Укрпошта відгуки з оцінкою Відмінно / страница 28

М.Луцьк 18 відділення хороші працівники!

Гость 18 лютого, 2019 год

18 відділення хороше обслуговування!

Переваги:

++++++++++++

Хорошая почта

Аня 14 лютого, 2019 год

Укрпочта очень продвинулась, за последнее время нареканий никаких нет, только плюсы и картой расчитаться можно, и в личном кабинете все оформить и свою упаковку, правда без лого. Хожу очень часто не могу нарадоваться

1 не згоден

Нормально.

Гость 12 лютого, 2019 год

1 не згоден

я за наших )))

серж 9 лютого, 2019 год

UC000033499EE
антарэсное дело - почтальон приносит посылку и убегает, как нашкодивший котёнок, с улыбкой ! беру телефон - нэд ныхто ( смс и звонков )! бэру трэк номер и топая на сайт укрпочты, ввожу в поиск иии - Дані про відправлення за номером UC000033499EE на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
неее паняял ! звоню в контакт... Читати відгук UC000033499EE
антарэсное дело - почтальон приносит посылку и убегает, как нашкодивший котёнок, с улыбкой ! беру телефон - нэд ныхто ( смс и звонков )! бэру трэк номер и топая на сайт укрпочты, ввожу в поиск иии - Дані про відправлення за номером UC000033499EE на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
неее паняял ! звоню в контакт центр ( номер внизу страницы ) и ооо ужас, меня мементо морэ соединяет с оператором ( не готов был к такой резкости ) ! оператор проверяет номер и говорит, что посылдос не отслеживаемый ! начинаю уточнять .... и в общем такой, вполне логичный результат - продаван выбирает саааамый дешевый способ доставки ( без отслеживания трека ), трек не регистрируется в системе и система соответственно не отсылает смс ! ну, а там уж, получается, всё зависит ТОЛЬКО от квалификации и перегруженности работников почты, которые смотрят на заваляшку и понимают, что это не трекованая посылка и её надо доставить !
система канешно таки, хоть и вполне логичная, но довольно стрёмная ! ведь тут то и получается, если сотрудники почты со своей мыслёй, или новички без достатка знаний, или склероз подкрался незаметно, или слишком большой посылка поток, то - посылка может реально быть не доставленна, лишь из-за человеко-фактора !
нууу, моя почта молодцы, по этому 5 звёзд !

1 не згоден Показати 1 відповідь

Цена в два раза ниже, чем у других перевозчиков.

Таня 9 лютого, 2019 год

Укрпочта уже стала быстрее присылать посылки. Мне однажды с Львова за два дня привезли отправление.
Только мне не нравится как у нас на отделении женщина обслуживает людей. Среди сорока посылок, она отказывается поискать нужную мне посылку, говорит: "приходите через день, после того, как посылки привезли, я не буду вам их искать", - это меня больше всего добивает. Просто, она работает... Читати відгук Укрпочта уже стала быстрее присылать посылки. Мне однажды с Львова за два дня привезли отправление.
Только мне не нравится как у нас на отделении женщина обслуживает людей. Среди сорока посылок, она отказывается поискать нужную мне посылку, говорит: "приходите через день, после того, как посылки привезли, я не буду вам их искать", - это меня больше всего добивает. Просто, она работает четыре дня в неделю и не всегда у меня получается приди завтра.
Но в целом, я укрпочту рекомендую. Дешевле же! Я уже раз сто заказывала на укрпочту посылки, и ни разу посылка нигде не потерялась. Один раз было, что она не отслеживалась, но её привезли.
И один раз было, что мне женщина, которая выдаёт посылки, не хотела искать посылку, говорила, что посылки нет. Я подходила несколько раз, а она грубо отвечала, что посылки нет. Потом я подошла в четверг, а мне эта же женщина сказала, что посылка ещё в субботу пришла. Пред этим она говорила, что посылки нет.
У них то ли работников не хватает, то ли работники плохо мотивированны. Не знаю, в чём причина.

Переваги:

Дешевле в два раза, чем через других перевозчиков.
Посылки везут за 3-4 дня (в среднем);
Крупные посылки обходятся дёшево (не так, как на Новой Почте. Чем больше посылка, тем выше цена, поскольку по их формуле, если посылка большая, то ёё габариты переходят в массу и они могут привезти легкий, двух килограммовый груз по такой цене, словно привезли 20-ть килограмм. Потому что, посылка большая, а по...
Мне всегда посылки присылали целыми. То есть, по моему мнению, работники Укрпочты аккуратно обращаются с посылками.

Недоліки:

Мое отделение работает редко.
Я считаю, что женщине (касательно только моего отделения), выдающей посылки, нужно более мягко людей обслуживать. Если будешь груба с человеком, то хоть и цена ниже, человек уйдёт туда, где с тобой добры.
По видимому, она незаинтересована в том, чтобы увеличить количество клиентов. (Хотя, я думаю, по другим показателям - эта почта самая лучшая). Скорее всего, работница на ставке, это никак не влияет на её зп - она не мотивированна.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Мне подходит

Гость 9 лютого, 2019 год

Меня вот что удивляет, если все так ужасно, чего же вы ходите на Укрпочту???Идите на НП, у нас свобода выбора в стране!!!
Вы хоть раз подумали о том, как тем людям, с другой стороны окна, работается?
Или вы сами не видите в каких условиях и зданиях они работают?
Я часто заказываю товар на Али и постоянно забираю на 5 окне... Читати відгук Меня вот что удивляет, если все так ужасно, чего же вы ходите на Укрпочту???Идите на НП, у нас свобода выбора в стране!!!
Вы хоть раз подумали о том, как тем людям, с другой стороны окна, работается?
Или вы сами не видите в каких условиях и зданиях они работают?
Я часто заказываю товар на Али и постоянно забираю на 5 окне свои посылки. НЕРАЗУ МОИ ПОСЫЛКИ НЕ ТЕРЯЛИСЬ!!! Девушка очень внимательно работает. И старается при этом все очень быстро сделать. Побольше бы таких людей на почте!!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

я за наших )))

серж 7 лютого, 2019 год

эта ещё едет, но кааак едеет, летит млин !
забыл добавлять трек га**о мист-экспреса по которому они отдают укр-почте и она переименовывает трек в свой формат
RO387056105EE
0500132517250

я за наших )))

серж 7 лютого, 2019 год

7900056682348

я за наших )))

серж 7 лютого, 2019 год

смотрю, тут укрпочту вениками закидали, а сказать, что всё зер гуд махорка, как-то лень забежать ! я тут, какахами в мист-экспресс захожу покидаться, а те чмыри начали посылки сразу укрпочте сплавлять, по этому зашёл и сюда, а тут ужос ! буду оценки всёж подправлять им тут, но по честному, даю слово !
7900056702128

хм, надо спасать

серж 6 лютого, 2019 год

укр почте бы финансирование повысить и всё будет гуд ! не так уж часто приходится пользоваться, но ниииии разу, не одного косяка с их стороны не получал ! предполагаю, что если бы получилась проблемка, то это была бы ещё та жесть ( работают чуть ли не на счетах и с перьевыми ручками, через как, им выяснять и решать проблемы ...... Читати відгук укр почте бы финансирование повысить и всё будет гуд ! не так уж часто приходится пользоваться, но ниииии разу, не одного косяка с их стороны не получал ! предполагаю, что если бы получилась проблемка, то это была бы ещё та жесть ( работают чуть ли не на счетах и с перьевыми ручками, через как, им выяснять и решать проблемы ... не очень понятно ), но тьфу-тьфу-тьфу ( надеюсь попал на мист-черепаху(экспресс) ) не втыкался в такие проблемы ни разу !
жиды и политики, просрали такую сеть доставки, но даже сейчас, В МОЁМ ГОРОДЕ ( ясен пень в других может быть по другому ), имея не фонтан помещения и зарплату, работают очень даже достойно !

Показати 1 відповідь

Благодарю!

Гость 5 лютого, 2019 год

Хочу написать слова благодарности сотруднику Укрпочты (главпочтамп) г. Днипро Лысюн Л.И. В силу своей профессии, приходится часто отправлять корреспонденцию. Обращаясь к свободным операторам, волей случая попала к Лысюн Л.И. Она безупречно, очень ответственно относится к своим обязанностям и, что самое важное, доброжелательно к посетителям. Своевременно предупреждает о нововведениях, разъясняет о порядке заполнения бланков. Хочется чтобы мой отзыв был прочитан и... Читати відгук Хочу написать слова благодарности сотруднику Укрпочты (главпочтамп) г. Днипро Лысюн Л.И. В силу своей профессии, приходится часто отправлять корреспонденцию. Обращаясь к свободным операторам, волей случая попала к Лысюн Л.И. Она безупречно, очень ответственно относится к своим обязанностям и, что самое важное, доброжелательно к посетителям. Своевременно предупреждает о нововведениях, разъясняет о порядке заполнения бланков. Хочется чтобы мой отзыв был прочитан и передан руководству для поощрения данного сотрудника. Побольше бы таких неравнодушных людей и жизнь наладится!

Доставка товару

Андрей Скляренко 4 лютого, 2019 год

Дійшло швидко

Сервисом довольна

Гость 2 лютого, 2019 год

Первый раз получала посылку, отправленную Укрпочтой. Запорожье, 96 отделение. Доставка в оговоренные сроки. Пришла за пять минут до закрытия. Никто не отправил до завтра. Приятно удивлена. Есть надежда, что в дальнейшем составите конкуренцию Новой почте.

Переваги:

Тариф в два раза ниже, чем в Новой почте.

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Обслуживание

Abbasova Sevinc 1 лютого, 2019 год

Добрий вечер всеми а мне перший раз так случае что пасылка мая из Азербайджана сколько ден там ето перший раз всегда за 5 дней уже на ровному була а чого ето раз так там майи пасилки тилки адежда ему сортуруват не треба ...

Недоліки:

Не треба держать майи посылка бо там все адежда

гнать смилянського

Гость 29 січня, 2019 год

відправили лист за трек №0101039552109 з києва в дніпро з важливими документами 22/01-2019 року, до цього часу знаходиться на відділенні 03909 ,сьогодні 29/01-2019 року,що робити, гаряча лінія бреше,що звернення розглядаються 90 днів, а в ст 20 закону про звернення написано-невідкладно, якщо не потрібно додаткового розслідування

Отделение 02141

Катерина 25 січня, 2019 год

Недавно возле меня открылось возле меня новое отделение Укрпочты. Решила протестировать, так как посыоки получала на другом отделении Укрпочты там совок, хамство и т.д. Ну что могу сказать: отделение нового образца - это радует. Девочки и мальчики стараются, общаются нормально, оформляют все быстро, если нужно подскажут и покажут. Укрпочта-экспресс оправдала мои ожидания, посылка пришла точно в срок, сообщение в... Читати відгук Недавно возле меня открылось возле меня новое отделение Укрпочты. Решила протестировать, так как посыоки получала на другом отделении Укрпочты там совок, хамство и т.д. Ну что могу сказать: отделение нового образца - это радует. Девочки и мальчики стараются, общаются нормально, оформляют все быстро, если нужно подскажут и покажут. Укрпочта-экспресс оправдала мои ожидания, посылка пришла точно в срок, сообщение в вайбер - вовремя. Отдельно хочу сказать о приложении Укрпочте в плеймаркете. Очень удобно, видишь посылку, ее перемещение и изменение в статусе.

Переваги:

Вежливое и довольно быстрое обслуживание.

Недоліки:

Нет телефона на отделении. Уведомление о прибытие в вайбер приходят с опозданием

1 не згоден

Укрпочта ни чем ни хуже других

Алина Макарова 21 січня, 2019 год

Я ОЧЕНЬ довольна работой Укрпочты. Скорость у них не отстает от другой и цены ниже. Товар не мятый и не угробленный. За последние пол года получили посылок 20. не меньше : и мягкие и твердые и бьющиеся принадлежности! ВСЕ целенькое не поврежденное.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Отделение 37 Киев

Евгения 15 січня, 2019 год

Я регулярно получаю посылки на Укрпочте в отделении 37(Киев). Никогда ничего не терялось, проблем не было. Видно, что работников не хватает, но девушки работают очень быстро и четко. Отношение очень хорошее, доброжелательное! Это лучшее отделение Украины!

Переваги:

Компетентность, скорость, доброжелательность

Недоліки:

Нет

1 не згоден Показати 1 відповідь

У нас очень хорошее отделение!

Людмила И. 11 січня, 2019 год

Тут, смотрю, пишут, в основном негативные отзывы. А я ничего плохого об Укрпочте сказать не могу. У нас в отделении сервис на высшем уровне. Харьков, 61007.Может, мне повезло с отделением. Там работают вежливые сотрудники, всегда приходит смс оповещение о посылках. Звонят, если нужно. Получала много посылок, отправляла тоже без проблем. Всегда все доходило. Раз было, что моя посылка, которую я... Читати відгук Тут, смотрю, пишут, в основном негативные отзывы. А я ничего плохого об Укрпочте сказать не могу. У нас в отделении сервис на высшем уровне. Харьков, 61007.Может, мне повезло с отделением. Там работают вежливые сотрудники, всегда приходит смс оповещение о посылках. Звонят, если нужно. Получала много посылок, отправляла тоже без проблем. Всегда все доходило. Раз было, что моя посылка, которую я должна была получить, попала на другое отделение, так они сами туда позвонили, переадресовали на наше отделение. И наложенным платежем отправляла и получала, все ок. Сейчас Укрпочта сотрудничает с Розетка. Очень выгодно получать свои посылки за минимальную цену доставки.

Переваги:

Плюсы указала в отзыве.

Недоліки:

Для меня их нет. Может быть лишь то, что не хватает сотрудников, потому что иногда долго принимают и бывают очереди. И один человек принимает всю очередь, когда некоторые окошки пустуют.

Показати 1 відповідь

Не хотят нести ответственность за своих сотрудников.

Юлия 9 січня, 2019 год

В сентябре мне отправили посылку, я заплатила 125 грн. за нее.Нооо,досих пор ее нет.Почта разберается уже три месяца от подачи заявления девушкой которая мне отправила посылку.Как она говорит,,меня там уже шугаются,, Продавец остался с моими деньгами,а почта потеряла посылку мою,я и без товара и без денег. Прикол в том что я как покупатель ничего не могу сделать, только продавец.Все посылки... Читати відгук В сентябре мне отправили посылку, я заплатила 125 грн. за нее.Нооо,досих пор ее нет.Почта разберается уже три месяца от подачи заявления девушкой которая мне отправила посылку.Как она говорит,,меня там уже шугаются,, Продавец остался с моими деньгами,а почта потеряла посылку мою,я и без товара и без денег. Прикол в том что я как покупатель ничего не могу сделать, только продавец.Все посылки приходят нормально,за это спасибо,но когда дело касается возмещения убытков почта спешит аж 4_ й месяц.

Переваги:

Доставка, оповещение , обслуживание клиентов отличное.

Недоліки:

Возмещения убытков большой -------- минус.Разбераются очень долго. Мое платье уже кто-то носит за мои деньги.

Показати 1 відповідь

Чудова робота (відділення №23, м. Рівне)

Юрий 2 січня, 2019 год

По якості роботи поступається лише "Новій пошті", але значно виграє в неї по вартості послуг.

Переваги:

Оперативно, чемно і ввічливо.

Недоліки:

Шкода співробітників: умови для праці у них не найкращі.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

УВАГА!!!!

Клієнт Луцьк-26 2 січня, 2019 год

Хочу відмітити роботу луцького відділення зв'язку №26 у волинській області! І побажати працівницям терпіння і наснаги! Адже хто не працював у цьому пеклі їх не зрозуміє! Неукомплектований штат, начальник та заступник відділення змушені виконувати не лише свою роботу, а й роботу листоноші та оператора! де таке бачили? Клієнти взагалі немають уявлення що для того щоб забрати той самий подарунок його... Читати відгук Хочу відмітити роботу луцького відділення зв'язку №26 у волинській області! І побажати працівницям терпіння і наснаги! Адже хто не працював у цьому пеклі їх не зрозуміє! Неукомплектований штат, начальник та заступник відділення змушені виконувати не лише свою роботу, а й роботу листоноші та оператора! де таке бачили? Клієнти взагалі немають уявлення що для того щоб забрати той самий подарунок його потрібно зареєструвати в системі і оформити кучу реєстрів, а не просто збігати і взяти! Окрім обслуговування клієнтів, у них є ще безліч звітностей які треба в кінці року зробити, зазвичай вони вимушені це робити після робочого часу, який неоплачується! Клієнтів багато, а працівників обмаль! Велике їм СПАСИБІ за терпіння та наснагу до роботи!
А вам клієнти бажаю проявляти більше людяності! Не бажаєте користуватись послугами укрпошти користуйтес новою і нікого не проклинайтесь!
Я щодня на відділення приходжу і бачу як дівчата крутяться як бджілки, часто при цьому без обідньої перерви, адже роботи валом. На відміну від нової пошти, вони працюють не лише з відправленнями, а й з кореспонденцією, пенсією, листами та багатьма іншими послугами!
Я в свою чергу вдячний оператору Копанскій Л. за щиру посмішку та якісне обслуговування! А начальнику та заступнику відділення за терпіння та силу волі, адже чути щодня від клієнтів образи та ненависть це одне з найважчих моментів!

Показати 1 відповідь

УВАГА!!!!

Клієнт Луцьк-26 2 січня, 2019 год

Хочу відмітити роботу луцького відділення зв'язку №26 у волинській області! І побажати працівницям терпіння і наснаги! Адже хто не працював у цьому пеклі їх не зрозуміє! Неукомплектований штат, начальник та заступник відділення змушені виконувати не лише свою роботу, а й роботу листоноші та оператора! де таке бачили? Клієнти взагалі немають уявлення що для того щоб забрати той самий подарунок його... Читати відгук Хочу відмітити роботу луцького відділення зв'язку №26 у волинській області! І побажати працівницям терпіння і наснаги! Адже хто не працював у цьому пеклі їх не зрозуміє! Неукомплектований штат, начальник та заступник відділення змушені виконувати не лише свою роботу, а й роботу листоноші та оператора! де таке бачили? Клієнти взагалі немають уявлення що для того щоб забрати той самий подарунок його потрібно зареєструвати в системі і оформити кучу реєстрів, а не просто збігати і взяти! Окрім обслуговування клієнтів, у них є ще безліч звітностей які треба в кінці року зробити, зазвичай вони вимушені це робити після робочого часу, який неоплачується! Клієнтів багато, а працівників обмаль! Велике їм СПАСИБІ за терпіння та наснагу до роботи!
А вам клієнти бажаю проявляти більше людяності! Не бажаєте користуватись послугами укрпошти користуйтес новою і нікого не проклинайтесь!
Я щодня на відділення приходжу і бачу як дівчата крутяться як бджілки, часто при цьому без обідньої перерви, адже роботи валом. На відміну від нової пошти, вони працюють не лише з відправленнями, а й з кореспонденцією, пенсією, листами та багатьма іншими послугами!
Я в свою чергу вдячний оператору Копанскій Л. за щиру посмішку та якісне обслуговування! А начальнику та заступнику відділення за терпіння та силу волі, адже чути щодня від клієнтів образи та ненависть це одне з найважчих моментів!

Отделение 164

Жиктор Ж. 31 грудня, 2018 год

Мне нравится оперативность Укрпочты. А сотрудницам отделения 164 передаю личные симпатии и поздравления с Новым Годом. Виктор.

Все буде добре

Анжеліка 29 грудня, 2018 год

Як і у всіх великих компаніях є погріхи, але мене все влаштовує ,завжди нею користуюсь

Переваги:

Цінова політика
Багато супутніх послуг
Локалізація

Недоліки:

Великий людський фактор, треба автоматизовуватись

1 не згоден Показати 1 відповідь

Львів 79039

Олена 28 грудня, 2018 год

Давно користуюсь послугами Укрпошти.Персонал на Львівському відділенні 79039 компетентний і привітний!Завжди можна отримати необхідну інформацію та консультацію від працівників).За цей рік бачу багато позитивних змін на моєму відділенні і в роботі самої компанї Укрпошта:швидшка доставка,помірні ціни,інформування про отримання по телефону,можливість розрахунку банківськими картами,можливість створювати та відстежувати свої відправлення через додаток Укрпочти,акції та подарунки для клієнтів)

Показати 1 відповідь

Рыба гниёт с головы

Бывший клиент 21 грудня, 2018 год

Написать отзыв в разделе - ужасно, не удалось, заблокировано. Как и положено "грамотным" ворам - могут оградить себя от негатива. К сведению "Пана" Смелянского и его Команды уже 39 дней моя авиа посылка "летит" к адресату. До прошлого года, пока вы не приступили к реорганизациям Укрпочты, все посылки долетали от 7-до18 дней. А в прошлом году первый раз посылка... Читати відгук Написать отзыв в разделе - ужасно, не удалось, заблокировано. Как и положено "грамотным" ворам - могут оградить себя от негатива. К сведению "Пана" Смелянского и его Команды уже 39 дней моя авиа посылка "летит" к адресату. До прошлого года, пока вы не приступили к реорганизациям Укрпочты, все посылки долетали от 7-до18 дней. А в прошлом году первый раз посылка "летела" 45 дней. Думала единичный случай. Таперь понятно, к руководству пришёл не просто вор, а настоящий Вор , ну и как полагается - его команда. Пусть каждая копейка украденная у меня - застрянет в глотке у вас и ваших детей на веки вечные. Надеюсь , что этот год станет для вас всех последним не только на службе , но и вообще в жизни.

Переваги:

Сплошные плюсы - жаль что за эти плюсы закопать нельзя.

Показати 1 відповідь

Лично меня устраивает

Богдан 20 грудня, 2018 год

Неоднократно заказывал товары с Али и доставляла по Украине укрпочта,проблем небыло.

довольна работой отделения 03142 (киев, академгородок)

Людмила Гончаренко 19 грудня, 2018 год

А меня все устраивает в работе Укрпочты. Да, бывают небольшие очереди, бывает не все окошки работают. Но эти небольшие минусы вполне перекрываются стоимостью пересылок. Получение новых зимних сапог мне обошлось чуть больше, чем в 20 грн. Согласитесь, это очень дешевло. Раза в три больше содрали бы за них на Новой Почте (ну конечно, там бы их сперва взвесили, а потом... Читати відгук А меня все устраивает в работе Укрпочты. Да, бывают небольшие очереди, бывает не все окошки работают. Но эти небольшие минусы вполне перекрываются стоимостью пересылок. Получение новых зимних сапог мне обошлось чуть больше, чем в 20 грн. Согласитесь, это очень дешевло. Раза в три больше содрали бы за них на Новой Почте (ну конечно, там бы их сперва взвесили, а потом по длине сапога определили бы "объемный вес" в несколько кг).

Отправка посылки

Любовь 18 грудня, 2018 год

Отправляла посылку в США с Одессы авиа ! Из плюсов: принимают то что другие перевозчики не берут ( косметику, правда только для тела, гели для душа, крема для тела (отправляла нашего местного производителя, как сувениры), шоколад и конфеты - взяли!!!! Порядка 5 кг сладостей!!!! Очень порадовала цена - за 9,5 кг заплатила около 2000 грн уже с упаковкой -авиа!!! очень... Читати відгук Отправляла посылку в США с Одессы авиа ! Из плюсов: принимают то что другие перевозчики не берут ( косметику, правда только для тела, гели для душа, крема для тела (отправляла нашего местного производителя, как сувениры), шоколад и конфеты - взяли!!!! Порядка 5 кг сладостей!!!! Очень порадовала цена - за 9,5 кг заплатила около 2000 грн уже с упаковкой -авиа!!! очень приятные девочки обслуживали- объясняли по 10 раз как все заполнить и описать ( я это делала впервые!!!! и честно, даже на себя саму у меня нервов не хватало!!!) Очень терпеливы и вежливы!!!! Отправляла с Садовой ( главпочтамт), работают в субботу!! Минусов не заметила - посылка дошла ТОЧНО в срок ( доставка 14-21 день) привезли домой на 21-й день ( не смотря что была суббота!!!!! Единственный момент - сайт Укрпочты -раздел «отследить посылку по номеру» - не даёт точных данных , смотрела на сайте « посылка нет», Укрпочта давала только данные «отправлено за пределы Украины» и все!!!! Хотя « посылка нет» показывала прибытие в США, прохождение таможни там и доставку!!! Очень понравилось, буду рекомендовать!!! Спасибо!

Переваги:

Цена
Время доставки
Возможность отправить сладости в упаковке
Обслуживание
Целостность посылки

Недоліки:

Работа сайта , раздел « отследить посылку» - с запозданием на 2 недели показывает данные