Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936193 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Комментарии Марьяне.

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Во первых, почему без обратной связи,т.е,аноним?Во вторых,слабо глаза в глаза?Все это выглядит, скорее,как сведение счета,а смысл?По существу подобные вопросы решаются"здесь и сейчас",а не сливание грязи на сайте.Много лет обслуживаемся на почтамте,не однократно обращаясь с руководителем отдела ВПЗ Днепр, кроме доброжелательности, корректности,оперативности,знания и профессионализма в решении вопросов, вопросов никогда не возникало.Да график,да быстрота обслуживания,да внимание и уважительное отношение операторов,все это непосредственный... Читати відгук Во первых, почему без обратной связи,т.е,аноним?Во вторых,слабо глаза в глаза?Все это выглядит, скорее,как сведение счета,а смысл?По существу подобные вопросы решаются"здесь и сейчас",а не сливание грязи на сайте.Много лет обслуживаемся на почтамте,не однократно обращаясь с руководителем отдела ВПЗ Днепр, кроме доброжелательности, корректности,оперативности,знания и профессионализма в решении вопросов, вопросов никогда не возникало.Да график,да быстрота обслуживания,да внимание и уважительное отношение операторов,все это непосредственный результат работы начальника отдела.

Показати 1 відповідь

Днепр-центральное отделение.

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Увидела негативный отзыв в сторону центрального отделения г.Днепр и хочу высказать свое мнение.Я как помошник руководителя предприятия обслуживаюсь в этом отделении,получаю марки и конверты,часто сталкиваюсь с руководством этого отделения,за столько лет работы ни разу не видела что бы руководство как то плохо относилось к работникам,тем более кричали и ругались.Конечно консервы и конфеты на прилавке выглядят как то не привычно там... Читати відгук Увидела негативный отзыв в сторону центрального отделения г.Днепр и хочу высказать свое мнение.Я как помошник руководителя предприятия обслуживаюсь в этом отделении,получаю марки и конверты,часто сталкиваюсь с руководством этого отделения,за столько лет работы ни разу не видела что бы руководство как то плохо относилось к работникам,тем более кричали и ругались.Конечно консервы и конфеты на прилавке выглядят как то не привычно там где должны продаваться газеты и журналы.Хочу отметить Людмилу Михайловну,Ксению Сигизмундовну,всегда пойдут на встречу, отреагируют на любую просьбу.Вообще коллектив приветливый,всегда на позитиве,помогут,подскажут.Удачного нам с вами сотрудничества.

Показати 1 відповідь

Просто накипело,Харьков отделение 17

Гость 30 листопада, 2017 год

Харьков,отделение 17.Написано,работают до 16,но каждый раз как срочно что-то нужно в 15:40,15:45 все,стул стоит и у них переучет((Ну ёлки палки,доработайте свои 15 мин,и делайте,что хотите!Примите меры!!!

Самоуправство

Adri (Украина, Одеса) 30 листопада, 2017 год

На отделении 65481 (г.Южный) вот уже месяц как впаривают экспресс тариф.
Сколько можно названивать и писать жалоб?!
Горячая линия - безполезность, ничем они не помогут, только скажут пару заученных фраз.
И так понятно, что это из-за повышения зарплат они себе план делают..
Обидно, что в нашей стране всё, что государственное, то через ЖОПУ.
Не для людей, как говорится.
Читати відгук На отделении 65481 (г.Южный) вот уже месяц как впаривают экспресс тариф.
Сколько можно названивать и писать жалоб?!
Горячая линия - безполезность, ничем они не помогут, только скажут пару заученных фраз.
И так понятно, что это из-за повышения зарплат они себе план делают..
Обидно, что в нашей стране всё, что государственное, то через ЖОПУ.
Не для людей, как говорится.
Стыдно за страну.

Персонал поражает своим поведением!

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Прошу принять меры, при чем срочно!!! Одесса. Городское отделение связи #70
Ул. 25 чапаевской дивизии (Инглези) 12/2
На входе на дверях написано, что работают до 5 часов.Я работаю так же до 5, спешила очень, чтобы успеть, но данное отделение закрылось на 15 минут раньше!!! Постучавшись, мне открыли дверь и сказали, что у них месячный отчет и это мои проблемы,... Читати відгук Прошу принять меры, при чем срочно!!! Одесса. Городское отделение связи #70
Ул. 25 чапаевской дивизии (Инглези) 12/2
На входе на дверях написано, что работают до 5 часов.Я работаю так же до 5, спешила очень, чтобы успеть, но данное отделение закрылось на 15 минут раньше!!! Постучавшись, мне открыли дверь и сказали, что у них месячный отчет и это мои проблемы, что я не могу прийти раньше 5 часов. Хотя я пришла раньше!!! На 15 минут
Меня мягко говоря послали
Подскажите пожалуйста, это нормально, когда оператор угрожает мне больше никогда не обслуживать если я буду приходить в другие дни ? Потому что своим визитом я ей очень мешала щёлкать в компьютере программу. И слишком напрягала Ее, что по-человечки просила её отправить мою посылку. Это разве нормальное отношение к клиентам? Разве они не должны делать этот месячный отчёт после рабочего дня, а не закрывать двери и посылать клиентов???
Я попросила книгу жалоб, мне отказали. Была версия, что Ее сейчас нет на отделении, что Ее сейчас проверяют и "звоните куда хотите, жалуйтесь ищите все равно ничего не добьётесь, вас проигнорируют" !!!!!! Меня действительно проигорируют? Оператор женщина лет 45 в очках с короткой стрижкой сказала, что если я приду, меня никто обслуживать не будет! Отказалась давать свои данны ФИО.
Руководитель была, только она дала свои данные Опалинская Людмила Николаевна
Хотя у меня жалоба именно на оператора, которая отказалась и послала меня.
Так же руководитель сказала, что может быть на следующей неделе будет книга жалоб, но точно она не уверенна. Как такое возможно? Что происходит? Почему я прийдя раньше до закрытия не смогла отправить свою посылку? Пожалуйста, я жду ответ и рассчитываю на помощь!!! Спасибо заранее!!!

Показати 1 відповідь

Укрпочта-это ужас

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Столкнулась с этим ужасом и больше никогда не буду пользоваться ее услугами. Пришла посылка из Китая, причем там указан мой телефон,что бы уточнить адрес (другие службы так и делают). Эти перекидывают из отделения в отделение и говорят, отслежывайте и забирайте,мы вам ничем не можем помочь. На горячей линии только деньги сожрало, 15мин.музыка играла ,а помочь ничем не смогли, дали номер... Читати відгук Столкнулась с этим ужасом и больше никогда не буду пользоваться ее услугами. Пришла посылка из Китая, причем там указан мой телефон,что бы уточнить адрес (другие службы так и делают). Эти перекидывают из отделения в отделение и говорят, отслежывайте и забирайте,мы вам ничем не можем помочь. На горячей линии только деньги сожрало, 15мин.музыка играла ,а помочь ничем не смогли, дали номер тел. отделения который не отвечает.

Жду почти 4 месяца

Константин (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Жду рекомендованное письмо № 7150201503504 с 11 августа 2017 г.,сегодня 30 ноября 2017 г.Почти 4 месяца.Жесть!!!Поисковик "говорит",что письмо в отделении и не вручено,в отделении нету.Позвонил на горячую линию,сказали ,в течении месяца найдут и сообщат мне.Уроды,хоть бы извинились за утерю.
Я живу в пгт Гостомель.Сейчас жду со Львова письмо № 7907104099379.Отправлено 20.11.2017.г
2017-11-24 12:12 08291. ГОСТОМЕЛЬ 1.
2017-11-30 16:00 03000. ДОП... Читати відгук Жду рекомендованное письмо № 7150201503504 с 11 августа 2017 г.,сегодня 30 ноября 2017 г.Почти 4 месяца.Жесть!!!Поисковик "говорит",что письмо в отделении и не вручено,в отделении нету.Позвонил на горячую линию,сказали ,в течении месяца найдут и сообщат мне.Уроды,хоть бы извинились за утерю.
Я живу в пгт Гостомель.Сейчас жду со Львова письмо № 7907104099379.Отправлено 20.11.2017.г
2017-11-24 12:12 08291. ГОСТОМЕЛЬ 1.
2017-11-30 16:00 03000. ДОП ЦПЗ №3.
Короче,нет слов.зато Укрпочта возит почту на новых Ивеко.

Где нормальная информация о нахождении посылки по Украине?

Рина Сорока (Нидерланды, Amsterdam) 30 листопада, 2017 год

Пересекла посылка границу с Украиной-и пропала из вида на трековых сайтах.Почему нет отслеживания по территории Украины? Мы что, в каменном веке? Укрпочта не предоставляет информацию? Ну сделайте уже что-нибудь!!!!!!

Кому жаловаться?

Гость (Украина, Vasilets) 30 листопада, 2017 год

ПРОСТО УЖАС Харьков. 202 отделение. Режим работ до 16.00 и перерыв с 13 до 14. Пять минут назад в 12.45 меня отказались обслужить (выдать посылку), мотивируя тем что у них начинается перерыв. Передо мной один человек в очереди. Три оператора. Работает одна из них. КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ?

Міжнародна передача

м.Стрий (Украина, Львів) 30 листопада, 2017 год

Щиро дякуємо начальнику відділу доставки та відправки м.Київ, Зезека Наталії Григорівній!!!! За допомогу в оформленні міжнародної передачі.

Мiжнародне Вiдправлення

Наталiя (Украина, Львів) 29 листопада, 2017 год

Скажiть будь ласка як довго доставляються посилки в европу? Вiдправила в швецiю ...перевiрила зараз пише що в швецiï "Надходження в установу обміну, що доставляє" й статус не змiнюэться вже тиждень...

Гаряча лінія

Дана (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Укрпошта-це жах! Декілька раз була спроба зателефонувати на гарячу лінію,все марно. Я не розумію, навіщо вказувати номер гарячої лінії, якщо оператори ігнорують дзвінки!Також були втрачені бандеролі , писали заяви на розшук, чекали відповіді більше як 60 днів, так і не дочекались!Спілкувалась з багатьма людьми, всі в шоці від послуг Укрпошти!

1 згоден Показати 2 відповіді

обслуживание

Гость (Украина, Одеса) 29 листопада, 2017 год

Работник Цивка Н*** отд. С.Старая Царичанка ,Белгород-Днестровского р-н,Одесской области не имеет понятия о работе и что входит в обязанности,из-за её не компетентности люди получают штрафы за эл.энергию,а то и вообще не проходит проплата.

Переваги:

Нет

Недоліки:

В отделении продаются пищевые продукты , в том числе ,молочные хранятся без холодильника

Позорище!!!

удав (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

ПОЗОРИЩЕ!!!! курєрська пошта - гірше пішохідної достаки... П*** на кожному етапі (десь відбираєте їх непутящих)

контакт центр

Гость (Украина) 29 листопада, 2017 год

10 минут ожидания, со словами до связи осталось, 4 мин просто ждите, и все. Фирма экономит на колл-центре?

Самая ужасная почта которая есть в Украине

Гость (Украина, Одеса) 29 листопада, 2017 год

Самая ужасная почта которая есть в Украине. И стыдно носить такое имя УКРпошта..... Они точки и все.
Обслуживание ужасное, работают какие то злые и оскаленные женщины, которые кроме как орать по другому не разговаривают. И их бы не мешало еще на курсы компьютерные, или провести с персоналом какие то уроки, потому что пока она там в компе своем что... Читати відгук Самая ужасная почта которая есть в Украине. И стыдно носить такое имя УКРпошта..... Они точки и все.
Обслуживание ужасное, работают какие то злые и оскаленные женщины, которые кроме как орать по другому не разговаривают. И их бы не мешало еще на курсы компьютерные, или провести с персоналом какие то уроки, потому что пока она там в компе своем что то по нажимает ждать приходится по 10-15 мин.Очереди кошмарные. Посылки лежат по 4-5 дней и они кормят обещаниями что она в Киеве или.... еще где-то только не у них, хотя отслежка показывает что у них. Обслуживание нет, сервиса нет, одно хамство.
Надо срочно что то менять так быть просто не должно, ремонтируйте и полностью укомплектовывайте ваши отделения, набирайте нормальный адекватный персонал.

Ужас, стыдно....

Гость (Украина, Одеса) 29 листопада, 2017 год

Просто в ужасе такое имя и сайт вроде привели в порядок...
Отделение 65114 работают две быбелы замки просто страшные, голос повышают... Мало того что там ремонт плачет, так ещё и стой в очереди по 40 мин и настроение испортят.
Посылку не могла забрать 4 дня..... Или бешеная очередь человек 29 или у них технический перерыв, приём посылок,... Читати відгук Просто в ужасе такое имя и сайт вроде привели в порядок...
Отделение 65114 работают две быбелы замки просто страшные, голос повышают... Мало того что там ремонт плачет, так ещё и стой в очереди по 40 мин и настроение испортят.
Посылку не могла забрать 4 дня..... Или бешеная очередь человек 29 или у них технический перерыв, приём посылок, или вот письма она оформляет надо подождать 20 мин....
Мы тоже все люди и у нас есть работа, но такого хамства...
Народ давайте жить дружно.

Недоліки:

Замки, очереди....

Стыдно!

Гость (Россия, Волгоград) 28 листопада, 2017 год

Стыдно, что на предприятии, в названии которого используется слово Украина, работают такие сотрудники как Михайлишина (отделение Одесса 45). Простояла в очереди 40 минут, дали заполнить бланк с очень мелким шрифтом. Попросила помочь заполнить. Оператор ответила, что это не ее работа. Спасибо, оператор Михайлишина!

Переваги:

Пытаются стать лучше

Недоліки:

Не получается стать лучше

Сервиса НЕТ

Гость (Украина, Полтава) 28 листопада, 2017 год

Сервиса НЕТ,уважения НЕТ к клиенту ,может руководство объяснит как можно посылку вести по Днепру 2 дня, БЕЗ ответственная почта ! RB394420308SG трек нельзя найти ?и это в 2017 году,,,не почта А ЖОПА

Переваги:

Бабушки

Недоліки:

Старушки

Жахливе обслуговування!!!!

Гость (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

м. Рівне, відділення 22!!!
Жахливе обслуговування!!! Персонал, як скаженні собаки, а правила прийому посилки змінюються частіше погоди. Сервіс падає, ціна росте!!!
ПОЗОР!!!!

1 згоден

Не туда поехала посылка

Гость (Чехия, Borsice) 28 листопада, 2017 год

Хочу сказать,что Укрпочта-наихудшая служба доставки!!!! Посылки едут не по адресу,а совсем в другие населенные пункты. А потом доооооолго ищут путь к адресату!!!

Переваги:

Рядом

Недоліки:

Режим работы отделения и центральное распределительное отделение в Покровское.

Попытка украсть дорогостоящую посылку

Гость (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

Здравствуйте. Уважаемые клиенты Укрпочты, будьте бдительны при получении посылок в отделениях Укрпочты. Мы сделали заказ телефона на Aliexpress. Посылка приехала на Укрпочту. При получении получилась следующая ситуация. Вместе с этой посылкой пришли с этого же сайте ещё 3 посылки. Все четыре посылки вынесли сразу и попросили расписаться в получении. Все время торопили. Самая важная это был телефон, поэтому попытка к... Читати відгук Здравствуйте. Уважаемые клиенты Укрпочты, будьте бдительны при получении посылок в отделениях Укрпочты. Мы сделали заказ телефона на Aliexpress. Посылка приехала на Укрпочту. При получении получилась следующая ситуация. Вместе с этой посылкой пришли с этого же сайте ещё 3 посылки. Все четыре посылки вынесли сразу и попросили расписаться в получении. Все время торопили. Самая важная это был телефон, поэтому попытка к определению (на вид) в каком из пакетов он пришел не удалось. Одна из посылок была достаточно тяжёлая и обратила на себя внимание тем, что на ней был указан только телефон и фамилия (те кто получает посылки с китайского сайта знают, что на посылке много информации в том числе и на китайском языке). При внимательном рассмотрении стало ясно, что этикетка наклеена поверх другой этикетки. При отказе в получении данной посылки сотрудник отделения не хотела не забирать и доказывала, что это наша посылка. Затем исчезла за дверью склада, сообщив, что посмотрит и поищет посылку (телефон). Через несколько минут к ней присоединились ещё 2 сотрудницы, периодически выглядывая, не ушли ли мы. Через 20 мин ожидания нам всё-таки вынесли нашу посылку с телефоном со словами, что долго не могли найти (для справки - помещение, где хранятся посылки небольшое, а посылка достаточно объемная так как очень хорошо упакована). Просто ужас!

Горячая линия

Александр (Нидерланды, Amsterdam) 28 листопада, 2017 год

Не работает!!!!ЭТим многое сказано!!!

03110 Впаривание дорогих услуг

Гость (Украина, Житомир) 28 листопада, 2017 год

Почему у двух операторов нет универсальных посылок, а у третьей через неделю есть?！Задолбали！Еще и хамят, звоните куда хотите, работать все равно некому, нас не уволят！Что за беспредел у Оксаны и еще у одной женщины （с 5го окошка）? Никто универсальных посылок не отменял, а у вас их нет！Почему у Иры есть? Не будьте умнее других.

Переваги:

Оператор Ирина

Недоліки:

Обнаглевшие тетки, дерущие в тридорога

1 згоден

Керівник на підпитку

Мар'яна (Украина, Дніпро́) 27 листопада, 2017 год

Центральне відділення поштового зв 'язку
міста Дніпро.
На пошті продається: мило, пральний порошок, туалетний папір, постільна білизна, цукерки, печиво і т.п. наче заходиш до магазину, тільки ціни ще вищі.
Є там жіночка без комплексів (начальник мабудь) - гне трьоповерхові мати на своїх підлеглих так, що все відділення чує (акустика гарна в залі). Дуже не гарно виглядає.
Мало того, що... Читати відгук Центральне відділення поштового зв 'язку
міста Дніпро.
На пошті продається: мило, пральний порошок, туалетний папір, постільна білизна, цукерки, печиво і т.п. наче заходиш до магазину, тільки ціни ще вищі.
Є там жіночка без комплексів (начальник мабудь) - гне трьоповерхові мати на своїх підлеглих так, що все відділення чує (акустика гарна в залі). Дуже не гарно виглядає.
Мало того, що це не коректна поведінка для керівника, так ще й на показ перед клієнтами.
Від неї часто тхне алкоголем і поведінка видає її стан. Це жах, як керівник може пити на роботі? Хіба це допустимо знаходитись на робочому місці на підпитку?
Графік дуже зручний для клієнтів - за це дякую. В залі завжди чисто - прибиральниця молодець.
Співробітники різні, але в цілому завжди допоможуть і швидко обслугують.

Переваги:

Графік
Швидке обслуговування

Недоліки:

Керівник на підпитку

Беспредел и бардак на укрпочте.

Пользователь укрпочтой по неволе (Украина, Saltovka) 27 листопада, 2017 год

В начале ноября 2017 года отправила посылку в другой город наложенным платежем. Заплатила за отправку, как принято на укрпочте. Кому отправляла, не смогли сразу ее забрать. Укрпочта через 2 недели отправила назад. Пришла на почту, спрашиваю о причине возврата. Никто ничего не знает и за возврат потребовали 6 грн. Бардак!!!

Недоліки:

Сидят старые жабы на почте и делают умный вид, как будто ты им чем-то обязан.

Довольна работой Укрпочтой г.Львова.

Лебединец Татьяна Ивановна. г.Львов, ул.Некрасова, 33, кв.10. (Украина, Львів) 27 листопада, 2017 год

Вот сейчас я довольна работой Укрпочты. И цены приемливы и вовремя доставляются посылки. На "Нову пошту" больше я не ходок.

Хамство и обслуживание ниже всех норм и морали

я (Украина, Луцьк) 27 листопада, 2017 год

Почтовое отделение в г.Запорожье №124 (Бабурка) НАЗВАТЬ УЖАСНЫМ ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ СОВЕРШЕННО! Мало того что весь нормальный коллектив который работал до осени 2017года просто разбежался, набрали новый который не только не хочет работать, а позволяет себе грубить, хамить и попросту не выполнять свои должностные обязанности. Даже когда подходишь и спокойным тоном начинаешь говорить они просто в ответ хомят не... Читати відгук Почтовое отделение в г.Запорожье №124 (Бабурка) НАЗВАТЬ УЖАСНЫМ ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ СОВЕРШЕННО! Мало того что весь нормальный коллектив который работал до осени 2017года просто разбежался, набрали новый который не только не хочет работать, а позволяет себе грубить, хамить и попросту не выполнять свои должностные обязанности. Даже когда подходишь и спокойным тоном начинаешь говорить они просто в ответ хомят не выслушав просьбы, вопроса или требования. Заведующая этого почтового отделения совершенно отмороженный человек, такое складывается впечатление, что ей вообще на все плевать. Посылки перестали отправлять, а денежные переводы идут по неделе, делают себе не обоснованные выходные(например как сегодня понедельник а почта закрыта), а перерывы на почте начинаются намного раньше чем положено по графику. Самое отвратительное что даже когда звонишь в центральное отделение Укрпочты, там никто ничего не знает , ни телефонов начальников ни приемной не дают. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

01010 Отвратительный начальник

Гость (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год

Руководитель 01010 отделения - непрофессионал.А как ещё можно назвать того,кто отпугнул своим лицемерным обслуживанием клиента сразу же.Впарила дорогую услугу ради выполнения плана (при этом солгала,что это самый экономный вариант,не предоставила чёткого объяснения почему так вышло.Отправила меня на Новую Почту,издевательски говоря что там дешевле.Поймите,если там будет дешевле,то на Укр Почту вообще никто не придёт!!!).Ну что же, выполнила? Но больше я на... Читати відгук Руководитель 01010 отделения - непрофессионал.А как ещё можно назвать того,кто отпугнул своим лицемерным обслуживанием клиента сразу же.Впарила дорогую услугу ради выполнения плана (при этом солгала,что это самый экономный вариант,не предоставила чёткого объяснения почему так вышло.Отправила меня на Новую Почту,издевательски говоря что там дешевле.Поймите,если там будет дешевле,то на Укр Почту вообще никто не придёт!!!).Ну что же, выполнила? Но больше я на это отделение не приду.и другим не советую!

Недоліки:

Негатив в общении
Подстольные игры

Отправил заказное письмо .

Дмитрий (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год

Отправил заказное письмо из Одессы в Киев 21.11.а 27.11оно ещё не доставлено адресату, в следующий раз, воспользуюсь другой службой.

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Безответственное отношение

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків