После долгих разговоров с работниками почты мне всё-таки удалось решить проблему (как мне казалось). Но после диалога с оператором я (вроде как) оформила курьерскую доставку. Но оператор за меня решила, что курьерская доставка мне не нужна, и решила переадресовать на почту "за місцем обслуговування". "Ну и ладно"- подумала я. Но каково же было моё удивление, когда я зашла в приложение... Читати відгук После долгих разговоров с работниками почты мне всё-таки удалось решить проблему (как мне казалось). Но после диалога с оператором я (вроде как) оформила курьерскую доставку. Но оператор за меня решила, что курьерская доставка мне не нужна, и решила переадресовать на почту "за місцем обслуговування". "Ну и ладно"- подумала я. Но каково же было моё удивление, когда я зашла в приложение Укрпочты и увидела, что эта чертова посылка перенаправлена опять не на тот склад!!!! Опять на краю земли!!! После очередных разбирательств и попытки оставить жалобу, оператор Галина начала нести бред про то, что оказывается мой дом вообще никаким отделением не обслуживается, и поэтому моя посылка кочует по городу второй раз. На мои доводы о том, что это бред и я не первый раз получаю там посылки, которые приходят по месту обслуживания ответа не последовало. Оператор в третий раз послала посылку на 146 отделение. В этот раз, надеюсь, правильно. Но каково же было моё удивление, когда я зашла на официальный сайт Укрпочты, и такой информации не нашла!! Естественно, потом Галина скинула всю вину на меня, дескать, это я не указала сотрудникам на какой именно склад я хочу получить посылку ( наглая ложь: говорила что раз, да и на самой посылке указан верный адрес с индексом 61146) На официальном сайте чёрным по белому написано, что дом 148 обслуживается отделением Укрпочты 146. (Фото переписки и скрин с сайта прилагаю). Вывод: сотрудники нагло врут, обвиняя своих клиентов в собственной некомпетентости, противоречат своей же информации, игнорируют просьбы на оформление курьерской доставки и не хотят принимать жалобы.
Завтра -День Всемирной почты!Хотела сходить поздравить сотрудников нашего 10 отделения, в г.Мариуполе.Но увы,жду посылку с 3 октября , Ламода .Хорошо ,что заглянула на сайт, по отслеживанию посылки ,а тут пишут,что мне якобы было повторное уведомление 04.10,что моя посылка лежит на почте.А я никаких уведомлений,кроме квитанций об оплате за жкх, не получала.В отделении есть услуга,и я подписана на нее, мне звонят... Читати відгук Завтра -День Всемирной почты!Хотела сходить поздравить сотрудников нашего 10 отделения, в г.Мариуполе.Но увы,жду посылку с 3 октября , Ламода .Хорошо ,что заглянула на сайт, по отслеживанию посылки ,а тут пишут,что мне якобы было повторное уведомление 04.10,что моя посылка лежит на почте.А я никаких уведомлений,кроме квитанций об оплате за жкх, не получала.В отделении есть услуга,и я подписана на нее, мне звонят по номеру телефона и говорят ,что есть посылка надо придти забрать ,указан на посылке мой номер телефона.Раньше мне звонили,или на вайбер присылали извещение,что пришла посылка,а тут что ,все пропало?И теперь, еще за срок хранения сдерут.Подарок выписывала маме,жаль ,что вовремя не пришло.Придется отказаться,если за хранения сдерут,больше чем за саму посылку.Вот и поздравлю , наших доблестных работников, с праздников почтальонов,завтра!Настроение испорчено.
Владимир (Украина, Dniepropetrovsk)8 жовтня, 2018 год
К сожалению глюкнул комп. и предыдущий отзыв получился неполным. Мне вот интересно кто из пустоголовых начальников Укрпочты придумал, ну я не знаю, простите за слово, идиотскую! заботу о клиенте. Помните как Задорнов говорил что подходит к продавцу и спрашивает свежие ли у того спички. Но Укрпочта переплюнула эту шутку раз в 10. Самое жуткое, что они это делают в отличия... Читати відгук К сожалению глюкнул комп. и предыдущий отзыв получился неполным. Мне вот интересно кто из пустоголовых начальников Укрпочты придумал, ну я не знаю, простите за слово, идиотскую! заботу о клиенте. Помните как Задорнов говорил что подходит к продавцу и спрашивает свежие ли у того спички. Но Укрпочта переплюнула эту шутку раз в 10. Самое жуткое, что они это делают в отличия от Задорного всерьез. Звонок по телефону. Вас приветствует Укрпочта! Голос робота. Ну приятно врать не буду. Дальше. Ответьте пожалуйста получили ли вы почылку. Если да нажмите 1. Если нет, нажмите 2. Я в ступоре!!!! Серьезно. Не называется ни откуда ни от кого!! Я жду покупки с Китайских магазинов штук 10, с Украины штук 7. Откуда я знаю о какой посылке идет речь? И я понимаю, что при этом сам как бы автоматически становлюсь таким же идиотом кто придумал этот звонок. Потому что сижу и лихорадочно соображаю, что я должен сделать. В итоге повесил трубку ничего не нажимая. И только после этого уже начал смеяться. Вот хотелось бы хоть разочек взглянуть тому человеку без мозга в Укрпочте кто придумывает вот такие звонки. Поистине вообще видно заняться людям нечем на работе. Так вы хотябы не пытайтесь что то делать а то от вас, руководителей Укрпочты пользы никакой а вред психическому состоянию граждан нанести можете.
Это какой то кошмар, заказывала посылки из Китая, по Китаю все отслеживалось, прибыли посылки с интервалом в 3-5 дней в Украину, а дальше пустота... они уже больше пяти недель как где то в отделении, но отдать их никто не сподобился, мало того уведомления - это нечитаемый почерк на огрызке бумаги,сколько не звонила, никто трубку не берет, ни утром, не вечером,... Читати відгук Это какой то кошмар, заказывала посылки из Китая, по Китаю все отслеживалось, прибыли посылки с интервалом в 3-5 дней в Украину, а дальше пустота... они уже больше пяти недель как где то в отделении, но отдать их никто не сподобился, мало того уведомления - это нечитаемый почерк на огрызке бумаги,сколько не звонила, никто трубку не берет, ни утром, не вечером, ни в обед. Никогда больше не буду использовать укрпочту!!!!
Отправил посылку Укпочтой!ее там розбили.(застахована было на 1000т.гр) Составил акт получатель,+я еще заявление написал. Идет розбирательство больше 2 месяцев,уже устал к ним ходить! "Мы вам позвоним"и так в течении 2 месяцев не кто не звонил! Деньги не кто не собираеться возвращать ! Полный лохотрон а не страховка!
Приоритетное письмо идёт уже больше недели из Днепра в Днепродзержинск, причём по отслежке оно уже якобы находится в отделении, а на самом деле его там нет! И где оно , некак даже выяснить. Короче, дешёвая рыбка, херовая юшка.
Вчера наблюдала в почтовом отделении интересную ситуацию - ,,как защищены работники почты" !!! Некий мужчина который называл прокурором оскорблял оператора, угрожал, ворвался в комнату почтальонов и тянул за руки оператора чтобы вывести его. Хотелось бы задать вопрос администрации : До каких пор Вы будете относиться так к тем кто Вас окормляет... Неужели трудно сделать тревожную кнопку... Читати відгук Вчера наблюдала в почтовом отделении интересную ситуацию - ,,как защищены работники почты" !!! Некий мужчина который называл прокурором оскорблял оператора, угрожал, ворвался в комнату почтальонов и тянул за руки оператора чтобы вывести его. Хотелось бы задать вопрос администрации : До каких пор Вы будете относиться так к тем кто Вас окормляет... Неужели трудно сделать тревожную кнопку и нормальный замок на дверки, чтобы посторонние не могли вырваться во внутрь.Большая просьба - примите меры защиты ваших работников. Заранее благодарны.
