Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14049 відгуків / 4932198 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

Очень долго

Петро (Украина) 23 вересня, 2018 год

Посылка из Одессы в Киев идет- 6 дней!!! При этом нет смс уведомления- (называеться догадайся сам).Форма отслеживания - не обновляеться по 4-5 дней! Как узнать когда забирать? Это как рулетка - повезёт не повезёт. Кто любит риск - эта почта для вас.

Переваги:

На 10- 20 грн дешевле чем другими почтами.

Недоліки:

Отстой.

Укрпочта правда и ложь

Гость (Украина) 23 вересня, 2018 год

Полний безпредел. Зарплату почтальонам урезали в среднем до 500 Гр. Нет мого работи Нет и зарплати. Охренеть.

Недоліки:

Смелянський урежь себе зарплату.

Укрпочта обманывает своих клиентов.

Татьяна (Украина) 22 вересня, 2018 год

Не пользуйтесь услугами экспресс доставки. Это обман!!!
Укрпочта декларирует услуги по экспресс-доставке курьером. По Киеву указан срок - 1 день. Утром, 20 сентября 2018 года, отправила экспресс доставкой 3 письма. Ни одно из них не было доставлено во время. Одно из них с Главпочтамта (Крещатик, 22) за три дня не было доставлено в КМДА по адресу Крещатик, 36. Стоимость одного... Читати відгук Не пользуйтесь услугами экспресс доставки. Это обман!!!

Укрпочта декларирует услуги по экспресс-доставке курьером. По Киеву указан срок - 1 день. Утром, 20 сентября 2018 года, отправила экспресс доставкой 3 письма. Ни одно из них не было доставлено во время. Одно из них с Главпочтамта (Крещатик, 22) за три дня не было доставлено в КМДА по адресу Крещатик, 36. Стоимость одного отправки одного письма - 42 грн.
А именно:

Час перевірки статусу відстеження 2018-09-22 13:25.
Дата Індекс Місце виконання операції Країна Операція
20.09.2018 09:52:00 01001 КИЇВ 1 Україна Відправлення прийняте у відділенні
20.09.2018 15:55:00 03505 ДКД КИЇВ Україна Відправлення у відділенні
21.09.2018 13:12:00 03505 ДКД КИЇВ Україна Повернення за зворотною адресою: інші причини
21.09.2018 13:12:00 01001 КИЇВ 1 Україна Відправлення прийняте у відділенні
21.09.2018 15:20:52 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження на сортувальний центр

За подобными услугами обращаются люди, которые ограничены во времени. За три дня по Киеву идет обычное письмо. За Экспресс доставку не только берут приличные деньги, но и подставляют своих клиентов.

Куди звернутись???

Людмила (Украина) 22 вересня, 2018 год

Не отримала посилку . Хотіла звернутись до працівників сортувальних станцій . І вияснити чи є вона в них і чи не забули її вкласти . ( таке частенько бувало) . Та як вияснилось районні відділи укрпошти ліквідовані ( Жашківський Черкаської області ) , а сортирують відправлення аж у Черкасах . Гаряча лінія Укрпошти... Читати відгук Не отримала посилку . Хотіла звернутись до працівників сортувальних станцій . І вияснити чи є вона в них і чи не забули її вкласти . ( таке частенько бувало) . Та як вияснилось районні відділи укрпошти ліквідовані ( Жашківський Черкаської області ) , а сортирують відправлення аж у Черкасах . Гаряча лінія Укрпошти повідомила , що телефонів у них не має, а самі вони нічого не знають . Шукайте по штрих коду. Та нажаль штрих коду я не знаю ( Відправник ДП "Ейвон" їх не надає) . До кого звернутись ? Як отримати свою посилку? Якась дивна реформа в Укрпошти --- пішли в ПІДПІЛЛЯ! Для кого працює ця структура?

Переваги:

Плюсів , нажаль , не має.

Недоліки:

Де посилки , де газети ? В кого питати?

Если так работать, может лучше и не браться. Отделение 30 в Кропивницк

Панченко Оксана Петровна (Украина) 21 вересня, 2018 год

Ужасное обслуживание, если вообще это можно назвать обслуживанием. Сегодня сново зашла за посылкой. Среди недели получить ее не удалось, поскольку теперь отделение 30 в Кропивницком работает только до 17:00 и после 17,они на отрез отказываються обслуживать клиентов. При этом в зале находилось больше десяти клиентов, работало одно окошко и там не работал компьютер. Когда я попросило даму из второго окошка... Читати відгук Ужасное обслуживание, если вообще это можно назвать обслуживанием. Сегодня сново зашла за посылкой. Среди недели получить ее не удалось, поскольку теперь отделение 30 в Кропивницком работает только до 17:00 и после 17,они на отрез отказываються обслуживать клиентов. При этом в зале находилось больше десяти клиентов, работало одно окошко и там не работал компьютер. Когда я попросило даму из второго окошка отвлечся от сортировки каких-то писем о обслужить людей, оно заявила, что ей сказали заниматься именно этим, и не шевельнулась. Где беруться такие бестолковые руководители и сотрудники? Для кого вы работаете? В очереди люди с инвалидностью, мамочки с детьми, пенсионеры, стоим по 40 минут и больше, и никому нет дела до клиентов. РУКОВОДСТВО УКРПОЧТЫ, ЗАКРОЙТЕ СВОИ ОТДЕЛЕНИЯ. ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ ТЕМ ФИРМАМ, КОТОРЫЕ УМЕЮТ ЭТО ДЕЛАТЬ И ДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ ХОРОШО. В развесили плакаты с номерами горячих линий, а мне интересно вы сами пробовали по ним звонить? Для кого этот цирк? ПОЗОР!!!

Недоліки:

График работы до 17:00, работает одно окошко, во втором сотрудница пакует кореспонденцию, а то что образовалась очередь никого не интересует. В зале пенсионеры, мамочки с маленькими детьми, а у работников железная выдержка, ноль реакции. Я несколько раз указала сотрудникам на недопустимости сложившейся ситуации, но меня просто игнорируют. Руководство, ваши сотрудники...

Показати 2 відповіді

Наглость не має меж

Катя (Украина, Kiev) 21 вересня, 2018 год

Сьогодні вранці до мене зателефонували із укрпошти і просили прийти забрати посилку... Я спеціально зразу після обіду пішла у відділення де мене благополучно заявили: " Я вже не працюю". Я була здивована адже на годиннику було 15:05. І це вже не перший раз коли мене не хочуть обслуговувати в робочий час безпричинно.

21.09.2018 На відправці листів сидить хамка ІЛЛЇНСЬКА АННА. Ганьба.

Гость (Украина) 21 вересня, 2018 год

На відправці листів сидить хамка ІЛЛЇНСЬКА АННА. Ганьба.

Недоліки:

ХАМИ.

Ужасно

Ник (Украина) 21 вересня, 2018 год

Давно не пользовалась услугами укрпочты, а тут рискнула. Посылка с Харькова в Полтаву шла 5 дней. Пришла получать в отделение 21 г. Полтава. Служащие две сидят роются в бумажках и сплетничают. Одна гуляет по отделению создает видимость работы перекладывая конверты и бумаги со стола на стол. Работает одна, неспешно, по принципу "солдат спит, служба идёт" в отделение очередь человек десять.... Читати відгук Давно не пользовалась услугами укрпочты, а тут рискнула. Посылка с Харькова в Полтаву шла 5 дней. Пришла получать в отделение 21 г. Полтава. Служащие две сидят роются в бумажках и сплетничают. Одна гуляет по отделению создает видимость работы перекладывая конверты и бумаги со стола на стол. Работает одна, неспешно, по принципу "солдат спит, служба идёт" в отделение очередь человек десять. Обратилась к прогулевающейся даме с просьбой выдать посылку, я отпросилась с работы, чтоб получить посылку и стоять в очереди совершенно не было времени. Ответ дамы убил, цитирую : " у нас на втором компьютере сейчас включена другая программа, нам скоро по ней работать." Да в очереди в первых рядах три бабушки, которые то адрес на бандерольке не написала, то номер телефона не помнит и роется в телефоне в поисках номера и т.д.... В итоге чтоб получит посылку я простояла 40 минут в очереди за это время за второй компьютер так никто и не сел работать. Вывод: сотрудники почты нерадиво относятся к работе, искусственно создают очереди. Постараюсь больше не пользоваться услугами укрпочты.

Переваги:

Дешевле чем новая почта

Недоліки:

Обслуживание ужасное, пересылка занимает почти неделю, если оценивать по 5 бальной системе 1 балл за стоимость услуги.

Нестача пошпрів призводить до абсурду

Олена (Украина) 20 вересня, 2018 год

З 8-го поштовогго відділення Івано-Франківська не надсилають повідомлень про рекомендовані листи, пояснюючи тим, що немає поштарів... І цілком серьйозно сказали, що відіслали би мої листи відправникові, якби я по них не прийшла (а я їх чекала і, не додзвонившись у відділення, прийшла попитатися особисто). Нестачу поштарів пояснюють надзвичайно низькою оплатою праці. Сумно, пропадає довіра до "Укрпошти".

Недоліки:

Відсутність поштарів. Не приносять повідомлень про рекомендовані листи.

Отделение 38,Львов

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 20 вересня, 2018 год

Не знаю почему такие плохие отзывы о Укрпочте,всегда посылки довольно быстро доставлялись..максимум неделю. Сегодня пришла посылка с Киева во Львов за 2 дня,при этом сотрудники хоть выглядели уставшими но были очень даже приветливыми

пгт Бородянка-бездельники

валентина (Украина) 20 вересня, 2018 год

Посылки вовремя не доставляют!Придумывают разные причины.задерживают доставку от 7 до 20 дней.Обслуживание ужасное.

Хамство и некомпетентность работников УкрПочты

Настя (Украина, Poltava) 20 вересня, 2018 год

Мне отправили посылку курьерской доставкой,но за целый день курьера я так и не дождалась,на горячей линии мне ответили что ждите вам позвонят,пришло смс в вайбере что ждите звонка курьера но этого не свершилось,вечером позвонила в курьерскую службу но там мне на хамили.

Показати 1 відповідь

Посылка просто не ушла из отделения и так уже неделю

Виктория (Украина) 19 вересня, 2018 год

В очередной раз заказала доставку Укрпочтой и так уже делала много раз. Для мамы в декрете тарифы нормальные да и проблем раньше не было. Но в этот раз посылка в последний раз зафиксирована на отделении почты и все... Уже неделю посылка дальше отделения не передвигается. В коллцентре зафиксировали моё обращение и посоветовали отправителю с чеком обратиться в своё отделение. Что... Читати відгук В очередной раз заказала доставку Укрпочтой и так уже делала много раз. Для мамы в декрете тарифы нормальные да и проблем раньше не было. Но в этот раз посылка в последний раз зафиксирована на отделении почты и все... Уже неделю посылка дальше отделения не передвигается. В коллцентре зафиксировали моё обращение и посоветовали отправителю с чеком обратиться в своё отделение. Что делать дальше неясно и не только мне ((( Больше я с Укопочтой не связываюсь. Очень жаль, что ребёнок остался без ботиночек(((

Переваги:

Тарифы ниже, чем у Новой Почты

Недоліки:

- Хотя и подняли тарифы, но качество осталось прежним - посылки теряются и пропадают,
- в случае пропажи или повреждения посылки никто не разбирается
- посылки даже по Украине долго идут

Почта п.Овидиополь

Гость (Украина) 19 вересня, 2018 год

Отвратительное обслуживание, на людей бросаются, как звери, ничего не обьясняют,а крику полный зал.По всему поселку люди жалуются и не хотят идти даже комуналку там платить. Не квалифицированные специалисты!!!!

Жахліві черги та обслуговування

Ольга (Украина) 19 вересня, 2018 год

У відділенні індексу 43026 з 3-ох кас працює одна! Черга по 15 чоловік! Дуже повільне обслуговування кожного клієнта!
Не кажучи вже про те, що одного разу загубили посилку, відправивши не за вказаною адресою! А іншого разу відправлення було через перевізне відділення (це пояснили мені на гарячій лінії, так як вдруге не могли віднайти посилку) на пошті вперше чують термін "перевізне... Читати відгук У відділенні індексу 43026 з 3-ох кас працює одна! Черга по 15 чоловік! Дуже повільне обслуговування кожного клієнта!
Не кажучи вже про те, що одного разу загубили посилку, відправивши не за вказаною адресою! А іншого разу відправлення було через перевізне відділення (це пояснили мені на гарячій лінії, так як вдруге не могли віднайти посилку) на пошті вперше чують термін "перевізне відділення" - кваліфікація працівників нульова!

Потерялась посылка

Александр (Украина) 19 вересня, 2018 год

Летом сделал заказ в Китае.
На прошлой неделе получил смс с номером накладной Укрпочты
Оказалось, что:
20.08.2018 07:32:00 Відправлення не вручене під час доставки: інші причини (61052, Харьков)
Хотя мне никто не звонил.
11.09.2018 10:06:51 Відправлення вручено: особисто (08322, Проліски)
Я посылку не получал.
Так же на прошлой неделе мне позвонили из Укрпочты и попросили прийти и написать заявление,... Читати відгук Летом сделал заказ в Китае.
На прошлой неделе получил смс с номером накладной Укрпочты
Оказалось, что:

20.08.2018 07:32:00 Відправлення не вручене під час доставки: інші причини (61052, Харьков)
Хотя мне никто не звонил.

11.09.2018 10:06:51 Відправлення вручено: особисто (08322, Проліски)
Я посылку не получал.

Так же на прошлой неделе мне позвонили из Укрпочты и попросили прийти и написать заявление, чтобы мою посылку отправили снова в Харьков.
12-13 сентября я написал заявление в отделении и заплатил 12 грн.

На сегодняшний день мне неизвестно где моя посылка, почему со мной никто не связался ещё 20-го августа, отправлена ли она снова в Харьков и какой новый номер накладной.
Номер обращения в контакт-центр 2199073 от 18.09.2018 г.
Где моя посылка - неизвестно!
Пугает то, что её могли отправить назад в Китай.

1 згоден

Укрпошта 5 відділення Черкаси

Раіса (Украина, Cherkassy) 19 вересня, 2018 год

Жахливе обслуговування у 5 віддділенні укрпошти. Дуже некомпетентна керуюча, не вміє працювати з клієнтами, та що там працювати, навіть нормально розмовляти. Великі черги, обслуговування дуже повільне. Стояти в черзі потрібно одну-дві години, а потім з'ясовується що паспрт це не докумен взагалі. Щоб отримати посилку (за яку ти платиш їм гроші), треба брати з собою цілу торбу документів.

Ужас!!!!

Владислав (Украина) 18 вересня, 2018 год

Так ужасно "Укрпочта" еще не работала. Сейчас уже обленились и даже не извещают клиентов, что в их адрес приходят посылки. Письма почтальон приносит раз в неделю. Это ужас!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Хороше враження.

Гость (Украина) 18 вересня, 2018 год

Доброго дня.Доставкою задоволена.Посилка прийшла швидко з Києв-Ярмолинці.За 5 днів з них 2 дні,субота та неділя.Навіть на вайбер прийшло повідомлення,щоб забрати посилку(приємно здивувало)

Худший почтовый оператор

Виктор (Франция, Very) 17 вересня, 2018 год

4-го сентября,по информации с трекинга чат-бота Укрпошты, одна из посылок прибыла в отделение моего города, а вторая посылка в этот же день была отправлена в отделение. На сегодня, 17-е сентября не было ни извещения в почтовом ящике, ни СМС-ки, ни звонка. Пришёл в отделение - разводят руками и говорят, что нет на мой адрес ничего.

Переваги:

Недоліки:

Из Китая в Украину посылка доходит за неделю, в Украине теряется на месяцы.
Если не хотите ждать посылку месяцами - ни в коем случае не пользуйтесь услугами Укрпочты.

«Матер»

Гость (Россия) 17 вересня, 2018 год

Укрпочта Кременчуг главное отделение это жо...а. Испытатели нервов,в один прекрасный момент могу не сдержаться,на почту надо ходить с оружием,что бы спешили.

Почта УЖАС

Гость (Украина) 17 вересня, 2018 год

Что бы отправить посылку в переди стоящим одним человеком,нужно простоять как минимум минут 20-ть. Разогнать бы их к чёртовой матери

Подумают?

Гость (Италия) 15 вересня, 2018 год

Для того, чтобы думать, нужны как минимум мозги. Руководство укрпочты - ....... Я не люблю материться, но на ум кроме матерных выражений ничего не приходит. Неужели вы не понимаете, что происходит плановое и целенаправленное уничтожение всей структуры?

Переваги:

Молодцы чинуши, отработали схемы расчленения и поглощения

Недоліки:

Родились бы вы году так 25-27...

Я не думала что Укрпочта так плохо работает

Наталья (Украина, Odessa) 14 вересня, 2018 год

Я в шоке,отослала документы из Северодонецка в Киев Укрпочтой експресс доставкой и курьером.У нас отправили хорошо,а вот в Киеве какой то некомпи тентный работник ошибся и отправил не по адресу, курьером доставку отменили и сейчас я очень переживаю,что мои документы в срок не попадут.И из за вас я не смогу использовать свой шанс. Только лишь потому что относятся к работе... Читати відгук Я в шоке,отослала документы из Северодонецка в Киев Укрпочтой експресс доставкой и курьером.У нас отправили хорошо,а вот в Киеве какой то некомпи тентный работник ошибся и отправил не по адресу, курьером доставку отменили и сейчас я очень переживаю,что мои документы в срок не попадут.И из за вас я не смогу использовать свой шанс. Только лишь потому что относятся к работе халатно!!!

Сокращение почтальйонов

Валентина (Украина) 14 вересня, 2018 год

Здравствуйте! К вам обращаются жители г. Краснограда, Харьковской обл., которых обслуживает отделение почты №1. В связи с сокращением почтальйонов к нам доставляют корреспонденцию и пенсию только один раз в неделю. На участке несколько тысяч жителей, а осталось только 2 почтальйона. Поэтому срочные письма, пенсия, газеты и журналы приходят с большой задержкой. Это большие неудобства для жителей и даже можно сказать... Читати відгук Здравствуйте! К вам обращаются жители г. Краснограда, Харьковской обл., которых обслуживает отделение почты №1. В связи с сокращением почтальйонов к нам доставляют корреспонденцию и пенсию только один раз в неделю. На участке несколько тысяч жителей, а осталось только 2 почтальйона. Поэтому срочные письма, пенсия, газеты и журналы приходят с большой задержкой. Это большие неудобства для жителей и даже можно сказать ущемление наших прав. Выписывая прессу мы платим за доставку, надеясь получить всё вовремя. Неужели, сократив одного почтальйона, почта добилась экономии? Нет, просто нам придётся отказаться от таких услуг вообще. Пенсию через банк, посылки и письма через Новую почту. Газеты и журналы покупать постепенно и не платить за год вперёд да ещё и за доставку. Подумайте, какое будущее у УКРПОЧТЫ? Может пока не поздно стоит вернуть всё как было? Заранее спасибо, надеемся, что вы подумаете о своих абонентах

Позорище

Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год

Отправила сестре посылку с продуктами с Черкасс в Днепр.обл.Вытянули палку колбасы.Это полный капец.Я в шоке.Никакого контроля.Еще не хватало кормить всяких тварей.И еще оплачивая.Больше никаких дел с укрпочтой

Посылка не вручена

Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год

Это какой-то позор! Летела себе через два континента посылка, никого не трогая. Прилетела. Прошла таможенный контроль, киевское отделение. А дальше началась череда таинственных превращений. Попав в вышгородский тспз 10, посылку доставляют в одно из почтовых отделений этого же хутора, где её успешно регистрируют, а через два дня её уже невозможно передать адресату, так как посылки физически не существует. Вы там,... Читати відгук Это какой-то позор! Летела себе через два континента посылка, никого не трогая. Прилетела. Прошла таможенный контроль, киевское отделение. А дальше началась череда таинственных превращений. Попав в вышгородский тспз 10, посылку доставляют в одно из почтовых отделений этого же хутора, где её успешно регистрируют, а через два дня её уже невозможно передать адресату, так как посылки физически не существует. Вы там, бл@дь, филиал Копперфильда открыли или просто ох@ели?

Отделение или магазин

Роман (Украина) 14 вересня, 2018 год

Блин это только у нас в деревне в отделении торгуют крупами макаронами и консервами?Самого дохлого компа и то нет.Бл%дь один негатив!

Показати 2 відповіді

Посылка не дошла адресату

Павел (Украина, Zaporozhye) 14 вересня, 2018 год

Я послал посылку две недели назад с Главпочтампта г. Днепр. Она затерялась на сортировочной станции. Что я уже ни делал за это время: обращался на горячую телефонную линию, и на холодную линию писал заявление на имя начальника почтампта, на электронную почту тоже сделал обращение - результата никакого. По данным мне администратором телефонам ответственных работников сортировочного центра сотрудники мне отвечают мы... Читати відгук Я послал посылку две недели назад с Главпочтампта г. Днепр. Она затерялась на сортировочной станции. Что я уже ни делал за это время: обращался на горячую телефонную линию, и на холодную линию писал заявление на имя начальника почтампта, на электронную почту тоже сделал обращение - результата никакого. По данным мне администратором телефонам ответственных работников сортировочного центра сотрудники мне отвечают мы ищем, или же тот или иной сотрудник в отпуске или на больничном. Только время тянут.
Люди! Старайтесь не пользоваться услугами этого монополиста, пока они не наведут порядок у себя и не наберут новый штат профессионалов, подобных частным почтовым компаниям, а не то, что они подбирают с улицы кого попало через Центры занятости!

Все печально

Всеволод Тараненко (Украина) 13 вересня, 2018 год

Очень мало отделений у нас в стране, которые могут действительно обслуживать. А так все ужасно и хамство процветает.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14049 відгуків