Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14133 відгука / 4936339 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

обслуговуваня

Гость 26 липня, 2019 год

у дверах була записка-получити заказного листа з 9.30 до 19.00 це була пятниця 17.40 (лист на імя чоловіка який пару місяців як переніс інсульт)пішли ми получати 18.00 нам сказали що лист у листоноші прийдете у понеділок після 12.00 ===не знаючи що за лист від кого і для чого===для чого це все щоб нам *ХОРОШО ЖИЛОСЯ ЦІ ДНІ*-----дякую за хорошу роботу... Читати відгук у дверах була записка-получити заказного листа з 9.30 до 19.00 це була пятниця 17.40 (лист на імя чоловіка який пару місяців як переніс інсульт)пішли ми получати 18.00 нам сказали що лист у листоноші прийдете у понеділок після 12.00 ===не знаючи що за лист від кого і для чого===для чого це все щоб нам *ХОРОШО ЖИЛОСЯ ЦІ ДНІ*-----дякую за хорошу роботу укрпошти

Украли посылку!

Марина 26 липня, 2019 год

Украли посылку с асос! Долго спихивали на предыдущего перевозчика , но после того как предоставили Документы отморозились! Пытаюсь чего то добиться, но результата ноль! Барышня на горячей линии нагло отвечала , ну и что, как хотим так и работаем! После первого звонка уже не перезвонить! Заносят в чёрный список!

если вашу посылку потеряли компенсации не ждите

покупатель 26 липня, 2019 год

Очень несерьезная организация. Были утеряны две посылки. 4 мес укр.п искала. Потом были написаны заявления на компенсацию. 5 мес ожидания и ответ, что срок рассмотрения истек. Пожелания- Отвечайте за ваших вороватых сотрудников. Возвращайте людям компенсации. Ни посылок ни денег . Осталась обманута компанией Укр почта

Посылка застряла на сортувальном цеху на 2 недели...

Злая тетка 26 липня, 2019 год

Никогда не думала, что буду это писать....но возмущению нет придела!!! Посылка лежит уже 2 недели в сортировочном цеху и не понятно Когда она от туда выедет... Начальник почты на какую она идёт и к которой я обратилась, хлопая глазами не знает что делать... ( Тогда какого хрена она там сидит) дозвониться на горячую линию надо ещё постараться... В том цехе... Читати відгук Никогда не думала, что буду это писать....но возмущению нет придела!!! Посылка лежит уже 2 недели в сортировочном цеху и не понятно Когда она от туда выедет... Начальник почты на какую она идёт и к которой я обратилась, хлопая глазами не знает что делать... ( Тогда какого хрена она там сидит) дозвониться на горячую линию надо ещё постараться... В том цехе трубку никто не берёт в котором она находиться... Укр почта вы что на Марсе работаете? На улице 21 век! Или начальник укр почты Леня Космос !?
Люди не пользуйтесь услугами этий безответственной структуры!!! У меня ребенок остался без подарка в свой день рождения! Спасибо огромное!

Загублено посилку, кошти не повернуто.

Валерій 26 липня, 2019 год

Посилка 6502506256548 була відправлена 25 лютого 2019 року на 37502 відділення. При пересиланні була загублена, нікому немає ніякого до неї діла, два місяці ніхто нічого не робив з цього питання, поки не позвонив до контакт центру, сказали пишіть заяву на повернення коштів. 12 квітня написав заяву, прикріпив всі скани квитанцій. Чекав три місяці, знову ніхто нічого не зробив для повернення... Читати відгук Посилка 6502506256548 була відправлена 25 лютого 2019 року на 37502 відділення. При пересиланні була загублена, нікому немає ніякого до неї діла, два місяці ніхто нічого не робив з цього питання, поки не позвонив до контакт центру, сказали пишіть заяву на повернення коштів. 12 квітня написав заяву, прикріпив всі скани квитанцій. Чекав три місяці, знову ніхто нічого не зробив для повернення коштів. Відмахуються, що відправили запит на пошту відправника, і звідти нічого не відповідають. Зараз же кажуть, що на повернення коштів, навіть не я повинен писати заяву, а відправник.((( Дуже жахливе ставлення, до клієнтів, потрачений час та втрачені кошти.((

Недопустимо!

Андрій 26 липня, 2019 год

Дуже жахливе ставлення до клієнтів.Співробітники укрпошти вживають нецензурну лексику.На питання,що це за ставлення до клієнтів,почув відповідь:привикай це укрпошта,мені побарабану...

Укрпошта га**о!!!

Діма 26 липня, 2019 год

Аккумулятори сумою 1700грн не прийшли а головне що в відстежені пише що прибуло в пункт призначення!!!Ало ви що я не получив товар!!Таке враження що хтось спи*долив мої аккуми, нікому не можу рекомендувати укрпошту, це просто жах!!!

Интересно получается...

Урсулова Дарья 26 липня, 2019 год

Заказываю часто посылки из Китая. Не могу понять почему до Украины они доходят за неделю, а укр, почтой идут месяц, а то и дольше. А то и потеряются где то на почте. Как то совсем не организовано. Китайцы все таки молодцы).и работы у них явно больше, и работают оперативнее.

"Потеряли" или украли посылку из Китая - телефон!

Яна 25 липня, 2019 год

Телефон мне не пришел. Может его отправили с ошибкой, может украли - я не знаю. Рассказываю всю историю. В Али я часто делают заказы и на каждом товаре, что приходит всегда написано, что в упаковке. Думаю, это все знают. Так вот почему-то стекла чехлы и наушники всегда приходят в целости и сохранности. А вот Мейзу кто-то украл. Это должен был... Читати відгук Телефон мне не пришел. Может его отправили с ошибкой, может украли - я не знаю. Рассказываю всю историю. В Али я часто делают заказы и на каждом товаре, что приходит всегда написано, что в упаковке. Думаю, это все знают. Так вот почему-то стекла чехлы и наушники всегда приходят в целости и сохранности. А вот Мейзу кто-то украл. Это должен был быть подарок ребенку, но теперь придется его расстроить. 26 июня заказ был отправлен и якобы 2 июля уже был доставлен на отделение Укрпочте в моем городе в Харьковской области. Как такое может быть? И самое интересное указано, что я его забрала!!!!!!!!!! НО! В этот день я вообще не ходила на почту и не знала, что меня ждет посылка. Что делать??? Как после такого заказывать что-то в Алиэкспресс? Почему до сих пор такое происходит. На почте разводят руками. Получается, кто-то из них присвоил мою посылку себе? Как с этим бороться? Идти в полицию или куда обращаться? Не знаю, что сказать про товар и заказчика. Но это же он отправил товар, почему не отправили на Новую почту? Надо идти разбираться в Полицию.
Обращаю внимание покупателей из Украины – Ваши деньги могут пропасть даром. Укрпочта «теряет» посылки, говорит, что им нужна фотофиксация из Китая правда ли товар отправляли и на какой адрес, фамилию. Само же отделение Укрпочты не сообщает и не предоставляет никакой информации о том, кто и когда забирал товар. То есть доказать, что это была я или не я не могут и они. По решению спора просят предоставить документ о том, что я не получала посылку. А на почте ничего не дают пока не принесешь им справку из Китая о том, что эта посылка была доставлена именно мне. Кто-то явно врет и ворует. После такого случая никогда не буду делать заказы на товары дороже 2 долларов. Обидно, очень, что все это безнаказанно и никто не может помочь. Остается идти в полицию или в прокуратуру.
Прикрепляю информацию о доставке, споре и маршруте следования на сайте Али и Укрпочта
Вот номер заказа RB769990309SG, кто не верит может проверить на сайте https://ukrposhta.ua/en/
Алиэкспресс теряет клиентов. Планировала заказать еще два телефона, но больше с этой конторой не свяжусь.
$Укрпошта (Укрпочта) - \Потеряли\ или украли посылку из Китая - телефон!$ $Укрпошта (Укрпочта) - \Потеряли\ или украли посылку из Китая - телефон!$ $Укрпошта (Укрпочта) - \Потеряли\ или украли посылку из Китая - телефон!$ $Укрпошта (Укрпочта) - \Потеряли\ или украли посылку из Китая - телефон!$ $Укрпошта (Укрпочта) - \Потеряли\ или украли посылку из Китая - телефон!$

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воровство или выборочно "потерянные" международные посылки

Показати 2 відповіді

Хамы 36023

Андрей 25 липня, 2019 год

Хотите чтобы Укрпочта была главной почтой страны?!!!Начните с НОРМАЛЬНОГО отношения к людям!36023-по наблюдайте за работой отделения!!!!

Пропадают письма

Ирина 24 липня, 2019 год

Несколько раз в год я отправляю посылки за границу и пользуюсь услугами Укрпочты. Никогда проблем не возникало. Посылки можно отследить. Но, проблемы возникают с получением писем. Мне отправили письмо из США 2 месяца назад, а я его до сих пор не получила. Как отслеживать письма??????? Куда делось мое письмо? Что за ерунда. Мои друзья в Америке очень недоверяют нашей почте.... Читати відгук Несколько раз в год я отправляю посылки за границу и пользуюсь услугами Укрпочты. Никогда проблем не возникало. Посылки можно отследить. Но, проблемы возникают с получением писем. Мне отправили письмо из США 2 месяца назад, а я его до сих пор не получила. Как отслеживать письма??????? Куда делось мое письмо? Что за ерунда. Мои друзья в Америке очень недоверяют нашей почте. И я не могу их разубедить в этом. Стыдно за наших.

Где улучшения ?

Гость 24 липня, 2019 год

Посылки с Китая перестали приходить . Хорошо устроились работники , модно сказать что посылки нет , а на самом деле непонятно что вы с ними делаете .
Лица кривят как будто я к ним домой пришла . Никуда не спешат , хотя стоят очереди , томно стучат по клавиатуре . Ужас

Допп киев 03909

Гость 24 липня, 2019 год

У меня за несколько лет никогда небыло никаких задержек в допп, отсилы сутки-двое и то если праздники. Ругать работников не стоит, они завалены по самое нехочу поэтому хочу поддержать отчаянных.

Отвратительное отделение

Гость 24 липня, 2019 год

Сидят сотрудницы, у которых вид такой будто я к ним домой пришла. Посылка международная, говорю хочу получить, утром пришло уведомление, а у неё эрор в глазах. Я не успеваю отсортировать почту, ну серьёзно... и так каждый раз Уважаемая укрпочта, вы провели такой ребрендинг, вроде как улучшили работу, но почему некоторые сотрудники не соответствуют.

Просто жах!

Влада 23 липня, 2019 год

Жахливе ставлення до людей самого відділення вул. Героїв Небесної Сотні, 12, м. Березань, Київська область. І це не провина компанії, а провина самих співробітників. Таке відношення до клієнтів просто неприпустиме. Мало того, що вони працюють до 16-ї години, а не до 19, як заявлено на сайті компанії, так вони ще й зачиняються раніше! Сьогодні вони зачинились в 15:00, а не... Читати відгук Жахливе ставлення до людей самого відділення вул. Героїв Небесної Сотні, 12, м. Березань, Київська область. І це не провина компанії, а провина самих співробітників. Таке відношення до клієнтів просто неприпустиме. Мало того, що вони працюють до 16-ї години, а не до 19, як заявлено на сайті компанії, так вони ще й зачиняються раніше! Сьогодні вони зачинились в 15:00, а не в 16:00, як написано на стенді. Під відділенням зібралась черга людей, на що вийшла співробітниця відділення і сказала, що посилки видавати не буде, бо в неї немає часу - треба розібрати якісь листи. На скарги людей вона уваги не звернула, хоча деякі стояли під відділеням вже півгодини! і хоча робочий день ще тривав. По факту вони просто наплювали на всіх і зачинились на півтори години раніше, ніж мали б. Людям посилки не віддали і просто закрились в відділені. Жахливе ставлення - деякі люди, як і я, відпросилися з роботи раніше, щоб забрати посилку.

Меняйте что-то

Гость 23 липня, 2019 год

Вроде движемся в Европу, но тут время остановилось...хамское обращение старенькой сотрудницы...то ли она устала, то ли платят мало...но чувствуешь себя виноватым, что пришёл получить посылку... та дайте же возможность работать молодёжи, повышайте зарплату людям... куда же уходят все наши налоги... за что такой сервис

Воруют посылки с Алиэкспресс

Вера 23 липня, 2019 год

За последний месяц УкрПочтой украдены 5 посылок с АлиЭкспресс SF EPacket перевозчик, в Украину доходят и на этом все , воруют в наглую, на прошлой неделе получила вскрытую трековую посылку с АлиЭкспресс, при распаковке поняла почему она вскрытая, один кроссовок был грязный, видно что мерили, это просто пи***ц!! Куда жаловаться подскажите пожалуйста, завтра на моем месте может... Читати відгук За последний месяц УкрПочтой украдены 5 посылок с АлиЭкспресс SF EPacket перевозчик, в Украину доходят и на этом все , воруют в наглую, на прошлой неделе получила вскрытую трековую посылку с АлиЭкспресс, при распаковке поняла почему она вскрытая, один кроссовок был грязный, видно что мерили, это просто пи***ц!! Куда жаловаться подскажите пожалуйста, завтра на моем месте может стать любой покупатель с АлиЭкспресс(

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Воруют посылки , хамят, много раз писала жалобы но игнор полный, конченая контора, не советую

Не могу согласиться с истериками

Андрей Д 23 липня, 2019 год

Посылку перенаправили на сортировочный центр, где она провисела месяц и висела бы дальше, если бы я не позвонил на горячую линию. Дозвониться ОЧЕНЬ сложно, но можно.
Девочка-оператор разобралась в ситуации, прониклась её абсурдностью и составила в телефонном режиме от моего имени обращение в дирекцию УП, дала номер обращения и пожелала удачи :-) Спасибо ей за профессионализм

Переваги:

Отзывчивость операторов КЦ

Недоліки:

Сложно дозвониться/списаться и получить информацию о проблемной посылке. Ни в отделениях УП, ни от чат-бота :)

Доставка супер

Гость 22 липня, 2019 год

Пользуюсь доставкой Укрпочты только международной, очень дёшево и всегда вовремя, доставка письма в Россию - 10 дней, Турция-10 дней, Израиль один раз -12 дней, второй раз 5 дней. Всем советую

Некоторые работники укрпочты - психически не совсем здоровы

Виктор 20 липня, 2019 год

Есть 2 отделения на Оболони -это город Киев.Где толстые тетки развлекаються ( зная ,что их не уволят) издеваясь над посетителями. Например подходит уже очередь в которой стоял час, они вдруг заявляют -всё зависло. Еду на другую почту - все ок,И они это проделывают постоянно- им же платят за то что их толстые ж..ы сидят на стульях, а не... Читати відгук Есть 2 отделения на Оболони -это город Киев.Где толстые тетки развлекаються ( зная ,что их не уволят) издеваясь над посетителями. Например подходит уже очередь в которой стоял час, они вдруг заявляют -всё зависло. Еду на другую почту - все ок,И они это проделывают постоянно- им же платят за то что их толстые ж..ы сидят на стульях, а не за работу.Куда только смотрит руководство.Есть ,конечно 2-3 человека которые работают за все отделение.Остальные 100 килограмовые туши, неспеша тянут время. Если видят посетителя- делают мину -" Шо тебе надо?"Уже полгода не пользуюсь укрпочтой. Чего и всем желаю!

Переваги:

Можно посмотреть бесплатно на " зоопарк"

Недоліки:

Наглые хамки - бездельничают

Недбалість

Леся (Борислав) 20 липня, 2019 год

Зробила замовлення через Укрпошту, вказала одне відділення, прийшло смс щоб отримати, але в зовсім іншому відділенні, думала може відправник помилився, але ж ні - на пакеті вказано правильну адресу. Та ще й замість замовленої стандарт доставки мусила заплатити за експрес. Вийшло нічим не вигідніше, аніж скористатися послугами Нової пошти, де жодного разу ніяких проблем чи непорозумінь не було.

Жахливе обслуговування

Віктор 20 липня, 2019 год

Добрий день! У відділенні Укрпошти по адресі 36003, м. Полтава, вул. Сковороди 1/3 працює некваліфікований персонал який дуже повільно оформляє відправлення, а також в цей час займається своїми справами (говорить по телефону в робочий час зі своїми подругами).
А в цей час черга збільшується.
Щоб відправити 1 лист у відділенні 36003 треба простояти мінімум 2 години інколи і 2,5 години.
Читати відгук Добрий день! У відділенні Укрпошти по адресі 36003, м. Полтава, вул. Сковороди 1/3 працює некваліфікований персонал який дуже повільно оформляє відправлення, а також в цей час займається своїми справами (говорить по телефону в робочий час зі своїми подругами).
А в цей час черга збільшується.
Щоб відправити 1 лист у відділенні 36003 треба простояти мінімум 2 години інколи і 2,5 години.

До того ж книга скарг відсутня у куточку споживача.

Як що Ви не вирішите дане питання я повинен буду звернутися в Держспоживчслужбу.

Чекаю на вирішення!

Не професіоналізм робітників

Гость 20 липня, 2019 год

Сьогодні у відділені с. ТРИПІЛЛЯ, Київської області, прострявши в черзі хвилин 20-25, щоб отримати мамину пенсію, а також свою посилку.
Та на превеликий жаль посилку я не отримала і навіть не дізналася чи вона прийшла, бо співробітник пошти, аргументував тим що пошту вона ще не прийняла і робитице поки не збирається, бо зайнята видачею пенсій.
В черзі назбмралось ще 5... Читати відгук Сьогодні у відділені с. ТРИПІЛЛЯ, Київської області, прострявши в черзі хвилин 20-25, щоб отримати мамину пенсію, а також свою посилку.
Та на превеликий жаль посилку я не отримала і навіть не дізналася чи вона прийшла, бо співробітник пошти, аргументував тим що пошту вона ще не прийняла і робитице поки не збирається, бо зайнята видачею пенсій.
В черзі назбмралось ще 5 - 6 чоловік.
Сказала чекайте 30-40хвилин, або приходить пізніше.
Чому користуючись Вашими послугами, я не можу своєчасно отримати відправлення, а якщо б там були рослини, а попереду два вихідних.
Куди скаржитись

Ужас 36023

Оксана 20 липня, 2019 год

Полтава 36023 -пожалуйста замените операторов!
Горячая линия -СПАСИБО! Но решить проблему не удалось!

Відділення 25004

Альона 19 липня, 2019 год

Не доставляється більше 50% посилок - зникають в невідомому напрямку, хамство - стиль життя. Ми тут працюємо, а тут ще ходять якісь клієнти. Бажання обійти цей совковий серпентарій 10 дорогою.

Телефон не отвечает

Дмитрий 19 липня, 2019 год

Дозвониться нет возможности. На колцентре ответили, что типа это нормально..! Вопрос : разве так должно быть, если физически нет возможности зайти туда?!

отправить всех в корею

bass 19 липня, 2019 год

отправить всю укрпочту в корею, с одной фамилией кон чен ый, потом расстрелять с зенитки, не могут найти заказное письмо 2 дня,то у них почтальйон потерялся,то мозги, одним словом конченые

г. Каменское, Днепропетровская область, отделение 37

Раиса 19 липня, 2019 год

Отзыв касается не конкретного отделения, а самого сервиса доставки почты. Подруга отправила мне письмо (обычно, не заказное) из г. Днепр в г. Каменское (оба города находятся в Днепропетровской области, расстояние между городами 60 км). Отправка была 24 июня с отделения почты. Сегодня 19 июля, а я письмо до сих пор не получила. Не считая двух дней письмо идет целый месяц.... Читати відгук Отзыв касается не конкретного отделения, а самого сервиса доставки почты. Подруга отправила мне письмо (обычно, не заказное) из г. Днепр в г. Каменское (оба города находятся в Днепропетровской области, расстояние между городами 60 км). Отправка была 24 июня с отделения почты. Сегодня 19 июля, а я письмо до сих пор не получила. Не считая двух дней письмо идет целый месяц. Пешком можно было дойти туда и обратно. Я звонила в контакт-центр. На мое недовольство сервисом мне сказали, что не могут контролировать перемещение обычных писем. Я надеюсь, что письмо все-таки дойдет до меня. Но надежды мало, переживаю, чтобы письмо не потерялось. И это называется качественный сервис - сплошное издевательство

Переваги:

не нашла

Недоліки:

сроки доставки

Черга. Львів. Валова, 14

[email protected] 18 липня, 2019 год

У відділенні номер 8. Вул. Валова, 14 в черзі 2, 5 год за отриманням посилки. Це нормальна робота відділення?!

Недоліки:

Черга

Дуже довго!

Гость 18 липня, 2019 год

У відділенні зв'язку з індексом 18036 чекав 1.5 години щоб отримати посилку, тому що вікно яке займається поштовими відправленнями приймало комунальні платежі...

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14133 відгуків