвано і нею прочитано .Дуже прошу вплинути на дану ситуацію аби було приємно користуватися послугами укрпочти .Хотілосяб аби лист за який заплатив гроші небув... Читати відгук Кожного разу коли потрібно відправити заказний лист стикаюся з тим що працівник нашого відділення Жіночка яка приймає заказні листи, розриває читає або виносить мозок щоб розказав що за откритка в конверті якщо нерозповів лист розірвано і нею прочитано .Дуже прошу вплинути на дану ситуацію аби було приємно користуватися послугами укрпочти .Хотілосяб аби лист за який заплатив гроші небув розірваний а працівники вели себе коректно.

2 згодні Показати 2 відповіді

прошу отреагировать

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 28 травня, 2016 год

Прошу обратить внимание на работу руководителя отделения почтовой связи ПЕРШОКОСТЯНТИНІВКА с индексом 75242 Валентину . Систематическое злоупотребление служебным положением.Работают не по графику "не пойми во сколько обед начинается,и похуду вообше не заканчивается."

2 згодні 1 не згоден

Посылки с Китая

Аноним (Украина, Київ) 28 травня, 2016 год

Как можно так поршиво работать, то потеряли посылку, то расказываеют мне, что ничего не пришло, хотя мне сообщение с укрпочты пришло, как вы вообще можете работать с заграницей если у вас сервис ужасный, по китаю идет посылка 5 дней и вылетает а по Украине месяц и два, правильно, что люди заказывают Укрпочтой и другими службами

2 згодні 1 не згоден

Я в шоці

Гость (Украина) 28 травня, 2016 год

Не приходять посилки з Китаю, я їх відслідковую в Україну прийшли і все пропали.Вони ніде не фіксуються тобто поштар може спокійно забирати їх собі. Де справедливість чому в нас все так безвідповідально.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Виталий

Гость (Украина, Обухів) 28 травня, 2016 год

на днях в Днепре открыли службу Курьерская доставка тоисть они были как служба а теперь еще можно к ним приходить я уних был частым клиентом вызывал на адрес отправлял не только почту с доставкой а и обычную почту очень кстати удобно а тут я узнал что они уже для всех открыты я был просто удивлен потому что они занимаются большим... Читати відгук на днях в Днепре открыли службу Курьерская доставка тоисть они были как служба а теперь еще можно к ним приходить я уних был частым клиентом вызывал на адрес отправлял не только почту с доставкой а и обычную почту очень кстати удобно а тут я узнал что они уже для всех открыты я был просто удивлен потому что они занимаются большим обьемом работы сам выдел когда приходилось сдавать большие посылки ,что эти сотрудники будут еще и с клиентами работать то честь и хвала им,
Но в большей степени хочу выразить огоромную благодарность начальнику курьерской доставки Мальченко Наталье Александровне ,всегда вежлива и в тоже время строга всегда поможет и подскажет и когда случалось что я приезжал в обеденный перерыв никогда не заставляла ждать хотя я понимал что это не правильно,спасибо Вам что вы есть

1 не згоден

Полный ХАОС!!!

Татьяна (Украина) 27 травня, 2016 год

У меня вообще история! Посылки из Китая висят где-то уже в Украине по полтора-два месяца. И надежда их получить хоть когда-то угасает с каждым днем. В начале месяца звонит мне женщина почтальон и с ходу начинает орать на меня, что она принесла мне посылку, а почтовый ящик у меня, якобы, открыт. "Выходи забирай!" И это посреди рабочего дня. Пока вышли... Читати відгук У меня вообще история! Посылки из Китая висят где-то уже в Украине по полтора-два месяца. И надежда их получить хоть когда-то угасает с каждым днем. В начале месяца звонит мне женщина почтальон и с ходу начинает орать на меня, что она принесла мне посылку, а почтовый ящик у меня, якобы, открыт. "Выходи забирай!" И это посреди рабочего дня. Пока вышли мои домашние чтобы забрать у нее посылку ни тетки ни посылки. И ящик закрыт. Перезваниваю. Выясняется она положила посылку в какой-то открытый ящик и прикидала газетками!!! Я срываюсь с работы (благо недалеко от дома работаю) Иду на поиски посылки.(очень посылочку ждала) Ничего. На протяжении часа в телефонном режиме пытаюсь встретиться с почтальоном, попутно выслушивая в свой адрес претензии! Встречаю почтальона у своего дома. НО! Выясняется, что общалась я не с ней. В десятый раз уточняю адрес. Все сходится.Почтальон (та что возле меня) в недоумении кто может разносить посылки на ее участке. Осталась со мной ждать. В итоге я не выдерживаю и даю телефон чтобы почтальоны пообщались между собой. Может у них там язык свой какой-то особый. А то я уже вообще перестала понимать, что происходит и за что орут на меня, а не я возмущаюсь. Оказалось все достаточно банально.Посылку мою принесли по моему адресу только не в г. Обухов, а по Киеву меня ищут. Потом мне сказали чтобы приходила на отделение почты через несколько дней и забрала посылку. Но из Киева в Обухов (45 км) моя посылка ехала полторы недели!!! И там четко указан г.ОБУХОВ!!! И теперь у меня возникает вопрос:остальные мои посылки где-то в чужом почтовом ящике газетками прикиданы, или просто еще валяются месяц на складе каком нибудь почтовом? Или вообще уже поделили их между собой там. Ну а что! Это же из Китая. Может и не дошло! Отслеживание посылки достаточно подробное пока она не попадает в Украину. А потом просто Бермудский треугольник!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

чмо а не служба

Гость (Польша) 27 травня, 2016 год

Полтора сутки письмо лежит в отделе обмена, до етого ехало неделю. Там страховка от автомобиля. Мне домой нужно ехать немогу выехать с польши. Что вы делаете с людьми? Скоты. Новой почтой 3 дня и все. Зачем я с вами связывался.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительное отделение

Гость (Украина, Красноармійськ) 26 травня, 2016 год

ЦПЗ№7 Краматорска-самое ужасное отделение по всей Украине. Посылки на нём зависают от 5 до 7 дней.Вопрос, как так? Почему по всей Украине посылки идут нормально и только В ПРЕКСТНОМ цпз№7 КРАМАТОРСКА зависают на срок больше, чем идет посылка по всей Украине? что там происходит, посылки собираются за неделю? Или грузчики/операторы безногие?

1 згоден Показати 1 відповідь

никакое обслуживание

Гость (Польша, Kielce) 26 травня, 2016 год

Никогда в жизни не буду пользоваться их услугами. Жена мне отправила в польшу заказное письмо из мукачева за неделю дошло только до киева. 4 дня лежало в мукачево. Потом ужгород потом, львов,потом киев. Сейчас даже незнаю сколько еще будет блудить по украине.

2 згодні

нерадивые работники

пользователь (Украина) 25 травня, 2016 год

пожалела что заказала отправку укрпочтой лучше бы переплатила и отправила новой почтой .посылка моя пришла в город 6 дней назад и застряла где-то на развязке 84399 еще обрабатывыется.Интересно сколько ж ее еще можно там обрабатывать если она никак не придет на 84331 г Краматорск.Руководству наверно плевать на действия своих сотрудников.так есть и другие почтовые компании.Очень хотелось чтобы мой отзыв прочитало... Читати відгук пожалела что заказала отправку укрпочтой лучше бы переплатила и отправила новой почтой .посылка моя пришла в город 6 дней назад и застряла где-то на развязке 84399 еще обрабатывыется.Интересно сколько ж ее еще можно там обрабатывать если она никак не придет на 84331 г Краматорск.Руководству наверно плевать на действия своих сотрудников.так есть и другие почтовые компании.Очень хотелось чтобы мой отзыв прочитало руководство номер посылки7950100097269

2 згодні Показати 1 відповідь

Дозвонился....

Гость (Украина) 25 травня, 2016 год

Кто волнуется, сообщаю информацию, только что дозвонился на гарячую линию.
По поводу ГЕРОИЧЕСКОГО отделения ДОПП КИЇВ 03909, ответили вот что:
У них, якобы слетело программное обеспечение или оборудование или ХЗ что, поэтому работники все посылки в авральном порядке обрабатывают ВРУЧНУЮ.
Все приедет, но чуть-чуть попозже.

Что случилось с Укрпочтой?

Гость (Чехия, Plumlov) 25 травня, 2016 год

Не понимаю что произошло? Поменялось начальство на Укрпочте? Раньше посылка из Китая попадая в Украину через 3-4 дня оказывалась у меня дома. Сейчас же 3-4 дня она просто висит в Киеве, потом ещё добирается неделю при этом зависая в каждом городе на 2-3 дня!!!!!! Обычно все пытаются оптимизировать свои сервисы, а здесь идет обратный эффект! Было лучше, стало... Читати відгук Не понимаю что произошло? Поменялось начальство на Укрпочте? Раньше посылка из Китая попадая в Украину через 3-4 дня оказывалась у меня дома. Сейчас же 3-4 дня она просто висит в Киеве, потом ещё добирается неделю при этом зависая в каждом городе на 2-3 дня!!!!!! Обычно все пытаются оптимизировать свои сервисы, а здесь идет обратный эффект! Было лучше, стало хуже!

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

пустая трата времени на попытки дозвониться

Гость (Украина) 25 травня, 2016 год

невозможно дозвониться на горячую линию
если у вас обед, ставьте соответствующий статус на автоответчик с оговариванием сроков

3 згодні 1 не згоден

укрпидарпочта

Гость (Украина) 24 травня, 2016 год

Последний раз заказываю этой дырявой почтой.

2 згодні 2 не згодні

укрГНИЛЬпочта

Гость (Украина) 24 травня, 2016 год

Спустя неделю посылка достигла города назначения (хотя сутки пути) но застряла на ЦЕХОПП. А там лекарства для больного диабетом. Выебать всех сортировщиков
и поснимать зарплаты.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Посылка получена

Елена (Украина) 24 травня, 2016 год

Объясниться как она может быть получена если сегодня даже почту не привозили???
Я конечно всё понимаю но воровать детский вещи как так можно !!! Я позвонила на горячею линию она мне говорит пишите в розыск может найдётся!!! Это первый и последний раз я пользуюсь укр почтой !!!!!!!!!
Еще пять посылок что их ожидает я не знаю!!!!!!!!!

2 згодні 2 не згодні

От автора

James Airman (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 24 травня, 2016 год

Это независимый сайт отзывов и предложений и здесь нет представителей почты поэтому звоните на горячую линию 0 800 300 545 или пишите на адрес : mailto:[email protected]

2 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Київ ДОПП 03909 Чорна діра!!!!

Гость 23 травня, 2016 год

Навіть на травневі свята посилка лежала в Києві три дні. Зараз за чотири дні змінився тільки час з 23.05.2016 04:37 на 23.05.2016 21:37, що там можна обробляти((((
18.05.2016 13:49 02100 КИЇВ 100 Приймання
18.05.2016 19:18 02100 КИЇВ 100 Відправлення
19.05.2016 10:17 02777 КИЇВ ЛІВОБЕРЕЖНИЙ ПОШТАМТ Надходження
19.05.2016 11:51 02777 КИЇВ ЛІВОБЕРЕЖНИЙ ПОШТАМТ Відправлення
19.05.2016 12:54 03909 ДОПП КИЇВ Надходження
23.05.2016 21:37 03909 ДОПП КИЇВ Оброблення

2 згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків