Відправляв посилки в коробках "смартбокс", 3 посилки доставлені за добу, четверта за 2 дн. Нарешті укрпошта навчилась якісно та швидко надавати послуги. Тепер і надалі буду користуватись смартбоксом
Посылки идут долго, за доставку берут очень дорого, не говоря уже за наложку, в селах не пользуются т.называемыми "услугами укр почты" о них просто не знают, и соответственно не предлагают,обслуживание ужасное.
уже пару лет отправляю посылки через отделение Укрпочты, которое рядом с моим домом в Хмельницком, очень нравится обслуживание и внимание девочек операторов.
Микола, Хмельницька область (Украина, Київ)5 квітня, 2018 год
Я нечасто обслуговуюсь на поштових відділеннях Укрпошти, але так вийшло, що потрібно було переслати дитині речі, прийшовши до Укрпошти запитав в оператора, як можна направити багато речей до м. Києва, і здивувався )))) пані оператор запропонувала коробку під назвою Смартбокс, відповіла запаковуєте все що зможе ти і платити тільки за коробку ))), о це сервіс )))))
попередження . про яке Вак не повідомлять на укрпошті- виявляється листи з повідомленням на адресу державних установ отримують адресати у відділенні укрпошти. тобто пошта самостійно не доставляє листи за адресою!. а значить Ваше відправлення пролежить місяць поки не повернеться Вам. Ви згаєтн сваій час. Друге попередження- у випадку форс мажлру. а саме- крадіжка чеку, пожежа і т.д. укрпошта не забовїязана... Читати відгук попередження . про яке Вак не повідомлять на укрпошті- виявляється листи з повідомленням на адресу державних установ отримують адресати у відділенні укрпошти. тобто пошта самостійно не доставляє листи за адресою!. а значить Ваше відправлення пролежить місяць поки не повернеться Вам. Ви згаєтн сваій час. Друге попередження- у випадку форс мажлру. а саме- крадіжка чеку, пожежа і т.д. укрпошта не забовїязана у разі відсутності чеку шукати ваш лист, навіть якщо Ви знаєте дату відправлення- ніхто шукати не буде. їм просто начхати на вашу пошту і на свої забовїязання, а у відправленні у держустанови можуть бути персональні данні. які Ви не надаєте укрполшті письмово- тобто вони за Ваші документи не несуть ніякої відповідальності! тільки треба робити заяву у поліції про крадіжку чеку і робити запит з поліціїї до укрпошти- самі вони відшукати вілправлення не спроможні! жах!
У відділені на вул. Мазепи замовляю марки для відправки листів, мені запропонував начальник скористатися "Власною маркою", мене зацікавило це. Відділ який цим займається скинув мені макети які можуть бути, цікава пропозиція для юридичних осіб для розкрутки своєї фірми та просто на подарунок - ексклузивно.
Хочеться подякувати дівчаткам із віділення на вул. Злуки завжди привітні, і є свіжа преса навіть деякі видання дешевші ніж у кіосках, завжди оплачую там послуги.
Гость, Тернопіль (Украина, Київ)5 квітня, 2018 год
Відправляла за кордон посилочку, скористалася особистим кабінетом, мені підхоодить це швидке оформлення і не потрібно в чергах стояти та й ще дешевше виходить ніж на відділенні.
Жанна, Тернопіль (Украина, Київ)5 квітня, 2018 год
На передодні свят вирішима відправити несподіванки рідним через укрпошту тарифи мене тут влаштовують та доставка 1-2 дні, ще брала курєрську доставку і всі отримали та задоволенні. І я теж задоволена що все швидко та за рптимальну ціну.
Несвоевреммено пригосят гозеты, журналы.Неоднократно жаловплись на почтальена и говарили почтальену но они никакой реакции на замечагия нериагиоуют.Что делать?
Небезразличный клиент 1-ого отделения (Украина, Київ)4 квітня, 2018 год
Изо дня в день убеждаешься в том, что дирекция Укрпочты прибыла к нам из далекого-далекого прошлого, где процветало деление на высшие и низшие слои, иначе объяснить тот факт, что руководство Укрпочты своих же сотрудников с обычных почтовых отделений за людей не считает, попросту невозможно. Пока "главные" продолжают вовсю распинаться о росте и конкурентоспособности Укрпочты (смеяться или плакать?), любой, даже самый... Читати відгук Изо дня в день убеждаешься в том, что дирекция Укрпочты прибыла к нам из далекого-далекого прошлого, где процветало деление на высшие и низшие слои, иначе объяснить тот факт, что руководство Укрпочты своих же сотрудников с обычных почтовых отделений за людей не считает, попросту невозможно. Пока "главные" продолжают вовсю распинаться о росте и конкурентоспособности Укрпочты (смеяться или плакать?), любой, даже самый безразличный клиент может заметить, в каких ужасных условиях работают ваши сотрудники. Да-да, именно. Наступает такой момент, когда ты уже просто закрываешь глаза на качество сервиса и действительно начинаешь понимать сотрудников Укрпочты. Добросовестных, конечно же, а не тех, которые пенсионерам с проблемным зрением пенсию в сувенирных купюрах отсчитывают. То, чувство, когда первое почтовое отделение, обслуживающее центр города (то бишь, основную часть ваших клиентов) и, по-сути, имеющее историческое значение для Укрпочты, вынуждено тесниться в маленьком помещении с другим отделением, работать по 50 часов в неделю (хоть по трудовому кодексу норма - 40), без перерывов, да еще и, подозреваю, что без сверхурочных. Досадно наблюдать за тем, как люди, проработавшие на этом отделении ни один десяток лет, вынуждены терпеть ущемления своих трудовых прав, а еще хамство со стороны эгоистичных клиентов, которым Укрпочта на горячей линии продолжает твердить "вы всегда правы, так что продолжайте унижать наших работников". И после всего этого вы продолжаете утверждать, что вы достойно конкурируете с другими организациями? При том, что условия работы - кошмарные, помещения - кошмарные, техническое оснащение - кошмарное...и продолжать так можно еще ооооочень долго. Если генеральная дирекция Укрпочты действительно имеет хотя бы малейшее представление о том, что творится "на местах", то вы поймете, о каком городе и отделении речь. Хотя...может и нет, не был в отделениях Укрпочты в других городах и не знаю, насколько тяжелая ситуация там.
Керівництво компанії показують себе з найгіршого боку по відношенню до працівників. ________________ Низька заробітна плата і як наслідок відсутність необхідної кількості персоналу, що в свою чергу навантажує наявних працівників. Через це приходиться працювати понаднормово а інколи і в вихідні. Якщо взяти середній вік листонош то просто можна зробити висновок, що пенсіонери та люди передпенсійного віку скоро підуть , а... Читати відгук Керівництво компанії показують себе з найгіршого боку по відношенню до працівників. ________________ Низька заробітна плата і як наслідок відсутність необхідної кількості персоналу, що в свою чергу навантажує наявних працівників. Через це приходиться працювати понаднормово а інколи і в вихідні. Якщо взяти середній вік листонош то просто можна зробити висновок, що пенсіонери та люди передпенсійного віку скоро підуть , а при такій політиці компанії забрати або відправити щось мона буде тільки у відділенні.
Накладная №: 2500632817673 Отправлена посылка с наложенным платежом на сумму 287 грн. 26.03.18. Подальской Т. , г. Днепр, отделение 49006 . 29.03.2018 09:11:00 49006 ДНІПРО 6 Україна Вручення. Несколько дней перевод держали на отделении, позже, после обращения на гор. линию, перевод отправлен на Добровеличковку. В Документе наложенного платежа, перевод должен был быть отправлен в Кропивницкий на отделение 25006 , на Прядко... Читати відгук Накладная №: 2500632817673 Отправлена посылка с наложенным платежом на сумму 287 грн. 26.03.18. Подальской Т. , г. Днепр, отделение 49006 . 29.03.2018 09:11:00 49006 ДНІПРО 6 Україна Вручення. Несколько дней перевод держали на отделении, позже, после обращения на гор. линию, перевод отправлен на Добровеличковку. В Документе наложенного платежа, перевод должен был быть отправлен в Кропивницкий на отделение 25006 , на Прядко Игорь. Вопросы: 1. Как скоро перевод переадресуют на отделение 25006, с которого было отправлено отправление, и на которое он должен поступить, 2. По какому праву работники укр. почты отделения 49006 держали перевод на своем отделение несколько дней? 3. Почему на отделение укр. почты в Днепре 49006 Телефон: ( 056) 770-81-86 - никогда, ни в какое время не возможно дозвонится? 4. Какое наказание и кто понесет за халатность и попытку воровства перевода за наложенный платеж ? 5. По какому праву они адресовали перевод не на правильное отделение - в г. Добровеличковка, на посылке и чеке указан г. Кропивницкий???
Несмотря на некоторые расхождения по информации с отслеживанием и полученной от оператора с телефона, посылку получил. Всё доехало как надо. Получать пошёл сразу по прибытии и поступлении информации с сайта. На почте были конечно удивлены, ведь ни смс-ки, ни уведомления не было... немного поганяли в другое окно, но посылку нашли и выдали. Спасибо сотрудникам что всё в целости, сохранности и... Читати відгук Несмотря на некоторые расхождения по информации с отслеживанием и полученной от оператора с телефона, посылку получил. Всё доехало как надо. Получать пошёл сразу по прибытии и поступлении информации с сайта. На почте были конечно удивлены, ведь ни смс-ки, ни уведомления не было... немного поганяли в другое окно, но посылку нашли и выдали. Спасибо сотрудникам что всё в целости, сохранности и ничего не пропало.
Переваги:
Достаточно всё оперативно получилось, но считаю что во многом благодаря моей собственной инициативе.
Недоліки:
Хотелось бы вести отслеживание более тщательно, без всяких там отговорок что посылка находится в транзитной зоне. А то пропала на три дня и не слуху, ни духу.
Очень интересует вопрос по графику работы почтового отделения на Здолбуновской,7Г? с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30 И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00. Кто составляет такие графики работы? Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано. Почему во время комунальных... Читати відгук Очень интересует вопрос по графику работы почтового отделения на Здолбуновской,7Г? с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30 И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00. Кто составляет такие графики работы? Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано. Почему во время комунальных платежей платежы не принимаются?
отделение 84331, посылка на сайте висит у них, прихожу говорят нету еще, ну ппц!!!! 100% валяется, трудно зад оторвать. Позвонила на горячую линию, никто не берет трубку, ЛЮДИ ЗАЧЕМ ОНА?????
два дня висят данные, что посылка на почтовом отделении, ходим получить, а нам отвечают, что у них ее нет? КТО врет? Сегодня уже 4 апреля, что за отделение, может его давно нужно закрыть? 0311006829703 02.04.2018 07:26:07 61399 ЦОП ХАРКІВ Україна Відправлення 02.04.2018 07:26:14 61157 ХАРКІВ 157 Україна Відправлення до відділення зв’язку 02.04.2018 10:31:00 61157 ХАРКІВ 157 Україна Надходження до відділення зв’язку
Гость (Соединенные Штаты Америки, Gaithersburg)3 квітня, 2018 год
2ве посылки улетели с Украины 05.03.2018 в Америку и до сих пор больше нет информации. Доставка оплачена АВИА . В Америке она ещё не появлялась. Я понимаю одна,но сразу две это перебор. В отслежке только информация что покинула Украину,обещали две недели а в итоге месяц как летают не известно где.
Дурдом веселка відстежую свою посилку з 31.03.2018 у м Ірпінь увідстеженні написано .що я її отримала особисто.а насправді вони її ПЕРЕСИЛАЮТЬ З 3 ВІДДІЛЕННЯ В 5. а з 5 в 1. я не можу зрозуміти ,що за гра в шашки. приколи чи що?
Если кто-то решил отправить посылку - пробегайте МИМО укрпочты!!!! Работа отвратительная. Отправляла экспресс посылку, заплатила как за срочную, обещали, что будет на месте до 4 дней. В результате пошел 8-й день, а посылки нет. Несколько дней ее невозможно было отследить. В графе было написано: "отправлено из ОДессы 29.03", потом загадочным образом снова отправили из Одессы но уже 1.04. Операторы прокомментировать,... Читати відгук Если кто-то решил отправить посылку - пробегайте МИМО укрпочты!!!! Работа отвратительная. Отправляла экспресс посылку, заплатила как за срочную, обещали, что будет на месте до 4 дней. В результате пошел 8-й день, а посылки нет. Несколько дней ее невозможно было отследить. В графе было написано: "отправлено из ОДессы 29.03", потом загадочным образом снова отправили из Одессы но уже 1.04. Операторы прокомментировать, где посылка, почему не доставлена в срок, не могут. В ответ хамят, заявляя, что они сами взять мою посылку и доставить не могут.
На Укрпошті обслуговуюсь вже досить давно.Оператори на нашому відділенні Луцьк-25 ввічливі,завжди все вміло розкажуть.А нещодавно дізналась про нову послугу "оплата одержувачем",тому відправлятиму лише тут.
Очень интересует вопрос по графику работы почтового отделения на Здолбуновской,7Г? с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30 И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00. Кто составляет такие графики работы? Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано. Почему во время комунальных... Читати відгук Очень интересует вопрос по графику работы почтового отделения на Здолбуновской,7Г? с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30 И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00. Кто составляет такие графики работы? Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано. Почему во время комунальных платежей платежы не принимаются?
Відправляв посилку із 6 відділення Укрпошти м. Івано-Франківськ, де мені оператор люб'язно повідомила, що діє акція "Обмінюй посилки на подарунки" Сьогодні отримав смс-повідомлення, що мені належить подарунок від "Укрпошти". Приємно!
Для чего указывать номера горячей линии если работники не берут трубку. Пытаюсь уже 30 минут дозвонится и тишина. Если существует горячая линия значит есть и Колл-центр где фиксируются все пропущенные звонки от всех операторов, кроме того у каждого оператора это видно. Что это за работа? За что Вы платите людям зарплату? За простое просиживание штанов?
Отслеживал посылку, которая была отправлена из за бугра четыре дня назад... но на этом связь и прервалась. Думал подавать в розыск. Сотрудница укрпочты сказала по моей посылке ничего неизвестно и что данные на сайте обновляются после 20.00. Только в 2 часа ночи появилась запись задним числом, что посылка в Украине в пункте обмена. Блин, реально ахренеть !!! Надо что то... Читати відгук Отслеживал посылку, которая была отправлена из за бугра четыре дня назад... но на этом связь и прервалась. Думал подавать в розыск. Сотрудница укрпочты сказала по моей посылке ничего неизвестно и что данные на сайте обновляются после 20.00. Только в 2 часа ночи появилась запись задним числом, что посылка в Украине в пункте обмена. Блин, реально ахренеть !!! Надо что то с этой укрпочтой делать... или спалить её нахрен коктейлем Молотова со всеми вместе взятыми сотрудниками !!!
Переваги:
Нет плюсов !!! В том то вся и закавыка... как ни пытаюсь искать !!! Если что с посылкой... честное пречестное - найду чмырдяев провинившихся и мало не покажется !!!
Недоліки:
Минусы кругом !!! Не можете или не хотите этим заниматься, так и не беритесь !!! Самый главный минус - недобросовестность и пофигизм !!! Если бы я так работал, меня бы давно уволили с работы.
Не первый раз делаю заказы из за кордона. Как правило продавцы всё делают на высшем уровне. Траблы начинаются на нашей укрпочте. Последний раз поймал на обмане когда отслеживал по трек номеру. Нашел нужный телефон, дозвонился. Сотрудница укрпочты втирала мне долго что моя посылка в транзитной зоне в Голландии...а уже вечером, задним числом появилась вся информация по посылке...которая полностью не соответствовала... Читати відгук Не первый раз делаю заказы из за кордона. Как правило продавцы всё делают на высшем уровне. Траблы начинаются на нашей укрпочте. Последний раз поймал на обмане когда отслеживал по трек номеру. Нашел нужный телефон, дозвонился. Сотрудница укрпочты втирала мне долго что моя посылка в транзитной зоне в Голландии...а уже вечером, задним числом появилась вся информация по посылке...которая полностью не соответствовала всему, что мне наговорила сотрудница почты. На следующий день я всё получил. Сейчас повторяется ситуация. Типо посылка застряла где то в транзитной зоне, только конкретно где в этот раз мне даже не говорили.
Переваги:
Посылку всё же получил, но потратил кучу нервов !!!
Недоліки:
Не люблю когда мне врут !!! Тем более если это делают сотрудницы укрпочты !!! Лучше вообще ничего не говорить, чем нести бред что посылка находится в транзитной зоне...а потом задним числом вносить другую информацию для отслеживания.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
швидка послуга
Укр-почта обнаглела
Качество обслуживания
Філателістична продукція
Якість
Цікава послуга ))))
оцінка- ужасно.
Власна марка
Ексклюзивний подарунок
Гость
посилка за кордон
Доставка -2 дні
Плохо работает почтовое отделение 9
Сотрудники отделений не люди. Так получается?
То, чувство, когда первое почтовое отделение, обслуживающее центр города (то бишь, основную часть ваших клиентов) и, по-сути, имеющее историческое значение для Укрпочты, вынуждено тесниться в маленьком помещении с другим отделением, работать по 50 часов в неделю (хоть по трудовому кодексу норма - 40), без перерывов, да еще и, подозреваю, что без сверхурочных. Досадно наблюдать за тем, как люди, проработавшие на этом отделении ни один десяток лет, вынуждены терпеть ущемления своих трудовых прав, а еще хамство со стороны эгоистичных клиентов, которым Укрпочта на горячей линии продолжает твердить "вы всегда правы, так что продолжайте унижать наших работников". И после всего этого вы продолжаете утверждать, что вы достойно конкурируете с другими организациями? При том, что условия работы - кошмарные, помещения - кошмарные, техническое оснащение - кошмарное...и продолжать так можно еще ооооочень долго.
Если генеральная дирекция Укрпочты действительно имеет хотя бы малейшее представление о том, что творится "на местах", то вы поймете, о каком городе и отделении речь. Хотя...может и нет, не был в отделениях Укрпочты в других городах и не знаю, насколько тяжелая ситуация там.
Просто жахливо
________________
Низька заробітна плата і як наслідок відсутність необхідної кількості персоналу, що в свою чергу навантажує наявних працівників. Через це приходиться працювати понаднормово а інколи і в вихідні. Якщо взяти середній вік листонош то просто можна зробити висновок, що пенсіонери та люди передпенсійного віку скоро підуть , а... Читати відгук Керівництво компанії показують себе з найгіршого боку по відношенню до працівників.
________________
Низька заробітна плата і як наслідок відсутність необхідної кількості персоналу, що в свою чергу навантажує наявних працівників. Через це приходиться працювати понаднормово а інколи і в вихідні. Якщо взяти середній вік листонош то просто можна зробити висновок, що пенсіонери та люди передпенсійного віку скоро підуть , а при такій політиці компанії забрати або відправити щось мона буде тільки у відділенні.
Попытка воровства и потеря перевода (наложенного платежа за посылку).
Отправлена посылка с наложенным платежом на сумму 287 грн. 26.03.18. Подальской Т. , г. Днепр, отделение 49006 .
29.03.2018 09:11:00 49006 ДНІПРО 6 Україна Вручення.
Несколько дней перевод держали на отделении, позже, после обращения на гор. линию, перевод отправлен на Добровеличковку. В Документе наложенного платежа, перевод должен был быть отправлен в Кропивницкий на отделение 25006 , на Прядко... Читати відгук Накладная №: 2500632817673
Отправлена посылка с наложенным платежом на сумму 287 грн. 26.03.18. Подальской Т. , г. Днепр, отделение 49006 .
29.03.2018 09:11:00 49006 ДНІПРО 6 Україна Вручення.
Несколько дней перевод держали на отделении, позже, после обращения на гор. линию, перевод отправлен на Добровеличковку. В Документе наложенного платежа, перевод должен был быть отправлен в Кропивницкий на отделение 25006 , на Прядко Игорь.
Вопросы:
1. Как скоро перевод переадресуют на отделение 25006, с которого было отправлено отправление, и на которое он должен поступить,
2. По какому праву работники укр. почты отделения 49006 держали перевод на своем отделение несколько дней?
3. Почему на отделение укр. почты в Днепре 49006 Телефон: ( 056) 770-81-86 - никогда, ни в какое время не возможно дозвонится?
4. Какое наказание и кто понесет за халатность и попытку воровства перевода за наложенный платеж ?
5. По какому праву они адресовали перевод не на правильное отделение - в г. Добровеличковка, на посылке и чеке указан г. Кропивницкий???
Стабільно!
Заказ получил
Отвратительная работа Укрпочты. ПОЗОР
с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30
И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00.
Кто составляет такие графики работы?
Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано.
Почему во время комунальных... Читати відгук Очень интересует вопрос по графику работы почтового отделения на Здолбуновской,7Г?
с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30
И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00.
Кто составляет такие графики работы?
Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано.
Почему во время комунальных платежей платежы не принимаются?
не хотят работать
ужас
0311006829703
02.04.2018 07:26:07 61399 ЦОП ХАРКІВ Україна Відправлення
02.04.2018 07:26:14 61157 ХАРКІВ 157 Україна Відправлення до відділення зв’язку
02.04.2018 10:31:00 61157 ХАРКІВ 157 Україна Надходження до відділення зв’язку
Ужас
СКАРГА
Одни минусы в работе
Позитивні зміни!
Странная работа укрпочты на Здолбуновской,7Г
с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30
И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00.
Кто составляет такие графики работы?
Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано.
Почему во время комунальных... Читати відгук Очень интересует вопрос по графику работы почтового отделения на Здолбуновской,7Г?
с 12,00-20.00 перерыв на обед с 14,00-14,30
И это при том,что данное отделение находится в промзоне, где предприятия и соответственно люди работают с 9,00-18,00.
Кто составляет такие графики работы?
Почему график работы вывешен только во время работы почты? Когда отделение закрыто время работы почты не указано.
Почему во время комунальных платежей платежы не принимаются?
Андрій. Учасник акції
Работа "Горячей линии"
За простое просиживание штанов?
Задним числом
Ловил на обмане