Больше не буду пользоваться услугами укр.почты и другим не советую. Потеряли посылку и нет никаких движений,горячая линия лишь номера обращений фиксируют. Шарашкина контора,больше добавить нечего.
Моя мама приобрела у почтальона 5.10.2018.коробку конфет для своих внуков , но при открытии коробки нас ожидал сюрприз, я понимаю, что почтальон не виноват, но куда смотрит отдел торговли когда присылают такой товар на отделение. После этой ситуации ,я ду (Соединенные Штаты Америки, Pacifica)6 жовтня, 2018 год
Почему в отделении при колличестве 4 рабочих мест и трех работников за компьютерами работает только один. Принимает платежи и выдаёт посылки? Это же ведь бред. По часу стоишь в очереди. Может что то уже менять нужно? Прошу руководителей обратить внимание.
Не могу получить письмо в течении двух недель. Оператор на просьбу уточнить не пришло ли отправление сразу отвечает нет, даже никуда не смотрит и ничего не уточняет. На просьбу встать и пойти посмотреть на складе отвечает "Вы что, не понимаете что я вам говорю?". Чтоб к Вам так же быстро скорая ехала, как Вы работаете. Харьков, первое отделение. Разогнать эту... Читати відгук Не могу получить письмо в течении двух недель. Оператор на просьбу уточнить не пришло ли отправление сразу отвечает нет, даже никуда не смотрит и ничего не уточняет. На просьбу встать и пойти посмотреть на складе отвечает "Вы что, не понимаете что я вам говорю?". Чтоб к Вам так же быстро скорая ехала, как Вы работаете. Харьков, первое отделение. Разогнать эту контору, чтоб людей не мучали.
Переваги:
Не наблюдается.
Недоліки:
1. Грубость персонала.
2. Не работают, а имитируют работу.
3. Утеря отправления для этой организации вполне нормальное явление.
Любая связь с УкрПочтой заканчивается разбирательством. До коли, чтобы переадресовать посылку, нужно идти в отделение, писать заяву, под закатывающиеся глаза работников отделения? Делала заказ на Али, заказ пришёл с правильным индексом и адресом, а отправили в отделение на другой конец города! Чат с оператором в телеграм вообще убил: она пол часа выясняла, что моя посылка лежит на другом складе, при... Читати відгук Любая связь с УкрПочтой заканчивается разбирательством. До коли, чтобы переадресовать посылку, нужно идти в отделение, писать заяву, под закатывающиеся глаза работников отделения? Делала заказ на Али, заказ пришёл с правильным индексом и адресом, а отправили в отделение на другой конец города! Чат с оператором в телеграм вообще убил: она пол часа выясняла, что моя посылка лежит на другом складе, при условии, что я и так ей изложила ситуацию в подробностях. Онлайн заявка на курьерскую доставку НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ!!! Три дня и две оставленных на сайте заявки не дали ничего! Только после ругани и разбирательств с оператором заполнили заявку на вызов курьера. Чтобы он платно доставил посылку, которую сами же работники по тупости своей зашуровали в другой конец города!!! Это просто жесть.
Устраивался на работу оператором, пришёл на стажировку, 1день с 8 до 18,2день с 8до21,и так каждый день, 6 дней я пропахал по 13часов,и что на почте типа начальство не знает, что им делать, брать на работу человека или нет. Тупо используют бедных людей как раб силу,никто не собирается оплачивать такие стажировки,ведь у них висят мёртвые души, бабло получать любят а... Читати відгук Устраивался на работу оператором, пришёл на стажировку, 1день с 8 до 18,2день с 8до21,и так каждый день, 6 дней я пропахал по 13часов,и что на почте типа начальство не знает, что им делать, брать на работу человека или нет. Тупо используют бедных людей как раб силу,никто не собирается оплачивать такие стажировки,ведь у них висят мёртвые души, бабло получать любят а вот пиздячить не кому,и это укр почта Одесса образцовое отделение. Позор никому не советую потеряете время и свое здоровье
Переваги:
Плюсов нет,утопия
Недоліки:
Кадры без образования,берут с улицы кого попало.отношение ужасное зарплаты смешные,техники нет все поломанное
Посылку отправлял с Днепра в Израиль.коробку покупал в отделении почты(качество коробок ужасное).лично упаковывал акуратно.вот по итогу что приехало получателю.
Миронова Татьяна (Украина, Odessa)4 жовтня, 2018 год
Посылка с Киева в Одессу шла два дня, на распределительном складе лежит уже неделю. Предыдущие разы присылали уведомление раньше чем посылку, зря ходила на почту.
Отправляла посылку с наложенным переводом ,на адрес Калюта катерина,Колхозная,33,с.Млинок,Зареченский р-н,Ровненская область от 29.08.18,ее вручили 4.09.18,а через время,почтальон,принесла на дом покупатель и денежный перевод,который,должна,была получить-я. Где,берут таких идиоток! В итоге,обратилась в горячую линию,составили жалобу 2204606 от 21.09.18 и тишина! Обратилась опять,приняли еще жалобу 2223807 от 2.10.18,сколько ждать,не понятно! Что,за отношение к клиенту?
пгт.Лазурное(Херсонская обл)Я понимаю работники не виноваты, виновато конченное руководство.У главного зарплата 2000000гривен. а у простых работников мне говорили минималка. Не могу забрать посылку несколько дней, не работают, то отчеты, то выходных наделали дополнительных. Надо передавать в частные руки, на Новой почте все быстро, хоть и дороже.Но тут время теряешь, ездить и утыкаться в закрытую почту постоянно.
Ужасная почта.Заказывала посылку в интернет магазине,ее потеряли.Заказала чехол его доставили не на ту почту.А на указанный адрес доставлять не собираются.Беспредел.
30.08.2018г отправила посылку наложным платежом 0500201522431 г.Львов Квасова Анна Тарасівна 79000, Львівська обл., Львів, Городоцька, 151 посылку забрали 4.09.2018 сумма наложки 269грн .Не могу получить денежный перевод до сих пор потому что сотрудник Львовського отделение отправила деньги на другого человека на ФО предпренимателя.У меня вопрос к начальству укр.почты почему до сих пор не было расмотрено обращение которое передалы ... Читати відгук 30.08.2018г отправила посылку наложным платежом 0500201522431 г.Львов Квасова Анна Тарасівна 79000, Львівська обл., Львів, Городоцька, 151 посылку забрали 4.09.2018 сумма наложки 269грн .Не могу получить денежный перевод до сих пор потому что сотрудник Львовського отделение отправила деньги на другого человека на ФО предпренимателя.У меня вопрос к начальству укр.почты почему до сих пор не было расмотрено обращение которое передалы две недели .В своем отделении 04074 я написала письменое обращение.Вопрос почему так долго расматривается вопрос.Жду от вас ответа.
Киев, отд. 03126 Не уверена что мои комментарии будут учтены руководством нашей "добросовестной" укрпочты, все равно напишу о ситуации которая возникла у меня. Неоднократно пользовалась услугами ближайшего отделения #03126 Киев. Мои интернет-заказы постоянно были на имя мужа. Так как я с маленьким ребёнком ... Читати відгук Киев, отд. 03126 Не уверена что мои комментарии будут учтены руководством нашей "добросовестной" укрпочты, все равно напишу о ситуации которая возникла у меня. Неоднократно пользовалась услугами ближайшего отделения #03126 Киев. Мои интернет-заказы постоянно были на имя мужа. Так как я с маленьким ребёнком дома, а идти до ближайшего отделения далековато, да и в их очередях стоять мне с ребёнком желания нет. Муж не всегда успевает после работы заехать забрать посылку , поэтому я сама несколько раз забирала посылки пришедшие на его имя, согласно ранее мне оглашенных требований самой управляющей этого отделения. И вот очередная посылка на имя мужа, и он уже в течение недели не может туда попасть ее забрать.И когда мне приходит уже смс оповещение что сохранение будет платно, я беру паспорта - мужа и свой, свидетельство о нашем браке(ранее мне такие требования были оглашены) и иду с ребёнком за посылкой, но увы мне все- оператор и управляющая, все дружно заявляют, что мы не отдадим вам посылку, только лично мужу и все.Мои все аргументы по поводу этого, не были даже и выслушаны. То есть ранее инструкции были, по решению ситуаций, когда человек сам не может лично прийти забрать посылку? А сейчас уже их нет.Наверное по мнению высшего руководства Укрпочты, ситуаций, когда человек физически не может прийти лично к ним в отделение, в обществе и быть не может?!!!! На горячей линии, к ним я дозвонилась уже дома, мне сказали что вот есть такой пункт прописан где то там у них в инструкциях (согласно которому я ранее забирала посылки) но это уже на рассмотрение самого оператора!!!Только послушайте!! ТОЕСТЬ САМ ОПЕРАТОР ИЛИ УПРАВЛЯЮЩИЙ НА СВОЕ ЛИЧНОЕ УСМОТРЕНИЕ РЕШАЕТ, ОТДАТЬ ВАМ ПОСЫЛКУ ИЛИ НЕТ, ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ ТРЕБУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ!! Вы где нибудь встречали такой БРЕД в огромных обслуживающих миллионы людей в стране компаниях!!?? ПРОСТО УЖАС А НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Заплатив им деньги за услугу, я ещё должна идти и надеяться, что оператор будет добр сегодня и отдаст мне посылку, да СМЕШНО это до п.., у меня одни матюки уже на уме остались..Аа и ещё ж платить деньги за сохранение! Так как неизвестно когда муж сможет забрать ее.
Джеломанова Ольга (Украина, Запоріжжя)3 жовтня, 2018 год
Отвратительное обслуживание.Посылка с саженцами роз пролежала неделю. Позвонили лишь на 6 день!!!! Говорят "вам должно прийти смс". Кто его должен прислать??? Саженцы все "попрели" в плотнозапакованом пакете.
Днепр. Отделение 41. При входе попадаешь в совок в его самых лучших традициях. Оператор или кассир или как их там зовут ни при каких условиях и ни при каких возможностях не желает исполнять свои обязанности ( их неисполнение считает своей работой) -а ля продавец овощного магазина - Трою одна защитит. Грязь, уныние и запустение. работа сводится к тому чтобы вызвать... Читати відгук Днепр. Отделение 41. При входе попадаешь в совок в его самых лучших традициях. Оператор или кассир или как их там зовут ни при каких условиях и ни при каких возможностях не желает исполнять свои обязанности ( их неисполнение считает своей работой) -а ля продавец овощного магазина - Трою одна защитит. Грязь, уныние и запустение. работа сводится к тому чтобы вызвать ощущение -НЕ ПРИХОДИ больше СЮДА!!!
Вторые сутки не могу забрать посылку в Кропивницком 25019!!!!!!! На отделении один оператор и тот стажор, мешки с посылками за два дня не распакованы, этим просто некому заниматься, так как очередь огромная на протяжении всего дня. О чём думает руководство?!!! Такого бардака ещё не было!!!!!
Переваги:
Стоимость доставки
Недоліки:
Наплевательское отношение руководства к ситуации на отделениях
Отправлял ранее документы. Специалистам, что бы они мне выдали бланк для заполнения заказного письма, а мне оформили в электронном виде. Очень общительные и работаете до поздна. Лампочку настольную Вам на стол рекомендую.
Ужас и кошмар, зачем нужна услуга экспресс доставка, если едет она столько же времени как обычная? Из кривой рог до никополь 5!!!!!!дней, лучше прекратить за другую почту но не тратить в первую очередь время!!! И потом нервы)
28.09.2018 я пришла за 25 минут до закрытия отделения. Работало 2 окошка. Клиентов человек 9. И уже тогда голос прозвучал: «Очередь не занимать! Обслуживать не будем после 17!» И надо сказать, что все-таки в 17-00 сотрудник Лесь Людмила (она ещё и начальник отделения, как оказалось!) в грубой форме («Все вышли! Закрываю дверь!») отказала всем в обслуживании. Осталось 3 человека, у... Читати відгук 28.09.2018 я пришла за 25 минут до закрытия отделения. Работало 2 окошка. Клиентов человек 9. И уже тогда голос прозвучал: «Очередь не занимать! Обслуживать не будем после 17!» И надо сказать, что все-таки в 17-00 сотрудник Лесь Людмила (она ещё и начальник отделения, как оказалось!) в грубой форме («Все вышли! Закрываю дверь!») отказала всем в обслуживании. Осталось 3 человека, у которых было получение! Хочу отметить, что сонно и медленно обслуживание шло все эти 25 минут. Если бы были заинтересованы, то получилось бы! С этим отделением ВСЕГДА проблемы. Все грубиянят и хамят! Но если у них руководитель такой.... Убирайте совковость! Работать надо до последнего клиента!
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Дополняю отзыв про худшую почта во Вселенной
Ожидание посылки с интернет магазина Ламода
Юмористы. От скуки наверное делать нечего.Звоните еще. Мне так, Чисто
Звонок по телефону. Вас приветствует Укрпочта! Голос робота.
Ну приятно врать не буду.
Дальше. Ответьте пожалуйста получили ли вы почылку. Если да нажмите 1. Если нет, нажмите 2. Я в ступоре!!!! Серьезно. Не называется ни откуда ни от кого!! Я жду покупки с Китайских магазинов штук 10, с Украины штук 7. Откуда я знаю о какой посылке идет речь? И я понимаю, что при этом сам как бы автоматически становлюсь таким же идиотом кто придумал этот звонок. Потому что сижу и лихорадочно соображаю, что я должен сделать. В итоге повесил трубку ничего не нажимая. И только после этого уже начал смеяться. Вот хотелось бы хоть разочек взглянуть тому человеку без мозга в Укрпочте кто придумывает вот такие звонки. Поистине вообще видно заняться людям нечем на работе. Так вы хотябы не пытайтесь что то делать а то от вас, руководителей Укрпочты пользы никакой а вред психическому состоянию граждан нанести можете.
Звоните еще. Мне так. Чисто поржать.
Город Сумы, почтовое отделение 40034
Звонок на гарячу линию
Вам деньги не возвратят!
Составил акт получатель,+я еще заявление написал.
Идет розбирательство больше 2 месяцев,уже устал к ним ходить!
"Мы вам позвоним"и так в течении 2 месяцев не кто не звонил!
Деньги не кто не собираеться возвращать !
Полный лохотрон а не страховка!
Пздц! А не сервис!
Защитить работников!
отвратительный сервис и обслуживание
Приобретение товара на укрпочте
Обслуживание
Полная безответственность
Худшая почта во Вселенной
Работа в почт отделении гОдесса
Скотское отношение к посылкам
Посылку отправлял с Днепра в Израиль.коробку покупал в отделении почты(качество коробок ужасное).лично упаковывал акуратно.вот по итогу что приехало получателю.
Не могу дождаться посылку
Потеря денежного перевода
Где,берут таких идиоток!
В итоге,обратилась в горячую линию,составили жалобу 2204606 от 21.09.18 и тишина!
Обратилась опять,приняли еще жалобу 2223807 от 2.10.18,сколько ждать,не понятно!
Что,за отношение к клиенту?
Ужас нашего городка
Ужасное качество обслуживания
Денежный перевод
79000, Львівська обл.,
Львів, Городоцька, 151 посылку забрали 4.09.2018 сумма наложки 269грн .Не могу получить денежный перевод до сих пор потому что сотрудник Львовського отделение отправила деньги на другого человека на ФО предпренимателя.У меня вопрос к начальству укр.почты почему до сих пор не было расмотрено обращение которое передалы ... Читати відгук 30.08.2018г отправила посылку наложным платежом 0500201522431 г.Львов Квасова Анна Тарасівна
79000, Львівська обл.,
Львів, Городоцька, 151 посылку забрали 4.09.2018 сумма наложки 269грн .Не могу получить денежный перевод до сих пор потому что сотрудник Львовського отделение отправила деньги на другого человека на ФО предпренимателя.У меня вопрос к начальству укр.почты почему до сих пор не было расмотрено обращение которое передалы две недели .В своем отделении 04074 я написала письменое обращение.Вопрос почему так долго расматривается вопрос.Жду от вас ответа.
Обслуживание просто ужас
Не уверена что мои комментарии будут учтены руководством нашей "добросовестной" укрпочты, все равно напишу о ситуации которая возникла у меня. Неоднократно пользовалась услугами ближайшего отделения #03126 Киев. Мои интернет-заказы постоянно были на имя мужа. Так как я с маленьким ребёнком ... Читати відгук Киев, отд. 03126
Не уверена что мои комментарии будут учтены руководством нашей "добросовестной" укрпочты, все равно напишу о ситуации которая возникла у меня. Неоднократно пользовалась услугами ближайшего отделения #03126 Киев. Мои интернет-заказы постоянно были на имя мужа. Так как я с маленьким ребёнком дома, а идти до ближайшего отделения далековато, да и в их очередях стоять мне с ребёнком желания нет. Муж не всегда успевает после работы заехать забрать посылку , поэтому я сама несколько раз забирала посылки пришедшие на его имя, согласно ранее мне оглашенных требований самой управляющей этого отделения. И вот очередная посылка на имя мужа, и он уже в течение недели не может туда попасть ее забрать.И когда мне приходит уже смс оповещение что сохранение будет платно, я беру паспорта - мужа и свой, свидетельство о нашем браке(ранее мне такие требования были оглашены) и иду с ребёнком за посылкой, но увы мне все- оператор и управляющая, все дружно заявляют, что мы не отдадим вам посылку, только лично мужу и все.Мои все аргументы по поводу этого, не были даже и выслушаны. То есть ранее инструкции были, по решению ситуаций, когда человек сам не может лично прийти забрать посылку? А сейчас уже их нет.Наверное по мнению высшего руководства Укрпочты, ситуаций, когда человек физически не может прийти лично к ним в отделение, в обществе и быть не может?!!!!
На горячей линии, к ним я дозвонилась уже дома, мне сказали что вот есть такой пункт прописан где то там у них в инструкциях (согласно которому я ранее забирала посылки) но это уже на рассмотрение самого оператора!!!Только послушайте!! ТОЕСТЬ САМ ОПЕРАТОР ИЛИ УПРАВЛЯЮЩИЙ НА СВОЕ ЛИЧНОЕ УСМОТРЕНИЕ РЕШАЕТ, ОТДАТЬ ВАМ ПОСЫЛКУ ИЛИ НЕТ, ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ ТРЕБУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ!! Вы где нибудь встречали такой БРЕД в огромных обслуживающих миллионы людей в стране компаниях!!?? ПРОСТО УЖАС А НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Заплатив им деньги за услугу, я ещё должна идти и надеяться, что оператор будет добр сегодня и отдаст мне посылку, да СМЕШНО это до п.., у меня одни матюки уже на уме остались..Аа и ещё ж платить деньги за сохранение! Так как неизвестно когда муж сможет забрать ее.
Посылка с саженцами роз пролежала неделю. Позвонили лишь на 6 день!!!!
Это писец
Невозможно забрать посылку!!!!
Кошмар, а не робота
Укрпочта нравится.
Экспресс доставка
Пробитое дно
Сотрудник отказался обслуживать